日常行政管理規(guī)定一

第一章 行政辦公規(guī)范管理規(guī)定

1.目 的:為規(guī)范公司辦公管理及加強(qiáng)公司文化建設(shè),特制定本規(guī)定。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說明:本規(guī)定由總經(jīng)辦監(jiān)督執(zhí)行。

4.工作掛牌

4.1上班時(shí)間,應(yīng)嚴(yán)格按要求佩戴工作掛牌。

4.2員工應(yīng)妥善保管掛牌,遺失應(yīng)立即補(bǔ)辦,費(fèi)用自理。

5.辦公室規(guī)范

5.1辦公桌

5.1.1應(yīng)保持辦公桌面整潔,除電腦、口杯、電話、文具外,桌面不擺放與辦公無關(guān)的物品。

5.1.2簡易文具應(yīng)收于筆筒之中,取用后立即放回;其余文具則應(yīng)收入抽屜中。

5.2辦公時(shí),應(yīng)當(dāng)將所處理的文件放在文件夾中,如遇臨時(shí)有事離開或有客人訪問,應(yīng)當(dāng)將正在辦理文件的文件夾及時(shí)合攏。

5.3離開辦公室,須將桌面文件整理,齊放于文件架或抽屜中,重要文件入柜上鎖,不得散亂于桌面。

5.4座椅:座椅靠背不能放任何物品,人離開時(shí)座椅推放至辦公桌正下方。

5.5飲水機(jī)及其它設(shè)備、物品應(yīng)在指定地點(diǎn)擺放,不得隨意移動(dòng)。

5.6電源: 下班離開辦公室時(shí),應(yīng)關(guān)閉所有電器及電源。

6.語言規(guī)范

6.1交往語言:您好、早晨好、早、晚、再見、請(qǐng)問、請(qǐng)您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快。

6.2電話語言:您好、請(qǐng)問、謝謝、再見。

6.3接待語言:您好、請(qǐng)稍候、我通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、我立即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行(切勿說“不”)。

7.行為規(guī)范

7.1私人信函自費(fèi)交寄。

7.2接待來訪和業(yè)務(wù)洽談在接待室或會(huì)議室進(jìn)行,私客不得在工作區(qū)停留。

7.3不得因私事使用公司電話。

7.4未經(jīng)許可,不得使用他人的電腦。

7.5因公外出時(shí),應(yīng)事先得到主管領(lǐng)導(dǎo)的同意;外出后,因情況變化而不能按時(shí)趕回公司,要提前通知主管領(lǐng)導(dǎo)。

7.6發(fā)出的傳真應(yīng)注明:發(fā)件人、收件人、主題、發(fā)件人的聯(lián)系方式等。

7.7接聽電話應(yīng)首先答復(fù)“您好,西藏藥業(yè)”,使用電話注意語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

7.8辦公時(shí)間內(nèi)不擅離崗位,需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)告知同事。

7.9適時(shí)調(diào)整手機(jī)鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)或會(huì)議中則應(yīng)取消鈴聲。

8.不定期檢查。凡違反上述規(guī)定的,每次貢獻(xiàn)50元愛心基金。

9.附則

9.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

第二章 會(huì)議管理制度

1.目 的:為規(guī)范公司會(huì)議管理,提高會(huì)議質(zhì)量,降低會(huì)議成本,特制定本制度。

2.適用范圍:本制度適用于總公司,各分子公司應(yīng)制定細(xì)則并報(bào)總公司備案?？偣静块T內(nèi)部會(huì)議參照?qǐng)?zhí)行。

3.權(quán)責(zé)說明:

3.1 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

3.2 會(huì)議提擬人負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作,并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為提出處罰。

4.會(huì)議提擬與審批

4.1公司例會(huì)無須提擬和審批。

4.2 公司臨時(shí)會(huì)議由總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)直接提擬或由議題涉及業(yè)務(wù)的主辦部門負(fù)責(zé)人提擬、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.3部門會(huì)議由各部門自行安排,但會(huì)議時(shí)間、參加人員等,不得與公司會(huì)議沖突。

5.會(huì)議安排原則:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。各類會(huì)議的優(yōu)先順序?yàn)?公司例會(huì)、公司臨時(shí)行政會(huì)議、部門會(huì)議。臨時(shí)召集的緊急會(huì)議不受此限。

6.會(huì)議準(zhǔn)備

6.1會(huì)議通知

6.1.1會(huì)議通知按“誰組織,誰通知”的原則進(jìn)行。

6.1.2會(huì)議通知期一般應(yīng)提前一天以上,通知對(duì)象為與會(huì)人、會(huì)務(wù)服務(wù)提供部門。

6.1.3會(huì)議通知形式一般為電話通知。但需對(duì)會(huì)議議題、需準(zhǔn)備的會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等作特別說明的會(huì)議,應(yīng)進(jìn)行書面通知,并向總經(jīng)辦提交會(huì)議準(zhǔn)備申請(qǐng);涉及多個(gè)部門和參加人數(shù)眾多的大型會(huì)議,主辦部門還應(yīng)編制詳細(xì)的會(huì)議計(jì)劃通知相關(guān)部門。

6.2其它準(zhǔn)備

6.2.1會(huì)議提擬部門應(yīng)提前做好會(huì)議資料(如會(huì)議議程議題、提案、匯報(bào)材料、計(jì)劃草案、決議決定草案、與會(huì)人應(yīng)提交資料等)的準(zhǔn)備工作。

6.2.2會(huì)務(wù)服務(wù)部門應(yīng)提前做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)場,布置會(huì)場,備好座位、會(huì)議器材、茶具茶水等會(huì)議所需的各種設(shè)施、用品等。

6.2.3總公司召開的公司會(huì)議統(tǒng)一由總經(jīng)辦承擔(dān)會(huì)務(wù)服務(wù)工作。

7.會(huì)議組織

7.1 會(huì)議組織遵照“誰主管,誰組織”的原則。

7.2主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人,考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。

8. 會(huì)議記錄及紀(jì)要

8.1 公司會(huì)議應(yīng)進(jìn)行會(huì)議記錄。

8.2會(huì)議記錄遵照“誰組織,誰記錄”的原則,如有必要,主持人可臨時(shí)指定會(huì)議記錄員。

8.3 會(huì)議記錄員應(yīng)遵守以下規(guī)定

8.3.1以專用會(huì)議記錄本做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議考勤記錄,整理會(huì)議紀(jì)要。

8.3.2會(huì)議記錄應(yīng)采用實(shí)錄形式,確保記錄的原始性。

8.3.3對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。

8.3.4會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、會(huì)議紀(jì)要不遲于次日呈報(bào)會(huì)議主持人及參會(huì)人員審核簽名。

8.3.5做好會(huì)議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時(shí)將考勤記錄報(bào)考勤人員。

8.3.6會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案,保管人員不得外泄。會(huì)議記錄本交總經(jīng)辦存檔,永久保存。

8.4 會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā)

8.4.1會(huì)議紀(jì)要的形成、發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定,并填寫《會(huì)議紀(jì)要發(fā)放審批單》,包括紀(jì)要編號(hào)、發(fā)放范圍、主管領(lǐng)導(dǎo)意見等事項(xiàng)。

8.4.2會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分類存檔,并按重要程度確定保存期限。

9.會(huì)議跟進(jìn)

9.1 會(huì)議決議、決策事項(xiàng)等須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的,遵照“誰組織,誰跟進(jìn)”的原則;會(huì)議另有決定的,從會(huì)議決定。

9.2 會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。

10. 會(huì)議紀(jì)律

10.1參會(huì)人員不得遲到、早退、缺席,因故不能參加時(shí),應(yīng)事先向主持人請(qǐng)假,并征得同意。

10.2會(huì)議期間除了緊急情況外不處理其他事務(wù),包括不接聽電話。

10.3違反上述規(guī)定的,按《員工手冊(cè)》2.3,2.4的規(guī)定進(jìn)行處理,接聽電話的由主持人酌情處理。

11.會(huì)議保密

11.1與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,不得將會(huì)議內(nèi)容、討論情況向外泄露。

11.2會(huì)議議決事項(xiàng),應(yīng)嚴(yán)格保密,除按規(guī)定履行職責(zé)外,與會(huì)人員不得外傳會(huì)議討論和議決情況。

11.3故意泄漏、傳播會(huì)議有關(guān)情況的,視負(fù)面影響的大小作出相應(yīng)處罰。

12.附則

12.1 本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

12.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

12.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第三章 文件管理制度

1.目 的:為確保文件收發(fā)等事務(wù)正常、順利進(jìn)行,規(guī)范文件管理,特制定本規(guī)定。

2.適用范圍:本制度適用于總公司,各分子公司應(yīng)根據(jù)本制度制定細(xì)則并報(bào)總公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.權(quán)責(zé)說明:總經(jīng)辦管理公司的收發(fā)文工作,各部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文件的管理。4.公司發(fā)文

4.1公司發(fā)文由公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)簽發(fā),加蓋公章有效。任何個(gè)人和部門不得隨意起草以公司名義發(fā)布的文件。

4.2公司發(fā)文程序

4.2.1各部門制作以公司名義對(duì)外接洽或匯報(bào)的文件,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后起草,交總經(jīng)辦核稿后呈送總經(jīng)理簽發(fā)。

