第1篇 學(xué)院后勤公司管理服務(wù)承諾

學(xué)院后勤總公司管理服務(wù)承諾

1、后勤總公司要義不容辭的堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《**學(xué)院機(jī)關(guān)文明服務(wù)行為規(guī)范》,按照規(guī)范的要求,諸條落實(shí)。做到文明用語,文明服務(wù)。

2、根據(jù)《**學(xué)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園實(shí)施意見》,把厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)貫穿于工作的始終。為學(xué)校節(jié)約一度電、一滴水。

3、水、電、暖維修,24小時(shí)值班。水暖維修值班室電話:7601427,電工值班室電話:7601425。水電暖維修隨叫隨到,換燈、更換起輝器,合電閘、更換水龍頭等1小時(shí)以內(nèi)完成。換暖氣片、疏通下水管道,更換大、小便器,24小時(shí)內(nèi)完成。地下管道破裂,需要開挖維修,工程較大的及時(shí)報(bào)告學(xué)校,積極協(xié)助有關(guān)部門盡早完成?？傊?維修要達(dá)到及時(shí)、徹底、高效。校內(nèi)住宅樓內(nèi)的水電暖維修,按照學(xué)校制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)維修,費(fèi)用由被維修住戶承擔(dān)。在水電暖維修方面,建立兩個(gè)制度:一是巡視制度。維修人員每天要在各種建筑物內(nèi)巡查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。二是維修之后,堅(jiān)持'回訪'制度。監(jiān)督、檢查維修質(zhì)量和服務(wù)效果。

4、如遇停電、停水,做到及時(shí)通知,并起動緊急預(yù)案,千方百計(jì)解決有關(guān)部門的緊急用電問題和學(xué)生的飲用水問題。

5、學(xué)生公寓安全值班員24小時(shí)在崗。進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生出入登記制度,加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)出攜帶物品登記,搞好學(xué)生的咨詢服務(wù)和公寓的安全防范,把值班室變成為學(xué)生提供各種服務(wù)的窗口。

6、衛(wèi)生清潔員堅(jiān)持8小時(shí)工作制。上午、下午各打掃一遍,平時(shí)保潔個(gè)人的清掃區(qū)域,做到干凈整潔、地面無雜物。樓道清潔員要經(jīng)常保持樓道、樓梯、墻裙、洗手間、廁所、扶手、門窗玻璃的干凈整潔。廁所每月消毒一次,夏秋季節(jié)每周滅蠅一次,每年全校范圍內(nèi)滅鼠兩次。平時(shí)發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂隨時(shí)殺滅,垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清。 7、草坪每月修剪一次,綠籬每年剪修四次?；ú輼淠久磕隃缦x四次,植物生長所需的水肥要有保障。平時(shí)的管護(hù)分片包干、責(zé)任到人,為創(chuàng)建綠色校園勤奮工作,營造良好的育人環(huán)境。

8、教室管理站堅(jiān)持24小時(shí)值班,按照上、下課作息時(shí)間,上下課打鈴準(zhǔn)確無誤,同時(shí)做好安全防范工作。

9、西校區(qū)的學(xué)生食堂,按照《食品衛(wèi)生法》的要求加強(qiáng)管理。在硬件建設(shè)大量投入的前提下,提高軟件管理的力度。端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,降低伙食成本,提高飯菜質(zhì)量,保證學(xué)生就餐的需求。建立和完善學(xué)生伙食監(jiān)督制度,吸收學(xué)生參與食堂的管理活動,積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂。

第2篇 學(xué)院后勤公司物資服務(wù)采購管理辦法

學(xué)院后勤公司物資(服務(wù))采購管理辦法

為規(guī)范后勤總公司物資(服務(wù))采購行為,保證采購工作規(guī)范、高效、透明實(shí)施,根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際,特制定本辦法。

第一章 總則

第一條 本辦法所稱物資(服務(wù))采購是指學(xué)校授權(quán)由后勤總公司自主采購的保證后勤工作正常運(yùn)行的物資和服務(wù),包括生產(chǎn)資料采購和委托社會服務(wù)采購。

