某商城營(yíng)業(yè)管理方案

商城營(yíng)業(yè)管理方案

一、ho廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)管理概述

ho廣場(chǎng)集食、戲、逛、購(gòu)、玩與一體,食,有分布于四層、二層和一層的久品食街、紅屋牛排等餐飲名品;戲,有位于二層的奧納影城;逛,有陽(yáng)光花苑、銀河峽谷等環(huán)境優(yōu)雅的休閑場(chǎng)所;購(gòu),有位于地下室的樂(lè)購(gòu)超市和位于一至三層的銀太百貨等主力店及近四百多家的品牌店鋪;玩,有位于四層的多個(gè)休閑娛樂(lè)店鋪。

為保障全體商戶(hù)的正常運(yùn)營(yíng),ho廣場(chǎng)配置了大量的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施,其中包括樓梯20掛、客梯8部、貨梯7部、電扶梯24部等,并設(shè)有卸貨區(qū)3個(gè)、地下停車(chē)場(chǎng)1個(gè)。

根據(jù)ho廣場(chǎng)的諸多特點(diǎn),按如下形式運(yùn)營(yíng):

1、營(yíng)業(yè)區(qū)域

a、營(yíng)業(yè)時(shí)間:

ho廣場(chǎng)及銀太百貨9:30am-9:00pm

國(guó)美電器 9:00am-8:00pm

奧納影城 9:00am-10:30pm

樂(lè)購(gòu)超市 8:00am-10:00pm(夏季);8:30am-9:30pm(冬季)

b、客流通道:

*商場(chǎng)入口: 主要客流通道應(yīng)為1--12號(hào)門(mén),其中3、4、9、10號(hào)門(mén)為商戶(hù)店鋪外門(mén),12號(hào)門(mén)為辦公區(qū)外門(mén), 預(yù)計(jì)1號(hào)門(mén)、3號(hào)門(mén)、8號(hào)門(mén)、10號(hào)門(mén)及11號(hào)門(mén)客流量最大。另有銀行門(mén)、6-1號(hào)和6-2號(hào)門(mén)為商戶(hù)直接外門(mén),會(huì)產(chǎn)生少量客流。(注:7號(hào)門(mén)為24小時(shí)運(yùn)行的主要門(mén)禁)

*扶梯客梯:中央大堂設(shè)有扶梯f9-f14計(jì)6部、東側(cè)挑空區(qū)設(shè)有扶梯f15-f20計(jì)6部、西側(cè)挑空區(qū)設(shè)有扶梯f21-f26計(jì)6部、位于2號(hào)門(mén)挑空區(qū)設(shè)有扶梯f27-28 f31-32計(jì)4部、位于1號(hào)門(mén)外扶梯f29-30計(jì)2部。另有客梯4組共8部。

c、員工通道:

*銀太百貨員工自9號(hào)門(mén)走8號(hào)樓梯出入。

*ho廣場(chǎng)及樂(lè)購(gòu)超市員工商戶(hù)自7號(hào)門(mén)走10號(hào)樓梯出入。

d、貨物通道:

*卸貨區(qū):設(shè)有東卸貨區(qū)、夾層西卸貨區(qū)及一層西側(cè)銀太百貨卸貨區(qū)。

*運(yùn)貨梯:東卸貨區(qū)設(shè)貨梯z11-15計(jì)5部,夾層西卸貨區(qū)及一層西側(cè)銀太百貨卸貨區(qū)設(shè)貨梯z9-10計(jì)2部。

*使用范圍:樂(lè)購(gòu)超市使用東卸貨區(qū)進(jìn)貨,樂(lè)購(gòu)商店街商戶(hù)可使用地下車(chē)場(chǎng)入口少量進(jìn)貨;銀太百貨使用一層西側(cè)銀太百貨卸貨區(qū)進(jìn)貨;ho廣場(chǎng)其他商戶(hù)使用東、西卸貨區(qū)進(jìn)貨。

2、辦公區(qū)域:樂(lè)購(gòu)辦公區(qū)、銀太辦公區(qū)

a、運(yùn)營(yíng)時(shí)間:24小時(shí)

b、通道:

銀太百貨辦公區(qū)通道:9號(hào)門(mén)走8號(hào)樓梯出入。

樂(lè)購(gòu)超市辦公區(qū):7號(hào)門(mén)走10號(hào)樓梯出入。

注:7號(hào)門(mén)為24小時(shí)開(kāi)放。

3、出租辦公區(qū)

a、運(yùn)營(yíng)時(shí)間:24小時(shí)

b、通道:12號(hào)門(mén)、招商門(mén)、奧-4號(hào)門(mén)。

4、地下停車(chē)場(chǎng)

a、運(yùn)營(yíng)時(shí)間:24小時(shí)

b、通道:出入口各1個(gè),樂(lè)購(gòu)后通道口1個(gè)。

5、后廣場(chǎng)車(chē)場(chǎng)