4.2.2總經(jīng)理簽發(fā)后由總經(jīng)辦制作文件,并將總經(jīng)理簽發(fā)原件一起送印鑒管理員蓋章。

4.2.3蓋章完畢后,由總經(jīng)辦辦理發(fā)、送、呈、存檔事宜。

4.2.4未簽發(fā)的文件,總經(jīng)辦按收文分類登記;簽發(fā)后的文件按發(fā)文分類登記?？偨?jīng)辦需做好收文及發(fā)、送、呈登記,并將有總經(jīng)理簽字的原件存檔。

4.3公司發(fā)文分類、編號(hào):西藏藥業(yè)〔2006〕××號(hào)。

4.4對(duì)外文件必須做成紅頭,以示嚴(yán)肅和正規(guī),格式附后。

4.5無總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽字的文稿一律不得加蓋公章。

5.公司部門發(fā)文

5.1公司部門在內(nèi)部行文一律以部門第一負(fù)責(zé)人、部門分管領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)簽署生效,不再加蓋部門印章;任何部門不得以個(gè)人簽名或部門名義對(duì)外行文。

5.2公司部門發(fā)文主要分為總經(jīng)辦發(fā)文和其他部門發(fā)文。

5.2.1總經(jīng)辦發(fā)文:在管理制度內(nèi)制訂的實(shí)施細(xì)則,以及不必對(duì)子公司及公司外的其他單位發(fā)布的文件,原則上可由總經(jīng)辦制訂、分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)生效。

5.2.2其他部門發(fā)文。其他部門可在其部門職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)公司內(nèi)部部門行文,經(jīng)部門經(jīng)理、部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后,在公司內(nèi)部有效。

5.3公司部門發(fā)文格式附后。

5.4部門發(fā)文超出部門職權(quán)范圍,又不應(yīng)由公司發(fā)文的,須由相關(guān)部門共同簽發(fā),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后行文。

5.5公司內(nèi)部發(fā)文按以下辦法分類、編號(hào):

西藏藥業(yè)(總經(jīng)辦、信息部、***)發(fā)〔20××〕××號(hào)

6.收文

6.1公司以外單位送、發(fā)給我公司的文件由收文單位簽收,包括:政府職能部門行文、業(yè)務(wù)管理部門行文、合作、協(xié)作單位行文等,同時(shí)填寫《收發(fā)文登記表》,格式附后。簽收之后即存檔一份并于接件當(dāng)日立即填寫《收文處理表》報(bào)送有關(guān)部門和有關(guān)人員,不得積壓延誤;屬于急件的,應(yīng)在接件后立即報(bào)送。

6.2各部門應(yīng)指定專人辦理收文事宜。

6.3各部門應(yīng)將處理完后的來文、處理過程和處理結(jié)果一并交總經(jīng)辦存檔,同時(shí),每半年清理一次,沒有及時(shí)存檔的全部存檔,并將填寫的《收發(fā)文登記表》一起存檔。

7.其他

7.1文件的發(fā)文、收文部門負(fù)責(zé)人應(yīng)注明文件密級(jí)或者“不得復(fù)印”、“不得攜出”字樣。

7.1.1絕密:絕密檔案涉及公司重大決策的核心機(jī)密,如董事會(huì)、公司經(jīng)營體制度改革、財(cái)務(wù)制度改革、兼并關(guān)聯(lián)企業(yè)等文件,公司項(xiàng)目招投標(biāo)文件、財(cái)務(wù)賬冊(cè)、營銷策劃方案、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案等文件。

7.1.2機(jī)密:機(jī)密檔案為公司重要證件批文、合同協(xié)議、技術(shù)資料、人事勞資體系等文件。

7.1.3 秘密:秘密檔案為僅可內(nèi)部公開的一般文件資料。

7.2各部門對(duì)各類文件必須嚴(yán)格分類、專人管理并妥善保管。

7.3單位、個(gè)人調(diào)、借閱文件或部門間借閱文件,必須按規(guī)定填寫文件借閱登記表,屬秘密級(jí)以上的文件需分管領(lǐng)導(dǎo)以上人員批準(zhǔn)。

7.4文件及有關(guān)資料的打印、復(fù)印、簽章,必須按規(guī)定嚴(yán)格辦理,并做好登記,嚴(yán)禁未經(jīng)同意私自處理。

7.5收發(fā)文處理不當(dāng)或不及時(shí)造成損失的,由公司專題會(huì)討論處理辦法。失密、泄密的按專項(xiàng)管理制度規(guī)定處理,沒有或不及時(shí)歸檔的,每次貢獻(xiàn)50元愛心基金。

8.附則

8.1 本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

8.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

8.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

注:流水號(hào)用6位阿拉伯?dāng)?shù)字,前四位表示日期,后兩位部門由部門編流水號(hào)。

第四章 檔案管理制度

1.目 的:為加強(qiáng)公司檔案管理工作,有效地保護(hù)和利用檔案,維護(hù)公司合法權(quán)益,特制訂本制度。

2.適用范圍:本制度適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說明:

3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司檔案管理工作及本制度的執(zhí)行。

3.2公司員工有保護(hù)檔案的義務(wù),任何人都不得損毀、篡改、私存或據(jù)為己有。

本制度所稱的檔案是指過去和現(xiàn)在的公司各部門及員工從事業(yè)務(wù)、經(jīng)營、企業(yè)管理、公司宣傳等活動(dòng)中所直接形成的對(duì)企業(yè)有保存價(jià)值的各種文字、圖表、賬冊(cè)、憑證、報(bào)表、技術(shù)資料、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽(yù)實(shí)物、證件等不同形式的歷史記錄。

3.3公司員工必須完成資料移交工作后方可辦理調(diào)離手續(xù)。

3.4檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)保管、分級(jí)查閱的原則。即由總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),總公司和各部門、各子公司二級(jí)管理并根據(jù)權(quán)限分級(jí)查閱。

3.5各部門應(yīng)盡量采用電腦對(duì)檔案進(jìn)行管理和工作,以便于業(yè)務(wù)資料的數(shù)字化處理和保存。對(duì)存入電腦的資料、檔案,同時(shí)遵守《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度》的相關(guān)規(guī)定。

4.檔案歸檔

4.1歸檔資料包括

4.1.1已簽署生效的本公司文檔(如合同、合同附件、正式通知、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事任免及獎(jiǎng)懲、工資表、補(bǔ)貼表、管理制度、工作制度、協(xié)調(diào)程序、會(huì)議紀(jì)要審批稿等),已簽署生效并接收的關(guān)聯(lián)公司文檔。

4.1.2已簽署生效的外聯(lián)企業(yè)及政府管理部門的文件(如行業(yè)政策、發(fā)文通知、項(xiàng)目相關(guān)管理部門手續(xù)、批件、技術(shù)資料、合約、與項(xiàng)目有關(guān)外聯(lián)企業(yè)的租賃、訂購、承包、代理、轉(zhuǎn)讓合同及附件、技術(shù)成果等)。

4.1.3業(yè)務(wù)部門已完成正式結(jié)果的文檔(如部門業(yè)務(wù)專項(xiàng)報(bào)告、專項(xiàng)數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)資料整理結(jié)果、已完成簽署手續(xù)的各類單證、報(bào)表、會(huì)簽單、統(tǒng)計(jì)表等)。

4.1.4公司及部門收集并已整理完畢的外來資料(如圖片、錄像、軟盤、圖書、廣告冊(cè)、產(chǎn)品冊(cè)、售樓書、企業(yè)介紹、確認(rèn)樣板、小樣、黑稿等)。

4.1.5人事、行政等內(nèi)部管理文件及聯(lián)營、參股、合作等外部前期業(yè)務(wù)合作文件。

4.2歸檔方法

4.2.1文件、資料的正件與附件,正本與底稿等應(yīng)一起歸檔。原件正本必須歸檔,執(zhí)行機(jī)構(gòu)只能留用原件副本或復(fù)印件。

4.2.2卷內(nèi)文件排列有序,須條理、系統(tǒng)化,按時(shí)間順序和重要程度排列,使卷內(nèi)文件形成一個(gè)有機(jī)整體。

4.2.3案卷封面字跡應(yīng)工整、清晰,封面用毛筆或鋼筆書寫。

4.2.4注明起止日期、件數(shù)、頁數(shù)。附詳細(xì)卷內(nèi)目錄。

4.3歸檔要求

4.3.1歸檔資料必須具有成套性、完整性。獨(dú)立業(yè)務(wù)或部門資料應(yīng)盡量分類歸檔,相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)盡量歸于同類。

4.3.2歸檔資料必須層次分明,按時(shí)間及階段歸檔以便符合其形成規(guī)律。

4.3.3歸檔資料必須符合各類檔案管理范圍。類別劃分應(yīng)涵蓋公司業(yè)務(wù)的所有方面;歸檔資料必須真實(shí)反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容及歷史過程,任何檔案資料均不得經(jīng)過修改、刪減或取代等處理。

4.3.4公司員工因外出參觀學(xué)習(xí)、參加重要的會(huì)議收集的各種材料必須歸檔,未經(jīng)簽署歸檔意見,財(cái)務(wù)部不報(bào)銷差旅費(fèi)。

4.3.5當(dāng)年形成的各種材料,次年2-3月各部門和子公司整理后向總經(jīng)辦移交歸檔,重要的文件需及時(shí)歸檔。

4.3.6歸檔的文件必須符合歸檔的要求。

4.3.7歸檔時(shí)應(yīng)填寫移交清單,履行交接手續(xù)。

5.檔案保管

5.1歸檔資料需進(jìn)行登記,編制歸檔目錄。

5.2檔案要分類,分卷裝訂成冊(cè),保管要有條理,主次分明,存放科學(xué)。

5.3屬于公司保管的檔案:公司各部門及各下屬子公司各部門做好平時(shí)文件的預(yù)立卷工作,并在次年2-3月將需歸檔的預(yù)立卷的文件整理成冊(cè)移交總經(jīng)辦保管。

