客戶質量管理工程師cqecustomerqualityengineer工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1.負責客戶退貨原因分析、預防行動計劃，協助/管理8d，糾正預防措施、rma物料處理等其他項目。

2. 收集客戶端產品使用狀況，并推動內外部資源落實客戶的質量訴求，提高客戶滿意度；

3. 客戶需求資料準備、客戶文檔評審、客戶會議主持及ar跟進；

4. 負責對公司戰(zhàn)略客戶的npi質量控制；

5. 對質量工作情況做統(tǒng)計分析并進行例行報告；

6. 負責客退品的fa失效分析；

7. 組織跨部門的合作，提供和管理客戶需求信息

8. 其他被安排的相關工作。

職位要求：

1. 良好的英語讀寫能力，能清晰準確將信息傳遞給內部和外部客戶；

2. 有優(yōu)秀的溝通、協調、學習及抗壓能力，重視團隊合作，喜歡挑戰(zhàn)性工作；

3. 本科以上學歷，需要適應高強度工作和一定頻次的出差；

4. 熟悉統(tǒng)計學和工程知識

5. 具備5年以上半導體行業(yè)質量或晶圓封測制程工作相關經驗，熟悉芯片封裝制造工藝和常用質量工具優(yōu)先考慮

6. 熟練使用質量工具和質量思維去解決質量問題，質量7大工具：8d、5w、fmea、apqp、ppap、msa、spc