運(yùn)營(yíng)時(shí)間:24小時(shí)

6、營(yíng)業(yè)概況

a、7:00am

*7號(hào)門(mén)開(kāi)始為進(jìn)貨商戶(hù)員工及保潔人員進(jìn)場(chǎng)放行。

注:7號(hào)門(mén)24小時(shí)開(kāi)放,其中9:00pm-7:00am僅對(duì)樂(lè)購(gòu)開(kāi)放。

b、7:30am

開(kāi)啟綜合執(zhí)法門(mén),影城人員進(jìn)場(chǎng)。

c、8:00am

*開(kāi)啟1號(hào)門(mén)保證樂(lè)購(gòu)超市開(kāi)業(yè)

d、8:50am

開(kāi)啟二層奧-1、奧-4、影城正門(mén)。

影城貴賓門(mén)根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)啟。

e、9:30am(開(kāi)業(yè))

*開(kāi)啟一層2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)、6號(hào)、8號(hào)、10號(hào)、11號(hào)門(mén)保證開(kāi)業(yè)。

*由樂(lè)購(gòu)方面開(kāi)啟樂(lè)購(gòu)?fù)ㄍ粚又醒氪筇玫姆鎏菥砗煛?/p>

*由銀太方面開(kāi)啟各層銀太區(qū)與公共區(qū)域的間隔門(mén)。

f、9:00pm(閉店,一、二、三、四層清場(chǎng)。影城繼續(xù)營(yíng)業(yè))

*關(guān)閉一層2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)、6號(hào)、8號(hào)、10號(hào)、11號(hào)門(mén)。

*關(guān)閉樂(lè)購(gòu)?fù)ㄍ粚又醒氪筇玫姆鎏菥砗煛?/p>

*關(guān)閉各層銀太區(qū)與公共區(qū)域間隔門(mén)。

*關(guān)閉有外門(mén)商戶(hù)與樓內(nèi)公區(qū)間隔門(mén)。

*關(guān)閉奧-4號(hào)門(mén)、12號(hào)門(mén)。

*關(guān)閉影城區(qū)域與公區(qū)卷簾。

*東、西卸貨區(qū)停止運(yùn)行(夜間上貨商戶(hù)申請(qǐng)后可以使用)。

g、10:00pm(閉店清場(chǎng)結(jié)束,樂(lè)購(gòu)閉店)

*關(guān)閉1號(hào)門(mén)。

*冬季按樂(lè)購(gòu)營(yíng)業(yè)時(shí)間關(guān)閉1號(hào)門(mén)。

h、10:30pm(影城閉店)

關(guān)閉影城正門(mén)、貴賓門(mén)、綜合執(zhí)法門(mén)。

二、門(mén)禁管理

1、外門(mén)及通道開(kāi)閉時(shí)間及崗位配置表

門(mén)號(hào)位

置開(kāi)啟時(shí)間關(guān)閉時(shí)間崗位設(shè)置崗位時(shí)間備注說(shuō)明

1-11f8:00am10:00pm1人24小時(shí)

兼管廣場(chǎng)冬季時(shí)間按樂(lè)購(gòu)營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整

1-21f8:00am10:00pm

銀行門(mén)1f8:00am5:00pm無(wú)按銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間

門(mén)號(hào)位

置開(kāi)啟時(shí)間關(guān)閉時(shí)間崗位設(shè)置崗位時(shí)間備注說(shuō)明

21f9:30am9:00pm1人12小時(shí)兼管3號(hào)路

31f9:00am8:00pm由國(guó)美自行管理

41f9:30am9:00pm由博大自行管理

51f9:30am9:00pm

6-11f無(wú)由荷瀾園店鋪?zhàn)孕泄芾?/p>

61f9:30am9:00pm1人24小時(shí)兼管后廣場(chǎng)

6-21f無(wú)由元福店鋪?zhàn)孕泄芾?/p>

71f24小時(shí)開(kāi)啟1人24小時(shí)兼管后廣場(chǎng)

81f9:30am9:00pm1人12小時(shí)

91f24小時(shí)開(kāi)啟1人12小時(shí)夜間管理

101f9:30am9:00pm1人12小時(shí)銀太百貨管理

綜合執(zhí)法門(mén)1f8:00am10:30pm無(wú)

111f9:30am9:00pm無(wú)

121f8:30am9:00pm無(wú)

招商門(mén)1f8:30am

10:00pm無(wú)

奧-12f9:00am由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)1人夜間營(yíng)業(yè)通道管理

奧-22f由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)無(wú)

奧-32f由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)由營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)無(wú)

