運作主管質(zhì)量管理工作職責與職位要求

職位描述：

一、職責描述：

1、負責網(wǎng)點質(zhì)量管控（操作、服務、安全、時效、客戶評價），推動服務質(zhì)量持續(xù)改進，提升客戶滿意度；

2、負責收派作業(yè)區(qū)域管理（拆分、整合、優(yōu)化），以及人員、作業(yè)模式等資源投放，推動各單元區(qū)域服務質(zhì)量改善；

3、負責網(wǎng)點倉庫中轉(zhuǎn)作業(yè)，統(tǒng)籌現(xiàn)場管理（標準化、6s）及異常應對。

二、職位要求：

1、大專及以上學歷，3年及以上工作經(jīng)驗，有團隊管理或現(xiàn)場管理經(jīng)驗；

2、有成熟型精密制造業(yè)企業(yè)、標準化連鎖餐飲企業(yè)、第三方倉儲企業(yè)等現(xiàn)場管理、運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、熟練應用質(zhì)量和現(xiàn)場管理工具和方法（質(zhì)量管理/sop/qc/qa/6s等）；

4、優(yōu)秀的執(zhí)行力及溝通協(xié)調(diào)能力，業(yè)務服務意識好，能承受一定的工作壓力。