花園小區(qū)治安管理規(guī)定

小區(qū)(花園)治安管理規(guī)定

一、安保隊(duì)交接班制度

1、接班安保員須提前十五分鐘上崗接班并在登記簿上記錄接班時(shí)間;

2、交接班時(shí),交班的安保員須將下一班應(yīng)繼續(xù)注意和處理的事項(xiàng)以及警械器具設(shè)備向接班安保員交代、移交清楚;

3、接班安保員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班安保人員承擔(dān)責(zé)任,驗(yàn)收完畢,交班安保員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班安保人員承擔(dān)責(zé)任;

4、所有事項(xiàng)交代清楚后,交班安保人員在離開工作崗位前,在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名;

5、接班員未到,交班員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題兩人共同承擔(dān)責(zé)任,即使沒有發(fā)生問題,也要分別扣發(fā)兩人工資或相應(yīng)的處分,并通報(bào)批評(píng);

6、交班員在交班時(shí)負(fù)責(zé)本崗的衛(wèi)生保潔。

二、治安保衛(wèi)管理規(guī)定

1、小區(qū)內(nèi)的用戶要有足夠的安保意識(shí),要積極和安保人員配合,搞好小區(qū)的聯(lián)防保衛(wèi)工作;

2、用戶外出時(shí)要妥善收藏貴重物品并鎖好門窗,不給犯罪分子以可乘之機(jī);

3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,用戶都有責(zé)任上前詢問,并向安保人員報(bào)告;

4、小區(qū)內(nèi)不得留宿不明底細(xì)的人,寫字樓無特殊情況不得留宿;

5、小區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生偷盜等惡性案件,用戶應(yīng)立刻報(bào)告安保隊(duì)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)同公安機(jī)關(guān)破案;

6、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)聚眾賭博、打架、斗毆;

7、嚴(yán)禁攜帶淫穢的書刊、畫片、錄音帶、錄像帶進(jìn)入小區(qū);

8、嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、易燃、易爆、劇毒物品進(jìn)入小區(qū);

9、衣冠不整者禁止進(jìn)入小區(qū)寫字樓等場(chǎng)所;

10、要發(fā)揚(yáng)高度的主人翁精神,互相監(jiān)督,檢舉揭發(fā)任何違法亂紀(jì)行為,把小區(qū)的治安保衛(wèi)工作搞好;

11、未經(jīng)許可,不得在小區(qū)內(nèi)散發(fā)、張貼各種廣告、傳單等;

12、寫字樓定時(shí)關(guān)閉后禁止人員進(jìn)入,本小區(qū)內(nèi)員工有特殊情況需進(jìn)入的,必須經(jīng)過安保人員的同意,驗(yàn)證、登記后方可進(jìn)入;

13、安保人員有權(quán)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品進(jìn)行檢查,大件或貴重物品要與物主核實(shí)登記后方可放行。

三、治安保衛(wèi)工作制度

1、建立、健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu);

2、制定和完善治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制;

3、實(shí)行24小時(shí)全天候治安值班制度;

4、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。具體可分為門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏三個(gè)方面來加強(qiáng)治安;

1)門崗

設(shè)置在小區(qū)的進(jìn)出口處實(shí)行24小時(shí)值班制,負(fù)責(zé)門崗的保衛(wèi)人員的主要職責(zé)是嚴(yán)格控制車輛亂停亂放,非工作時(shí)間進(jìn)出人員實(shí)行驗(yàn)證登記制度,防止財(cái)物失盜,維護(hù)附近區(qū)域秩序,防止有礙安全和有傷社會(huì)公德的事件發(fā)生;

2)守護(hù)

是指對(duì)特定或重要目標(biāo)實(shí)行實(shí)地守衛(wèi)的特護(hù)工作。安排守護(hù)人員時(shí),應(yīng)根據(jù)守護(hù)目標(biāo)的范圍、特點(diǎn)及周圍環(huán)境,確定哨位數(shù)量,特護(hù)安保員應(yīng)預(yù)先熟悉下列情況:

① 守護(hù)物狀態(tài)、周圍治安情況和守護(hù)方面的有利與不利條件;

② 有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入的手續(xù)和證件;

③ 哨位周圍環(huán)境及設(shè)施情況;

④ 電閘、消防栓、滅火器等安全設(shè)備的位置、性能和使用方法,各種報(bào)警系統(tǒng)的使用方法等;