影城正門(mén)2f8:00am10:30pm無(wú)

貴賓門(mén)2f貴賓來(lái)訪時(shí)開(kāi)啟無(wú)

奧-42f8:00am9:00pm無(wú)

消防中心門(mén)1f由安全管理部控制、管理

東卸貨區(qū)口1f7:00am9:00pm1人14小時(shí)

門(mén)號(hào)位

置開(kāi)啟時(shí)間關(guān)閉時(shí)間崗位設(shè)置崗位時(shí)間備注說(shuō)明

西卸貨區(qū)口1f7:00am9:00pm1人14小時(shí)

銀太卸貨口1f視商戶(hù)需要無(wú)

車(chē)場(chǎng)出口1f24小時(shí)開(kāi)啟1人18小時(shí)

車(chē)場(chǎng)入口1f24小時(shí)開(kāi)啟1人18小時(shí)

2、卷簾開(kāi)閉時(shí)間表

卷簾位置開(kāi)啟時(shí)間關(guān)閉時(shí)間備注說(shuō)明

樂(lè)購(gòu)扶梯與公區(qū)隔斷卷簾9:00am9:00pm

影城區(qū)域與公區(qū)卷簾9:00am9:00pm

3、商戶(hù)門(mén)管理

各商戶(hù)均要求在8:00am-9:30am之間開(kāi)啟店鋪門(mén),夜間閉店時(shí),除餐飲娛樂(lè)及夜間施工或送貨店鋪外,其余店鋪門(mén)均要求在9:05pm關(guān)閉,餐飲娛樂(lè)店鋪及有外門(mén)店鋪按營(yíng)運(yùn)部批準(zhǔn)時(shí)間關(guān)閉店門(mén)。

4、逃生通道門(mén)

樓內(nèi)所有逃生通道門(mén)(除用做員工通道外)日常均為關(guān)閉狀態(tài),遇有緊急情況時(shí)隨推隨開(kāi);用做員工通道的逃生門(mén)日常均為開(kāi)啟狀態(tài),隨時(shí)可以通行。

5、門(mén)匙掌管

公區(qū)外門(mén)門(mén)匙由安管部掌管;有外門(mén)商戶(hù)的門(mén)匙由商戶(hù)自己掌管;有外門(mén)商戶(hù)的店鋪其內(nèi)部與公區(qū)的間隔門(mén)門(mén)匙由商戶(hù)掌管。同時(shí),所有商戶(hù)及與商戶(hù)有關(guān)的門(mén)匙必須由安管部封存一套,以備緊急之需。

三、通道管理

ho廣場(chǎng)共有樓梯通道20個(gè),其中雙向樓梯9個(gè),單向樓梯11個(gè)。

1、樓梯功能控制表

梯號(hào)特點(diǎn)區(qū)域

位置通往樓層功能控制

1雙向辦公區(qū)b1f.1f.2f.3f.4f.5f出租辦公區(qū)內(nèi)通道,通往b1f.1f.4f的通道門(mén)日常鎖閉

2單向陽(yáng)光花苑b1f.1f維修人員通道,日常通道門(mén)鎖閉,

3單向陽(yáng)光花苑b1f.夾層.1f維修人員通道,日常通道門(mén)鎖閉,

4單向陽(yáng)光花苑4f.5f因位于商鋪內(nèi),日常通道門(mén)鎖閉

5單向影城區(qū)影城內(nèi)2f.3f.4f影城內(nèi)部使用

6雙向銀太區(qū)b1f夾層.1f.2f.3f.4f.5f公用通道及夜間作業(yè)通道,5f門(mén)日常鎖閉

7單向銀太區(qū)b1f.夾層.1f.2f.3f.4fho會(huì)館布展通道,申請(qǐng)后可以開(kāi)放,日常通道門(mén)鎖閉

8雙向陽(yáng)光花苑b1f.夾層.1f.2f.3f.4f員工通道,9:00pm-9:00am不允許進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)

9雙向陽(yáng)光花苑b1f夾層.1f.2f.3f.4f.5f逃生通道

10單向陽(yáng)光花苑b1f.夾層.1f.2f.3f.4f員工通道及a區(qū)夜間作業(yè)通道,b1f門(mén)鎖閉,9:00pm-9:00am不允許進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)(作業(yè)人員除外)

11雙向陽(yáng)光花苑b1f.夾層.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門(mén)鎖閉

12雙向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門(mén)鎖閉

15單向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f員工通道及b區(qū)夜間作業(yè)通道,b1f門(mén)鎖閉,9:00pm-9:00am不允許進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)(作業(yè)人員除外)

