第1篇 商務樓建筑本體管理管理服務內容標準

商務樓建筑本體管理管理服務內容和標準結合jj物業(yè)多年管理所總結的實踐經(jīng)驗,融合西方發(fā)達國家物業(yè)管理的超前理念,確定'重慶__ __ 商務樓'項目物業(yè)建筑本體維護與保養(yǎng)的重點在于周密的計劃和日常有效的檢查。為此,以預防為主,建立以裝修監(jiān)管、房屋維護、巡視檢查為主體的三級管理模式,推行房屋健康檔案管理,制定房屋維修保養(yǎng)計劃、裝修管理規(guī)定計劃,全方位地實施維修與保養(yǎng)。

一、物業(yè)健康檔案管理為了效保持物業(yè)完好、正常的使用狀態(tài),滿足管理服務需求,我們設想推出'物業(yè)健康檔案'管理措施,為房屋保值、增值提供可行的操作平臺。建立物業(yè)健康檔案管理至少有三方面好處, 一是對房屋維修保養(yǎng)起到預防和事前控制的作用;二是當房屋發(fā)生損壞情況時,可以很容易找到問題癥結所在;三是當業(yè)主進行房產(chǎn)置換時,可以為房屋價值評估提供可靠的參考。

(一) 物業(yè)健康檔案的分類我們按照業(yè)務類別將物業(yè)健康檔案分成以下幾個方面:

1、 房屋本體維修檔案;

2、 房屋裝修維修檔案;

3、 公共設備維修檔案;

4、 房屋設施維修檔案;

(二) 物業(yè)健康檔案的業(yè)務組織為使物業(yè)健康檔案能起到其應有的作用,真正受益于'重慶__ __ 商務樓'項目的業(yè)主,一個高效、協(xié)調的業(yè)務組織系統(tǒng)就尤顯重要,為營造這樣一個組織系統(tǒng),我們的設想是:物業(yè)健康檔案業(yè)務由管理處主任和維修工全面負責操作,并對業(yè)務過程及業(yè)務結果全面的責任。

(三) 物業(yè)健康檔案管理的內容

1、 在確立了物業(yè)健康檔案管理的組織關系后,還需要進一步確定物業(yè)健康檔案管理的內容,對物業(yè)實施動態(tài)化的管理。

2、 收集物業(yè)驗收的原始資料:該資料包括房屋的戶型平面圖、水電氣圖、弱電管線圖、室內裝修狀況、裝修資料、原配家用設備等。

3、 將物業(yè)驗收的原始資料進行分類歸檔;

(四) 物業(yè)健康檔案管理操作流程根據(jù)管理內容及現(xiàn)有的資源條件,我們對此管理操作流程規(guī)定如下:各類物業(yè)健康信息的收集/檢查、評估發(fā)現(xiàn)問題的記錄--將資料分類、整理、歸檔--建立物業(yè)、健康檔案--據(jù)此制定物業(yè)檢修計劃/編寫、制定健康管理報告及計劃--實施--信息反饋

二、 物業(yè)維修養(yǎng)護計劃就整個物業(yè)管理流程而言,編制物業(yè)維修養(yǎng)護計劃是不可缺少的。編制物業(yè)維修養(yǎng)護計劃的目的,是在于從全局出發(fā)對物業(yè)使用過程中所存在的問題隱患進行一次全面和計劃的保養(yǎng),使房屋建筑本體能真正滿足使用要求及服務需要。

(一) 物業(yè)維修養(yǎng)護計劃的編制依據(jù)物業(yè)維修養(yǎng)護計劃的編制應以物業(yè)健康管理檔案及實際使用情況為基礎和依據(jù)。因為物業(yè)健康管理檔案是全面、客觀地反映物業(yè)真正的使用的,也只有建立在此基礎上的維修養(yǎng)護計劃,才能為真正的地解決存在的總是提供有效、實在的解決手段。

(二) 物業(yè)維修養(yǎng)護計劃的的制定職責

1、 工程維修人員負責編制物業(yè)維修保養(yǎng)計劃;

2、 管理處主任負責審核物業(yè)維修保養(yǎng)計劃;

3、 公司主管領導負責批準物業(yè)維修保養(yǎng)計劃;

4、 管理處維修人員負責根據(jù)物業(yè)維修保養(yǎng)計劃進行維修、保養(yǎng)及運行操作,并做好標識及記錄。

第2篇 z商務樓建筑本體管理管理服務內容標準

商務樓建筑本體管理管理服務內容和標準

結合jj物業(yè)多年管理所總結的實踐經(jīng)驗,融合西方發(fā)達國家物業(yè)管理的超前理念,確定'重慶**商務樓'項目物業(yè)建筑本體維護與保養(yǎng)的重點在于周密的計劃和日常有效的檢查。為此,以預防為主,建立以裝修監(jiān)管、房屋維護、巡視檢查為主體的三級管理模式,推行房屋健康檔案管理,制定房屋維修保養(yǎng)計劃、裝修管理規(guī)定計劃,全方位地實施維修與保養(yǎng)。

一、物業(yè)健康檔案管理

為了效保持物業(yè)完好、正常的使用狀態(tài),滿足管理服務需求,我們設想推出'物業(yè)健康檔案'管理措施,為房屋保值、增值提供可行的操作平臺。建立物業(yè)健康檔案管理至少有三方面好處, 一是對房屋維修保養(yǎng)起到預防和事前控制的作用;二是當房屋發(fā)生損壞情況時,可以很容易找到問題癥結所在;三是當業(yè)主進行房產(chǎn)置換時,可以為房屋價值評估提供可靠的參考。

(一)物業(yè)健康檔案的分類

我們按照業(yè)務類別將物業(yè)健康檔案分成以下幾個方面:

1、房屋本體維修檔案;

2、房屋裝修維修檔案;

3、公共設備維修檔案;

4、房屋設施維修檔案;

(二)物業(yè)健康檔案的業(yè)務組織

為使物業(yè)健康檔案能起到其應有的作用,真正受益于'重慶**商務樓'項目的業(yè)主,一個高效、協(xié)調的業(yè)務組織系統(tǒng)就尤顯重要,為營造這樣一個組織系統(tǒng),我們的設想是:物業(yè)健康檔案業(yè)務由管理處主任和維修工全面負責操作,并對業(yè)務過程及業(yè)務結果全面的責任。

(三)物業(yè)健康檔案管理的內容

1、在確立了物業(yè)健康檔案管理的組織關系后,還需要進一步確定物業(yè)健康檔案管理的內容,對物業(yè)實施動態(tài)化的管理。

2、收集物業(yè)驗收的原始資料:該資料包括房屋的戶型平面圖、水電氣圖、弱電管線圖、室內裝修狀況、裝修資料、原配家用設備等。

3、將物業(yè)驗收的原始資料進行分類歸檔;

(四)物業(yè)健康檔案管理操作流程

根據(jù)管理內容及現(xiàn)有的資源條件,我們對此管理操作流程規(guī)定如下:

各類物業(yè)健康信息的收集/檢查、評估發(fā)現(xiàn)問題的記錄--將資料分類、整理、歸檔--建立物業(yè)、健康檔案--據(jù)此制定物業(yè)檢修計劃/編寫、制定健康管理報告及計劃--實施--信息反饋

二、物業(yè)維修養(yǎng)護計劃

就整個物業(yè)管理流程而言,編制物業(yè)維修養(yǎng)護計劃是不可缺少的。編制物業(yè)維修養(yǎng)護計劃的目的,是在于從全局出發(fā)對物業(yè)使用過程中所存在的問題隱患進行一次全面和計劃的保養(yǎng),使房屋建筑本體能真正滿足使用要求及服務需要。

(一)物業(yè)維修養(yǎng)護計劃的編制依據(jù)

物業(yè)維修養(yǎng)護計劃的編制應以物業(yè)健康管理檔案及實際使用情況為基礎和依據(jù)。因為物業(yè)健康管理檔案是全面、客觀地反映物業(yè)真正的使用的,也只有建立在此基礎上的維修養(yǎng)護計劃,才能為真正的地解決存在的總是提供有效、實在的解決手段。

(二)物業(yè)維修養(yǎng)護計劃的的制定職責

1、工程維修人員負責編制物業(yè)維修保養(yǎng)計劃;

2、管理處主任負責審核物業(yè)維修保養(yǎng)計劃;

3、公司主管領導負責批準物業(yè)維修保養(yǎng)計劃;

4、管理處維修人員負責根據(jù)物業(yè)維修保養(yǎng)計劃進行維修、保養(yǎng)及運行操作,并做好標識及記錄。