第1篇 車輛司機管理工作標準

1.0、總則與目的

有效調(diào)配、使用公務(wù)車輛資源,規(guī)范車輛管理要求,在合理配置、科學調(diào)配、有效監(jiān)控的前提下,充分發(fā)揮公司車輛資源的使用效益,實現(xiàn)高效管理、成本受控、保障安全的目的。

2.0、規(guī)范性引用文件

2.1、《中華人民共和國道路交通管理條例》

2.2、《中華人民共和國道路交通安全法》

3.0、術(shù)語和定義

3.1、公務(wù)車:是指服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,用于人員接送、貨物運輸?shù)男⌒推嚒⑿⌒拓涇嚒?/p>

4.0、應用范圍

本標準適用于公司所有公務(wù)車及駕駛員的日常管理。

5.0、職責與權(quán)限

5.1、人力資源部:負責公務(wù)車及駕駛員的日常管理,包括車輛調(diào)配、維修保養(yǎng)、年審、證照辦理、違章及事故處理、費用分析等;

5.2、各部門:配合執(zhí)行車輛管理制度,按規(guī)定辦理用車申請;

5.3、財務(wù)部:負責車輛檔案的管理和加油卡充值安排;

5.4、總經(jīng)理:負責車輛申購、特殊用車及車輛事故處理的審批。

6.0、管理內(nèi)容及要求

6.1、車輛申購

6.1.1、公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略需要:公司經(jīng)營戰(zhàn)略需要配置或增加車輛時,根據(jù)業(yè)務(wù)需求由人力資源部協(xié)調(diào)總經(jīng)辦確認車輛品牌、類型,擬定車輛申購計劃;

6.1.2、車輛管理調(diào)整需要:當出現(xiàn)車輛出售、報廢、轉(zhuǎn)讓等情況,造成車輛資源不能滿足業(yè)務(wù)需求時,由人力資源部提出申請后,協(xié)調(diào)總經(jīng)辦確認車輛品牌、類型,擬定車輛申購計劃;

6.2、檔案管理

6.2.1、車輛購入后由人力資源部建立“車輛管理檔案”,記錄清楚車輛購買時間、車輛價值、車輛品牌、車輛類型、保險記錄、隨車證件、隨車配件、維修工具等信息;

6.2.2、車輛保險資料、行駛證、加油卡、高速費用卡、年檢記錄等資料隨車輛配置,車輛登記證書及車輛使用說明書、保修憑證、備用鑰匙及購買發(fā)票等由財務(wù)部管理。

6.3、車輛管理

6.3.1、車輛的日常管理由人力資源部負責,包括車輛調(diào)配、維修保養(yǎng)、年審、證照辦理、違章及事故處理、費用預算、費用分析管理，投保、續(xù)保、出險索賠及司機管理等;

6.3.2、公司原則上不配崗位專用車輛,所有車輛均統(tǒng)一由人力資源部進行調(diào)配;需配置業(yè)務(wù)專用車的需經(jīng)總經(jīng)理批準,視情況合理安排。

6.3.3、車輛的日常管理和維護

6.3.3.1、車輛停放

6.3.3.1.1、公務(wù)車輛一律停放在公司停車場,禁止公車私用;

6.3.3.1.2、司機出車超過晚上24點的,或應早上業(yè)務(wù)需要在7點前出車的,須經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準后可將車開回住處。未經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準司機不得將公務(wù)車停在公司規(guī)定以外的地點,若因公務(wù)在外不能及時返回時,應將車輛停放在正規(guī)的停車場或有專人看管的場所;

6.3.3.1.3、禁止將車輛停放在禁止停車或危險的區(qū)域,司機下車時應檢查是否關(guān)閉門窗和保險鎖;如有違反造成公司財物損失或車輛丟失的,除保險理賠責任以外的所有損失由司機承擔。

6.3.3.2、車輛維修管理

6.3.3.2.1、車輛維修必須在正規(guī)的“4s”店或指定的維修廠家修理,若因車輛損壞或車輛故障不即刻處理將影響行車安全需就近維修的,需經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準;

6.3.3.2.2、司機應受護公司車輛,注意車輛保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要零部件,發(fā)現(xiàn)車輛故障時應及時呈報人力資源部經(jīng)理,并擬寫“車輛維修申請”經(jīng)總經(jīng)理批準后方可維修;