3) 巡邏

是指在一定區(qū)域內(nèi)有計(jì)劃、有目的地巡回觀察,以確保該區(qū)域的安全,巡邏路線可分為往返式、交叉式、循環(huán)式三種,但無論采用何種方式都不宜固定,這樣既便于實(shí)現(xiàn)全方位巡邏,又可防止壞人摸到規(guī)律。在安排巡邏路線時(shí),一定要把重點(diǎn)、要害部位多發(fā)、易發(fā)案區(qū)域作為主要巡邏路線,這樣便于加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)、要害部位的保衛(wèi),有效地確保區(qū)域的安全;

5、完善區(qū)域內(nèi)安全防范設(shè)施。小區(qū)的治安管理除了靠人力防范外,還應(yīng)注重技術(shù)設(shè)施防范,充分發(fā)揮防盜報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的作用;

6、齊抓共管,搞好群防群治。小區(qū)治安是一項(xiàng)長期而艱巨的系統(tǒng)工程,不是單靠管理部門就能管理好,必須發(fā)動(dòng)用戶,增強(qiáng)用戶的自我安全防范意識(shí);

7、與周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度。

四、對(duì)講機(jī)的使用、管理辦法

1、使用、管理要求

1)對(duì)講機(jī)及其配套的電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定人員購置,造冊(cè)并做好發(fā)放記錄和運(yùn)行狀態(tài)記錄;

2)對(duì)講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須保管好,使用好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責(zé)任人照價(jià)賠償;

3)對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出;

4)對(duì)講機(jī)要嚴(yán)格地按規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)頻率;

5)對(duì)講機(jī)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用方法進(jìn)行使用。禁止與其他物體撞擊,禁止提天線吊拿對(duì)講機(jī),造成損壞者,責(zé)令照價(jià)賠償;

6)做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外表一次,安保部可不定期抽查;

7)安保員交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并做好記錄,以便追蹤通訊器材的運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,追究責(zé)任。如某班交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任,而通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責(zé)任;

8)當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后,使用對(duì)講機(jī)人員負(fù)責(zé)及時(shí)充電。充電人員必須熟悉電池和充電器基本性能,按器材說明書的使用方法使用;

9)對(duì)講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告安保部,由安保部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理,如有違者,追究由此造成的所有責(zé)任;

10)執(zhí)勤過程中,在特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告安保部,安保部調(diào)查做出處理,逾期三天者,責(zé)任自負(fù);

11)對(duì)講機(jī)使用應(yīng)嚴(yán)格控制,確保報(bào)警信息渠道的暢通;

2、對(duì)話要求

1)呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼對(duì)方,并在最后講'收到請(qǐng)回話';

2)收接方回話后,呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號(hào)后,應(yīng)回答'清楚'或'明白';

3)用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

五、安全保衛(wèi)工作規(guī)程

1、非辦公時(shí)間出入管理

為加強(qiáng)非辦公時(shí)間的管理,保證小區(qū)用戶的財(cái)產(chǎn)安全,特制定寫字樓非辦公時(shí)間來訪、加班人員登記規(guī)定。

1)非辦公時(shí)間

① 星期一至星期五:用戶單位規(guī)定辦公時(shí)間以外的時(shí)間;

② 雙休天全天;

③ 國家法定節(jié)假日全天

;

2)來訪登記管理

① 非辦公時(shí)間進(jìn)入寫字樓的人員,須向門崗出示身份證或有效證件,填寫來訪登記表,并如實(shí)回答小區(qū)安保、管理人員的詢問,離開時(shí)注銷登記;

② 來訪人員尋訪不遇時(shí),應(yīng)馬上離開,不得借故在辦公區(qū)域停留;

③ 小區(qū)當(dāng)值班安保因安全或其他原因認(rèn)為有必要時(shí),可隨時(shí)請(qǐng)來訪者離開小區(qū);

3)加班登記管理

小區(qū)用戶需在非辦公時(shí)間加班或裝修等,應(yīng)提前1至3天告知管理處并登記備案,注明加班天數(shù)、加班時(shí)間、加班人員名單等后方可加班。

①長期加班的用戶,應(yīng)到管理處辦理加班出入證;

②持證人員如有變更,用戶須及時(shí)將出入證交回管理處;

③臨時(shí)加班的用戶,進(jìn)入小區(qū)時(shí)需出示身份證登記,離去時(shí)注銷登記;

④非辦公時(shí)間,加班人員不得在該辦公樓層以外樓層游蕩;

⑤加班人員應(yīng)服從管理,配合巡邏安保員、管理員的例行檢查;

⑥小區(qū)當(dāng)值安保、管理人員因小區(qū)安全或其他原因認(rèn)為有必要時(shí),可隨時(shí)請(qǐng)加班人員離開小區(qū);