第二條 物資(服務(wù))采購應(yīng)當(dāng)遵循公開透明、公平公正、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、誠實(shí)信用的原則,既保證生產(chǎn)工作高效運(yùn)行,又保證采購工作規(guī)范運(yùn)行。

第三條 物資(服務(wù))采購原則上以定點(diǎn)采購為主,非定點(diǎn)采購為輔。定點(diǎn)采購是指各部門應(yīng)從后勤總公司核準(zhǔn)準(zhǔn)入的合格供應(yīng)商名錄中進(jìn)行物資(服務(wù))采購。特種材料和非常用材料可進(jìn)行非定點(diǎn)采購。

第四條 非學(xué)校授權(quán)的物資(服務(wù))采購,由后勤總公司向職能部門報(bào)告,納入學(xué)校采購。

第二章 物資(服務(wù))采購供應(yīng)商準(zhǔn)入及管理

第五條 物資(服務(wù))采購合格供應(yīng)商準(zhǔn)入和管理由監(jiān)察中心負(fù)責(zé)。

第六條 物資(服務(wù))采購合格供應(yīng)商由監(jiān)察中心組織,辦公室、結(jié)算中心、實(shí)體業(yè)務(wù)部門參與,共同考察篩選。

第七條 物資(服務(wù))采購合格供應(yīng)商應(yīng)具備以下條件:

(一)在工商部門注冊的法人或具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的其他組織和個(gè)人。

(二)具有提供滿足后勤總公司生產(chǎn)所需物資(服務(wù))的能力。

(三)具備持續(xù)穩(wěn)定的合格物資(服務(wù))供應(yīng)渠道和市場信譽(yù)。

(四)具備物資(服務(wù))交付后的服務(wù)和支持、配套服務(wù)能力。

(五)應(yīng)承諾所銷售物資(服務(wù))顯著低于同期同物資(服務(wù))的市場價(jià)格。

第八條 物資(服務(wù))采購合格供應(yīng)商須經(jīng)后勤總公司黨政聯(lián)席會研究同意。

第九條 監(jiān)察中心應(yīng)對物資(服務(wù))采購合格供應(yīng)商建立名冊,進(jìn)行日常管理。

第十條 監(jiān)察中心每年應(yīng)組織辦公室、結(jié)算中心、實(shí)體業(yè)務(wù)部門對后勤總公司物資(服務(wù))采購合格供應(yīng)商進(jìn)行一次集中檢查,并提出保留、清退、重新選擇的建議。

第十一條 列入后勤總公司物資(服務(wù))采購合格供應(yīng)商名錄的單位和個(gè)人有以下行為的應(yīng)予以清退:

(一)提供虛假證明,騙取后勤總公司物資(服務(wù))采購合格供應(yīng)商準(zhǔn)入資格的。

(二)提供的物資(服務(wù))價(jià)高質(zhì)劣。

(三)售后服務(wù)不及時(shí),不到位,或不能滿足工作需求的。

(四)與采購人串通虛假采購套取資金的。

(五)不接受后勤總公司組織監(jiān)督檢查的。

第三章 物資(服務(wù))采購流程

第十二條 各部門采購物資應(yīng)先填寫《后勤總公司物資采購計(jì)劃審批表》,詳細(xì)填寫采購物資名稱(規(guī)格型號)、數(shù)量后交由監(jiān)察中心審核。

第十三條 監(jiān)察中心根據(jù)物資庫存及實(shí)際需要審核各部門的采購計(jì)劃,同意采購的填寫同意意見,不同意采購的予以退回。

第十四條 各部門采購物資計(jì)劃經(jīng)監(jiān)察中心審核同意后,由總經(jīng)理進(jìn)行再次審核,審核同意后進(jìn)入采購程序。

第十五條 物資采購計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審核同意后原則上由使用部門自主采購,在采購中應(yīng)做好價(jià)格談判和質(zhì)量控制。