16雙向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門(mén)鎖閉

17單向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f.5f逃生通道,b1f、5f門(mén)鎖閉

18雙向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門(mén)鎖閉

19單向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f.5f逃生通道,b1f、5f門(mén)鎖閉

20雙向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門(mén)鎖閉

21單向銀河峽谷b1f.1f.2f.3f.4f逃生通道,b1f門(mén)鎖閉

22單向銀河峽谷2f.3f.4f夜間營(yíng)業(yè)通道

2、通道管理

因樓內(nèi)各通道絕大部分是逃生通道,除不得已鎖閉的門(mén)外,大部分的門(mén)平時(shí)不能鎖閉,在日常營(yíng)業(yè)中不能避免閑雜人員進(jìn)出,因此,平時(shí)商管部與安管部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各通道的巡查管理,勤于檢查勤于防范。

通道管理原則:專(zhuān)梯專(zhuān)用,合理規(guī)劃;勤查勤管,保證暢通。

a、專(zhuān)梯專(zhuān)用,合理規(guī)劃:嚴(yán)格區(qū)分作業(yè)通道、營(yíng)業(yè)通道、員工通道和逃生通道,不允許作業(yè)人員穿行非作業(yè)通道,不允許商戶(hù)員工穿行非員工通道,不允許顧客穿行非營(yíng)業(yè)通道等。

b、勤查勤管,保證暢通:制定合理的巡查管理路線,加強(qiáng)管理措施,保證專(zhuān)梯專(zhuān)用,并保證使用規(guī)劃的實(shí)施。查處各類(lèi)違規(guī)行為:如任意穿行逃生通道、在通道內(nèi)堆放物品、不按功能規(guī)劃使用通道等,確保暢通。

3、員工通道管理規(guī)定

為了樹(shù)立物業(yè)公司的良好形象,增加企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的文明水準(zhǔn),展示物業(yè)公司員工良好的精神風(fēng)貌,現(xiàn)制定員工通道管理規(guī)定,具體規(guī)定如下:

a、在員工通道內(nèi)遇到同事或其他人應(yīng)微笑問(wèn)好;

b、員工應(yīng)著裝大方、舉止得體;

c、在員工通道內(nèi)不得亂扔雜物、不得吸煙;

d、員工在通過(guò)員工通道時(shí),不得大聲喧嘩、吵鬧;

e、員工在考勤時(shí),應(yīng)遵守秩序,排隊(duì)進(jìn)行;

f、在進(jìn)入員工通道時(shí),應(yīng)配合前臺(tái)相關(guān)工作(尤其是臨時(shí)性增加的舉措);

g、員工在通過(guò)員工通道時(shí),應(yīng)右側(cè)通行,以免造成他人不便;

h、員工不得在員工通道長(zhǎng)時(shí)間逗留,有事應(yīng)盡快到相應(yīng)地方辦理;

i、在員工通道內(nèi),若有客人咨詢(xún)問(wèn)題,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、禮貌應(yīng)答。

4、作業(yè)通道管理規(guī)定

為實(shí)現(xiàn)作業(yè)通道的規(guī)范,合理使用,保證ho廣場(chǎng)內(nèi)裝修、保潔等工作的有序進(jìn)行,特制定本管理規(guī)定。

a、本規(guī)定所指的作業(yè)通道是專(zhuān)門(mén)為進(jìn)入ho廣場(chǎng)從事裝修施工人員、現(xiàn)場(chǎng)保潔人員及上述人員運(yùn)輸裝修材料、物品和裝修廢棄物,而由*物業(yè)管理有限公司專(zhuān)定的樓梯通道。所以上述人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用通道。

b、在作業(yè)通道內(nèi)的一切設(shè)施,使用人

員應(yīng)認(rèn)真保護(hù)。嚴(yán)禁在通道墻面、地面、棚頂、扶手等處亂畫(huà)、亂寫(xiě)或粘貼紙張等。

c、作業(yè)通道并非物品或廢棄物存放處,必須隨時(shí)保持暢通,不得在通道內(nèi)存放物品或丟棄廢棄物。

d、嚴(yán)禁在作業(yè)通道內(nèi)吸煙、吐痰、隨地便溺。

e、對(duì)于易燃、易爆等危險(xiǎn)品需由作業(yè)通道運(yùn)送的,要嚴(yán)格按照消防規(guī)定做好必要防范,同時(shí)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全,接受安管人員的監(jiān)督和指揮。

f、在作業(yè)通道內(nèi),嚴(yán)禁進(jìn)行物料加工。

h、裝修材料及裝修廢棄物由作業(yè)通道出入,必須保證其包裝完好,嚴(yán)禁出現(xiàn)運(yùn)送過(guò)程中,'滴、灑、破、漏',而造成作業(yè)通道地面、墻面、欄桿污損。

i、對(duì)大件成批材料進(jìn)場(chǎng)的需要長(zhǎng)時(shí)間使用作業(yè)通道的,該單位應(yīng)提前通知*物業(yè),在得到同意方可使用,對(duì)在使用過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物要及時(shí)清理。

j、使用作業(yè)通道時(shí),任何物品一律禁止強(qiáng)行'拖、拽、拉等運(yùn)輸方式。

k、施工單位及人員必須使用指定的作業(yè)通道,并不得影響其他單位和人員的正常使用。

m、未經(jīng)同意或批準(zhǔn)不得利用作業(yè)通道做為跨樓層之間鋪設(shè)電纜和其他線路之用。

四、電梯(電扶梯.客梯.貨梯)管理

ho廣場(chǎng)電梯總數(shù)為49部,包括客梯四組8部、貨梯三組7部、扶梯十七組34部。扶梯有三組6部為樂(lè)購(gòu)超市所有,二組4部為ho廣場(chǎng)交付銀太百貨使用,十二組24部為ho廣場(chǎng)所有?？吞菸挥诔鲎廪k公區(qū)一組,貨梯位于銀太區(qū)一組(電梯位置及編號(hào)見(jiàn)附圖一)。

1、電梯使用編排表(電梯使用人如出現(xiàn)變化,屆時(shí)將調(diào)整)

梯 型位置數(shù) 量使用人

客 梯出租辦公區(qū)一組2部出租辦公區(qū)人員

銀太區(qū)邊側(cè)一組2部顧客

奧-1門(mén)內(nèi)側(cè)一組2部顧客,本梯運(yùn)行至夜間12時(shí)

2號(hào)門(mén)內(nèi)側(cè)一組2部顧客

貨 梯東卸貨區(qū)二組5部各層商戶(hù)

西卸貨區(qū)一組2部銀太百貨、展覽館

扶 梯各層公區(qū)十二組24部顧客

2、客貨梯概況及運(yùn)行時(shí)間表

梯號(hào)梯型載重位置設(shè)定運(yùn)行區(qū)間運(yùn)行時(shí)間

z-1、z-2客梯1噸陽(yáng)光花苑b1f、1f、2f、3f、4f9:30am-9:00pm

z-3、z-4客梯1噸辦公區(qū)1f、2f、3f、4f8:30am-9:30pm

z-5、z-6客梯1噸銀河峽谷1f、2f、3f、4f9:30am-9:00pm

z-7、z-8客梯1噸銀河峽谷西1f、2f、3f、4f9:00am

z-9貨梯2噸西卸貨區(qū)b1f、夾層1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm

z-10貨梯2噸西卸貨區(qū)b1f、夾層1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm

z-11貨梯2噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm

z-12貨梯2噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm

z-13貨梯2噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f7:00pm-9:00pm

z-14貨梯2噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f

z-15貨梯3噸東卸貨區(qū)b1f、1f、2f、3f、4f7:00am-9:00pm

運(yùn)行說(shuō)明:

1、客貨梯檢修均在夜間閉店30分鐘后進(jìn)行。

2、出租辦公區(qū)客梯分單雙日輪流運(yùn)行。

3、客梯鑰匙由工程部掌管,貨梯鑰匙由貨梯管理員掌管。

3、扶梯概況及運(yùn)行時(shí)間表

梯號(hào)梯型載重位置運(yùn)行區(qū)間運(yùn)行時(shí)間及運(yùn)行方向

f9-f10扶梯1.2噸1f中1f-2f9:00am-9:05am上行

9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f11-f12扶梯1.2噸3f中3f-4f9:00am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f13-f14扶梯1.2噸2f中2f-3f9:00am-9:05am上行

9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f15-f16扶梯1.2噸1f b區(qū)北1f-2f9:00am-9:05am上行

9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f17-f18扶梯1.2噸2f b區(qū)北2f-3f9:00am-9:05am上行

9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f19-f20扶梯1.2噸3f b區(qū)北3f-4f9:00am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f21-f22扶梯1.2噸1f a區(qū)中1f-2f9:00am-9:05am上行

9:10am-8:45pm交叉運(yùn)行

8:45pm-9:10pm下行

梯號(hào)梯型載重位置運(yùn)行區(qū)間運(yùn)行時(shí)間及運(yùn)行方向

f23-f24扶梯1.2噸2f a區(qū)北2f-3f9:00am-9:10am上行

9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f25-f26扶梯1.2噸3f a區(qū)北3f-4f9:00am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f27-f28扶梯1.2噸1f b區(qū)南1f-2f9:00am-9:05am上行

9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f31-f32扶梯1.2噸2f b區(qū)南2f-3f9:00am-9:05am上行

9:05am-9:00pm交叉運(yùn)行

9:00pm-9:10pm下行

f29-f30扶梯1.2噸1號(hào)門(mén)外1f-2f8:50am-9:00am上行

9:00am-10:20pm交叉運(yùn)行

10:20pm-10:30pm下行

運(yùn)行說(shuō)明:

1、扶梯檢修時(shí)間均在夜間閉店30分鐘后進(jìn)行。

1、每組扶梯交叉運(yùn)行方向

在每月15日和30日對(duì)換一次。

2、各層扶梯鑰匙由各層商管員掌管。

3、臨時(shí)搶修扶梯必須放置告示牌,并做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

五、空調(diào)及照明管理

1、空調(diào)開(kāi)關(guān)時(shí)間表

區(qū)域夏季供冷時(shí)間冬季供暖時(shí)間備注說(shuō)明

四層公區(qū)8:30am-8:30pm根據(jù)冬季營(yíng)業(yè)時(shí)間,自開(kāi)業(yè)前30分鐘供暖至閉店前30分鐘。個(gè)別商戶(hù)閉店時(shí)間如有延后,可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

三層公區(qū)8:30am-8:30pm

二層公區(qū)8:30am-8:30pm

一層公區(qū)8:30am-8:30pm

夾層辦公區(qū)7:30am-10:00pm

地下室車(chē)場(chǎng)8:00am-9:00pm

2、照明開(kāi)關(guān)時(shí)間表

區(qū)域夏季開(kāi)關(guān)時(shí)間冬季開(kāi)關(guān)時(shí)間備注說(shuō)明

外圍照明7:00pm-9:00pm5:30pm-9:00pm節(jié)日期間可適當(dāng)延長(zhǎng)

廣告牌7:00pm-9:00pm5:30pm-9:00pm節(jié)日期間可適當(dāng)延長(zhǎng)

奧納廣場(chǎng)6:30pm-10:30pm5:30pm-10:30pm棚頂照明平日開(kāi)啟50%,遇有節(jié)假日或活動(dòng)時(shí)可全部開(kāi)啟

后廣場(chǎng)7:00pm-4:30am5:30pm-6:30am夜間照明

地下車(chē)場(chǎng)24小時(shí)24小時(shí)

夾層辦公區(qū)7:00am-11:00pm7:00am-11:00pm

一層公區(qū)8:00am-9:00pm8:00am-9:00pm

區(qū)域夏季開(kāi)關(guān)時(shí)間冬季開(kāi)關(guān)時(shí)間備注說(shuō)明

二層公區(qū)8:00am-9:00pm8:00am-9:00pm

三層公區(qū)8:00am-9:00pm8:00am-9:00pm

四層公區(qū)8:00am-9:00pm8:00am-9:00pm夜間可根據(jù)餐飲店?duì)I業(yè)時(shí)間

一層各外門(mén)廳照明9:00pm-4:30am9:00pm-6:30pm夜間照明

6、8、10、12、15、17、21號(hào)樓梯24小時(shí)24小時(shí)常明樓梯

中央大堂區(qū)域9:00pm-4:30am9:00pm-6:30pm夜間照明

陽(yáng)光花苑區(qū)域9:00pm-4:30am9:00pm-6:30pm夜間照明

銀河峽谷區(qū)域9:00pm-4:30am9:00pm-6:30pm夜間照明

六、開(kāi)水房.休息室管理

1、開(kāi)水房管理

ho廣場(chǎng)每樓層有開(kāi)水房三個(gè)到五個(gè),計(jì)劃在營(yíng)業(yè)時(shí),每層開(kāi)水房將在規(guī)定時(shí)段全部開(kāi)放,其余時(shí)段將予以鎖閉,如商戶(hù)確有需要可先行協(xié)調(diào)。

2、開(kāi)水房管理規(guī)定

為明確開(kāi)水房管理,維護(hù)設(shè)備設(shè)施的良好使用,更好的為商戶(hù)服務(wù),制定本管理規(guī)定。

a、開(kāi)水房為員工接取飲用水的地方,不得堆放任何私人物品。

b、不得擺弄開(kāi)水機(jī)的電源控制系統(tǒng),接水后應(yīng)關(guān)閉水閥。

c、注意保持衛(wèi)生,勿使水灑至地面造成污染。

d、不得將含有茶葉、煙頭、紙屑等雜物的污水到入水池。

e、開(kāi)水僅供飲用,不得用非飲水容器接取開(kāi)水。

f、不得在開(kāi)水房?jī)?nèi)無(wú)故逗留,或在內(nèi)吸煙、喧嘩等。

g、不得用開(kāi)水機(jī)熱食品或其他物品。

h、所有員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間使用開(kāi)水房,并服從管理人員管理。

i、開(kāi)水房開(kāi)放時(shí)間:

每日:8:00am-9:00am,11:00am-1:00pm,5:00pm-7:00pm,

七、卸貨區(qū)管理

1、卸貨區(qū)基本情況說(shuō)明

ho廣場(chǎng)其分為東西三個(gè)卸貨區(qū)。東卸貨區(qū)為ho廣場(chǎng)與樂(lè)購(gòu)超市共用,西卸貨區(qū)計(jì)有二個(gè),其中1f卸貨區(qū)為ho廣場(chǎng)與銀太百貨共用,夾層卸貨區(qū)為ho廣場(chǎng)自用;ho廣場(chǎng)共有貨梯7部,其中東貨區(qū)5部,西卸貨區(qū)2部;東西卸貨區(qū)內(nèi)計(jì)有三個(gè)垃圾房。

2、卸貨區(qū)開(kāi)放時(shí)間(開(kāi)業(yè)后將根據(jù)實(shí)際情況分時(shí)段運(yùn)行)

ho廣場(chǎng)卸貨區(qū)開(kāi)放時(shí)間:周一至周日--7:00 am -9:00 pm

3、人員配置

貨梯臨時(shí)工(裝修期):2人工作時(shí)間:8:00am-9:00pm(12小時(shí)班)

貨梯臨時(shí)工(正式營(yíng)業(yè)):4人工作時(shí)間:8:00am-9:00pm(分白班與晚班)

注:按照實(shí)際需要可調(diào)整為24小時(shí)倒班運(yùn)行。

商場(chǎng)管理員:1人,

安全管理員:1人,

注:管理科主管不定期每日巡查2~3次

4、卸貨區(qū)商場(chǎng)管理員巡查項(xiàng)目

a、檢查巡視卸貨區(qū)的清潔狀況,并監(jiān)督保潔公司的保潔工作;

b、協(xié)助工程部、保安部做好卸貨區(qū)的設(shè)備設(shè)施報(bào)修、三防等工作;

c、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件;

d、卸貨區(qū)秩序及物品擺放情況是否符合要求。

5、車(chē)輛動(dòng)線及交通規(guī)劃

詳見(jiàn)附圖二

6、車(chē)輛等候區(qū)域設(shè)置

a、東卸貨區(qū)入口處設(shè)有送貨車(chē)候車(chē)區(qū),送貨車(chē)輛依次停放,內(nèi)側(cè)為ho廣場(chǎng)送貨車(chē)輛專(zhuān)用;外側(cè)為樂(lè)購(gòu)送貨車(chē)輛專(zhuān)用。

b、西卸貨區(qū)入口處設(shè)有送貨車(chē)候車(chē)區(qū),送貨車(chē)輛依次停放。

c、凡車(chē)輛進(jìn)入等候區(qū),由*物業(yè)公司安管部統(tǒng)一指揮,送貨車(chē)輛必須服從管理。

7、車(chē)輛及貨物的管理

a、送貨車(chē)輛在卸貨區(qū)入口管理人員的安排下有序進(jìn)入卸貨區(qū);

b、卸貨區(qū)坡道只允許一輛車(chē)出入,原則上先出后入;

c、卸貨車(chē)輛必須在指定碼頭卸貨,不允許在碼頭外卸貨;

d、車(chē)輛卸貨完畢后立即離開(kāi)卸貨區(qū),不允許在卸貨區(qū)內(nèi)停放;

e、貨物無(wú)法及時(shí)運(yùn)送賣(mài)場(chǎng)或庫(kù)房時(shí),必須在指定位置擺放;

f、擺放貨物時(shí)不允許遮擋消火栓、滅火器、警鈴、疏散指示燈、逃生通道等;

g、貨物的包裝箱、包裝紙不允許隨地丟棄,

h、貨物搬運(yùn)、擺放時(shí)不能妨礙他人;

i、在卸貨區(qū)內(nèi)卸貨時(shí),如有損壞ho廣場(chǎng)設(shè)施的,將照價(jià)賠償。

j、非開(kāi)放時(shí)間進(jìn)貨,提前24小時(shí)到物業(yè)公司商管部申請(qǐng)。

八、垃圾清運(yùn)管理

1、垃圾清運(yùn)管理規(guī)定

a、清運(yùn)時(shí)間

*東卸貨區(qū)垃圾清運(yùn)時(shí)間

一般垃圾(干性):8:00am-8:30am;5:00pm-8:00pm

餐飲垃圾(濕性):12:00pm-1:00pm5:00pm-8:00pm

*西卸貨區(qū)垃圾清運(yùn)由銀太百貨自行負(fù)責(zé);

b、垃圾房開(kāi)放時(shí)間:8:00am-9:30am;4:30pm-8:30pm(干垃圾)