5.4屬部門和子公司保管的檔案:各分級(jí)保管者在每年的三月三十一日前將檔案總目錄、預(yù)立卷材料的目錄交總經(jīng)辦。

5.5公司總經(jīng)辦應(yīng)有存放檔案的檔案室,各部門、各子公司應(yīng)根據(jù)保存檔案數(shù)量,設(shè)置存放檔案的箱柜,并具備防火、防潮、防蟲等安全條件。

5.6檔案管理人員要熟悉所負(fù)責(zé)的檔案資料,了解利用者的需求,掌握利用規(guī)律。

5.7所有檔案資料必須分類長期保存,不得遺失、損壞。檔案遺失、損壞給公司造成損失的,將處罰責(zé)任人。

6.檔案借閱

6.1檔案屬于公司機(jī)密,未經(jīng)各部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱。

6.2借閱檔案,借閱人必須履行登記、簽收手續(xù),并填寫檔案借閱登記表。檔案借閱表的主要內(nèi)容為:檔案名稱、等級(jí)分類,借閱事由,時(shí)間,借閱人,負(fù)責(zé)人,經(jīng)手人等內(nèi)容,表格由公司統(tǒng)一制定。

6.3借閱檔案者必須妥善保管檔案,不得任意轉(zhuǎn)借或復(fù)印,不得拆卸、調(diào)換、涂改、污損、劃線等,歸還時(shí)保證檔案材料完整無損。

7.檔案保密制度

7.1檔案級(jí)別分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)等級(jí)案,分別用文字標(biāo)示。擬制文件時(shí),需在文件首頁右上角標(biāo)注密級(jí)。

7.1.1絕密檔案:涉及公司重大決策的核心機(jī)密,如董事會(huì)、公司經(jīng)營體制度改革、財(cái)務(wù)制度改革、兼并關(guān)聯(lián)企業(yè)等文件,公司項(xiàng)目招投標(biāo)文件、財(cái)務(wù)賬冊(cè)、營銷策劃方案、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案等文件。

7.1.2機(jī)密檔案:公司重要證件批文、合同協(xié)議、技術(shù)資料、人事勞資體系等文件。

7.1.3秘密檔案:可內(nèi)部公開的一般文件資料。

7.2借、查、閱秘密級(jí)以上文件不準(zhǔn)抄錄、照像,不準(zhǔn)帶離辦公區(qū)域。

7.3復(fù)制秘密級(jí)以上文件需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)以上人員批準(zhǔn),與原件等同管理。復(fù)印件須由檔案管理員注明拷貝字樣。

7.4涉秘檔案不得以普通郵件寄發(fā)。

7.5外出工作攜帶秘密級(jí)以上文件,必須有保證文件安全的措施。

7.6嚴(yán)禁將秘密級(jí)以上文件的廢品向收購站出售。

7.7保守檔案機(jī)密。檔案人員或查閱檔案者,不得向無關(guān)人員談?wù)摍n案內(nèi)容。

8.檔案銷毀

8.1任何部門或個(gè)人未經(jīng)允許無權(quán)銷毀公司檔案。

8.2檔案銷毀須由檔案管理員填寫銷毀清單并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員會(huì)審批準(zhǔn)后銷毀。銷毀的檔案清單由檔案員永久保存。

8.3銷毀檔案時(shí)應(yīng)有兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)銷,并在清單上簽字。

9.附則

9.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第五章 印鑒證照管理制度

1.目 的

為了規(guī)范公司印鑒證照的使用,加強(qiáng)對(duì)印鑒證照的管理,保證印鑒證照的使用符合公司需要,特制定本制度。

2.適用范圍

本制度適用于總公司,各分子公司應(yīng)制定細(xì)則報(bào)總公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.權(quán)責(zé)說明

3.1公章、合同專用章、法定代表人章等由專人保管,財(cái)務(wù)專用章由分管領(lǐng)導(dǎo)指定專人保管。

3.2各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。

4.印鑒保管

4.1公司印鑒及各部門印鑒必須加鎖保管,不能隨意放置。

4.2印鑒不準(zhǔn)出室,原則上嚴(yán)禁外借,特殊情況須書面申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)后,在保證安全的情況下方可帶章外出。

4.3如因管理不善,造成事故,視情況追究保管人和用印人的責(zé)任。

5.印鑒使用

5.1印鑒使用由用印人填寫用印申請(qǐng)表提出申請(qǐng),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后用印。各部門印章的使用由部門負(fù)責(zé)人簽字即可。否則,印鑒管理人應(yīng)拒絕用印。

5.2印鑒保管人應(yīng)在印鑒使用登記表上記錄文件名稱、頁數(shù)、份數(shù)、申請(qǐng)蓋章部門、經(jīng)辦人、日期等用印事項(xiàng)。印鑒管理人應(yīng)保留1份用印文件原件,按公司規(guī)定送辦公室存檔。

5.3不得開具蓋有印鑒的空白介紹信、證明或者在未寫字的頁面上加蓋印鑒。如因工作需要或其他特殊情況確需開具時(shí),必須由分管領(lǐng)導(dǎo)書面同意,領(lǐng)用后必須報(bào)告使用情況并將復(fù)印件返回印鑒保管人存查。未使用的必須交還印鑒保管人。

5.4公司所有需要蓋印鑒的介紹信、證明及對(duì)外開出的任何公文等,須統(tǒng)一編號(hào)登記,以備查詢、存檔。

5.5公司公章、合同專用章、財(cái)務(wù)專用章等必須專章專用,嚴(yán)禁混合代用。

5.6在不影響公司聲譽(yù),不會(huì)給公司帶來任何可能的損失的情況下,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,可為公司員工出具的證明、介紹信、申請(qǐng)等材料加蓋公章。

5.7已通過審批的合同憑合同審批表蓋章。

5.8總公司人員需加蓋各分子公司印鑒仍按本制度執(zhí)行。

6.證照使用

6.1證照使用必須符合國家及公司規(guī)定,嚴(yán)禁外借。

6.2證照原件原則上不得帶出公司,如遇特殊情況需相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并在辦好借用手續(xù)后方可借出,用后必須及時(shí)歸還。

6.3證照復(fù)印件的使用:必須經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可復(fù)印證照,并在證照復(fù)印件上蓋“僅限于*****使用”條章,寫明用途。

7.附則

7.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

7.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

7.3本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第六章 辦公用品管理規(guī)定

1.目 的:為了節(jié)約開支杜絕浪費(fèi),規(guī)范公司辦公用品的管理,特制定本規(guī)定。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司,各分子公司根據(jù)本規(guī)定制定細(xì)則并報(bào)總公司備案。

3.權(quán)責(zé)說明:辦公用品由總經(jīng)辦統(tǒng)一采購并發(fā)放,實(shí)行采購與保管“人員分開、責(zé)任分開”的原則。

4.辦公用品的界定:本規(guī)定中辦公用品指辦公用復(fù)印紙、水筆、筆記本、信箋、紙杯等。

5.辦公用品的采購:

5.1辦公用品由總經(jīng)辦設(shè)置最低庫存線,辦公用品保管員應(yīng)根據(jù)最低庫存及時(shí)提出采購申請(qǐng)。

5.2辦公用品由總經(jīng)辦安排專人進(jìn)行采購,但總經(jīng)辦應(yīng)于每年4月30日和10月31日前組織一次對(duì)供應(yīng)商及辦公用品價(jià)格和質(zhì)量的篩選、考察,并將考察情況書面報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。

5.3辦公用品購回后應(yīng)及時(shí)辦理入庫手續(xù)。

5.4辦公用品采購責(zé)任人要遵循“量足質(zhì)優(yōu)、開支適當(dāng)”的原則。

6.辦公用品的保管

6.1辦公用品管理員應(yīng)建立辦公用品臺(tái)帳,準(zhǔn)確記錄辦公用品入庫、出庫和庫存數(shù)量、單價(jià)及金額。

6.2每月5日前管理員應(yīng)提供上月辦公用品月報(bào)表,月報(bào)表內(nèi)容包括:上期庫存余額、入庫總額、出庫總額、本期庫存余額、各部門領(lǐng)用種類及金額等。

6.3每季度第三個(gè)月最后一天,由總經(jīng)辦組織辦公用品盤點(diǎn),填寫辦公用品季報(bào)表和盤點(diǎn)表等,并對(duì)盤點(diǎn)情況作出說明。

6.4如辦公用品帳物不符,查清原因后由責(zé)任人及其分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。

6.5辦公用品管理要做到文明、清潔,注意安全、防火、防盜,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

7.辦公用品的領(lǐng)用

7.1 領(lǐng)用時(shí)應(yīng)按保管責(zé)任人的要求進(jìn)行簽收。領(lǐng)用辦公用品時(shí)應(yīng)填寫“辦公用品申領(lǐng)單”。

7.2公司新聘工作人員的辦公用品,總經(jīng)辦根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單發(fā)放辦公用品,以保證新聘人員的正常工作。

7.3超過本規(guī)定界定范疇的辦公用品,需分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可申購、領(lǐng)用。