6.3.3.2.3、車輛送到汽車維修廠家后,如維修項目或費用超出原計劃項目或費用的,必須在維修前通報人力資源部經(jīng)理,經(jīng)批準后方可進行修理;

6.3.3.2.4、維修過程中無法從外觀確認需更抽換零部件的,司機應全程跟蹤維修過程,并將拆換后的零部件交人力資源部確認。

6.3.3.3、車輛油耗管理

6.3.3.3.1、公司車輛實行定點加油,由人力資源部辦理指定油站加油卡,若未經(jīng)批準在非公司指定加油點加油所產(chǎn)生費用,不予以報銷;

6.3.3.3.2、建立加油記錄卡,完成加油后需如實填寫加油日期、加油升數(shù)、費用、對應里程等信息;

6.3.3.3.3、每月25日前人力資源部統(tǒng)計當月車輛油費使用情況,根據(jù)油卡余額制定加油計劃,填寫《ic卡加油狀況登記表》,呈報財務(wù)部給加油卡充值;

6.3.3.3.4、每張加油卡只能為指定車輛加油,禁止其他車輛使用。

6.4、車輛租賃

6.4.1、當公司車輛無法滿足業(yè)務(wù)需求時,原則上安排搭乘出租車和公共交通出行;若遇人員較多、時間較長、路途較遠或接送客戶等特殊情況時，可租賃外部車輛臨時補充;

6.4.2、租賃車輛時,小型汽車(轎車、商務(wù)車)由人力資源部負責開發(fā)2-3家固定的租賃服務(wù)供應商;大型車輛(貨車)由企劃部負責開發(fā)2-5家固定的租賃服務(wù)供應商;將租賃價格報總經(jīng)理批準后與汽車租賃服務(wù)供應商簽訂租賃協(xié)議;

6.4.3、租賃完成后,由用車部門責任人或?qū)钠囎赓U單位負責人憑發(fā)票填寫《費用報銷申請單》報銷相關(guān)費用。

6.5、車輛使用流程

6.5.1、公務(wù)車由人力資源部統(tǒng)一調(diào)配,相關(guān)單位需用車時應做到當班用車提前1小時請,下午用車上午申請,次日用車當日申請,夜間用車下班前申請,并填寫《用車申請單》經(jīng)用車單位負責人批準后,由人力資源部根據(jù)緊急程度調(diào)派;若長途用車(用車超出1天)需提前一天申報,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可派車;

6.5.2、車輛調(diào)派綜合先后、人數(shù)、緊急程度有序調(diào)派,原則上路線一致或大部分一致的應拼車出行;

6.5.3、遇緊急情況或突發(fā)事件可向人力資源部通報先行出車,于事后一天內(nèi)補寫《用車申請單》;

6.5.4、非業(yè)務(wù)用車(或其他單位借用車輛)需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可使用,保衛(wèi)部門需確認借用車輛是否得到許可,并如實登記出車里程;

第2篇 車輛司機管理工作標準要求

1.0、總則與目的

有效調(diào)配、使用公務(wù)車輛資源,規(guī)范車輛管理要求,在合理配置、科學調(diào)配、有效監(jiān)控的前提下,充分發(fā)揮公司車輛資源的使用效益,實現(xiàn)高效管理、成本受控、保障安全的目的。

2.0、規(guī)范性引用文件

2.1、《中華人民共和國道路交通管理條例》

2.2、《中華人民共和國道路交通安全法》

3.0、術(shù)語和定義

3.1、公務(wù)車:是指服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,用于人員接送、貨物運輸?shù)男⌒推嚒⑿⌒拓涇嚒?/p>

4.0、應用范圍

本標準適用于公司所有公務(wù)車及駕駛員的日常管理。

5.0、職責與權(quán)限

5.1、人力資源部:負責公務(wù)車及駕駛員的日常管理,包括車輛調(diào)配、維修保養(yǎng)、年審、證照辦理、違章及事故處理、費用分析等;

5.2、各部門:配合執(zhí)行車輛管理制度,按規(guī)定辦理用車申請;

5.3、財務(wù)部:負責車輛檔案的管理和加油卡充值安排;

