x長堤物業(yè)管理處服務承諾

水印長堤物業(yè)管理處服務承諾

東莞市**物業(yè)管理有限公司水印長堤管理處受東莞市世紀**花園建造有限公司委托全權負責管理水印長堤。管理處下設安管部、清潔部、綠化養(yǎng)護服務部、工程維修服務部、消防監(jiān)控服務中心、客戶服務中心,對水印長堤依法實施全方位封閉式24小時管理服務工作。

管理處本著'依法管理、服務第一、顧客至上'的原則,遵循'服務熱誠、精益求精、管理規(guī)范、進取創(chuàng)新'的質(zhì)量方針,無微不至地開展管理服務工作。'想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,持續(xù)超越顧客不斷增長的期望'是管理處的工作宗旨。為使小區(qū)的物業(yè)管理工作日臻完善,我們將全面推行嚴格的服務工作時效制、回訪制和服務承諾制。同時,管理處還將為業(yè)主(住戶)提供各種無償和有償服務,使您'真正'生活得無憂無慮,開心每一天。

特別服務承諾與服務紀律:

歡迎您對我們的管理服務工作提出意見和批評,我們保證認真傾聽您的意見,認真解決每一宗投訴和您所提出的每一個問題。

對您的任何一項服務工作我們都將實行限時工作制,使您的困難在最短的時間內(nèi)得到及時解決。

管理處禁止員工私自對業(yè)主(住戶)進行服務提供和其它功利性交易。

我們提供24小時的全天候服務,歡迎您在需要時撥打我們的熱線服務電話。

后附:

1.服務電話一覽表

2.家政服務流程圖

3.業(yè)主(住戶)投訴流程圖

4.業(yè)主(住戶)報修流程圖

5.租房手續(xù)流程圖

6.租房退場手續(xù)流程圖