8.附則

8.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

8.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

8.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第七章 辦公設(shè)施管理規(guī)定

1.目 的:為了確保公司辦公設(shè)施的合理使用,規(guī)范辦公設(shè)施的管理,特制定本規(guī)定。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司,各子公司可根據(jù)本規(guī)定制定細(xì)則并報(bào)總公司備案。

3.權(quán)責(zé)說明:

3.1辦公設(shè)施的購買、配置等由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

3.2辦公設(shè)施使用部門和使用人負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的保管。

4.定義:辦公設(shè)施指辦公事務(wù)用的桌椅、會(huì)議桌、洽談臺(tái)、文件柜等物品。

5.辦公設(shè)施管理

5.1辦公設(shè)施由總經(jīng)辦統(tǒng)一購買、配置、分發(fā)、領(lǐng)用、修繕并記錄臺(tái)賬。

5.2臺(tái)賬按部門分別設(shè)置,分別記錄各部門領(lǐng)用、借用和使用辦公設(shè)施的情況。

5.3供應(yīng)或配置的辦公設(shè)施,記錄部門名稱、物品編號(hào),以及購置日期等。任何人不得擅自調(diào)配或使用該辦公設(shè)施。

5.4各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其部門所配置的辦公事務(wù)用物品,負(fù)有使用與保管的責(zé)任,防止辦公設(shè)施被盜、被挪用以及污染與破損。

5.5使用者調(diào)離時(shí),總經(jīng)辦根據(jù)人力資源部的調(diào)離通知對(duì)辦公設(shè)施另行安排。

5.6總經(jīng)辦每年6月和12月對(duì)庫存辦公設(shè)施進(jìn)行盤點(diǎn),并把賬物是否一致的情況,制成清查明細(xì)表,上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

5.7總經(jīng)辦應(yīng)于每年6月30日和12月31日向分管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)辦公設(shè)施報(bào)表。

6.辦公設(shè)施保管

6.1辦公設(shè)施采取“誰使用、誰保管”的原則,使用者具有不可推卸的保全與維護(hù)責(zé)任,使用者不得委托他人保管家具。

6.2未經(jīng)使用者同意,任何人都不得動(dòng)用已經(jīng)投入使用的辦公設(shè)施。

6.3辦公設(shè)施破損或污染需要進(jìn)行修理與清洗,各部門應(yīng)與總經(jīng)辦聯(lián)系,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)修理與清洗事宜。

6.4因管理或使用不當(dāng)造成辦公設(shè)施毀損、丟失的,由直接責(zé)任人承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失。

7.辦公設(shè)施報(bào)廢:總經(jīng)辦經(jīng)檢查確認(rèn)破損家具已經(jīng)沒有修理必要時(shí),應(yīng)書面向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示是否予以報(bào)廢處理。

8.附則

8.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

8.2本規(guī)定施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

8.3 本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

第八章 車輛管理制度

1.目 的:為了規(guī)范公司車輛管理,使公司車輛得到合理配置、調(diào)度及有效使用,特制定本制度。

2.適用范圍:本制度適用于總公司,各分子公司根據(jù)本制度制定細(xì)則報(bào)總公司備案。

3.權(quán)責(zé)說明:

3.1公司車輛實(shí)行定人定車原則,總經(jīng)辦為公司車輛管理部門。

3.2本制度所指車輛包括公司購買個(gè)人使用的車輛和各部門共同使用的車輛。

4.車輛調(diào)度

4.1公司購買個(gè)人使用的車輛原則上由使用者個(gè)人使用,對(duì)于本部門的客人接待原則上使用該車,應(yīng)與公司簽訂《車輛管理責(zé)任書》,由使用者負(fù)責(zé)車輛的日常管理和維護(hù)。特殊情況下,個(gè)人使用的車輛應(yīng)服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)度。

4.2各部門共同使用的車輛由車隊(duì)負(fù)責(zé)調(diào)度。用車人一般應(yīng)提前半天將填寫完畢的“派車申請(qǐng)”交車隊(duì),車隊(duì)根據(jù)事情的重要程度安排出車。緊急派車應(yīng)于事后完善派車程序。去威光公司用車通常提前一天申請(qǐng),以便合理安排出車。

4.3駕駛員憑派車單出車后,應(yīng)填寫行車記錄表,同時(shí)將有關(guān)票據(jù)一并交用車人簽字,否則由駕駛員承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

4.4如遇節(jié)假日,值班領(lǐng)導(dǎo)可安排值班駕駛員出車。

4.5派車順序

4.5.1董事長、總經(jīng)理用車。

4.5.2接待各職能部門領(lǐng)導(dǎo)。

4.5.3學(xué)術(shù)活動(dòng)。

4.6以下情況不予派車

4.6.1一般公務(wù)活動(dòng),如送一般資料,零星采購等。

4.6.2就近辦理的公務(wù)活動(dòng)。

4.6.3公司人員搭乘飛機(jī)。

4.7公用車輛下班時(shí)間車輛必須停放指定位置,周末應(yīng)將車鑰匙交派車人管理(值班車除外),不得公車私用。

4.8公司車輛不得私自外借,如需外借,須填寫《車輛外借申請(qǐng)表》,并交公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

5.車輛維修保養(yǎng)

5.1車輛責(zé)任人必須經(jīng)常性地進(jìn)行車輛的日常維護(hù)保養(yǎng),每天出車前,對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查和衛(wèi)生清理,并填寫車輛檢查登記表,如出現(xiàn)因缺油、缺水而造成的車輛故障,維修費(fèi)用自行承擔(dān)。

5.2公司所有車輛的維修、保養(yǎng)由車輛責(zé)任人提出申請(qǐng),填寫車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單,經(jīng)車隊(duì)核準(zhǔn)后在公司指定維修廠辦理,私自外修費(fèi)用自行承擔(dān)。

5.3 車輛發(fā)生故障時(shí),應(yīng)電話通知公司車輛管理人員,以便及時(shí)確定維修事宜。

5.4車輛維修過程中,駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即向技術(shù)員反映,車輛修復(fù)后,須通過技術(shù)員檢驗(yàn)后方可簽字出廠。

5.5車輛如需更換零部件,必須事先向車輛管理員報(bào)告,否則,自行承擔(dān)所有費(fèi)用。

6.費(fèi)用管理

6.1駕駛員應(yīng)節(jié)約用油,不得私自為他人加油。

6.2駕駛員每月長途補(bǔ)貼報(bào)銷程序如下:駕駛員將“派車單”、“費(fèi)用單據(jù)”交車隊(duì)負(fù)責(zé)人審核,并由車隊(duì)負(fù)責(zé)人填寫行車補(bǔ)貼記錄,按規(guī)定程序報(bào)銷。

6.3停車費(fèi)和其他費(fèi)用經(jīng)車隊(duì)負(fù)責(zé)人審核,交公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷。

6.4車輛在外地發(fā)生故障所產(chǎn)生的費(fèi)用,必須由用車人簽字后方可按照規(guī)定報(bào)銷。

6.5車輛的油耗應(yīng)與車輛行駛里程相符,如差額過大,且無法說明原因,由駕駛員承擔(dān)差額部分的80%。

6.6車輛的年審、保險(xiǎn)及養(yǎng)路費(fèi)等可預(yù)見固定費(fèi)用,須按規(guī)定申報(bào)資金計(jì)劃。

6.7車輛的長途使用費(fèi)用,按照派車單的記錄,落實(shí)到各用車部門,在費(fèi)用報(bào)銷時(shí)單列。

6.8公司車輛維修費(fèi)用必須根據(jù)“車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單”批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行開支,同時(shí)做好記錄。特殊情況下可事先告知車管人員和分管領(lǐng)導(dǎo),手續(xù)后補(bǔ)。

6.9公司車輛個(gè)人使用的維修費(fèi),個(gè)人部分按照公司規(guī)定比例進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>

6.10每月5日以前總經(jīng)辦應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)提交上月車輛費(fèi)用報(bào)表。

6.11每年3月31日前向分管領(lǐng)導(dǎo)提交修理廠和保險(xiǎn)公司的綜合考察報(bào)告。

7.駕駛員管理

7.1公司駕駛員必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,安全駕駛,禮貌行車。

7.2駕駛員應(yīng)每天對(duì)所駕駛車輛進(jìn)行清潔(包括車輛內(nèi)部和車輛外部)。

7.3駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛,注意車輛的日常保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件,確保車輛正常行駛。

7.4出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常,發(fā)現(xiàn)缺失立即補(bǔ)充,出車返回后要檢查油量,發(fā)現(xiàn)不足立即加油,不得出車前臨時(shí)加油。

7.5駕駛員如發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛出現(xiàn)故障需要檢修,應(yīng)立即報(bào)告車隊(duì)負(fù)責(zé)人,以便及時(shí)調(diào)整車輛和安排進(jìn)廠維修;未經(jīng)同意不得私自將車送廠維修。

7.6出車在外或出車返回,停車應(yīng)確保車輛安全。如因不按規(guī)定停放造成車輛丟失或損壞,經(jīng)濟(jì)損失由駕駛?cè)藛T自行承擔(dān)。

7.7駕駛員對(duì)自已所駕駛車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,確保出車時(shí)證件齊全。

7.8下班后駕駛員應(yīng)注意休息,上班時(shí)不得疲勞駕駛,嚴(yán)禁危險(xiǎn)駕車和酒后駕車,由此而引發(fā)的交通事故概由駕駛員負(fù)責(zé)賠償。

