第1篇 公司項目管理制度
公司項目管理制度（一）
1、貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關法律、法規(guī)、政策和標準，執(zhí)行公司的各項管理制度。
2、經授權組建項目部，確定項目部的組織機構，選擇聘用管理人員，根據(jù)質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責，并定期進行考核、評價和獎懲。
3、負責在本項目內貫徹落實公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標，主持制定項目質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標。
4、負責對施工項目實施全過程、全面管理，組織制定項目部的各項管理制度。
5、嚴格履行與建設單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項目管理目標責任書”并進行階段性目標控制，確保項目目標的實現(xiàn)。
6、負責組織編制項目質量計劃、項目管理實施規(guī)劃或施工組織設計，組織辦理工程設計變更、概預算調整、索賠等有關基礎工作，配合公司做好驗工計價工作。
7、負責對施工項目的人力、材料、機械設備、資金、技術、信息等生產要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理，積極推廣和應用新技術、新工藝、新材料。
8、嚴格財務制度，建立成本控制體系，加強成本管理，搞好經濟分析與核算。
9、積極開展市場調查，主動收集工程建設信息，參與項目追蹤、公關、進行區(qū)域性市場開發(fā)和本項目后續(xù)工程的滾動開發(fā)工作。
10、強化現(xiàn)場文明施工，及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件。
11、做好項目部的思想政治工作。
12、協(xié)助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。
13、負責協(xié)調處理項目部的內部與外部事項。
14、完成領導交辦的其它工作。
公司項目管理制度（二）
負責建筑施工工程項目的人員管理、安全施工和技術質量監(jiān)管工作。
1、認真貫徹、執(zhí)行國家的政策 、法規(guī)和公司各項規(guī)章制度 ；全面負責項目工程進場前人力財力的組織工作和入場后施工現(xiàn)場的管理工作；主持項目部工作。
2、全面完成公司下達給工程項目的各項考核指標，確保工程質量、安全、工期的實現(xiàn)，認真履行施工合同。
3、參加項目施工組織設計的編制和工程預結算的會審，堅持項目過程精品，動態(tài)管理，標價分離，嚴格獎罰。
4、負責主持編制和組織實施施工合同內容的施工進度計劃，按時向公司報送工程實物完成量，按時向業(yè)主收取工程進度款。
5、嚴格按公司質量管理體系工作和質量方針要求實現(xiàn)工程質量目標，負責組織對施工過程中的各種技術、質量、安全、成本等相關工作實施情況的考核。
6、合理統(tǒng)籌安排好項目工程的物資、勞動力、施工技術、設備、后勤、行政、社會治安綜合治理、文明施工等的管理工作。
7、負責完成公司經理授權處理的事宜，定期或不定期將工程現(xiàn)狀上報公司，并執(zhí)行公司的指令。
8、負責與政府相關部門、業(yè)主、監(jiān)理、分包單位的協(xié)調工作。
9、定期組織項目部各專業(yè) 人員進行業(yè)務培訓，開展“qc”小組活動。
10、負責對本項目工程完工后的工作總結 。
第2篇 裝飾公司 項目部備用金使用管理制度
裝飾公司項目部備用金的使用及管理制度
1、工程項目部設立后,可經審批程序審批后,根據(jù)項目規(guī)模大小借支一定數(shù)額的備用金,由公司出納保管。
2、項目部因公需要使用備用金可由當事人填寫借款單,經工程部經理和項目部經理批準后向公司出納借支,費用審批按審批程序簽名后向出納報賬。
3、公司出納根據(jù)備用金使用情況,持現(xiàn)場審批單證報公司,按公司審批程序審批后向公司財務報回備用金額。
4、項目部一切資金使用開支的票據(jù),必須有經手人和證明人簽字,由工程部經理和項目經理審批后報公司財務,按公司審批程序報賬。
第3篇 項目物業(yè)公司檔案管理制度
物業(yè)項目公司檔案管理制度
第一條管理原則:
一、為保證檔案的完整、規(guī)范,根據(jù)物業(yè)管理對檔案管理的要求,結合公司的實際情況,制訂本管理制度,各崗位員工必須嚴格執(zhí)行操作。
二、檔案包括管理文書、服務記錄、小區(qū)資料等內容,反映公司的整個經營活動。
三、公司檔案由行政人事部統(tǒng)一管理,項目服務中心檔案由部門負責人負責。
第二條 歸集整理:
一、各部門的工作記錄由各部門主管負責整理,通用文書和小區(qū)資料有綜合管理部整理,其中技術資料可由相關部門指導進行。
二、檢查好文件的本文及附件是否完整,處理程序是否完備,如有短少,應即追查歸入,如有遺漏,應即退回經辦部門補辦,與本案無關的文件或不應隨案歸檔的文件,應即退回經辦部門。
三、中文直寫文件以右方裝訂為原則,中文橫寫或外文文件則以左方裝訂為原則。
四、右方裝訂文件及其附件均應對準右上角,左方裝訂則對準左上角理齊釘牢。
五、文件如有皺折、破損、參差不齊等情形,應先整補,裁切折疊,使其整齊劃一。
第三條 分類編號
一、檔案分類
(一)檔案范圍
1、各部門制定的管理規(guī)定。
2、工程維修保養(yǎng)合同。
3、小區(qū)社區(qū)文化。
4、人事調動。
5、主任級以上管理人員的調動、晉級、變動。
6、重大事故報告。
7、重大采購合同。
(二)各部門檔案范圍
1、行政人事部行政
(1)通知、會議紀要、請示、報告、領導講話、討論通過的文件、重要照片、小區(qū)社區(qū)文化。
(2)公司年度、季度、月份工作計劃、總結。
(3)公司部門主管、系統(tǒng)工調函及任免報告。
(4)公司重大事投訴報告、處理決定。
(5)通報表揚。
(6)機構設置、改名稱、印章合并和啟用,擴大營業(yè)范圍報告、批復。
(7)公司頒布的各種規(guī)章制度、條例、決定、規(guī)定。
(8)公司簡報、信息、通訊及報刊剪輯。
(9)公司大事記。
(10)公司固定資產說明書。
2、行政人事部人事
(1)中級職稱、員工技工職稱資料。
(2)員工培訓計劃、培訓實施方案、考核規(guī)定。
(3)上級機關對勞動工資、人事制度的指示、通知、計劃。
(4)員工工資管理辦法、方案、規(guī)定和實施細則。
(5)員工的獎勵、處分的決定和通報。
(6)職工調資、轉正、定級、考核等文件。
(7)員工花名冊。
(8)采購合同。
3、安護部
(1)上級公司消防、治安工作,通知、批復。
(2)小區(qū)重大消防、治安報告及相關文件。
4、財務部
(1)上級、本公司關于財務管理,各種費用開支的規(guī)定、辦法、通知。
(2)小區(qū)管理費調整的請示、通知。
(3)上級及本公司關于清點、財稅大檢查、驗收等通知。
5、工程部
(1)工程維修保養(yǎng)承包合同及外派工程合同。
(2)工程重大技改項目、圖紙。
(3)工程重大事故報告。
(4)工程重大投訴訴處理資料。
(5)重大意外造成的小區(qū)局部損失情況報告。
(6)小區(qū)維修資料。
6、客戶服務
(1)合同(防蟻、綠化、清潔)。