第十六條 專項(xiàng)物資采購、固定資產(chǎn)物資采購、單筆物資采購在5000元以上的,須經(jīng)后勤總公司黨政聯(lián)席會同意。

第十七條 對確需外包的服務(wù)項(xiàng)目,由職能部門提交后勤總公司黨政聯(lián)席會議研究。

第十八條 外包服務(wù)項(xiàng)目由監(jiān)察中心組織,辦公室、結(jié)算中心、實(shí)體業(yè)務(wù)部門參與,共同對預(yù)選供應(yīng)商進(jìn)行考察和價(jià)格談判。

第十九條 服務(wù)外包供應(yīng)商和外包價(jià)格須經(jīng)后勤總公司黨政聯(lián)席會研究同意。

第二十條 外包服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)簽訂服務(wù)合同,合同原則上每年簽訂一次。

第四章 采購物資(服務(wù))管理

第二十一條 后勤總公司采購的物資原則上實(shí)行“零庫存”,即根據(jù)即時(shí)和實(shí)際需要采購。

第二十二條 各使用部門是采購物資的管理者,應(yīng)做好出入庫管理和使用管理,提高物資使用效率。

第二十三條 各使用部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)采購物資的驗(yàn)收工作,填寫出入庫憑據(jù)。

第二十四條 各使用部門對留存物資應(yīng)做好庫存管理,建立物資領(lǐng)用制度。

第二十五條 各部門根據(jù)工作職責(zé)對外包服務(wù)進(jìn)行管理,指導(dǎo)和監(jiān)督外包服務(wù)供應(yīng)商提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第二十六條 各部門認(rèn)為外包服務(wù)供應(yīng)商所提供的服務(wù)不能滿足工作需要的,應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告。

第五章 物資(服務(wù))采購監(jiān)督及違紀(jì)處理

第二十七條 監(jiān)察中心負(fù)責(zé)對各部門采購物資的價(jià)格和質(zhì)量,外包服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

第二十八條 監(jiān)察中心應(yīng)建立后勤總公司物資價(jià)格信息庫,定期對采購物資價(jià)格與市場價(jià)格進(jìn)行分析比對。

第二十九條 各部門采購物資應(yīng)嚴(yán)格遵守采購紀(jì)律,如發(fā)現(xiàn)有下列行為的除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠付和處罰外,視違紀(jì)程度,還將給予警告、轉(zhuǎn)崗、報(bào)送學(xué)校等方式處理。

(一)不按規(guī)定程序進(jìn)行采購,干擾采購工作正常進(jìn)行的。

(二)與供應(yīng)商相互串通,高估冒算,有意多付貨款的。

(三)不認(rèn)真履行職責(zé),購進(jìn)貨物以次充好、價(jià)高質(zhì)次或假冒偽劣的。

(四)采購過程中接受供應(yīng)商禮品、回扣或有價(jià)證券的。

(五)采購過程中拒絕監(jiān)督,對違紀(jì)違法行為有意包庇的。

(六)挪用、貪污、私分采購貨款的。

第三十條 監(jiān)察中心應(yīng)定期向職能部門了解外包服務(wù)供應(yīng)商提供服務(wù)情況,主動監(jiān)督外包服務(wù)供應(yīng)商提供服務(wù)情況,對不能滿足后勤總公司要求的,及時(shí)提出清退和更換建議。

第六章 采購物資(服務(wù))報(bào)賬流程

第三十一條 后勤總公司物資采購工作完成后,應(yīng)及時(shí)報(bào)賬,不積壓、不累積,原則上單筆結(jié)算費(fèi)用不得超過5000元。

第三十二條 各部門物資采購?fù)瓿珊髴?yīng)持發(fā)票和出入庫清單報(bào)賬,出入庫清單應(yīng)有辦理人員簽字,發(fā)票應(yīng)有采購經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)察中心審核人簽字。

第三十三條 外包服務(wù)項(xiàng)目依據(jù)合同約定付款。

第三十四條 物資(服務(wù))采購發(fā)票須經(jīng)總經(jīng)理(或授權(quán)人)簽字后方能報(bào)賬。

第七章 附則

第三十五條 本辦法未涉及內(nèi)容按照國家相關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十六條 本辦法自下發(fā)之日起施行。

第三十七條 本辦法由后勤總公司負(fù)責(zé)解釋。