新城物業(yè)維修和管理的應急措施

住宅項目物業(yè)維修和管理的應急措施

項目管理處 處理方案 相關部門處理

業(yè)主使用人 突然斷電、斷水、無天然氣

1.立即通知業(yè)主使用人。

2.管理處以最短時間派維修工

上門服務,分析原因,馬上維修

1.如果管理處維修工處置有難度,及時通知相關管線部門維修

2.配合相關管線部門維修

3.正常情況下,1小時之間完成維修任務。

本項目范圍突然斷電斷水、天然氣的應急措施

1.立即通知開發(fā)商或業(yè)主委員會

2.管理處立即派維修工到現(xiàn)場

3.分析原因,配合開發(fā)商進行維修1.如管理處處置有困難,及時同通知相關管線部門維修。

2.配合相關管線部門對損壞管線部門維修。3.正常情況下,2小時之間完成維修任務。

業(yè)主使用人自用部位排水阻塞措施

1.立即通知管理處維修工到現(xiàn)場

2.同業(yè)主使用人一起分析阻塞原因

3.及時疏通排水設施

1.與業(yè)主使用人商討收費情況,管理處只收取材料費和工時費。

2.出現(xiàn)此類問題,要求在半小時之間完成維修任務。

污水及排水管網阻塞

1.立即通知管理處維修工到現(xiàn)場進行檢查

2.及時通知開發(fā)上或業(yè)主委員會

3.管理處組織施工隊進行疏通

1.如果建設施工單位原因,請施工單位進行維修或承擔費用。

2.如果開發(fā)商原因,請開發(fā)單位進行維修或承擔費用。

3.不是上述原因,在物業(yè)費中列支。