7.9車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,本公司員工在車內(nèi)吸煙,應(yīng)有禮貌地制止;公司客人在車內(nèi)吸煙時(shí),可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員予以勸止。

7.10駕駛員對(duì)乘車人員要熱情、禮貌,舉止文明。不能主動(dòng)與客人交談,應(yīng)樹立公司良好窗口形象。

7.11上班時(shí)間不得串崗;出車返回,應(yīng)立即向管理人報(bào)到。

7.12對(duì)工作安排,應(yīng)無條件服從,不得借故拖延或拒不出車;對(duì)工作安排有意見的,可事后溝通。

7.13駕駛員出車,如遇特殊情況不能按時(shí)返回,應(yīng)及時(shí)通報(bào),說明原因。

7.14任何時(shí)間應(yīng)保持通訊的暢通。

7.15下班后車輛應(yīng)停放在指定地點(diǎn),不得私自用車。

7.16駕駛員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自已保管車輛交予他人駕駛,發(fā)現(xiàn)后按200-500元/次罰款,并同時(shí)給予相應(yīng)的行政處分。

7.17嚴(yán)禁私自出車,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元罰款,累記三次,公司將予以辭退;

8.車輛及交通事故處理

8.1發(fā)生交通事故后,駕駛?cè)藛T要立即報(bào)警、報(bào)險(xiǎn),并保護(hù)好現(xiàn)場,同時(shí)將情況向車輛管理人員報(bào)告。車隊(duì)人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場了解事故經(jīng)過,協(xié)助處理善后事宜,并辦理相關(guān)手續(xù)。

8.2公司公用車輛在工作時(shí)間發(fā)生的交通事故所產(chǎn)生的費(fèi)用,根據(jù)責(zé)任的大小按比例承擔(dān)。其承擔(dān)比例為保險(xiǎn)公司賠償后剩余部分公司承擔(dān)90%,個(gè)人承擔(dān)10%。

8.3在工作時(shí)間發(fā)生車輛丟失或損壞的,公司應(yīng)根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處罰。

8.4擅自公車私用發(fā)生交通事故的,保險(xiǎn)公司理賠后,差額部分由用車人全額承擔(dān),并追究相關(guān)人員的責(zé)任。因酒后駕駛導(dǎo)致的交通事故,所有責(zé)任(包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、民事或刑事責(zé)任)由當(dāng)事人全部承擔(dān)。

8.5公車私用造成的車輛丟失或損壞,由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任并給予相應(yīng)的處罰,同時(shí),追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

8.6其他原因造成車輛事故的,根據(jù)具體情況作出處理。

9.附則

9.1本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第九章 接待管理規(guī)定

1.目 的:為樹立公司的良好形象、規(guī)范公司的接待工作,特制定本制度。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司,各分子公司可根據(jù)本規(guī)定制定細(xì)則并報(bào)總公司備案。

3.權(quán)責(zé)說明:總經(jīng)辦負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),由有關(guān)部門牽頭對(duì)口接待總經(jīng)辦予以配合。

4.接待原則:

4.1強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。

4.2堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

4.3厲行節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn)。

5.前臺(tái)接待

5.1前臺(tái)人員應(yīng)禮貌詢問來賓意圖。

5.2客人進(jìn)入公司和客人留言、留物,均要進(jìn)行詳細(xì)登記。

5.3前臺(tái)應(yīng)先致電來賓需會(huì)見的職員,確認(rèn)后帶入會(huì)客區(qū)或者其他會(huì)見地點(diǎn)。

5.4未經(jīng)需會(huì)見人員確認(rèn),不得允許來賓進(jìn)入辦公區(qū)域。

6.工作接待

6.1接待申請(qǐng):各部門若需總經(jīng)辦安排或者配合接待,由各部門填寫接待申請(qǐng)單,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交總經(jīng)辦實(shí)施。

6.2接待要求:

6.2.1根據(jù)公司及客人的需求,目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)西藏藥業(yè)的品牌形象。

6.2.2接待人員要熟悉接待服務(wù)管理知識(shí),掌握公共禮儀規(guī)范,了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識(shí),并具備必需的應(yīng)變能力和語言表達(dá)能力。

6.3了解來賓情況:包括單位、人數(shù)、性別、身份、以及年齡健康狀況,來賓的目的要求,交通工具,車次航班和抵離時(shí)間以及是否需要安排食宿等。

6.4擬定接待方案:包括接待工作的組織分工,陪同人員,食宿地點(diǎn)及房間安排,餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及宴請(qǐng)意見,交通工具,費(fèi)用預(yù)算,活動(dòng)方式,日程安排,匯報(bào)內(nèi)容以及參與人員等。

6.5根據(jù)接待方案進(jìn)行正式接待。

7.附則

7.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

7.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止

7.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第十章 圖書、報(bào)刊管理規(guī)定

1.目 的:為了規(guī)范圖書、報(bào)刊雜志的購買、訂閱和使用,加強(qiáng)管理,特制定本規(guī)定。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司,各分子公司根據(jù)本規(guī)定制定細(xì)則報(bào)總公司備案。

3.權(quán)責(zé)說明:圖書、報(bào)刊由總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。

4.圖書管理

4.1各部門提出購買申請(qǐng),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后自行購置。

4.2購置圖書后,購置人應(yīng)持圖書及發(fā)票到總經(jīng)辦辦理圖書入庫及借閱手續(xù)。

4.3圖書資料應(yīng)加蓋公司圖書專用章、編寫圖書書號(hào)及進(jìn)行圖書資料的登記。

4.4圖書借閱應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記,借閱人員應(yīng)愛護(hù)圖書,因個(gè)人原因損壞、丟失圖書資料的要照價(jià)賠償。

4.5總經(jīng)辦應(yīng)編寫圖書目錄,建立圖書檔案。

4.6購置人報(bào)銷時(shí)應(yīng)附上圖書入庫單。

5.報(bào)刊雜志管理:

5.1報(bào)刊雜志由各部門申請(qǐng),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將報(bào)刊雜志訂閱申請(qǐng)單交總經(jīng)辦。

5.2總經(jīng)辦匯總各部門訂閱申請(qǐng)單,制作報(bào)刊雜志訂閱清單并統(tǒng)一訂閱。

5.3前臺(tái)根據(jù)訂閱清單在收到報(bào)刊雜志時(shí)進(jìn)行登記、分類后,立即分發(fā)至各部門,由各部門簽收。

5.4總經(jīng)辦應(yīng)建立報(bào)刊雜志登記備忘簿。

5.5報(bào)刊雜志由各部門使用、保管,專業(yè)性的報(bào)刊雜志應(yīng)保持每期的連續(xù)性并作為公司圖情資料保存、備查,任何人不得擅自毀損等。

6.總經(jīng)辦應(yīng)于每年6月30日之前根據(jù)圖書雜志檔案檢查一次圖書雜志的使用和管理情況,并將檢查結(jié)果上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

6.附則

6.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

6.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止

6.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第十一章 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度

1.目 的:

為了配合網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)在公司的正常運(yùn)作,提高工作效率和管理水平,實(shí)現(xiàn)公司的信息化管理,特制訂本制度。以期達(dá)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件的規(guī)范化管理,確保公司整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行之目標(biāo)。

2.適用范圍:本制度適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說明

3.1 各單位

擁有本部門計(jì)算機(jī)的使用權(quán)力,使用異?；蛴羞m當(dāng)需求時(shí)擁有要求網(wǎng)絡(luò)管理人員協(xié)助維護(hù)的權(quán)力,并承擔(dān)本單位計(jì)算機(jī)的保管和日常維護(hù)的義務(wù)。

3.2 信息部

公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其外圍設(shè)備由信息部統(tǒng)一管理、購買和維護(hù)。信息部擁有建議配置、采購公司計(jì)算機(jī)的權(quán)力,并承擔(dān)對(duì)公司計(jì)算機(jī)的軟硬件的維護(hù)、各部門計(jì)算機(jī)異常處理及確保整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)作的義務(wù)。

4.管理原則

4.1集中管理原則:所有計(jì)算機(jī)相關(guān)硬件與軟件由網(wǎng)絡(luò)管理人員集中管控。各部門及單位按網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及工作需要向網(wǎng)絡(luò)管理人員申請(qǐng)。

4.2 責(zé)任落實(shí)到人原則:所有計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備都必須由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。

4.3 優(yōu)先處理原則

所有計(jì)算機(jī)需求的優(yōu)先權(quán)為:

a級(jí):服務(wù)器的穩(wěn)定及相關(guān)需求

b級(jí):財(cái)務(wù)部門

c級(jí):其它部門

5.計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的購置及維護(hù)

5.1計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的購置

5.1.1 使用部門提出書面申請(qǐng),并由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

5.1.2 信息部了解使用部門的工作對(duì)計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的配置需求情況。

5.1.3 信息部提出建議購置方案。

5.1.4信息部進(jìn)行市場詢價(jià)(三家供貨商)。

5.1.5報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5.1.6選擇供貨商實(shí)施購置計(jì)劃。

5.1.7信息部驗(yàn)收合格后登記造冊(cè),辦理領(lǐng)用手續(xù)。

5.1.8按照使用部門需求安裝調(diào)試軟件。

5.1.9交付使用。

附:公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備購置流程:

5.2計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的維護(hù):各單位使用的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障,應(yīng)通知信息部,由信息部指定專業(yè)人員維護(hù),各單位不得擅自開機(jī)修理。