12:30pm-2:30pm; 4:30pm-8:30pm(濕垃圾)

c、垃圾清運(yùn)指定貨梯為14號(hào)貨梯

d、垃圾清運(yùn)路線見(jiàn)附圖

2、管理規(guī)定

a、所有垃圾清運(yùn)必須遵守清運(yùn)時(shí)間;

b、所有垃圾必須裝袋或裝箱送至垃圾房?jī)?nèi)整齊擺放;

c、每日清潔公司應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé),垃圾筒滿(mǎn)后及時(shí)進(jìn)行清運(yùn);

d、餐飲垃圾全部由商戶(hù)自備手推垃圾車(chē)運(yùn)送;

e、餐飲垃圾必須使用防水容器,并密封清運(yùn),不得發(fā)生沿途灑漏情況。送到垃圾房后應(yīng)倒入專(zhuān)用垃圾桶內(nèi);

f、清運(yùn)的垃圾不得夾帶易燃、易爆物品,強(qiáng)腐蝕性物品或其他危險(xiǎn)物品;

g、不得沿途拋棄垃圾,或?qū)⒗诠矃^(qū)域堆放;

h、當(dāng)日垃圾盡量當(dāng)日清運(yùn),做到垃圾不過(guò)夜;

i、不得在垃圾房?jī)?nèi)回收可利用垃圾,并不得在清運(yùn)途中撿取可利用垃圾;

j、運(yùn)送垃圾不得走行樓梯或扶梯,必須按指定路線清運(yùn)。

九、 巡場(chǎng)管理(包括開(kāi)、閉店巡場(chǎng)管理)

1、開(kāi)店巡場(chǎng)管理

a、巡場(chǎng)時(shí)間:9:00am-9:00am

b、巡場(chǎng)人員:總值班1人、安管主管1人、安管員4人、商管員1人。

c、巡場(chǎng)路線(見(jiàn)附圖一)

d、巡場(chǎng)順序:由四層開(kāi)始逐層向下。

e、巡場(chǎng)項(xiàng)目:公共設(shè)備設(shè)施狀況、商鋪狀況、安全狀況及其他情況。

2、閉店前巡場(chǎng)管理

a、巡場(chǎng)時(shí)間:

1f-4f: 9:00pm起

b、巡場(chǎng)人員:

1f-4f:總值班1人、安管主管1人、商管主管1人、安管員3人、商管員每層1人。

c、巡場(chǎng)路線(見(jiàn)附圖一)

d、巡場(chǎng)順序:

1f-4f:人員分二組,由四層開(kāi)始逐層向下,每層巡查完畢均在中央大堂設(shè)安管崗位1人(監(jiān)管夜間營(yíng)業(yè)商戶(hù)及夜間顧客行為),直至一層。

e、巡場(chǎng)項(xiàng)目:公共設(shè)備設(shè)施狀況、商鋪狀況、安全狀況及其他情況。

十、夜間管理

a、夜間施工、運(yùn)貨、保潔通道

*各層夜間工作人員及材料均按以下時(shí)間從東卸貨區(qū)15號(hào)貨梯出入商場(chǎng);

*天臺(tái)夜間工作人員及材料均按以下時(shí)間從西卸貨區(qū)9號(hào)貨梯及6號(hào)樓梯出入商場(chǎng);

*出租辦公區(qū)及影城工作人員及材料均按以下時(shí)間分別從12號(hào)門(mén)和綜合執(zhí)法門(mén)出入商場(chǎng)。

允許夜間工作通道及時(shí)間表

施工區(qū)域施工通道允許施工時(shí)間

外圍(含后廣場(chǎng))10:00pm-7:00am

地下室(含樂(lè)購(gòu)區(qū)、車(chē)場(chǎng))地下車(chē)場(chǎng)入口10:00pm-7:00am

影城綜合執(zhí)法門(mén)10:30pm-8:00am

出租辦公區(qū)12號(hào)門(mén)10:00pm-7:00am

施工區(qū)域施工通道允許施工時(shí)間

夾層西卸貨區(qū)口10:00pm-7:00am

一層?xùn)|卸貨區(qū)口、15號(hào)貨梯10:00pm-7:00am

二層?xùn)|卸貨區(qū)口、15號(hào)貨梯10:00pm-7:00am

三層?xùn)|卸貨區(qū)口、15號(hào)貨梯10:00pm-7:00am

四層西卸貨區(qū)口、9號(hào)貨梯12:00pm-7:00am

天臺(tái)西卸貨區(qū)口、9號(hào)貨梯、

6號(hào)樓梯12:00pm-9:00am

b、夜間作業(yè)管理崗位配置

商管崗位:根據(jù)作業(yè)區(qū)的實(shí)際需要確定崗位。

安管崗位:根據(jù)作業(yè)區(qū)的實(shí)際需要,只在施工樓層設(shè)崗。

工程崗位:夜間設(shè)置工程崗位1人,保障各作業(yè)區(qū)的水、電及照明。