(2)寫字樓、商場等管理規(guī)定。
(3)重大投訴、重大事故處理意見。
(4)用戶資料。
(5)裝修指南。
(6)用戶手冊。
二、檔案編號:
(一)按照分類大小級別按次序編號。
(二)按照年度時間按順序編號。
(三)按照采用首字拼音、英文大小寫和數(shù)字想結合的方式編號。
第四條 立卷目錄
一、立卷:
就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價值大小組合成案卷。檔案管理員按以上分類方法,用檔案盒(或文件夾)將檔案分別立卷。
(一)根據(jù)檔案(或文件夾)的規(guī)格準備相應的檔案標準貼紙。
(二)在檔案標貼紙上打印出標準黑一號字體的檔案類別名稱,其格式一般是由組織機構、名稱組成。
(三)制作好的檔案標貼紙貼在檔案盒(或文件夾)左側立面距頂部3cm位置處,并排列在檔案柜中;
(四)將需歸檔的資料按其所屬類別及入檔時間先后順序存放于相應檔案盒(或文件夾內)。
二、編制目錄:
(一)檔案管理員在檔案盒內首頁位置準備活頁《檔案目錄》;
(二)每一份檔案在歸檔時,均需將該份檔案登記在《檔案目錄》(內容包括:序號、文件編號、文件標題、頁數(shù)、發(fā)文單位、發(fā)文日期、接收日期、歸檔編號、備注等項目)中,以便查閱。
第五條 檔案保管:
一、保管期限
(一)檔案的保管期限分為永久保存、定期保存兩種。
(二)各部門負責人應依據(jù)部門工作情況及其部門有關標準作業(yè)程序,對檔案的保存價值進行鑒定及標注
(三)永久保存:1.公司章程;2.股東名簿;3.組織規(guī)程及辦事細則;4.董事會及股東會紀錄;5.財務報表;6.政府機關核準文件;7.不動產所有權狀及其他債權憑證;8.工程設計圖;9.其他經核定須永久保存的文書。
(四)10年保存:1.預算、決算書類;2.會計憑證;3.事業(yè)計劃資料;4.其他經核定須保存10年的文書。
(五)5年保存:1.期滿或解除之合約;2.其他經核定保存5年的文書。
(六)1年保存:結案后無長期保存必要者。
(七)規(guī)章由規(guī)章管理部門永久保存,使用部門視其有效期間予以保存。
二、保管要求
(一)便于查閱。
(二)保證檔案的安全。
(三)防止檔案的損壞。
(四)采取修復技術,延長檔案壽命。
三、保管職責:
(一)財務部保管財務檔案。
(二)綜合管理部保管公司對內、對外文件、合同、員工人事檔案、圖紙、后勤資料及公司其他部門所需保管的資料;iso9000質量體系文件、資料、質量記錄和員工績效考評檔案;分供方評審、物業(yè)租憑和多種經營資料。
(三)工程維修部保管服務中心工程圖紙、合同、收發(fā)文、業(yè)主檔案、員工檔案、維修、投訴資料、回訪記錄、有償服務多種經營記錄及計劃、總結及品質保障部各職能部門需要保管的其他檔案。
(四)各職能部門除經常使用的部分資料外,原則上不保管檔案。
(五)各職能部門將需保管的資料經文書處理程序后,移交給檔案管理員。
(六)檔案管理員將該管理資料登記在《檔案目錄》中,歸入相應案卷并統(tǒng)一編號。
(七)檔案管理員定期將《檔案目錄》輸入電腦,以便查詢。
(八、)檔案原則上保管原件。
第六條 檔案保密:
一、檔案密級
分為三級:絕密、機密、普通;
(一)絕密檔案包括:員工人事檔案、合同、業(yè)主檔案、公司重大經營、管理、決策、形成的檔案、財務類檔案、其他屬絕密的檔案;
(二)機密檔案包括:iso9000質量體系文件、重要的會議記錄(紀要)公司收發(fā)文(通知、通告除外)工程圖紙、維修、回訪記錄、計劃總結和其他屬機密的檔案;
(三)普通檔案包括:公司的通知、通告等普通性文件。
二、檔案查閱
(一)查閱權限
1、總經理可查閱公司所有檔案。
2、總經理助理可查閱分管工作的檔案。
3、部門負責人可查閱該部門所有檔案。
4、其他人員根據(jù)審批查閱有關檔案。
(二)檔案的查閱/借閱/復制
1、查閱/借閱/復制人到檔案室在《文件查閱/借閱/復制登記表》中登記。
2、檔案管理員審核其查(借)閱資格:
3、權限內(經授權/審批)的按正常手續(xù)辦理;
4、權限外的,檔案管理員開具《檔案查閱/借閱/復制審批單》給查閱人辦理審批手續(xù):
5、屬部門(財務類除外)的檔案,由部門負責人審批;屬服務中心的檔案,由服務中心總經理審批;屬公司的檔案,由總經理審批;財務類的檔案也應由總經理審批。
6、在檔案歸還日期前,檔案管理員應督促借閱人將檔案完好交還檔案室。
7、須復制檔案的,絕密檔案報總經理審批;機密檔案由人事部負責人審批;普通檔案由部門負責人審批。
三、檔案的銷毀
(一)超過保管期限的檔案,由檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限,每年編制銷毀計劃及清單位,報綜合管理部主管審核。
(二)綜合管理部審核無誤后報服務中心經理和總經理審批。
(三)、總經理審批同意后由行政部、人事部總經理指定3名監(jiān)銷人員(檔案管理員、人事部文員、行政部文員)將超過保存期限的檔案銷毀。
(四)監(jiān)銷人員確認銷毀文件無誤簽字后,選擇安全地點銷毀檔案。
第七條 庫房管理:
一、庫房內的檔案柜要同樣編號,入庫的檔案要按大類有系統(tǒng)地上架排列,做到存放有序,查找有據(jù),實行科學管理。
二、要愛護檔案,在整理、搬移、上架和提供利用過程中,要輕拿輕放,保持檔案整潔,發(fā)現(xiàn)破損時,要即使修補。
三、要認真落實防火、防盜、防塵、防潮、防強光、防蟲、防鼠等'七防'措施,嚴格控制庫內的溫度,保持庫內清潔,每月全面清掃一次。
四、檔案庫要實行專人管理,無關人員未經許可不得進入庫房。
五、庫房工作人員要熟悉與檔案庫有關的供水、供電、供熱系統(tǒng)情況,并經常檢查是否完好,離開庫房時要注意關閉落鎖,關閉電源。
六、認真辦理檔案入庫和查閱,借閱黨紀手續(xù)、案卷借出時要以代卷卡補位,案卷歸還后,要及時放回原處,每兩年全面檢查館藏檔案情況,檔案管理人員調動時,必須辦理檔案交接手續(xù)。
七、閱覽室內禁止吸煙,不要大聲喧嘩,不準靠近閱檔桌喝水。
第4篇 施工分公司項目營地管理制度
1、項目營地應進行封閉管理,設立值班人員,禁止閑散人員進入。
2、營地應設置生活垃圾分類堆放設施,集中回收處理。營地應保持清潔衛(wèi)生,每天打掃室內外環(huán)境衛(wèi)生,定期消毒,防止傳染病的發(fā)生。
3、營地污水排放,應設污水處理池,項目結束后,把污水池填平,恢復地貌。
4、營地廁所,要選擇適定位置,要全封閉,并及時進行清理,保持衛(wèi)生清潔,消滅蚊蠅,避免由于地表水沖刷對下游水體造成污染及疾病的傳播。
5、營地要建立消防及防雷避電設施,包括消防給水類、移動式滅火器材、防雷避電設施,要定期檢查。
6、使用燃煤作燃料做飯、取暖時,要做好通風,防治煤氣中毒。
7、營地生活區(qū)用電要符合安全用電要求,導線敷設必須是經培訓合格的電工施工,不私搭亂接,配電使用漏電保安器,不超負荷用電。
8、要繪制營地電氣線路平面圖,對各種電氣線路和用電設施定期進行檢查。配電箱有專人負責,附近不準有易燃物。
9、營地食堂要配備消毒柜、冷藏柜,定期對餐飲具進行消毒。炊事員要經過健康體檢,合格后方能上崗。食品采購要采購潔凈、符合飲食標準、在保質期內的食品,食品存放要做到無污染、生熟食品分開,防止食物中毒。飲用水要達標。
10、宿舍做到整潔衛(wèi)生,生活用具擺放整齊,通風良好。不準躺在床鋪上吸煙,防止引起火災。
11、宿舍不準私自留宿非本單位人員,不準在宿舍內進行賭博、酗酒及其他不健康活動。