5.4、總經(jīng)理:負責車輛申購、特殊用車及車輛事故處理的審批。

6.0、管理內(nèi)容及要求

6.1、車輛申購

6.1.1、公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略需要:公司經(jīng)營戰(zhàn)略需要配置或增加車輛時,根據(jù)業(yè)務(wù)需求由人力資源部協(xié)調(diào)總經(jīng)辦確認車輛品牌、類型,擬定車輛申購計劃;

6.1.2、車輛管理調(diào)整需要:當出現(xiàn)車輛出售、報廢、轉(zhuǎn)讓等情況,造成車輛資源不能滿足業(yè)務(wù)需求時,由人力資源部提出申請后,協(xié)調(diào)總經(jīng)辦確認車輛品牌、類型,擬定車輛申購計劃;

6.2、檔案管理

6.2.1、車輛購入后由人力資源部建立“車輛管理檔案”,記錄清楚車輛購買時間、車輛價值、車輛品牌、車輛類型、保險記錄、隨車證件、隨車配件、維修工具等信息;

6.2.2、車輛保險資料、行駛證、加油卡、高速費用卡、年檢記錄等資料隨車輛配置,車輛登記證書及車輛使用說明書、保修憑證、備用鑰匙及購買發(fā)票等由財務(wù)部管理。

6.3、車輛管理

6.3.1、車輛的日常管理由人力資源部負責,包括車輛調(diào)配、維修保養(yǎng)、年審、證照辦理、違章及事故處理、費用預算、費用分析管理,投保、續(xù)保、出險索賠及司機管理等;

6.3.2、公司原則上不配崗位專用車輛,所有車輛均統(tǒng)一由人力資源部進行調(diào)配;需配置業(yè)務(wù)專用車的需經(jīng)總經(jīng)理批準,視情況合理安排。

6.3.3、車輛的日常管理和維護

6.3.3.1、車輛停放

6.3.3.1.1、公務(wù)車輛一律停放在公司停車場,禁止公車私用;

6.3.3.1.2、司機出車超過晚上24點的,或應早上業(yè)務(wù)需要在7點前出車的,須經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準后可將車開回住處。未經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準司機不得將公務(wù)車停在公司規(guī)定以外的地點,若因公務(wù)在外不能及時返回時,應將車輛停放在正規(guī)的停車場或有專人看管的場所;

6.3.3.1.3、禁止將車輛停放在禁止停車或危險的區(qū)域,司機下車時應檢查是否關(guān)閉門窗和保險鎖;如有違反造成公司財物損失或車輛丟失的,除保險理賠責任以外的所有損失由司機承擔。

6.3.3.2、車輛維修管理

6.3.3.2.1、車輛維修必須在正規(guī)的“4s”店或指定的維修廠家修理,若因車輛損壞或車輛故障不即刻處理將影響行車安全需就近維修的,需經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準;

6.3.3.2.2、司機應受護公司車輛,注意車輛保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要零部件,發(fā)現(xiàn)車輛故障時應及時呈報人力資源部經(jīng)理,并擬寫“車輛維修申請”經(jīng)總經(jīng)理批準后方可維修;

6.3.3.2.3、車輛送到汽車維修廠家后,如維修項目或費用超出原計劃項目或費用的,必須在維修前通報人力資源部經(jīng)理,經(jīng)批準后方可進行修理;

6.3.3.2.4、維修過程中無法從外觀確認需更抽換零部件的,司機應全程跟蹤維修過程,并將拆換后的零部件交人力資源部確認。

6.3.3.3、車輛油耗管理

6.3.3.3.1、公司車輛實行定點加油,由人力資源部辦理指定油站加油卡,若未經(jīng)批準在非公司指定加油點加油所產(chǎn)生費用,不予以報銷;

6.3.3.3.2、建立加油記錄卡,完成加油后需如實填寫加油日期、加油升數(shù)、費用、對應里程等信息;

6.3.3.3.3、每月25日前人力資源部統(tǒng)計當月車輛油費使用情況,根據(jù)油卡余額制定加油計劃,填寫《ic卡加油狀況登記表》,呈報財務(wù)部給加油卡充值;

6.3.3.3.4、每張加油卡只能為指定車輛加油,禁止其他車輛使用。

6.4、車輛租賃

6.4.1、當公司車輛無法滿足業(yè)務(wù)需求時,原則上安排搭乘出租車和公共交通出行;若遇人員較多、時間較長、路途較遠或接送客戶等特殊情況時,可租賃外部車輛臨時補充;

6.4.2、租賃車輛時,小型汽車(轎車、商務(wù)車)由人力資源部負責開發(fā)2-3家固定的租賃服務(wù)供應商;大型車輛(貨車)由企劃部負責開發(fā)2-5家固定的租賃服務(wù)供應商;將租賃價格報總經(jīng)理批準后與汽車租賃服務(wù)供應商簽訂租賃協(xié)議;

6.4.3、租賃完成后,由用車部門責任人或?qū)钠囎赓U單位負責人憑發(fā)票填寫《費用報銷申請單》報銷相關(guān)費用。

6.5、車輛使用流程

6.5.1、公務(wù)車由人力資源部統(tǒng)一調(diào)配,相關(guān)單位需用車時應做到當班用車提前1小時請,下午用車上午申請,次日用車當日申請,夜間用車下班前申請,并填寫《用車申請單》經(jīng)用車單位負責人批準后,由人力資源部根據(jù)緊急程度調(diào)派;若長途用車(用車超出1天)需提前一天申報,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可派車;

6.5.2、車輛調(diào)派綜合先后、人數(shù)、緊急程度有序調(diào)派,原則上路線一致或大部分一致的應拼車出行;

6.5.3、遇緊急情況或突發(fā)事件可向人力資源部通報先行出車,于事后一天內(nèi)補寫《用車申請單》;

6.5.4、非業(yè)務(wù)用車(或其他單位借用車輛)需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可使用,保衛(wèi)部門需確認借用車輛是否得到許可,并如實登記出車里程;

6.5.5、出車前司機應嚴格填寫《車輛外出登記表》,注明出車日期、時間、地點、出發(fā)里程、事由、隨行人員等信息;出車結(jié)束后,司機需在《公司車輛外出登記表》上注明回廠時間、回廠里程,并將鑰匙上交保衛(wèi)組;

6.6、車輛保險

6.6.1、公司保險承保公司的選擇由人力資源部主導,財務(wù)部參與價格審核,經(jīng)總經(jīng)理批后確認;

6.6.2、公司所有車輛的保險費用,統(tǒng)一公司支付分擔;

6.6.3、公司車輛投保險種以及標準按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不得私自增加或減少投保險種,也不得私自提高和降低額度;

6.6.4、一旦出現(xiàn)車輛保險索賠事件,人力資源部應在第一時間與保險公司取得聯(lián)系,并保存好索賠資料;事故處理完畢后,辦理索賠手續(xù)。

6.7、司機管理

6.7.1、司機聘用

6.7.1.1、公司聘用司機必須具備五年以上駕駛經(jīng)驗,執(zhí)b照以上駕駛執(zhí)照,且兩年內(nèi)無重大交通事故或交通違法行為;

6.7.1.2、司機入職時需提供深戶擔保,條件優(yōu)秀無深戶擔保者需經(jīng)總經(jīng)理批準同意;

6.7.1.3、聘用的司機需與公司簽訂《司機聘用協(xié)議書》,明確雙方的責任和義務(wù);

6.7.2、司機行車管理要求

6.7.2.1、司機必須遵守《中華人民共道路交通管理條例》及《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司車輛管理制度,安全駕駛車輛;

6.7.2.2、公司車輛均指定司機駕駛,司機未經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準不得私自調(diào)換駕駛車輛;

6.7.2.3、司機應愛惜公司車輛,平時要注意車輛保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛主要部件。每月定期或不定期填寫《車輛維修保養(yǎng)申請表》,經(jīng)批準后對自己所開車輛進行檢修或維護保養(yǎng),確保車輛正常行駛;定期檢查車輛隨車工具等是否齊全,并填寫《車輛日常點檢記錄表》;

6.7.2.4、司機每天應安排時間清洗自己所開車輛,保持車輛外觀清潔,車內(nèi)無垃圾、雜物、腳墊干凈、座套整潔、無異味;擦洗車輛引擎,保持引擎外觀清潔,無灰法、油漬;

6.7.2.5、每日出車前,需進行水、電、油的例行檢查,確保車輛正常行駛,不得帶故障出車;收車時要檢查存油量,避免出車臨時加油;出車時要小心駕駛,避免不安全的駕駛行為,因司機操作失誤導致的車輛機件損壞或車輛擦刮的,由司機承擔維修費用;