5.2.1 凡由公司信息部購買登記的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備,使用中出現(xiàn)問題時(shí),由使用者及時(shí)向信息部計(jì)算機(jī)主管人員報(bào)修,說明故障現(xiàn)象。

5.2.2 信息部在收到報(bào)修申請(qǐng)后,填寫計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備維修單,一般在24小時(shí)內(nèi)安排人員進(jìn)行維修(如不能在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員,應(yīng)說明原因)。

5.2.3 維修人員進(jìn)行現(xiàn)場維修,查明故障原因,提出解決方案;如果需更換硬件,需由使用人員提出書面報(bào)告,經(jīng)使用單位領(lǐng)導(dǎo)及信息部簽字后方可進(jìn)行購買、更換。

5.2.4 維修完畢,由使用人員和該單位領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)算機(jī)維修單上簽字確認(rèn)。

5.2.5 維修人員將計(jì)算機(jī)維修單帶回信息部備案。如果更換了硬件,應(yīng)在計(jì)算機(jī)檔案中填寫相關(guān)硬件更換記錄。

附:計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作流程

6.計(jì)算機(jī)用戶

6.1計(jì)算機(jī)用戶必須是本單位審定的人員,且具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能,會(huì)使用與工作相關(guān)的軟件;使用非本單位計(jì)算機(jī),應(yīng)經(jīng)所在單位的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能操作。

6.2公司給個(gè)人或單位配備的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備需由領(lǐng)用人和單位領(lǐng)導(dǎo)在信息部辦理領(lǐng)用手續(xù),各領(lǐng)用人和單位負(fù)責(zé)人需保證所用計(jì)算機(jī)的完好。

6.3 各計(jì)算機(jī)用戶必須保持所使用計(jì)算機(jī)表面及外圍設(shè)備的清潔,計(jì)算機(jī)和通訊線纜應(yīng)擺放整齊有序。注意計(jì)算機(jī)防塵、防水和陽光直射。

6.4 計(jì)算機(jī)用戶應(yīng)正確使用、操作配備的設(shè)備,并在自己的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和查詢。在使用過程中,如發(fā)生故障而又無法排除時(shí),應(yīng)立即通知信息部人員,進(jìn)行檢查和維修。使用人員和其他人員不得自行動(dòng)手打開機(jī)殼和外圍設(shè)備。

6.5 計(jì)算機(jī)用戶不得擅自修改計(jì)算機(jī)設(shè)置。

6.6 如因工作需要,計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備需在使用單位之間進(jìn)行調(diào)整,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,在信息部備案后方可進(jìn)行。

6.7 為防止計(jì)算機(jī)病毒,各單位嚴(yán)禁自帶軟件在上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行,如因工作需要,應(yīng)先由信息部進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)后,在信息部指定的計(jì)算機(jī)上操作。

6.8 禁止在公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上安裝、運(yùn)行游戲程序。

6.9計(jì)算機(jī)用戶發(fā)生工作變動(dòng)或是離職,必須辦理電腦設(shè)備、使用密碼、數(shù)據(jù)盤等資料的移交手續(xù)。

7.計(jì)算機(jī)信息保密

7.1各單位對(duì)儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)中的信息資料和重要數(shù)據(jù),應(yīng)采取相應(yīng)的加密措施,包括:

7.1.1 各單位計(jì)算機(jī)資料的保密工作由本單位負(fù)責(zé),單位領(lǐng)導(dǎo)是該項(xiàng)工作的責(zé)任人,負(fù)責(zé)檢查和督促本單位計(jì)算機(jī)資料保密工作的執(zhí)行情況。

7.1.2 應(yīng)設(shè)置進(jìn)入計(jì)算機(jī)開機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼。

7.1.3 對(duì)重要文件進(jìn)行加密處理,密級(jí)較高的文件根據(jù)需要可由信息部提供的專業(yè)加密軟件進(jìn)行加密。

7.1.4 局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行文件共享時(shí),應(yīng)設(shè)置共享密碼和權(quán)限,共享完成后須立即取消共享。

7.2 計(jì)算機(jī)用戶不得查看不屬于自己工作范圍內(nèi)的信息資料;亦不得探聽其他使用者的操作密碼,以獲取與本人工作無關(guān)的信息資料。

7.3 計(jì)算機(jī)用戶的操作口令要有一定的數(shù)目(至少6位),并且根據(jù)實(shí)際情況要定期或不定期更換操作口令。

7.4 計(jì)算機(jī)用戶在登陸相關(guān)工作軟件進(jìn)行操作時(shí),如有其他事項(xiàng)需要處理,應(yīng)先退出上述軟件,以免其他非本機(jī)操作人員使用計(jì)算機(jī)。

7.5嚴(yán)禁任何部門和個(gè)人向外提供數(shù)據(jù)和軟件。特殊情況需分管領(lǐng)導(dǎo)同意。

7.6 信息部的專用服務(wù)器要做到專機(jī)專用,并由公司指派專人負(fù)責(zé),與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理無關(guān)的人員,未經(jīng)許可不得進(jìn)入信息部,也不能隨意使用專用服務(wù)器,以免造成系統(tǒng)損壞。

7.7 對(duì)于分散擺放在各單位的網(wǎng)絡(luò)工作站及其外圍設(shè)備,除單位指定的計(jì)算機(jī)用戶外,其他人員未經(jīng)許可,不得動(dòng)用。

7.8 信息部應(yīng)根據(jù)公司給各單位分配的工作職責(zé),及時(shí)為各部門的計(jì)算機(jī)用戶設(shè)置專門的帳號(hào)和操作口令。

7.9計(jì)算機(jī)用戶在上網(wǎng)時(shí),應(yīng)該嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定正確操作和使用網(wǎng)絡(luò)工作站及其外圍設(shè)備,并使用信息部分配的帳號(hào)上網(wǎng)工作。

7.10 各單位如遇人員變動(dòng),人力資源部應(yīng)及時(shí)通知信息部,以便刪除該用戶的原有帳號(hào)。

7.11 隨著公司發(fā)展,如果需要安裝新的工作軟件,應(yīng)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由信息部統(tǒng)一安排實(shí)施。

7.12 計(jì)算機(jī)用戶在上網(wǎng)操作時(shí),如果發(fā)現(xiàn)公司局域網(wǎng)上有違反公司計(jì)算機(jī)信息資源保密制度的不安全因素,必須及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并通知信息部人員,共同做好公司計(jì)算機(jī)信息資源的保密工作。

8.數(shù)據(jù)備份

8.1計(jì)算機(jī)用戶必須做好本單位計(jì)算機(jī)資料的備份工作。

8.2計(jì)算機(jī)用戶在確保本單位資料保存完整的前提下,根據(jù)各自的工作情況,選擇備份方式,定期或不定期做好各自的數(shù)據(jù)備份工作。

8.3如果有特殊備份需要,請(qǐng)與信息部聯(lián)系。

9.計(jì)算機(jī)病毒防治

9.1 公司信息部負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出計(jì)算機(jī)病毒防治方案,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由信息部組織實(shí)施。

9.2 計(jì)算機(jī)用戶不得在網(wǎng)上下載軟件使用。

9.3 如因工作需要,需使用軟盤、光盤以及其他可移動(dòng)存儲(chǔ)器,必須確認(rèn)無計(jì)算機(jī)病毒后,方可使用。

9.4 如發(fā)現(xiàn)所使用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)異常情況,應(yīng)首先通知信息部,由專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)。

9.5 計(jì)算機(jī)用戶應(yīng)主動(dòng)關(guān)注計(jì)算機(jī)病毒的出現(xiàn)情況,養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣,如不要登錄不明網(wǎng)站,謹(jǐn)慎打開不明郵件等,互通信息,提高防毒意識(shí)。

10.附則

10.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。

10.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

10.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第十二章 信息情報(bào)管理制度

1.目 的:為了及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息,做好信息情報(bào)的管理,特制定本制度。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說明

3.1信息部負(fù)責(zé)公司重大信息的收集、匯總、發(fā)布等。

3.2專項(xiàng)信息情報(bào)由各部門管理。

3.3信息情報(bào)內(nèi)容

信息情報(bào)的內(nèi)容包括:公司的資源信息、公司生產(chǎn)經(jīng)營情況、國家政策信息、與公司銷售有關(guān)的信息(醫(yī)院和醫(yī)生情況、醫(yī)院藥品用量情況、對(duì)方醫(yī)藥公司的資信情況等)、行業(yè)信息、新藥研發(fā)動(dòng)向、競爭對(duì)手信息、市場信息、人才需求信息等等一切與公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的信息。

4.公司內(nèi)部信息的管理

4.1 公司內(nèi)部信息由各部門、各子公司提供,信息部負(fù)責(zé)匯總、分類、整理、分析、提煉和發(fā)布。

4.2 信息部將公司各單位收集的信息情報(bào)匯總后,由專人分類整理和分析提煉,以信息簡報(bào)的形式發(fā)布,同時(shí)在公司內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布,供公司內(nèi)部交流。

4.3信息情報(bào)的收集工作是各單位的日常工作,公司信息的收集由各部門負(fù)責(zé)人或者子公司的行政部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

4.4信息情報(bào)的傳遞實(shí)行“零通報(bào)”制度,對(duì)于特別重要或者特別有價(jià)值的情報(bào)信息應(yīng)及時(shí)上報(bào),對(duì)于一般信息情報(bào),各單位應(yīng)將收集的信息情報(bào)經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后,在每月20日前交給信息部,信息部的郵箱地址:;信息部應(yīng)主動(dòng)與各單位信息負(fù)責(zé)人溝通以收集公司信息。