4)來訪、加班人員須知

① 禁止在寫字樓層范圍內(nèi)留宿;

② 禁止將槍支、彈藥、易燃易爆等違禁物品帶入小區(qū);

③ 禁止在小區(qū)范圍內(nèi)從事非法活動(dòng);

④ 禁止在小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行推銷;

⑤ 非緊急情況下,不得動(dòng)用小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施;

⑥ 衣冠不整或身份不明者不得進(jìn)入小區(qū);

⑦ 來訪、加班人員須在24:00前離開小區(qū);

⑧ 所有攜帶物品,應(yīng)自覺接受安保、管理人員的檢查和登記;

⑨ 在非辦時(shí)間內(nèi)帶出貴重及大件物品,須提前向管理處申請(qǐng);

2、貨物放行規(guī)定

為了維護(hù)小區(qū)用戶的財(cái)產(chǎn)安全,確保小區(qū)的公共秩序,特制定此規(guī)定。

帶(運(yùn))出貨物的時(shí)間:

① 用戶在正常辦公時(shí)間內(nèi),需帶(運(yùn))出少量貨物,承辦者應(yīng)持蓋有其公司公章及負(fù)責(zé)人簽字的證明,在出去時(shí)將證明交安保員驗(yàn)收;

② 如需將大量貨物帶(運(yùn))出,需提前1至3天向管理處遞交申請(qǐng)書,填寫放行條,在出去時(shí)將放行條交安保員驗(yàn)收。運(yùn)出時(shí)間最好安排在夜晚或周末非辦公時(shí)間;

③ 在非帶(運(yùn))出時(shí)間如未獲批準(zhǔn)帶(運(yùn))出貨物,當(dāng)值班安保人員有權(quán)截留所帶(運(yùn))出的貨物;

④ 所有搬運(yùn)大件貨物的公司必須按指定通道、貨梯、時(shí)間進(jìn)行搬運(yùn)。搬運(yùn)過程如損壞公共設(shè)施,要照價(jià)賠償;

⑤ 用戶如雇請(qǐng)外來搬運(yùn)人員,須對(duì)他們嚴(yán)加管束,禁止他們到非搬運(yùn)樓層亂竄,并在進(jìn)入小區(qū)前將其姓名、身份證號(hào)碼、人數(shù)等資料交小區(qū)安保隊(duì);

⑥ 所有帶(運(yùn))出貨物者必須服從管理,如實(shí)回答安保員的查詢;

3、拾遺管理規(guī)定

1)辦理用戶失物認(rèn)領(lǐng)的程序

① 接用戶報(bào)失后,應(yīng)詳細(xì)記錄報(bào)失戶名稱、房號(hào)、失主姓名、電話、遺失物品日期、時(shí)間、遺失物品地點(diǎn)及失物的名稱、款式、型號(hào)等資料,并將用戶所提供的資料轉(zhuǎn)交巡邏安保協(xié)助查找;

② 如失物找回,通知用戶到安保隊(duì)辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù);如失物未能找回,回復(fù)用戶;

③ 如有人報(bào)拾遺物品時(shí),應(yīng)先將拾遺人的姓名、聯(lián)系電話、物品名稱、拾遺日期等內(nèi)容填寫在失物移交記錄表上,連同失物一起保存。失物移交記錄表復(fù)印一份存檔;

④ 安保隊(duì)將失物名稱貼于小區(qū)公告欄上;

⑤ 待失主憑有效的身份證明到安保隊(duì)辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)后,安保隊(duì)將用戶簽收的失物認(rèn)領(lǐng)表存檔;

⑥ 月底前將當(dāng)月拾獲而暫未有用戶認(rèn)領(lǐng)的失物匯總后在小區(qū)公告欄上張貼,通知用戶盡快到管理公司辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù);

2)拾遺管理規(guī)定

為在員工中發(fā)揚(yáng)拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng),現(xiàn)制定如下管理規(guī)定:

① 員工在小區(qū)范圍內(nèi)拾到的任何物品,都應(yīng)立即上交管理處進(jìn)行統(tǒng)一登記;

② 若小區(qū)人員、來訪人員拾到的物品,由管理員或安保員將拾者帶到管理處登記。

③ 遺失物在張貼招領(lǐng)啟事后6個(gè)月未認(rèn)領(lǐng)的,由管理處上交公安機(jī)關(guān);

④ 員工拾金不昧,主動(dòng)上交者,管理處將給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);