中醫(yī)藥大學物業(yè)管理商務指標規(guī)范

中醫(yī)藥大學物業(yè)管理商務指標

1、交貨地點:**市大學城**中醫(yī)藥大學一期各教學區(qū)、生活區(qū)

2、交貨時間:合同簽訂后15天內(nèi)

3、服務質(zhì)量監(jiān)督與付款條件:

3.1服務質(zhì)量監(jiān)督考核標準參照《全國城市物業(yè)管理(優(yōu)秀)示范大廈評分標準》和《全國物業(yè)管理(優(yōu)秀)示范住宅校區(qū)》執(zhí)行。

3.2中標單位在開展以上各類管理服務時,必須接受學校相關部門的管理、指導、監(jiān)督。

3.3中標單位必須支持和配合學校開展工作,保證學校各項工作的正常運行。

3.4學校將通過巡查、發(fā)放調(diào)查表等途徑跟蹤及了解中標單位的服務質(zhì)量。

3.5學校每年扣出年綜合管理費的5%作為服務質(zhì)量保證金,如果各項服務指標達到要求,學校師生對服務單位的滿意率達到90%,學校將扣下的服務質(zhì)量保證金全額支付給服務單位;滿意率高于95%的,學校另外支付年管理費用的0.5%作為獎勵;滿意率為85~90%的,學?？巯路召|(zhì)量保證金20%,余下支付給服務單位;滿意率為80~85%,學校扣下服務質(zhì)量保證金的50%,余下支付給服務單位;滿意率為75~80%學?？巯氯糠召|(zhì)量保證金,同時給服務單位發(fā)出服務質(zhì)量黃牌警告;滿意率低于75%的,學校扣下全部的服務質(zhì)量保證金及押金的50%,同時與服務單位終止服務協(xié)議。