4.5 各單位上報(bào)的信息不限于本單位的職責(zé)范圍,應(yīng)樹立大局觀,凡是對(duì)公司發(fā)展有利的信息,都應(yīng)及時(shí)通報(bào),信息部對(duì)各單位的信息情報(bào)上交情況應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)。

4.6信息部將有關(guān)信息及時(shí)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者“信息簡報(bào)”形式發(fā)布,以達(dá)到信息交流的目的;

5.專項(xiàng)信息情報(bào)管理

5.1專項(xiàng)信息情報(bào)管理由各單位負(fù)責(zé),并指派專人對(duì)本單位專項(xiàng)信息情報(bào)進(jìn)行收集、管理、匯總和分析等。

5.2信息部應(yīng)根據(jù)公司的安排,或者主動(dòng)針對(duì)與公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的專題收集信息并匯總分析,為公司決策提供參考意見。

6.公司的信息情報(bào)僅供公司內(nèi)部交流,是公司的無形資產(chǎn),任何人不得外傳,亦不能竊取以謀求私利。

7.公司所有員工對(duì)公司的信息情報(bào)有保密義務(wù)。

8.信息情報(bào)收集發(fā)布程序

8.1 各單位指定的信息員按照要求收集、整理本單位的信息情報(bào)。

8.2 各單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審定本單位報(bào)送的信息情報(bào)。

8.3 信息情報(bào)報(bào)送公司信息部。

8.4 信息部對(duì)收集到的信息情報(bào)匯總、篩選、編輯。

8.5 將信息簡報(bào)初稿報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

8.6 正式出版。

8.7 送相關(guān)上級(jí)主管部門和公司各單位。

9.附則

9.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:信息情報(bào)收集發(fā)布流程

第十三章 rt*使用管理規(guī)定

1.目 的:為了充分發(fā)揮rt*實(shí)時(shí)通信平臺(tái)的即時(shí)溝通優(yōu)勢(shì),節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),保證公司信息安全和信息系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性,特制定規(guī)定。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。

3.rt*帳戶管理:

3.1rt*帳戶由信息部根據(jù)“帳戶申請(qǐng)表”或者“撤銷帳戶申請(qǐng)表”予以設(shè)立或撤銷。

3.2信息部應(yīng)保證公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)都安裝rt*客戶端,以確保rt*的正常使用。

4.rt*的使用

4.1 rt*用戶應(yīng)使用信息部分配的帳號(hào)在每日開機(jī)后登錄并保持在線,以保證溝通渠道的暢通。

4.2 用戶在使用rt*系統(tǒng)時(shí),如需外出辦事,應(yīng)設(shè)置如“外出辦事,有事請(qǐng)打手機(jī)”、“不在辦公室”等自動(dòng)回復(fù)語加以提示,并保持手機(jī)通暢,方便短信接收。

4.3 在日常工作中,應(yīng)充分使用rt*會(huì)話、文件傳遞和程序共享等功能,以達(dá)到溝通和協(xié)作的目的,盡量控制使用打印、電話和傳真,節(jié)省辦公資費(fèi)。

4.4 公司根據(jù)各部門工作需求,規(guī)定各rt*用戶發(fā)送短信的權(quán)限。用戶只能利用rt*發(fā)送與工作有關(guān)的手機(jī)短信。

4.5 正常安裝運(yùn)行的rt*程序,用戶不能擅自刪除、修改用戶資料。

4.6 rt*的安裝使用是為了方便工作,上班時(shí)間不應(yīng)出現(xiàn)與工作無關(guān)的內(nèi)容。嚴(yán)禁添加與工作無關(guān)的外部qq,禁止上班期間和外部qq聊天。

5.附則

5.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。

5.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

5.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:rt*的id管理流程圖

第十四章 網(wǎng)站管理制度

1.目 的:為了保障公司網(wǎng)站良好的運(yùn)行狀態(tài),規(guī)范網(wǎng)站維護(hù)流程,合理利用網(wǎng)站資源,建立公司在互聯(lián)網(wǎng)上的信息交換平臺(tái),使之成為充分展示公司形象的重要窗口,特制訂本制度。

2.適用范圍:本制度適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說明:網(wǎng)站的維護(hù)管理工作由公司信息部負(fù)責(zé)。

4.網(wǎng)站信息管理

4.1 信息采集發(fā)布

4.1.1 信息采集與發(fā)布的主要內(nèi)容為公司各單位、子公司經(jīng)營發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家主管部門、行業(yè)重大新聞、政策法規(guī)等。

4.1.2 發(fā)布的信息應(yīng)具有較強(qiáng)的時(shí)效性。

4.2 網(wǎng)站信息的發(fā)布規(guī)定

4.2.1 需在網(wǎng)站(尤其是公網(wǎng))上發(fā)布的信息,必須通過信息發(fā)布審核流程,由信息發(fā)布單位將擬發(fā)布的資料(文字、圖片、表格、程序等)經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,向信息部提交發(fā)布申請(qǐng),并經(jīng)信息部主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)同意后方能發(fā)布。信息發(fā)布申請(qǐng)表見附件1。

4.2.2 信息提交單位需確保所發(fā)布資料準(zhǔn)確無誤。信息部在發(fā)布前對(duì)信息再次校對(duì),確認(rèn)無誤后才能上傳。

4.3 網(wǎng)站信息的反饋和回復(fù)

4.3.1網(wǎng)站信息的反饋主要有論壇、留言版和公司郵箱,網(wǎng)站管理人員應(yīng)根據(jù)內(nèi)容及時(shí)報(bào)告相關(guān)單位或人員,由相關(guān)單位或相關(guān)人員答復(fù)和處理。

4.3.2 網(wǎng)站管理人員在收到相關(guān)單位或相關(guān)人員的回復(fù)后,應(yīng)立即上傳,不得延誤。

4.4 網(wǎng)站信息的整理、刪改、備份

4.4.1為了優(yōu)化網(wǎng)站空間,網(wǎng)站信息的整理需每季度進(jìn)行一次,主要是刪除過期信息等,但所整理的信息都須進(jìn)行備份,并建立檔案目錄,方便以后查找。此項(xiàng)工作由信息部負(fù)責(zé)。

4.4.2 各論壇版主、網(wǎng)站管理員需盡職盡責(zé),按照規(guī)定及時(shí)整理版務(wù),如發(fā)現(xiàn)有損公司形象的言論應(yīng)及時(shí)刪除,但必須做好記錄,將刪除文件備份并妥善保存,以便日后查詢。

4.4.3 除上述信息外,各論壇版主、網(wǎng)站管理人員以及其他擁有刪改權(quán)限的人員不得隨意刪改網(wǎng)站信息。對(duì)違反規(guī)定者,公司將取消其權(quán)限并嚴(yán)肅處理。

5.網(wǎng)站的安全

5.1 公司網(wǎng)站服務(wù)器由中國電信托管,信息部網(wǎng)站管理人員應(yīng)保持和托管方工作人員良好的溝通,以應(yīng)對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)的運(yùn)行問題。

5.2 公司論壇給大家提供了寬松的言論交流空間,使用者應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得在網(wǎng)上從事危害公司、泄露秘密、攻擊他人等活動(dòng),不得制作、復(fù)制和傳播各類不健康信息、傳播計(jì)算機(jī)病毒等。

5.3 公司指定的論壇版主必須定期和不定期檢查和整理自己所在版面的內(nèi)容,并接受網(wǎng)站論壇系統(tǒng)管理人員的督促。

5.4 關(guān)于論壇管理的其他規(guī)定,見公司論壇管理制度。

5.5 信息部應(yīng)建立健全計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)病毒預(yù)防和安全防護(hù)管理制度,做好計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防和防護(hù)工作。

6.網(wǎng)站管理員工作要求

6.1 公司網(wǎng)站管理員必須嚴(yán)格遵循此制度,認(rèn)真做好網(wǎng)站維護(hù)和管理工作。

6.2 網(wǎng)站管理員應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容。

網(wǎng)站管理員在工作時(shí)間內(nèi)必須監(jiān)控網(wǎng)站信息,防止有害信息的傳播;如發(fā)現(xiàn)有害信息應(yīng)及時(shí)處理;發(fā)現(xiàn)惡意攻擊行為,應(yīng)立即報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo),如有需要并協(xié)助網(wǎng)絡(luò)公安人員進(jìn)一步處理。

7.公司網(wǎng)站資源的保護(hù)

公司互聯(lián)網(wǎng)資源屬企業(yè)的無形資產(chǎn),有知識(shí)產(chǎn)權(quán)特性。包括網(wǎng)絡(luò)電子標(biāo)志,和公司名、產(chǎn)品名等相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)中文域名、英文域名、中文實(shí)名、通用網(wǎng)址等,信息部應(yīng)根據(jù)公司網(wǎng)站推廣計(jì)劃和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)安排,聯(lián)系相關(guān)注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu),保護(hù)好公司互聯(lián)網(wǎng)資源。

8.信息發(fā)布流程工作程序

8.1 擬稿;

8.2填寫信息發(fā)布申請(qǐng)表。

8.3 申請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)審核、校對(duì);

8.4 將申請(qǐng)表及擬發(fā)布信息電子文件交信息部;

8.5 信息部主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);

