門店績效考核管理辦法

門店績效考核管理辦法范例

一、基本原則

1、門店總體提成原則。即獎勵政策、提成品種的提成比例對門店執(zhí)行,各門店店長在綜合考慮管理需要、收銀人員的獎勵、管理人員的獎勵及日常管理考核等因素后,確定具體的獎勵辦法,并在門店內部進行公示。

2、店長、組長二次分配原則。各門店店長、組長(僅限****、****、****、****、****)根據員工表現情況和業(yè)績完成情況,確定員工績效獎金分配方案,在報經營運部同意后,正式執(zhí)行。

3、銷售任務優(yōu)先原則。即本方案中的提成、獎勵兌現的前提是整體銷售任務指標完成率在80%以上;任務量確定原則為20**年度任務量的80%等于20**年度同期的銷售總額,個別門店可以進行調整。整體銷售任務完成率超過100%的,商品銷售提成按照超額情況同比例兌現。整體銷售任務指標由營運部根據20**年度實際銷售情況及門店發(fā)展?jié)摿η闆r在 20**年12月26日前確定。

二、門店員工報酬

1、門店員工報酬構成:基本工資+商品銷售提成+輔助整體獎勵+管理處罰+崗位津貼(限收銀員)。

2、基本工資。根據員工的星級確定,詳見星級管理制度。

3、商品銷售提成:根據公司商品總體規(guī)劃,在現有商品中確定部分品種為a類商品和b類商品,其中a類商品的提成為銷售額的6%,b類商品的提成為銷售額的3%。

a類和b類品種的明細在每月24日前確定后下發(fā)給門店,自當月26日起執(zhí)行。沒有下發(fā)的,繼續(xù)沿用上月品種明細。

4、輔助整體獎勵。主要分成客單數(期間總計發(fā)生交易的來客數,以小票流水數為準)超額提成、客單價(期間總計銷售額除以期間小票數)超額提成、客單量(期間總計銷售件數除以期間小票數,中藥方劑除外)超額提成三個類別。凡客單數、客品數超過上一年度同期水平的,按照每單(品)0.2元獎勵門店;銷售額超過上一年度同期水平的,按照超額部分0.1%獎勵門店。

各門店兌現到班組或員工的標準,由各門店自行確定。此項提成以三項指標均不低于門店標準要求為前提,單項指標低于門店標準的,不提成。

5、管理處罰。主要是由營運部根據門店商品陳列、員工培訓、促銷政策宣傳到位情況、安全情況等,確定具體的處罰標準,并監(jiān)督執(zhí)行,扣罰到門店。

三、績效獎金計發(fā)流程

1、營運部自系統(tǒng)中導出各門店相關數據。時間為當月28日――29日(如遇法定節(jié)假日順延)。

2、營運部將數據交財務部核查,同時下發(fā)各門店店長核對。1工作日內。

3、財務部及各門店根據營運部數據核對數據。 5工作日內。

4、營運部根據反饋意見查明情況,調整數據。5工作日內。

5、營運部根據整理完畢的數據與財務部共同計算績效獎金。2工作日內。

6、營運部將各門店績效獎金總額數據給各門店店長。1工作日內。

7、各門店根據績效獎金總額確定班組或者員工的分配方案,交營運部。2工作日內。

8、營運部審查通過各門店員工獎金分配方案。2工作日。

9、營運部將各門店員工獎金分配方案交財務部執(zhí)行。

四、其他事項

1、****、****、****、****、****等門店店長的績效獎金按照員工的3倍計算,組長按照員工的2倍計算。例,門店總人數9人,其中組長2人,店長1人,績效獎金總額13000元,則店人均績效獎金為13000/(1*3+2*2+6*1) =13000/13=1000,店長的績效獎金為3000元,組長的績效獎金為2000元。

2、其他門店店長的績效獎金按照員工的2倍計算,計算方法同上。