第1篇 住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定－6

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書

--住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定

1.0目的:維護(hù)停車秩序,保證車輛安全,加強(qiáng)車輛停放管理。

2.0適用范圍:小區(qū)停車場(chǎng)。

3.0職責(zé):護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)格管理、認(rèn)真執(zhí)行。

4.0基本內(nèi)容

4.1地下車庫(kù)管理規(guī)定

4.1.1地下車庫(kù)車位分出售和出租分類,出售車位屬客戶一次性買斷;出租按年(月)出租;車主到管理處簽定車位租賃合同,辦理車輛出入卡,車位租金按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,租金不可拖欠,只能預(yù)交,拖欠租金按合同執(zhí)行。

4.1.2進(jìn)入地下車庫(kù)的車輛必須在車庫(kù)進(jìn)口處完成刷卡操作程序,方可進(jìn)入地下車庫(kù)停車。

4.1.3出庫(kù)車輛在地下車庫(kù)出口處,憑出入卡刷卡出場(chǎng),護(hù)衛(wèi)員在對(duì)車輛、司機(jī)、出入卡確認(rèn)后放行。

4.1.4客戶應(yīng)將小區(qū)車輛出入證放在汽車擋風(fēng)玻璃左側(cè)醒目處,以便識(shí)別,車輛出入卡由客戶妥善保管隨身攜帶,作為出入憑證。

4.1.5客戶所租車位原則上屬專位專車,如果客戶要停放不同牌號(hào)的車輛,必須事先到管理處登記,凡與車位登記之不同牌號(hào)車輛不得停放地下車場(chǎng)。

4.1.6客戶不要把貴重物品放在車內(nèi),停放后,請(qǐng)檢查是否關(guān)好門窗。

4.1.7護(hù)衛(wèi)員必須嚴(yán)格履行車輛出入登記手續(xù),認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定,對(duì)異常情況要及時(shí)報(bào)告。

4.1.8客戶若不慎遺失出入卡,應(yīng)立即向管理處申明補(bǔ)辦,否則,后果自負(fù)。

4.1.9臨時(shí)停放車輛實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi),按政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.2地面停車場(chǎng)管理規(guī)定

4.2.1地面停車場(chǎng)為客戶車輛來(lái)往臨時(shí)停車提供方便。

4.2.2地面停車場(chǎng)車位出售、租賃手續(xù)與上述相同。車輛停放收費(fèi)按政府有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.2.3停放在小區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)的所有車輛,客戶必須關(guān)好車門窗,請(qǐng)勿將貴重物品留置在車內(nèi),以防止丟失。

4.3本小區(qū)停車場(chǎng)只提供停車場(chǎng)地,車輛若有遺失或損壞由客戶自行承擔(dān),管理處有義務(wù)協(xié)助客戶報(bào)案。

4.4凡客戶在本小區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)停放車輛與管理處發(fā)生的任何糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決,如協(xié)商不妥,則由仲裁機(jī)構(gòu)予以仲裁。

5.0支持性文件和記錄:無(wú)

編寫: 審核:批準(zhǔn): 日期:

第2篇 住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定-22

住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定22

目的:規(guī)范**家園停車場(chǎng)的管理,維護(hù)停車場(chǎng)車輛行駛與停放秩序,停車場(chǎng)的管理工作更順暢的開展,確保停車場(chǎng)安全無(wú)意外事。

1、**家園地下停車場(chǎng)屬私家停車場(chǎng),原則上外來(lái)車輛不得進(jìn)入;

2、進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛,須服從車場(chǎng)安全員的調(diào)度指揮,不得亂停亂放,擾亂車場(chǎng)秩序,若出現(xiàn)不服從管理者,安全管理員應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理;

3、.車場(chǎng)內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,如有傷者,安全管理員應(yīng)立即救護(hù)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)通知部門主辦以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)交通主管部門進(jìn)行處理;

4.車場(chǎng)內(nèi)車輛若發(fā)生故障,不帶污染的小型維修,可在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行,維修完后應(yīng)清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行;

5.車場(chǎng)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,車場(chǎng)巡邏安全員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報(bào)部門主辦,并安排保潔員進(jìn)行清理;

6.停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁試剎車練習(xí)、駕駛;

7.因車主原因造成車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí),要追究車主責(zé)任,并賠償一切損失;

8.因安全管理員原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷,追究安全管理員責(zé)任,情況嚴(yán)重時(shí),將依法追究刑事責(zé)任;

9.車輛違章處理方法采取勸解、警告、上報(bào)、鎖車、拖車等形式;

10.車輛停駛出停車場(chǎng),進(jìn)出口安全管理員走近距車輛駕駛室窗口一米時(shí)站立并敬禮;

11.首先問好向車主收回《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》,并快速核對(duì)車牌號(hào),進(jìn)入時(shí)間和值班人員的簽名,填好駛出時(shí)間及駛出車輛的序號(hào);

13.按停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),并完善交費(fèi)手續(xù);

14.收取車輛停車費(fèi),必須給車主開據(jù)相應(yīng)的停車費(fèi)發(fā)票,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理;

15.對(duì)于回收的《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》應(yīng)妥善保管,防止風(fēng)吹雨淋、遺失,每日由當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行整理并上交到管理處指定的負(fù)責(zé)人,由票據(jù)管理員登記保管,每月對(duì)《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》存根進(jìn)行抽查核實(shí),再進(jìn)行統(tǒng)一銷毀;

16.對(duì)車輛進(jìn)出必須檢查一輛放行一輛,過(guò)一輛車開一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前,將路障打開,給不法分子可乘之機(jī)或?qū)е聸_崗行為發(fā)生;

17.對(duì)無(wú)進(jìn)出憑證的車輛,應(yīng)要求其出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進(jìn)行人、車、證的核實(shí),在《車輛駛出情況登記表》上登記,車主簽名或取得聯(lián)系證實(shí)后方可放行,異常情況應(yīng)立即報(bào)告中心或上級(jí)處理;

18.對(duì)于《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》的發(fā)放,要求由當(dāng)值安全班長(zhǎng)當(dāng)日按適當(dāng)數(shù)量從管理處指定票據(jù)管理人員處領(lǐng)取,并對(duì)領(lǐng)取數(shù)量進(jìn)行登記,各車場(chǎng)安全崗位在交接班時(shí)必須將票據(jù)數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性情況記錄在《安全員交接班記錄表》上;

19.停車發(fā)票由安全主辦或班長(zhǎng)到出納員處簽名領(lǐng)取,編號(hào)應(yīng)具有連續(xù)性,停車費(fèi)滿200元和發(fā)票存根及時(shí)上交到管理處出納員處,由出納員核對(duì)并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當(dāng)事人簽名認(rèn)可;

20.對(duì)不交車位使用費(fèi)或無(wú)理取鬧堵塞交通者,安全管理員應(yīng)對(duì)其進(jìn)行解釋相關(guān)條文;

21.必要時(shí)安全管理員應(yīng)當(dāng)出示相關(guān)停車場(chǎng)證件及相應(yīng)法文,并及時(shí)上報(bào)主辦級(jí)以上人員處理。