8.6 信息部網(wǎng)站管理員核對(duì)無誤后上傳至公司網(wǎng)站。

9.附則

9.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第十五章 論壇管理制度

1.目 的:為了規(guī)范論壇的管理,維護(hù)公司良好的信息及言論自由秩序,充分發(fā)揮這一信息交互平臺(tái)的作用,特制訂本制度。

2.適用范圍:本制度適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說明:公司信息部負(fù)責(zé)對(duì)論壇的規(guī)范管理工作。

4.會(huì)員id注冊(cè)

4.1 在注冊(cè)會(huì)員id前必須同意本論壇所有相關(guān)規(guī)定,注冊(cè)時(shí)按步驟填寫個(gè)人信息,不允許出現(xiàn)非法字符。為了避免密碼被盜,注冊(cè)時(shí)請(qǐng)?zhí)砑用艽a提示問題和回答問題后及時(shí)提交信息部認(rèn)證。

4.2 id注冊(cè)注意事項(xiàng)

4.2.1 請(qǐng)勿以黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人、公司領(lǐng)導(dǎo)或其他同事之名注冊(cè);

4.2.2 請(qǐng)勿注冊(cè)和其他會(huì)員之名相近、相仿的名字;

4.2.3 請(qǐng)勿注冊(cè)和使用與其他會(huì)員相同、相仿的名字或昵稱;

4.2.4 請(qǐng)勿注冊(cè)和使用不文明、不健康的id和昵稱;

4.3 簽名檔與頭像注意事項(xiàng)

4.3.1 簽名檔內(nèi)容規(guī)定要積極健康;

4.3.2簽名檔圖片最多使用1張圖片其寬和高均不得超過200象素;

3.3.3 簽名檔與頭像不能影響論壇頁面瀏覽速度;

4.3.4 嚴(yán)禁使用色情,封建和*圖片作為頭像。

5. 發(fā)貼須知

5.1 論壇管理員、版主有權(quán)刪除以下帖子:

5.1.1 反對(duì)國家政權(quán)及公司相關(guān)規(guī)章制度的;

5.1.2 破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)*和封建迷信的;

5.1.3 散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;

5.1.4 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;

5.1.5 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的;

5.1.6 煽動(dòng)公司內(nèi)部矛盾,影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)的;

5.1.7 危害論壇穩(wěn)定性類等;

5.1.8 嚴(yán)重違反規(guī)定者,將取消其id號(hào)或封其ip。

6. 回復(fù)貼須知:回復(fù)貼的刪貼標(biāo)準(zhǔn)同上,此外,與發(fā)貼主題嚴(yán)重?zé)o關(guān)無聊的回復(fù)貼也可能將被刪除。

7.修復(fù)貼

如果帖子出現(xiàn)了排版或其他錯(cuò)誤,造成不能正常顯示,版主有權(quán)修改,使之正常顯示。

8.精華貼的認(rèn)定

8.1 對(duì)符合以下標(biāo)準(zhǔn)的帖子,管理員、版主有可能將其加入精華貼或增加其積分。

8.1.1內(nèi)容健康向上,對(duì)公司經(jīng)營發(fā)展有一定價(jià)值的,原創(chuàng)貼優(yōu)先考慮;

8.1.2 用心投入去制作的原創(chuàng)內(nèi)容,能夠讓用戶學(xué)到有用的知識(shí)的內(nèi)容,或心靈上得到升華,思想得到提高的;

8.1.3 對(duì)公司合理、有見地的意見和建議的。

9.id的不予通過、鎖定及ip封鎖的標(biāo)準(zhǔn)

9.1 不符合“注冊(cè)id注意事項(xiàng)”的;

9.2 注冊(cè)id后沒有通過信息部admin身份確認(rèn)的;

9.3 發(fā)違反論壇規(guī)定的帖子屢教不改的,受到鎖定后反復(fù)注冊(cè)的id的;

10.版主職責(zé)

10.1 根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)版塊。

10.2 版主需保證每天1小時(shí)以上的論壇在線管理。

10.3 服從論壇管理員的領(lǐng)導(dǎo)和管理,根據(jù)論壇管理規(guī)定“ 發(fā)貼須知”、“ 精華貼的規(guī)定”自覺管理好相應(yīng)的版面。

10.4 建立和維護(hù)版內(nèi)正常的秩序。

10.5 及時(shí)回答會(huì)員提出的問題。

10.6 版主應(yīng)推動(dòng)該版面的討論風(fēng)氣,并盡可能經(jīng)常發(fā)表與該版內(nèi)容有關(guān)的文章或回答網(wǎng)友提出的問題,確立該討論區(qū)的風(fēng)格和主題。

10.7 負(fù)責(zé)相應(yīng)版面的日常維護(hù)和管理,對(duì)于版面存在的技術(shù)問題要及時(shí)提交給管理員處理。

10.8 負(fù)責(zé)相應(yīng)版面內(nèi)容的更新和變換,不斷適應(yīng)網(wǎng)友瀏覽和交流的需求。

10.9 對(duì)于蓄意或惡意灌水者視其情節(jié)輕重給予警告(可向管理員反映或投訴,采取相應(yīng)措施)。

10.10 嚴(yán)禁版主有人身攻擊或帶頭罵人灌水現(xiàn)象出現(xiàn),嚴(yán)禁版主利用其版主權(quán)限謀求個(gè)人利益或攻擊他人。

10.11 負(fù)責(zé)收集網(wǎng)友對(duì)bbs建設(shè)和發(fā)展的意見和建議,并提交給管理員。

10.12 管理員平時(shí)將從版面人氣、帖子數(shù)量與質(zhì)量、精華區(qū)整理、版主回帖、版面風(fēng)氣與氛圍等多方面對(duì)版主進(jìn)行監(jiān)督,工作不在狀態(tài)的版主,管理員有權(quán)提交意見至公司領(lǐng)導(dǎo)并取消其版主資格。

11. 特別說明

本公司認(rèn)證論壇,僅供內(nèi)部員工交流使用。為了方便管理,凡注冊(cè)會(huì)員,其id號(hào)需建立與之真實(shí)姓名相對(duì)應(yīng)的id使用清單,但管理員有保密的義務(wù),不能將此資料用于其他用途。

認(rèn)證論壇的帳戶管理與rt*帳戶管理相同。

12. 相關(guān)工作程序及流程圖

12.1 公司論壇id管理

12.1.1 公司論壇id管理程序參見rt*管理程序。

12.1.2 公司論壇id管理流程圖參見rt*管理流程圖。

12.2 公司網(wǎng)站留言版管理回復(fù)

12.2.1公司網(wǎng)站留言版管理回復(fù)工作程序:

12.2.1.1 公司信息部指定網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)下載公司網(wǎng)站留言版欄目的留言內(nèi)容,并分類;

12.2.1.2 網(wǎng)站管理員將網(wǎng)站留言分發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位;

12.2.1.3 收到留言的公司領(lǐng)導(dǎo)、各單位需在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)留言中提及的問題;

12.2.1.4 將回復(fù)內(nèi)容傳遞給網(wǎng)站管理員;

12.2.1.5 網(wǎng)站管理員上傳回復(fù);

12.2.2 公司網(wǎng)站留言版管理回復(fù)工作流程圖:

13.附 則

13.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。

13.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

13.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:

第十六章 內(nèi)部資料管理制度

1.目 的:公司內(nèi)部資料有利于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司形象提升公司品牌,為了加強(qiáng)公司內(nèi)部資料的管理,特制定本制度。

2.適用范圍:本制度適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說明:

3.1成立編委會(huì)負(fù)責(zé)內(nèi)部資料的組織工作。

3.2編委會(huì)由各單位指派一名人員組成,并由編委會(huì)選出編委會(huì)主任一名負(fù)責(zé)編委會(huì)的日常事務(wù)。

3.3編委會(huì)成員在此項(xiàng)工作中的表現(xiàn)將作為個(gè)人考核的參考指標(biāo)。

4.內(nèi)部資料組織

4.1為了提升內(nèi)部資料的制作質(zhì)量,各單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視內(nèi)部資料的采集等工作,將此項(xiàng)工作納入自己的工作范圍。

4.2 各單位指定一名或多名記者,負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部資料的采集工作。

5.內(nèi)部資料不得有如下內(nèi)容

5.1反對(duì)憲法確定的基本原則的;

5.2危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

5.3危害國家的安全、榮譽(yù)和利益的;

5.4煽動(dòng)民族分裂,侵害少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣,破壞民族團(tuán)結(jié)的;

5.5泄露國家秘密的;

5.6宣揚(yáng)淫穢、迷信或者渲染暴力,危害社會(huì)公德和民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

5.7侮辱或者誹謗他人的;

5.8法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。

6.酬勞:內(nèi)部資料鼓勵(lì)原創(chuàng),并經(jīng)編委會(huì)確定后予以一定獎(jiǎng)勵(lì)。

7.工作流程

7.1 各單位指定的記者或編委按照要求收集、整理本單位內(nèi)部資料;

7.2 各單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審定本單位報(bào)送的內(nèi)部資料;

7.3 將內(nèi)部資料報(bào)送編委會(huì);

7.4 編委會(huì)對(duì)收集到的內(nèi)部資料匯總、篩選、編輯,制作內(nèi)部資料初稿;

7.5 將內(nèi)部資料初稿報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱;

7.6 匯總定稿;

7.7 分送公司各單位。

8.附則

8.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。

8.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

8.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。

附:內(nèi)部資料流程圖: