世聯(lián)地產(chǎn)認(rèn)購書房號(hào)折扣管理辦法

世聯(lián)地產(chǎn)項(xiàng)目認(rèn)購書、房號(hào)、折扣的管理

一、認(rèn)購書的使用

參考范9:'春華四季園簽約流轉(zhuǎn)單'

二、房號(hào)管理規(guī)定

(一)、房號(hào)管理的重要性

房號(hào)是銷售控制的成本,房號(hào)管理是項(xiàng)目經(jīng)理日常管理工作中非常重要的一項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理是樓盤正常銷售期間唯一的房號(hào)標(biāo)準(zhǔn)人,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)為他人代為銷控。項(xiàng)目經(jīng)理必須每日在銷售現(xiàn)場與全體銷售代表核對(duì)已售房號(hào)。

(二).房號(hào)管理原則

1. 銷售現(xiàn)場達(dá)成共識(shí)并統(tǒng)一口徑后方可執(zhí)行,房號(hào)留、放的信息必須公開傳遞。

2. 房號(hào)放出必須要發(fā)展商的蓋章確認(rèn)。

3. 現(xiàn)場遵守成交優(yōu)先原則。項(xiàng)目經(jīng)理要嚴(yán)格銷控,堅(jiān)決不能造成房號(hào)訂重的情況。

4. 臨時(shí)訂金保留按照臨時(shí)訂金保留時(shí)間的相關(guān)規(guī)定,不能無條件占有房源,項(xiàng)目經(jīng)理需要正確判斷。

5. 當(dāng)日工作結(jié)束后,必須清查房號(hào)銷控。

(三)、 折扣管理原則

1) 折扣管理透明化,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將自己所掌握權(quán)限告知銷售代表;

2) 明確折扣的使用辦法,公正處理各銷售代表的折扣要求;

3) 嚴(yán)禁以折扣換取個(gè)人利益。

1、據(jù)客戶聯(lián)遺失,須要求客戶當(dāng)場填寫(參考財(cái)3:'票據(jù)遺失聲明')作為丟失訂金收據(jù)的補(bǔ)充憑證。

2、客戶換房須收回原收據(jù)再重新開具收據(jù),項(xiàng)目經(jīng)理須在新收據(jù)上備注'由××房換至××房'并簽字,不得在原收據(jù)上涂改房號(hào),核銷時(shí)如有發(fā)現(xiàn)涂改則罰款100元。

3、客戶更名、更改金額須收回原收據(jù)再重新開具收據(jù),新收據(jù)背后須原認(rèn)購人簽字同意更名×××并由項(xiàng)目經(jīng)理簽字證明,不得在原收據(jù)上涂改,核銷時(shí)如有發(fā)現(xiàn)涂改則罰款100元。

4、各售樓處領(lǐng)取的所有收據(jù)要及時(shí)與財(cái)務(wù)清交,新開盤或成交頻密的樓盤須每周清交一次,其他樓盤可一月清交一次。

5、因未能妥善保管而丟失收款收據(jù),應(yīng)立即書面申報(bào)財(cái)務(wù)部并盡快登報(bào)做遺失聲明(深圳特區(qū)報(bào)或深圳商報(bào))。每丟失壹張收據(jù),經(jīng)辦人將被處以現(xiàn)金300元的罰款,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用及一切后果。

四、收定(臨訂)、退定(臨訂)程序

1、當(dāng)月結(jié)算須返還發(fā)展商定金的,項(xiàng)目經(jīng)理填寫'領(lǐng)用支票審批單',由事業(yè)部總經(jīng)理簽字后提交財(cái)務(wù)部審批方可返還,返還定金后發(fā)展商須開具收據(jù)于一周內(nèi)交回財(cái)務(wù)部。

2、售樓處收取的定金及臨訂(現(xiàn)金或支票、票據(jù)),必須由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目指定人員收取。當(dāng)天收取的定金(臨訂)須于銀行下班前存入財(cái)務(wù)指定銀行,因未能及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行而造成款項(xiàng)遺失、被搶、被盜等后果由經(jīng)手人全權(quán)承擔(dān)。如存款時(shí)間與收款收據(jù)的日期相差超過兩天(含周末及節(jié)假日),有關(guān)人員將被處以罰款[每日每筆50元]。

3、客戶定金(臨訂)以支票或銀行轉(zhuǎn)帳(包括匯款、pos機(jī)刷卡)形式支付的,須核對(duì)交款人與購房人(即收據(jù)上認(rèn)購人)是否一致,如不一致,須付款人當(dāng)場填寫(參考財(cái)5:'付款聲明書')(pos機(jī)刷卡可由交款人在收款憑證背后簽字同意代購房人付此款項(xiàng)),如無證明,一律不予受理。

4、退客戶定金(臨訂),須客戶親自填寫(參考財(cái)6:'退定申請表'),由發(fā)展商負(fù)責(zé)人(發(fā)展商加蓋財(cái)務(wù)章)、事業(yè)部總經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理簽字提交公司財(cái)務(wù)部審核后予以辦理(對(duì)客戶要求退還現(xiàn)金的財(cái)務(wù)部一律不予受理),項(xiàng)目經(jīng)理不得自行在售樓處退款(除現(xiàn)場退訂外),違者自行承擔(dān)該款項(xiàng),公司概不負(fù)責(zé)。

5、現(xiàn)場退訂:兩日內(nèi)收到的臨訂(現(xiàn)金)在20000元以下(含20000元)項(xiàng)目經(jīng)理可直接退還客戶,客戶須交回收款收據(jù)并簽字確認(rèn)收到該退款。

五、其他事項(xiàng)

項(xiàng)目經(jīng)理因調(diào)動(dòng)、晉升等引起出現(xiàn)分單情況,需及時(shí)填寫《業(yè)績劃分單》,并經(jīng)上一級(jí)確定其業(yè)績劃分標(biāo)準(zhǔn)及歸屬。項(xiàng)目經(jīng)理以上人員的變動(dòng),其薪酬及其他財(cái)務(wù)事項(xiàng)變動(dòng)日以人力資源部下發(fā)的文件為準(zhǔn)。