第5篇 某物業(yè)項目公司客戶投訴管理制度
物業(yè)項目公司客戶投訴管理制度
一、做到'五清楚、一報告'的處理原則
(一)聽清楚:在接待用戶投訴時,應耐心聽用戶講完,聽清楚用戶投訴的內容,不得打斷用戶說話,更不能急于說話。
(二)問清楚:待用戶講完后,要進一步問清楚有關情況。切記與用戶正面辯駁,應客觀冷靜地引導用戶敘述清楚實際情況。
(三)跟清楚:受理用戶投訴要一跟到底,直到問題得到解決并回復用戶為止。對不能解決的投訴,應委婉向用戶講清楚,并確定下次回復的時間。
(四)復清楚:對用戶的投訴在充分了解有關情況后,應及時把處理的過程及結果清楚地回復用戶,以表明用戶的投訴以得到足夠的重視和妥善的解決。
(五)記清楚:處理用戶投訴后,應把投訴的事項、處理過程及結果清楚地記錄于用戶意見受理表內,由用戶加蓋意見后收回存檔。
(六)報告:重大投訴,必須馬上報各部門主管或公司領導。
二、投訴處理辦法:
(一)當接到一般性投訴時,將情況記錄在用戶意見受理表后,向有關職能部門反映,并立即將情況回復用戶。
(二)遇到重大投訴,超出部門處理權限,須將投訴事項移交部門主管處理,向投訴用戶解釋原因,并確定回復時間。
(三)對用戶的書面投訴,要在公司收文登記簿上登記后呈公司領導,處理完畢后以書面回復用戶。
(四)每月對投訴進行一次匯總,記錄在用戶意見受理表上,并根據(jù)用戶投訴情況,進行用戶回訪。
第6篇 熱源公司工程項目資料管理制度
陜西四季春清潔熱源股份有限公司
工程項目資料管理制度
為加強公司各項目施工技術管理,完善工程質量技術資料的收集、存檔工作，保證工程竣工結算及工程交工驗收的順利進行，特制定本制度，望公司各項目部有關人員密切配合，共同遵照執(zhí)行。
一、工程技術資料填寫的要求
1、相關文件
《建筑工程竣工驗收統(tǒng)一用表填表說明》
《建筑工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328-2014）
2、資料填寫內容必須真實可靠、數(shù)據(jù)準確、資料的形成與工程形象進度同步。資料所記載的內容必須與實際圖物相符，并按規(guī)定通過一定的審批、檢查、驗收程序，負有責任的各方在資料指定位置上簽署意見，簽名或蓋章并注明時間。
3、作為工程檔案，必須用黑色簽字筆或碳素鋼筆及單面黑色復寫紙書寫，要求字體端正、清晰易辨、嚴禁涂改。
二、主要工程技術資料填寫要求及責任人
首先項目經理部資料員應根據(jù)資料內容進行資料盒的脊背、封面標識，做到整齊、美觀，便于查閱。資料盒內應包括總目錄、卷內目錄、資料封面、分目錄和資料內容五部分，各級目錄及資料內容必須對應一致，層次清晰。
項目經理部資料員負責對工程資料的編制情況進行全面熟悉了解，與監(jiān)理、業(yè)主進行溝通，根據(jù)地方規(guī)定及相關規(guī)范要求對工程資料中的工程名稱、施工部位、內容填寫、簽名蓋章、交圈情況進行統(tǒng)一，保證其正確性。
0施工前應對施工項目進行詳細了解，熟悉各工序之間的聯(lián)系，根據(jù)工程內容，與監(jiān)理溝通協(xié)商，依照規(guī)范要求對本項目進行項目劃分（技術負責），以保證在后期施工資料的填寫準確。
1、工程開工前放線記錄、單位工程座標定位測量記錄、垂直度觀測記錄、建筑物沉降觀測記錄，由測量人員按規(guī)范要求填寫，交項目部核定。要求所填數(shù)字準確無誤，所繪簡圖上各測點應編號，表中應有測量者、校核者簽名。移交項目資料員。
2、質量、安全整改通知單由質量安全組填寫，令工長限期整改，復檢無誤后，將結果記錄在上。由施工員、安全員交項目資料員。
3、隱蔽工程驗收記錄，隱蔽記錄上應有施工部位及隱蔽項目，重點寫出施工及修改依據(jù)、質量情況，必要時繪出簡圖。由相關人員簽字，資料填報及所有簽字蓋章完畢后，由資料員統(tǒng)一整理歸檔。
4、檢驗批驗收記錄，根據(jù)施工項目的不同選擇不同的施工驗收規(guī)范，按規(guī)范要求填寫規(guī)范，簽字蓋章齊全，上報監(jiān)理簽字。
5、各分項工程施工安全質量技術交底。主要是對施工工藝、質量標準、技術安全措施、施工規(guī)范要求、對新結構、新規(guī)范、新技術以及圖紙會審提出的有關問題，解決方法等進行詳細且有針對性的技術交底，填寫要具體，交接手續(xù)應及時且要齊全，所有交底必須要有交底人、接受交底人（接受交底人必須是經各分包或民建隊書面指定的各班組長）的簽名及交接時間，以明確責任，班組所有人員必須逐一簽字，不得找人代簽。
6、工程質量自檢、互檢、交接檢查記錄，應有交接雙方及有關檢查人員簽字，質量檢查評語，并經質檢員及工程技術負責人簽字核實，有資料員統(tǒng)一收集整理。
7、材料合格證：主要包括成品、半成品、構配件、設備出廠、材料（鋼材、水泥、磚等）等，負責提供材料的供應商隨進場材料同時供應。若提供復印件或抄件，必須注明原件存放處并加蓋供應商公章。注明工程名稱、材料名稱、規(guī)格、進場數(shù)量、使用部位、經辦人等內容，資料內容必須齊全。由材料員統(tǒng)一上交資料員。
8、鋼材力學、工藝性能試驗報告,鋼筋進場應按直徑分批檢驗,檢驗內容包括查對標志、外觀并按現(xiàn)行國家有關標準規(guī)定抽取試件,作力學、工藝性能試驗（必須見證取樣）,合格后才可用于工程上。鋼材力學、工藝性能試驗報告,要求使用部位要填寫清楚,按試驗結果判定鋼材等級。
9、水泥物理性能檢驗報告:水泥性能指標必須符合規(guī)范標準，進場的水泥須做水泥物理性能檢驗。
10、砼質量攪拌記錄（砼質量控制資料），按砼申請報告單向攪拌站或是商品砼攪拌站索取,由試驗員交項目資料員。
11、施工日記：必須以單位工程逐日填寫,并應填寫如下內容:天氣情況，工程進展情況及施工部位，因設計與現(xiàn)場不符，由設計單位或建設單位在現(xiàn)場解決的設計問題和對施工圖修改記錄，勞動力調配.材料設備供應情況,質量安全技術管理情況及各種事故情況及原因分析，處理記錄,停水停電待料等意外情況記錄及所采取的措施，與本工程有關的其他情況。
12、各分項工程、分部工程(應與工程開工前項目劃分一致)驗收記錄根據(jù)檢驗批如實填寫，應及時上報監(jiān)理簽字。
13、圖紙、設計變更發(fā)放由項目資料員統(tǒng)一保管發(fā)放，并作好記錄，所有圖紙、設計變更、來函必須發(fā)放項目相關管理人員不得遺失，要確保圖紙、變更的完整性。
14、資料的交接必須辦理好交接簽字手續(xù)，以備查驗。
三、外部文件的處理
1、原則上，外部文件的收發(fā)工作由項目資料員統(tǒng)一負責。
2、對外來所有文件均需辦理收文登記，并報項目經理。資料員對外來文件進行處理時，需嚴格保證及時，避免在工程施工中造成不必要的損失。
3、對材料報驗及試驗報告向監(jiān)理的報驗工作，依據(jù)監(jiān)理要求進行報驗工作。若材料的報驗過程中出現(xiàn)問題，需及時上報項目領導進行處理。
4、對于進場設備、機械的報驗，根據(jù)監(jiān)理要求填寫報驗手續(xù)。
5、對分包文件的處理由項目資料員統(tǒng)一負責。
四、分包資料的管理
1、分包資料的管理由項目資料員在分包進場時，對各分包分別進行交底，明確資料填寫要求及資料填寫執(zhí)行標準及統(tǒng)一用語等。
2、項目管理人員（暫為項目經理）應協(xié)助項目資料員進行資料的管理，做到及時準確的收集資料。
3、分包資料的收集整理由分包單位負責，完工時交總包單位匯總后上報。
4、分包單位施工過程中的報審資料，由分包單位進行填寫后報總包單位，總包單位負責向監(jiān)理公司上報。
5、分包單位完工時，應保證上交總包單位完整工程資料原件。
五、工程技術資料填寫統(tǒng)一用語
1、工程名稱：××××××××××
2、設計單位：×××××××建筑設計研究院
3、建設單位：×××××公司
4、監(jiān)理單位：×××××建設監(jiān)理有限公司
5、施工單位：×××××建設工程有限責任公司
6、施工部位：根據(jù)項目單位、分部、分項的劃分中施工部位填寫。
7、單位填寫采用國際單位，應根據(jù)規(guī)范要求進行填寫。
8、資料均采用手寫或是打印，所有簽名必須由本人用黑色簽字筆簽字。
9、施工部位位置的填寫與設計圖紙一致，填寫時需按圖紙上所標記部位進行。
10、當同一個結構需分幾個檢驗批驗收時，幾個驗收部位務必閉合，不能有遺漏。
六、對內資料發(fā)放部門
（一）、項目生產會議紀要：
勞務隊、會議相關分包單位、項目部內部傳閱
（二）、分包協(xié)調會議紀要
勞務隊、會議相關分包單位、項目部內部傳閱
（三）、技術交底會議紀要
勞務隊、會議相關分包單位、項目部內部傳閱
（四）、設計圖紙、變更
勞務隊、現(xiàn)場相關施工人員、預算、測量組、質檢組、內業(yè)組
（五）、項目管理辦法
勞務隊、相關分包單位、施工組、質檢組、內業(yè)組、各相關部門
（六）、總工期計劃、月計劃、周計劃
勞務隊、相關分包單位、施工組、質檢組、內業(yè)組、各相關部門
（七）、發(fā)甲方文件
業(yè)主、監(jiān)理、項目留底
七、其它注意事項
1、凡提供資料的部門及責任人,必須按施工工序及時向項目質檢員或資料員提供工程上的一切資料,及時按分工檢查資料,收集整理。2、凡所提供資料未按要求填寫或手續(xù)不齊、模糊不清、有缺漏項等,應及時聯(lián)系詢問情況，并限期整改。
2、對項目發(fā)放的圖紙、設計變更、圖紙會審等有關工程技術資料，以及項目內部形成的會議紀要、生產計劃等資料,各有關人員必須嚴格按照有關要求,裝訂成冊,妥善保管，直至工程完工。
3、所有資料的提供者與接收者必須履行交接簽字工作，并將收發(fā)文登記表裝釘成冊妥善保管。若因交接不清發(fā)生資料遺失，由各相關責任人負責補齊資料并追究相關責任。
5、工程部將定期或不定期對工程資料進行檢查。
6、各分包單位的資料一律按公司項目的資料要求收集整理后上報項目經理。
八、公司對各施工項目資料的管理實施細則
1、對于正在施工的施工項目，每月25號完成資料的整理和統(tǒng)計工作，并形成當月《工程資料月度統(tǒng)計表》見附表。匯總后報公司。
2、對已完成的分項/分部工程，報驗工作已結束的，應按要求分類、整理，歸檔。公司對每一個項目每個月至少為期一次的例行檢查。如檢查的過程中發(fā)現(xiàn)資料主要內容不完整；結論不明確；與現(xiàn)行標準要求不相符；書寫工具或內容填寫不規(guī)范；責任單位或主要責任人未簽證或簽證、蓋章不齊全；資料短缺等情況，應及時整改。對于資料與施工進度不符，填寫
8整理不及時的（除項目特殊情況外），應對項目做出相應的處罰。
3、項目完工后，應在竣工驗收完一個月以內向公司上交一套的完整的竣工資料（原件、復印件均可）。
4、工程技術資料參考目錄
施工開工前期準備資料
1、有監(jiān)理和建設單位已批的施工組織設計、施工方案
2、圖紙會審記錄
3、中標通知書及施工合同
4、單位資質、施工項目人員資質申報
5、工程測量資料
6、技術交底
7、試驗室資質（根據(jù)工程情況，監(jiān)理要求）
試驗資料
1、材料試驗匯總表
2、原材料進場送檢（水泥、鋼筋、磚、白灰等）（根據(jù)各工程情況而定）
3、見證取樣記錄（每次送檢前，由監(jiān)理、檢測單位簽字蓋章）
4、各強度等級砼強度、砂漿報告（根據(jù)各工程情況而定）
5、砼強度、砂漿強度統(tǒng)計表、評定報告
6、防水材料試驗報告
7、管道、設備強度及嚴密性實驗記錄
8、通風、空調、管道的強度及嚴密性試驗記錄
9、通風、空調系統(tǒng)運行調試記錄
10、防水工程試水檢查記錄
11、系統(tǒng)清洗、灌水、通水、通球試驗記錄
12、設備調試記錄、接地、絕緣、電阻測試記錄
13、暖氣管道、散熱器壓力試驗記錄
14、制冷、空調、水管道強度試驗、嚴密性試驗記錄
15、制冷設備運行調試記錄
注意：委托單填寫：為材料、半成品、構件送檢時填寫，由檢測單位提供，送檢單位填寫，注意填寫內容，應按照規(guī)范規(guī)定的代表數(shù)量和檢測項目填寫。寫清楚代表施工部位。
原材料、成品、半成品、構配件、設備出廠質量合格證及試驗報告
1、材料、成品、半成品、構配件、設備進場匯總記錄
2、管道、設備、半成品構件（合格證及檢測報告）
3、水泥合格證及檢驗報告(及時補取28天強度報告)
4、鋼筋、白灰、燒磚（合格證及出廠質量證明文件）
5、防水卷材（合格證及檢測報告）
6、材料試驗匯總表
7、砼施工質量控制資料（商砼）
注意：應及時上報，按材料的進場時間、使用部位進行申報。填寫好進場材料檢查記錄表。
施工過程資料
1、工程測量、測量放線記錄
2、設計變更、洽商記錄、簽證、工作聯(lián)系單（影像資料）
3、施工日志
4、隱蔽工程驗收記錄（影像資料）、基槽驗收記錄
5、砼施工開盤報告
6、砼澆筑記錄
7、構件設備安裝和調試記錄
8、預檢記錄、施工記錄（模板預檢記錄、大型構件和設備安裝前預檢記錄、設備安裝位置檢查記錄、管道安裝檢查記錄、補償器冷拉及安裝情況記錄、支（吊）架位置、各部位連接方式等檢查記錄、供水、供熱、供氣管道吹（沖）洗記錄、保溫、防腐、油漆等施工檢查記錄)9、
工程停工、復工通知書
10、工地例會會議記錄
11、工程質量檢查評定記錄
12、檢驗批、分項、分部工程質量驗收記錄
13、單位(子單位)工程質量控制資料核查記錄
14、單位(子單位)工程安全和功能檢驗資料核查及功能抽查記錄
注意：
1）、砼施工中商品砼的應收集整理好質量控制資料（由商砼廠家提供）資料填寫中應寫清楚砼標號、具體的施工部位。根據(jù)質量控制資料填寫砼澆筑記錄。
2）工程變更、簽證、隱蔽工程需要留取電子影像資料。
3）檢驗批檢查記錄填寫中單位工程、分部、分項工程填寫應根據(jù)施工項目情況進行劃分后填寫。
竣工資料
1、工程概況表
2、工程竣工總結
3、施工單位工程竣工自評報告
4、竣工圖
5、施工管理、質量驗收文件資料
6、施工質量控制文件資料
7、建設工程質量竣工驗收記錄及單位工程質量竣工驗收記錄
8、竣工驗收證書
上述資料目錄供各項目部參考使用
該管理制度之下發(fā)日期起執(zhí)行。
13工程資料月度統(tǒng)計表
序號
項目名稱
項目概況
本月完成
累計完成
存在問題
資料員
備注
第7篇 某物業(yè)公司項目收費管理制度
物業(yè)公司項目收費管理制度
第一條 為規(guī)范公司物業(yè)管理收費行為,維護國家利益和物業(yè)公司及物業(yè)產權人、使用人的合法權益,促進物業(yè)管理工作健康發(fā)展,根據(jù)國家計委、建設部制定的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的通知及物業(yè)管理行業(yè)相關收費標準,特制訂本管理制度。
第二條 本收費制度適用于北京**物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱公司)及下屬三個服務中心。即康樂里管理服務中心,西交民巷服務中心,辦公樓服務中心。
