賽迪大廈各項(xiàng)管理指標(biāo)承諾規(guī)范

賽迪大廈各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾

一、經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)

房屋完好率:98%

房屋零修、急修及時(shí)率:99%

3.維修工程質(zhì)量合格率:100%

4.管理費(fèi)收繳率:90%以上

5.綠化完好率:99%

6.清潔保潔合格率:99%

7.道路完好率及使用率:100%

8.化糞池、雨水井、污水井完好率:100%

9.排水管明暗溝完好率:100%

10.路燈完好率(庭院燈、樓道燈):98%

11.停車(chē)場(chǎng)完好率:100%

12.公共文體設(shè)施、休息設(shè)施及雕塑、小品完好率:99%

13.消防設(shè)施設(shè)備完好率:100%

14.違章處理率:100%

15.投訴處理率:100%

16.管理人員培訓(xùn)合格率:98%

17.用戶回訪率:100%

18.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意率:95%以上

19.餐廳、大堂服務(wù)用戶滿意率:95%以上

二、重要承諾

1、均豪物業(yè)管理公司自接管之日起,兩年內(nèi)達(dá)到市級(jí)物業(yè)管理示范標(biāo)準(zhǔn);

2、兩年內(nèi)通過(guò)iso-9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

3、確因管理不當(dāng)未能完成達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求,愿意按簽署的有關(guān)合同條款接受處罰。