6.7.2.6、司機作為車輛維修的直接責任人,對個人能力范圍內(nèi)的故障應自行處理;無法自行維修的,每次維修前應核實車輛以前的維修記錄,確認維修項目是否屬于以前的保修范圍,如車輛故障屬于保險范圍內(nèi),司機應要求維修廠商給予保修服務(wù),而不能申請重復維修,如發(fā)生重復維修現(xiàn)象,一經(jīng)查實,將給予記過處分;

6.7.2.7、司機要合理安排休息時間,不得疲勞駕駛,不得酒后駕駛;若因公務(wù)出車超過凌晨2點收車的,可安排次日上午調(diào)休2小時;

6.7.2.8、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全;

6.7.2.9、嚴禁司機酒后駕駛或危險駕駛(超速、緊跟、搶行、爭道、飚車等),發(fā)生一次,公司有權(quán)辭退責任司機,并由責任司機承擔相關(guān)罰款和責任; 對于旁人包括公司領(lǐng)導的指令,司機認為不能做到的,可以提出異議,請求變更指令;

6.7.2.10、司機因違章或證件不全被罰款的,公司不予報銷,并負責交通違法記錄處理。若駕駛?cè)藛T非專職司機,經(jīng)公司領(lǐng)導批準駕駛車輛違章的,罰款由駕駛?cè)素撠?且交通違法記錄需由駕駛?cè)颂幚?。違章造成事故的由當事司機承擔責任和后果。

6.7.2.11、如遇交通事故,應第一時間通知人力資源部經(jīng)理,能適用快速處理的,應采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理,應當立即報警待處,不得逃離現(xiàn)場;如因違反交通規(guī)則(闖紅燈、酒后駕車、無照駕駛等)而發(fā)生的一切事故,司機應承擔全部責任和后果。若為我方負責主要責任的,保險公司理賠之后不足部分用由責任司機承擔;

6.7.2.12、司機未經(jīng)批準,不得將車輛交由其他人員駕駛或?qū)W習開車,嚴禁將車輛交予無證人員駕駛,如有違反,司機應承擔全部責任及由此造成的一切損失;同時,公司有權(quán)辭退該責任司機; 如公司領(lǐng)導批準同意將車交給其他人員駕駛,當事司機應負責檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實性);

6.7.2.13、司機不得私自或無單出車、隨意變更行車路線或地點、無故為增加行駛公里數(shù)而線行以及隨意推遲返回時間,如有違反,予以記過處分;

6.7.2.14、司機對指派的工作任務(wù)應絕對服從,不得無故拖延或拒絕出車;即使司機認為工作安排不合理的,也必須先服從安排按時出車,事后可向人力資源部經(jīng)理提了意見或建議;凡不服從工作安排的,予以記過處分;

6.7.2.15、上班時間司機沒有出車任務(wù)的,應隨時在辦公室等候,禁止在保安室閑坐或在宿舍睡覺;為方便聯(lián)系,司機應隨身攜帶移動電話并保持24小時開機;

6.7.2.16、司機出車前或收車后應認真填寫《公司車輛外出登記表》,注明出差時間、地點、里程、事由等信息;出車完成后,及時填寫統(tǒng)計路橋費、高速費等費用,并憑正規(guī)的票據(jù)辦理報銷,嚴禁虛報費用;違反規(guī)定者,一經(jīng)查實,公司有權(quán)辭退責任司機;

6.7.2.17、司機應具有良好的職業(yè)道德,對乘車人應禮貌熱情,言行舉止文明,強公保密意識,嚴禁隨意插話,不得泄漏或轉(zhuǎn)傳任何乘客的談話內(nèi)容;

6.7.2.18、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導的工作安排,團結(jié)同事,除完成上級交待的開車任以外,還應完成公司領(lǐng)導安排的任何一項工作。

7.0、流程圖

(無)

8.0、關(guān)聯(lián)文件

8.1、《公司門禁管理工作標準》

8.2、《行政獎懲管理工作標準》

8.3、《費用報銷管理工作標準》

9.0、支持文件

9.1、《司機崗位職責協(xié)議書》

10.0、相關(guān)記錄

10.1、《用車申請單》

10.2、《車輛外出登記表》

10.3、《ic卡加油狀況登記表》

10.4、《車輛維修保養(yǎng)申請單》

10.5、《車輛日常點檢記錄表》