第三條 公司及三個服務中心要嚴格執(zhí)行明碼標價的物業(yè)管理服務收費項目、收費標準,嚴禁擅自提高收費標準或擅自設立收費項目。嚴禁提供服務質價不符的、只收費不服務或服務質量差的現(xiàn)象出現(xiàn)。
第四條 為物業(yè)產權人、使用人提供特約服務的,其特約服務費用應有產權人、使用人與物業(yè)管理公司或服務中心協(xié)商確定,并應將收費項目和收費標準向當?shù)匚飪r部門備案。
第五條 物業(yè)管理的各項收費應按季或年度計收,不得一次性預收多年的物業(yè)管理費。
第六條 各管理服務中心要有穩(wěn)定的物業(yè)管理收費員,收費員要熟練掌握所收費用標準、收費程序,按時催繳各項應收費用,按時上繳所收到管理費。
第七條 根據(jù)公司財務管理制度,各服務中心對收到的每項費用應開具收據(jù),并有業(yè)主簽字確認。每日編制收入?yún)R總表,上繳公司財務部;對不能如期交納管理費、服務費的業(yè)主,各服務中心物業(yè)管理收費員,應采用下發(fā)催款通知書、電話與業(yè)主溝通等方式及時催收應收款項。
第八條 住宅小區(qū)公共性服務收費的費用構成包括以下部分:管理服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費;公共設施、設備日常運行、維修及保養(yǎng)費;綠化管理費;清潔衛(wèi)生費;保安費;保潔費;辦公費;固定資產折舊費;法定稅金。
第九條 辦公樓服務中心物業(yè)管理收費項目、標準和服務內容,嚴格按雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同約定執(zhí)行。
第十條 公司及辦公樓服務中心從即日起,按本收費管理制度執(zhí)行。
第8篇 項目物業(yè)公司合同簽定管理制度
物業(yè)項目公司合同簽定管理制度
一、合同的簽訂按照質量管理程序文件辦理。
二、對外簽訂的各類經濟合同,按以下程序辦理:
(一)對外簽訂的經濟合同必須經公司總經理同意,才可辦理加蓋合同專用章手續(xù)。
(二)各部門保存合同復印件,監(jiān)管合同條款執(zhí)行情況。
(三)財務會計保存合同復印件,監(jiān)管應收應付款項。
三、合同章由行政人事部管理,并由主管負責保管和使用。
四、印章保管人在使用合同章時要進行登記,登記內容包括:日期、合同名稱、蓋印份數(shù)、承辦人、批準人等。
五、未經批準,印章保管人不得將合同章交予其他人員攜帶和使用;不得在空白的合同文本上加蓋合同章。如有特殊情況需要,須經公司總經理批準。
六、行政人事部對所有經濟合同文本進行分類、編號、建檔。
七、因工作需要使用合同文本時,須經公司總經理批準,辦理借閱手續(xù),并在一周內歸還。如因特殊情況須延長使用期限,須經重新辦理申請。
第9篇 某物業(yè)公司項目客服部防火安全管理制度
物業(yè)公司項目客服部防火安全管理制度
1.0客服部服務人員在每日檢查和清掃寫字間時,應注意發(fā)現(xiàn)客人未熄滅的煙頭、火柴梗。在清理煙灰時,應先將煙缸內的煙灰浸濕后再倒入垃圾箱內。
2.0對項目配備的電器和賓客自帶的電器按項目有關規(guī)定使用。因使用電器不當,造成跳閘等問題,立即通知工程部檢查處理,同時報告客服部或保安部。
3.0注意發(fā)現(xiàn)寫字間內新增的各類電器,及時報告客服部或保安部。晚間巡樓時發(fā)現(xiàn)照明燈未關時,要通知保安部一同開啟客戶房間關閉照明。
4.0及時清理樓層內的報紙、廢紙箱等易燃物品,各層樓梯通道內不得堆放各種物品,發(fā)現(xiàn)客人堆放應勸阻并及時報告主管或保安部。
5.0注意樓層內有無飲酒過量行動異常、表情怪異的客人及其它非項目常住客人,做到勤轉、勤聞、勤檢查,發(fā)現(xiàn)異常、異味應及時通知客服部或保安部。
6.0客服部服務人員應熟悉滅火器、消防栓存放位置和使用方法,并經常客人宣傳有關消防知識和項目的消防管理制度。
7.0客服中心安全管理制度
7.1當班人員不得擅自離開工作崗位,熟知報火警程序及電話。
7.2各崗位人員應熟悉消防器材所在位置,并正常使用。
7.3員工對電話設備、電腦、復印機等高精密度儀器應嚴格按操作規(guī)程作業(yè),有故障不得私自拆除,需報有關技術人員維修。
7.4客服中心內嚴禁使用明火。
7.5下班后要將所有設備的電源切斷。
7.6客人復印密集文件時,要注意觀察,發(fā)現(xiàn)是黨和國家機密文件時,要及時上報保安部。
7.7在接發(fā)傳真和復印時,如發(fā)現(xiàn)散布*言論或*宣傳品時要做到不傳看、不散播、并及時報告并上交保安部處理。
8.0保潔安全管理制度
8.1注意保潔區(qū)域內的消防設施是否完好,發(fā)現(xiàn)丟失或損壞上報主管。
8.2了解本崗位入住客戶情況。
8.3對于客人放在公共區(qū)域內沒有保護措施的貴重錢物,要向領導上報。
8.4發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有國家規(guī)定的禁品,應主動上報。
8.5發(fā)現(xiàn)樓層或公共區(qū)域有可疑人物、事應、立即報告保安部。
8.6發(fā)現(xiàn)客人使用電加熱器具、明火,應立即上報。
8.7嚴格內外不分,談論與工作無關話題。
8.8不得私自一人用鑰匙打開寫字間。
8.9接到客人報告失竊,要保護現(xiàn)場,立即報告部門主管并通知保安部。
第10篇 建筑工程公司工程項目質量管理制度
建筑工程公司工程(項目)質量管理制度
1 .總則
( l )為加強工程質量管理,保證工程質量,提高企業(yè)經濟效益和社會效益,根據(jù)國家和邯鄲市市有關法規(guī)及集團相關管理規(guī)定,結合公司具體情況,制訂本管理制度。
( 2 )建立質量管理體系,完善質量管理制度,通過質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動,有效地貫徹公司質量方針,完成年度質量指標,獲得企業(yè)期望的質量水平。
( 3 )認真落實質量責任制。對與質量管理有關的人員要明確其職責、權限、利益,努力實現(xiàn)公司的質量目標。
( 4 )以全面質量管理(包括提高工程實體質量,縮短周期,降低成本等)為中心,全員參與為基礎,追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,使合同方持續(xù)滿意和受益。
( 5 )不斷提高全員的質量意識和質量管理的積極性,保證企業(yè)的產品質量持續(xù)改進。
2 .質量目標
( l )質量目標
l )單位工程驗收合格率100 %。
2 )貫徹執(zhí)行公司的質量方針,全面提升公司的工程質量水平。
( 2 )依據(jù)公司質量目標,質量管理部制訂工程項目年度創(chuàng)優(yōu)計劃。
( 3 )貫徹樣板領路制度,分項工程樣板率達到100 %。
( 4 )積極推廣qc 質量小組活動,提高施工質量,減少質量通病。
3 .質量管理機構的設置、職能及權限
( l )機構及人員設置
l )公司質量系統(tǒng)實行三級管理。項目部設質檢員,一級項目部及國家重點工程設質量總監(jiān)(質量總監(jiān)必須具有3 年以上工作經驗,初級以上職稱,享受項目副經理待遇),受項目經理領導;公司設質量管理部,受公司總工程師領導;公司總工程師對公司的工程質量向公司總經理負責。
