某購物中心零售類收銀管理辦法

購物中心零售類收銀管理辦法

為了保障商場收銀的管理到位,保障店鋪實(shí)際售賣數(shù)與商場erp系統(tǒng)數(shù)的準(zhǔn)確,現(xiàn)定商場的收銀管理辦法。

通過消費(fèi)者監(jiān)督及商場營運(yùn)服務(wù)中心的管理來實(shí)現(xiàn)。

1、制作溫馨提示牌,放置各商鋪的收銀臺及商場的服務(wù)臺顯眼處,內(nèi)容:為確保您的權(quán)益、請保存銷售小票,以作退換貨及享受vip積分憑證等。通過消費(fèi)者對售貨小票的收取,加強(qiáng)收銀的監(jiān)督。

2、商戶到客服臺購買z的銷售小票,客服臺工作人員要進(jìn)行相關(guān)的登記造冊(起始號和終止號、店鋪名稱、店鋪簽字)。小票不能跨店鋪使用。顧客消費(fèi)時,必須開據(jù)小票蓋商場統(tǒng)一刻制專用收銀章給顧客(為了確保消費(fèi)者的消費(fèi)合法權(quán)益,小票是作為退換貨的唯一憑證)。如有開錯單(或者單據(jù)表面有損壞的),請保留單據(jù),商場回收三聯(lián)單,在統(tǒng)計表的作廢項(xiàng)內(nèi)填寫上作廢的張數(shù)。

3、商場統(tǒng)一刻制專用收銀章,發(fā)放到每個商鋪,商戶要在每一張已經(jīng)完成收款的小票上蓋上收銀專用章,以便商場相關(guān)部門核查小票時可以分辨小票的有效性。

4、每天早上10:30前,店鋪相關(guān)人員把前一天的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計好,填寫《銷售小票統(tǒng)計表》(到商場服務(wù)臺領(lǐng)取)相關(guān)信息。把銷售小票(白聯(lián))和統(tǒng)計表訂好,當(dāng)天10:30-15:00營運(yùn)服務(wù)部的工作人員回收稽核(回收時在店鋪簽名確認(rèn)已回收),回收后,完成每一家商戶的小票統(tǒng)計稽核,確認(rèn)數(shù)據(jù)以商戶提供的一致后,簽名確認(rèn)轉(zhuǎn)交it部進(jìn)行稽核。

5、it部在接收到營運(yùn)部遞交的銷售小票及統(tǒng)計表后,要在當(dāng)天下午完成與erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與實(shí)際收銀數(shù)據(jù)的稽核,完全吻合的裝訂移交財務(wù)部保管封存,如有問題的,返回營運(yùn)部進(jìn)行核查,再把最終的實(shí)際交易數(shù)據(jù)提交it部,根據(jù)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行更改錄入再移交財務(wù)部保管封存。(所有銷售小票必須當(dāng)天完成稽核)

6、編寫收銀管理?xiàng)l例。

銷售小票統(tǒng)計表

商戶: 開票日期:

小票張數(shù):合計金額:

正常小票張數(shù):作廢小票張數(shù):

備注:

店鋪:營運(yùn)部:it部: 財務(wù)部: