高端客戶服務(wù)管理工作職責(zé)與職位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.調(diào)研了解健康服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢，調(diào)研高凈值人群對健康服務(wù)的需求，基于公司戰(zhàn)略及部門規(guī)劃，設(shè)計搭建高凈值人群健康服務(wù)體系及服務(wù)項目。

2.挖掘市場上的優(yōu)勢，拓展公司健康服務(wù)體系的網(wǎng)絡(luò)布局；優(yōu)化提升健康服務(wù)的流程及系統(tǒng)。

3.利用指標(biāo)及數(shù)據(jù)手段，管理公司健康服務(wù)數(shù)據(jù)的存儲、分析、利用，理解和分析公司業(yè)務(wù)需求，利用健康服務(wù)數(shù)據(jù)形成客戶畫像，為渠道差異化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

4.培養(yǎng)、打造公司健康服務(wù)人才隊伍，推進(jìn)健康服務(wù)的落地，提升公司整體健康服務(wù)的能力。

職位要求：

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)。有醫(yī)院、體檢中心、健康服務(wù)公司的工作經(jīng)驗，優(yōu)秀者可本科（含）以上學(xué)歷。

2.熟悉健康服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，具有一定醫(yī)學(xué)知識，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新能力。

3.較強的執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作能力，良好的文字和語言表達(dá)能力，善于協(xié)調(diào)和溝通，具備計算機應(yīng)用操作技能，熟練使用ms office等辦公軟件。

4.積極主動、有較強的責(zé)任心。