2 )項目管理公司、市政承包部、機電承包部設立質量分部,業(yè)務上歸公司質量管理部指導,對所屬工程的施工質量分別向項目管理公司、市政承包部、機電承包部的經理負責。
3 )所有基層單位至少設置一名專職質檢員,做到專業(yè)對口、持證上崗、相對穩(wěn)定。
4 )選拔、培養(yǎng)高素質的質量管理人才(助理工程師及以上職稱),充實到重點項目和關注項目的領導班子中。
5 )質檢員應在具有中專以上學歷、技術員以上職稱,具有兩年以卜技術管理工作經驗并有相應崗位證書的施工管理人員中選聘。
( 2 )管理職能及權限
l )公司總工程師
a .參與制訂公司質量方針。
b .監(jiān)督檢查公司質量管理部及質量分部的日常工作情況。
c .參加公司范圍內各單位質量情況的驗收評比工作。
d .參加公司的建設工程基礎、主體及竣工驗收檢查。
2 )質量管理部
a .貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗評標準和章制度。
b .負責公司的質量管理。檢查公司質量管理辦法的落實情況,參加上級組織的工程質量檢查和核驗工作。負責組織優(yōu)質工程的申報工作。
c .負責編制公司年度質量目標,審批項目質量計劃,對項目質量活動實施監(jiān)督檢查,指導項目部質檢員的工作。
d .編制年度創(chuàng)優(yōu)計劃,對項目部在質量過程控制中采用的方法和手段進行審定。e .對在施工程進行巡查、監(jiān)控。必檢內容是:
① 質檢中的到位情況;
② 三檢制、樣板制等規(guī)定的執(zhí)行情況;
③ 對抽查部位進行觀感、實測及保證資料的核查,并做好檢查記錄;
④ 檢查工程質量過程控制情況及記錄。對發(fā)現(xiàn)的質量問題及存在的隱患及時通知項目管理人員制訂糾正、預防措施并限期整改。
f .參加項目地基與基礎、主體分部工程和單位工程的質量驗收,監(jiān)督、核查項目部對質量問題的整改情況。
g .參加單位工程竣工預驗收,對于未通過預驗收的工程,項目部不準進行竣工驗收。
h .負責工程質量信息的收集、整理和反饋工作,掌控工程質量動態(tài)。編制匯總質量報表、質量分析,并上報公司總工、總經理及集團技術質量部。
1 .及時上報發(fā)生的質量事故,參加質量事故的調查、分析,提出處理意見,并對事故的處理效果進行驗收檢查。
3 )項目管理公司、市政承包部、機電承包部質量分部。
a .貫徹執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗評標準和規(guī)章制度。
b .負責所屬項目的質量管理。檢查本公司項目質量管理辦法的落實情況,參加上級組織的工程質量檢查和核驗工作。
c .確定本部門年度質量目標,審批所屬項目質量計劃,對項目質量活動實施監(jiān)督檢查,指導項目部質檢員的工作。
d .編制本部門創(chuàng)優(yōu)計劃,對項目部在質量過程控制中,所采用的方法和手段進行審定,并檢查落實情況。
e .對內部在施工程進行巡查、監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)的質量間題及存在的質量隱患要及時通知項目管理人員制訂糾正、預防措施并限期整改。重大質量問題及時向公司質量管理部和公司總工匯報。
f .參加本公司所屬項目的重要分部工程和單位工程的質量驗收。監(jiān)督、核查項目部對質量問題的整改情況。
9 .負責本公司內部質量信息的收集、整理和反饋工作。掌控工程質量動態(tài)。編制匯總項目月度質量情況統(tǒng)計一表及質量分析并于每月26 日前報送公司質量管理部。
h .及時向公司上報發(fā)生的質量事故,參加質量事故的調查、分析,對事故的處理情況和處理效果進行驗證。
4 )項目經理部質量管理職能與權限
a .項目經理:
① 對所承建工程的質量工作負全面領導責任,主持編制項目質量計劃,明確項目管理人員的職責、分工,確保完成項目的質量目標。
② 組織實施公司質量管理體系文件,組織對項目質量的日常檢查、評審和改進,實施質量否決權,每月主持召開質量分析會,對出現(xiàn)的問題、缺陷或不合格工序組織制訂整改措施,對影響工程質量的潛在原因進行分析歸納并采取措施進行預防。
③ 加強項目質量成本預測、控制、分析和考核,降低消耗,節(jié)約開支,提高效益。b .主任工程師(質量總監(jiān)):
① 組織編制項目的質量計劃,報上級質量管理部門審批后實施。
② 定期組織質量人員驗證質量計劃的實施效果,當項目質量控制中存在問題或隱患時,應提出解決措施。
③ 參加圖紙會審。
④ 單位工程、分部工程和分項工程開工前,應向承擔施工的負責人或分包人進行書面質量交底,質量交底資
料應辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。
⑤ 施工過程中,對發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設計變更應在執(zhí)行前及時向施工人員進行書面交底。
⑥ 監(jiān)督有關人員做好施工過程的質量自檢、專檢和交接檢,保證過程質量符合標準要求。
⑦ 負責各種原材料、設備進場的質量驗收,嚴把材料、設備質量關。
⑧ 組織有關專業(yè)人員執(zhí)行產品的監(jiān)視和測量工作程序,并對合同的履行情況進行全面驗證。
⑨ 對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質量問題或不合格報告提及的問題組織有關人員判定不合格程度,制訂糾正措施,具體執(zhí)行《 程序文件》 中不合格品的控制工作程序。
⑩ 組織對糾正措施的實施效果進行驗證,將驗證情況上報上級質量部門。⑩ 組織項目部質量、材料、試驗等有關人員編制匯總項目質量情況月報表及質量分析,每月26 日前報送上級質量部門。
c .生產副經理:
① 對所承建工程的質量負生產領導責任。
② 對施工準備、施工過程、工程竣工全過程的質量進行全面的指揮、協(xié)調和控制。
③ 樹立“用戶第一”的思想,對用戶反映的質量問題及時組織人員處理。④ 辨識質量體系文件在生產過程中的可行性和有效性。
d .質量員(質量工程師)
① 認真貫徹、執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的相關驗收規(guī)范及單位內部的各項質量管理制度。
② 全面負責過程質量的檢查和監(jiān)控工作,參加工程項目的圖紙會審、技術交底會議、編制質量計劃和質量保證措施。對重要過程設置質量控制點,預防質量通病的發(fā)生。
③ 在施工過程中落實“三檢制”、“樣板制”,認真做好驗收資料的填寫工作。
④ 參與預檢、隱檢的驗收過程。參加地基與基礎、主體分部工程和單位工程的質量驗收工作,負責分項工程和分部工程的技師核定工作。
⑤ 按時核定和整理質量驗評資料,建立隱患通知書、質量獎罰、質量事故等項臺賬,及時向上級報告施工過程中出現(xiàn)的質量問題。
⑥ 負責向監(jiān)理及業(yè)主進行工程報檢,按時向相關單位報送質量報表和質量活動情況。
⑦ 每月26 日上報本月工程質量報表和月度質量分析。質量月報表統(tǒng)計起止時間為:上月26 日起至本月25 日止。
⑧ 負責記錄并保存每日的質量活動情況和質量分析會內容。
(詳見附表l-附表4 )
4 .質量系統(tǒng)管理
( l )加強系統(tǒng)管理,建立質量系統(tǒng)人才庫。系統(tǒng)人員往來調動需經系統(tǒng)領導審核
( 2 )質量管理部協(xié)同相關部室做好系統(tǒng)人員崗位培訓及取證工作,保證系統(tǒng)的人才儲備同公司的發(fā)展規(guī)模相適應。
( 3 )由部分具有豐富實踐經驗的項目人員組成質量專業(yè)委員會,協(xié)助質量管理部做好項目間的交流管理工作。
( 4 )公司質量管理部負責組織系統(tǒng)人員進行交流、學習活動。減少或避免質量通病的發(fā)生。
( 5 )項目質檢員協(xié)助項目總工制訂項目的質量管理辦法和質量獎罰辦法,并認真貫徹執(zhí)行。
( 6 )質量專業(yè)委員會參加公司相關部室對在施工程質量的季度檢查評比活動,對前2 名優(yōu)勝單位給予表彰。
( 7 )質量專業(yè)委員會每季度對系統(tǒng)人員的工作進行考評,公司年底對系統(tǒng)的先進個人給予表彰獎勵。
( 8 )公司鼓勵技術革新和科技攻關活動,對避免質量通病、提高工程質量做出突出貢獻的個人和集體給予表彰獎勵。
5 .質量控制
( l )認真貫徹《 質量管理體系要求》 (gb / t 19001 -2 (擬))標準的要求,并加以實施和保持持續(xù)改進,保證其有效性。
( 2 )質量管理部每月底召開公司質量分析會,全面掌控項目部工程質量情況,對質量問題進行追溯、分析。
( 3 )將工程質量情況與項目考核及項目分紅相掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
( 4 )項目部根據(jù)質量目標和工程特點,編制具有可操作性的質量計劃,劃分質量控制點和階段質量目標。
( 5 )質量管理應以預控為主,項目質檢員負責對易發(fā)的質量通病和解決辦法進行歸納,加強對質量控制點的監(jiān)控力度,減少質量通病(鋼筋位移、漏漿等)的發(fā)生。
( 6 )貫徹樣板領路制度
l )所有分項工程必須先作樣板,施工過程中凡操作人員、施工工藝、建筑材料、施l 一機械發(fā)生變化時需重新確定施工樣板。
2 )樣板工序涉及的材料質量、實驗方法、工藝水平要有代表性,經相關部門驗收通過后方可大面積施工。
3 )結構工程完工后,裝修工程施工前要做樣板間,經公司質量部及甲方、監(jiān)理簽認后方可進行裝修項目的施工。
4 )對樣板間(工序)的認可資料要單獨整理歸檔備查。
( 7 )質景抵押金制度
l )對公司所有外施隊及分包單位執(zhí)行質量抵押金制度。
2 )抵押金額度為工程項目人工費的5 % ,且不多于10 萬元,不少于5 萬元。
3 )質址抵押金由項目部在工程預付款中分兩次扣除。
4 )卜級公司對外施隊及分包單位(個人)的質量罰款,將從質量抵押金中扣除。質員抵押金不足的在f 月的應付款中列支。
5 )單位l _程竣仁驗收后一周內,項目部應將剩余質量抵押金全部返還外施隊或分包方。
6 )質保金及其他保證金的收繳、使用情況執(zhí)行公司相關文件和合同約定。
6 .質量保證措施
( 1 )不斷加強對系統(tǒng)人員的培訓和再教育工作,全面提高項目質量人員的知識水平和業(yè)務素質。
( 2 )公司質量管理部門對所屬工程質量進行不定期檢查,針對檢查情況下發(fā)質量預控通知書和質量整改通知書并對實施結果進行追蹤。
( 3 )項目技術、質量人員要做好材料進場驗收及報驗工作,嚴禁在工程項目中使用不合格材料。
( 4 )認真學習現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程及驗評標準,鼓勵使用新材料、新工藝,嚴禁使用淘汰落后的材料、產品和施工工藝。
7 .工程質量事故的認定和處理
( l )根據(jù)(89 )建設部第3 號部長令《 工程建設重大事故報告和調查程序規(guī)定》 和京建質仁1993 〕 第巧8 號文《 邯鄲市市建設工程質量事故報告和調查處理管理規(guī)定》 及質量總站「1999 ]第26 號文《 關于建立工程質量重大問題報告制度的暫行規(guī)定》 的有關規(guī)定,工程質量事故分為以下三個等級。
l )凡出現(xiàn)下列問題之一者為一般質量事故:
a .直接經濟損失在10
000元(含10000元以上,不足50000元的;
b .影響使用功能和工程結構安全,造成永久質量缺陷的。
2 )凡出現(xiàn)下列問題之一者為嚴重質量事故:
a .直接經濟損失在10000元(含10000元)以上,不滿50000元的;
b .嚴重影響使用功能或工程結構安全,存在重大質量隱患的;
c .事故性質惡劣或造成二人以下重傷的。
3 )重大工程質量事故指重傷三人以上或直接經濟損失10萬以上,包括工程建設中發(fā)生的重大質量事故;由于勘測設計或施工等過失造成工程質量低劣,而在交付使用后發(fā)生重大質量事故;因工程質量達不到合格標準,而需加固補強,返工報廢,且經濟損失額達到重大質量事故等級的。
( 2 )事故報告程序及處理
l )發(fā)生質量事故,項目負責人應在8 小時之內,以口頭、電話形式及時報告公司主要領導、質量管理部,并保護事故現(xiàn)場,采取措施,防止事態(tài)擴大,并在12 小時內將書面報告報送上級部門。質量管理部24 小時內將事故初步調查報告報送集團及質量監(jiān)督部門。
2 )根據(jù)事故的級別大小由不同級別的組織進行調查處理、一般質量事故由以公司總工為組長、技術管理部、質量管理部參加的小組進行調查處理,處理意見的落實情況由質量管理部現(xiàn)場檢查核實。
8 .附則
( l )本制度在公司范圍內執(zhí)行,內容中如有與上級有關規(guī)定相抵觸的條款以l 級規(guī)定為準。
( 2 )本制度自發(fā)布之日起實施。
( 3 )本制度由公司質量管理部負責解釋。
第11篇 廣告公司項目合同管理制度
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(一)目的及范圍
1、簽訂合同必須遵守國家法律、法規(guī)及相關政策。
2、對外簽訂合同必須以維護公司合法權益和提高公司經濟效益為宗旨。
3、合同作為明確合同雙方權利的義務的依據(jù),具有法律約束力,故凡在經營管理活動中以公司名義與外界發(fā)生經濟往來的,應當簽定合同。
4、合同采取書面形式,所謂的書面合同指正式合同文本、備忘錄、傳真、信函、圖表等可以以書面形式加以固定的形式。如果因情況緊急,要采取國際流行的電子簽名加以確認合同內容的,首先要經公司法人同董事長同意,其后要盡可能地采用上面的提到的幾種合同形式加以固定。
5、本規(guī)定所指的合同只包括與公司業(yè)務有關的合同,不包括勞動合同。
6、公司發(fā)展壯大后,聘請法律顧問,由法律顧問根據(jù)法定代表人的授權,對合同進行動態(tài)監(jiān)督管理,有關合同的訂立、履行、變更、解除和終止等重要事宜由法律顧問對各部門實行指導。
(二)合同審查程序
1、部門負責人對合同的真實有效性予以審查。
2、分管領導對合同的專業(yè)技術性、經濟性予以審查。
3、本公司法律代表或法律顧問對合同的嚴密性和合法性進行審核。
以上人員在認真評審后須在合同上簽名,以示承擔相應責任。
(三)合同的批審權限
合同原則上由法定代表人簽訂,但經法定代表人授權的可以由總經理、副總或其他負責人簽署。授權方式可以為授權書、電話、傳真等。簽約人必須持有法人委托書,而且必須在授權范圍內行使簽約權,否則無權簽約。
上述合同在簽字之前由顧問律師附簽,以說明該合同已經得到了法律上的審查。
(四)合同訂立之前的前期調查
1、在簽訂合同之前應當盡可能對對方的以下情況進行了解:
a、要求對方提供將其主體資格方面的法律文件,如營業(yè)執(zhí)照,重大的交易對象不妨到有關公司登記機關查其登記內容;
b、交易公司的背景和相關歷史;
c、對交易公司的營運狀況進行分析;
d、對交易公司的信用信譽情況進行了解,如過去是否認真履行了與他人之間訂立的合同,是否有欺詐或不講信用的行為,是否已卷入與他人的或與國家機關的糾紛;
e、對交易公司的資信了解,包括是否有房屋還是租用他人房屋、相關財產是否抵押。
2、所欲簽訂的合同在經濟上的可行性可交由財務部門審核,財務部門有相關建議的,
可以在合同草擬稿中說明,并由會計簽名。
3、以上情況在簽訂合同之前應盡可能知曉,如果調查了解的成本過高,可以在將來簽訂主合同時加入對方保證條款。
4、經辦人員對以上信息的記錄或調查的情況將來與合同原件一并入檔。
(五)合同的訂立步驟
1、與外界達成經濟往來意向,經協(xié)商一致,應訂立書面合同。
2、合同由各級經辦人自行擬稿,合同內容包括標的、數(shù)量和質量、價款或酬金、履行的期限、地點和方式、違約責任等主要條款。涉及合同對于適用法律及選用仲裁條款要盡可能選擇中國法律及本地范圍內仲裁。
3、在訂立合同之前要充分了解對方的狀況、目的、雙方所處的地位,以采取不同的方案和對策,在對方商談過程中要從有利于本公司的角度逐次引導。
4、格式化的合同由經辦人按合同紙上的要求填寫。
5、重要合同由法律顧問負責擬稿。
6、擬稿完畢后,經本部門審核后,交由律師進行法律審查,顧問律師根據(jù)法律對合同稿審核并簽署意見,之后交由經辦人按合同簽訂權限報相關負責人簽訂。合同簽訂內容,如涉及公司內部其他部門的,須事先協(xié)調。
7、法律顧問對合同稿提出意見的、則向經辦人說明情況并退回。經辦人要求通過的、但法律顧問仍持保留意見的,經辦人可以根據(jù)層級上報到上級管理人員,并由該管理人員對合同進行再次審查。
a)法定代表人、總經理對重要合同和有爭議合同予以審核并具有終審權。
(六)合同的執(zhí)行
1、合同在簽訂之后,原則上整個過程應當由經辦人負責全過程的執(zhí)行,經辦人員要做到
對合同的內容、每一個細節(jié)要有充分的了解。須密切關注合同履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報。
2、當合同在執(zhí)行過程中出現(xiàn)任何新的重大的事實情況時,經辦人應及時匯報并及時征求律師的意見,以尋求對策。
3、合同在執(zhí)行期間如發(fā)生人員變動的,如該人員只是在公司內部變動,則由該經辦人員繼續(xù)負責,有特殊情況的可以由原經辦人向新經辦人完全、充分說明合同執(zhí)行的整個情況,環(huán)節(jié),交接相關資料。新經辦人不了解的地方,原經辦人要負責說明。
4、如原經辦人離開公司的,要由其將合同執(zhí)行的全部資料交接下來,并充分說明整個合同的執(zhí)行情況,經該業(yè)務部門確認無誤的,方可辦(理)離職手續(xù)。
5、合同執(zhí)行完畢后,相關資料由經辦人及時交檔案保管部門入檔。經辦人要對入檔材料的真實性負責。
(七)變更和解除
1、因不可抗力或其它原因需要變更或解除合同的,應在法律規(guī)定的期限內與對方當事
人進行協(xié)商,妥善處理。
2、變更、解除合同必須符合有關法律的規(guī)定,必須維護公司合法利益。
3、變更、解除合同的程序與審批程序相同。合同經過簽證或公證者,須到原工商行政管理部門備案或經公證處重新公證。
4、變更、解除合同一律采用書面形式。
5、變更、解除合同前仍應嚴格履行原合同。
6、 因變更、解除合同而使當事人的利益受損的,除法律允許免負責任外,均應承擔相應的責任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
(八)糾紛處理
1、在履行合同過程中如與對方發(fā)生糾紛,應按有關法律法規(guī)和本辦法妥善處理。
2、合同糾紛原則上由承辦部門負責處理。涉及內部多個單位的,可以協(xié)商或由公司確定一個部門牽頭負責處理。
3、合同處理應在雙方友好協(xié)商的基礎上解決爭議。
(九)入檔管理
1、合同簽章生效后,正本由檔案保管部門歸檔,合同有關的業(yè)務資料由相關的業(yè)務部門保管復印件,原件有富余的也可持有一份原件。
2、合同作為公司對外經濟活動的重要法律依據(jù)和公司內部明確職責的憑證,有關人員應保守合同秘密,并及時按機密程度專門歸檔。
3、檔案保管人員應妥善保管與合同有關的資料
,包括與之有關的文書、圖表、傳真件以及相關單證等。
4、以上資料不得隨意改動、棄置、銷毀、遺失。
5、檔案保管人員要定期檢查已執(zhí)行完畢但未歸檔的合同及相關文件。
(十)責任
1、未按合同管理辦法所定標準程序所簽訂的合同,一律無效,因此而造成的一切損失由簽約人承擔。
2、未及時匯報情況和遺失合同有關資料而給公司造成損失的,追究其經濟和行政責任。
3、因疏忽大意、不負責任導致所簽合同損害公司利益的,按合同金額的20―60%賠償公司損失,并給予降級處分和500―5000元/次的罰款;給公司造成較大損失的,除賠償損失外,予以除名。
4、在合同簽訂和履行中假公濟私、謀取私利者,按合同金額的50―100%賠償公司損失,并以開除論處。除賠償損失外,觸犯刑法的,移送司法機關處理。
5、因個人原因,未能及時檢查合同履行情況,致使公司遭受損失的,給予責任人降級處分和1000―10000元的罰款。
(十一)其他
本規(guī)定解釋權歸公司,可根據(jù)新情況由公司作出另行規(guī)定。
第12篇 某物業(yè)公司項目公共場地使用管理制度
物業(yè)公司項目公共場地使用管理制度
1.0適用范圍
1.1適用于轄區(qū)內公共場地的使用管理。
1.2維護客戶利益,保障公共場地規(guī)范、合理使用。其職責包括:
1.3項目客服部員工負責巡查、糾正場地不規(guī)范使用現(xiàn)象。
1.4保安員負責對通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進行巡查、糾正,并及向客服部匯報。
1.5客服部其他人員在發(fā)現(xiàn)公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象時,均有責任制止或向有關人員報告。
2.0工作程序
2.1項目客服部助理在日常工作時應注意檢查客戶有無私自使用轄區(qū)內的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。
2.2在客戶有特殊情況需占用或使用公共場地時,項目客服部員工應請客戶寫出書面申請,在不違反《消防安全管理條例》和項目的美觀整齊的前提下根據(jù)'有償使用'的原則,對相應公共場地實行統(tǒng)一規(guī)劃,有償使用,同時在《公用場地使用登記表》相應欄目中做好記錄。
2.3對違反公共場地使用規(guī)定的,損壞公共場地設施、設備者,項目客服部員工除責令其拆除,撤銷違章物品、修補破損部位并恢復狀外,還應根據(jù)有關規(guī)定做出相應處罰。
2.4項目客服部員工在日常工作中應注意檢查公用場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應及時制止并根據(jù)有關規(guī)定做出處理。
2.5保安員及其他工作人員均有責任對公共場所不規(guī)范使用現(xiàn)象進行制止和糾正。
