門(mén)店商品退廠(chǎng)管理規(guī)定

商品退廠(chǎng)管理規(guī)定

為有效控制門(mén)店庫(kù)存，促進(jìn)銷(xiāo)售，規(guī)范門(mén)店商品退廠(chǎng)工作，特制訂本規(guī)定。

普通商品退廠(chǎng)

1.符合退廠(chǎng)要求的普通商品，由柜長(zhǎng)填寫(xiě)商品退廠(chǎng)申請(qǐng)單，經(jīng)區(qū)域主管審批后，傳收貨部傳單組錄入。傳單組錄入完畢，簽名后將商品退廠(chǎng)申請(qǐng)單返回柜組;

2.采購(gòu)部審批，生成商品退廠(chǎng)通知單，分別傳供應(yīng)商和門(mén)店;

3.柜組員工憑商品退廠(chǎng)通知單封存商品到指定地點(diǎn)(按單封箱，一個(gè)供應(yīng)商一個(gè)箱，一單一箱，并做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí));

4.供應(yīng)商持商品退廠(chǎng)通知單，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到門(mén)店辦理退廠(chǎng)手續(xù)。收貨部傳單組打印出商品退廠(chǎng)單(一式三聯(lián))后交收貨員;

5.收貨員持商品退廠(chǎng)單通知供應(yīng)商到周轉(zhuǎn)區(qū)，并通知柜組將退廠(chǎng)商品拿到收貨部。收貨員與供應(yīng)商清點(diǎn)退廠(chǎng)商品。清點(diǎn)后雙方在商品退廠(chǎng)單上簽字確認(rèn)，供應(yīng)商同時(shí)填寫(xiě)蓋有公章的退廠(chǎng)收據(jù);

6.防損員核對(duì)實(shí)物與單據(jù)品種、數(shù)量均相符后放行，供應(yīng)商把商品從周轉(zhuǎn)區(qū)拿到驗(yàn)貨區(qū);

7.收貨員把商品退廠(chǎng)單、退廠(chǎng)收據(jù)交傳單組，傳單組加蓋退廠(chǎng)專(zhuān)用章，將商品退廠(chǎng)單第二聯(lián)交供應(yīng)商;

8.傳單組確認(rèn)商品退廠(chǎng)單，第一聯(lián)傳財(cái)務(wù)部。

生鮮熟食、冷凍等商品退廠(chǎng)

生鮮熟食、冷凍商品需要退廠(chǎng)的，主要通過(guò)換貨實(shí)現(xiàn)。每天供應(yīng)商送貨時(shí)，先換貨，再進(jìn)行驗(yàn)收。換貨時(shí)，不用使用任何單據(jù)。如不能采用換貨的，按以下程序辦理：

封存商品

柜長(zhǎng)填寫(xiě)商品退廠(chǎng)申請(qǐng)單，交所在區(qū)域主管審批后，通知供應(yīng)商來(lái)門(mén)店辦理退廠(chǎng)手續(xù)。柜組同時(shí)封存所退商品;

供應(yīng)商到達(dá)門(mén)店后，與柜組員工、收貨員一起在周轉(zhuǎn)區(qū)清點(diǎn)退廠(chǎng)商品。供應(yīng)商填寫(xiě)退廠(chǎng)收據(jù)并蓋章，交收貨員;

防損員核對(duì)單據(jù)與實(shí)物品種、數(shù)量;

供應(yīng)商把退廠(chǎng)商品從周轉(zhuǎn)區(qū)帶出;

收貨員把商品退廠(chǎng)申請(qǐng)單、退廠(chǎng)收據(jù)交傳單組;

傳單組錄入退廠(chǎng)申請(qǐng)單;

傳單組打印出退廠(chǎng)單，交收貨員、柜組員工補(bǔ)簽字;

傳單組確認(rèn)退廠(chǎng)單，將退廠(chǎng)單第一聯(lián)傳財(cái)務(wù)部;第二聯(lián)交柜組。

專(zhuān)柜商品退廠(chǎng)

1.專(zhuān)柜商品退廠(chǎng)，2.由專(zhuān)柜人員填寫(xiě)商品退廠(chǎng)申請(qǐng)單，3.報(bào)所在區(qū)域主管審批;

4.退廠(chǎng)時(shí)，5.專(zhuān)柜員工將商品退廠(chǎng)申請(qǐng)單、退廠(chǎng)商品拿到收貨部，6.防損員核對(duì)實(shí)物品種與單據(jù)是否一致(不7.用清點(diǎn)數(shù)量)，8.審核無(wú)誤后在商品退廠(chǎng)申請(qǐng)單上簽字放行。

逾期不退商品處理

由門(mén)店聯(lián)系采購(gòu)部通知供應(yīng)商前來(lái)辦理。