第1篇 某管理處會議制度規(guī)程

管理處會議制度規(guī)程

1 目的

通過管理處會議制度,體現(xiàn)公開、民主決策,溝通、協(xié)調以及集體討論解決管理處日常管理事務,并督導、檢查、落實相關工作任務,提高工作效率,確保內部溝通的有效進行。

2適用范圍

適用于**嘉園管理處各項會議的管理。

3職責

會議召集部門負責記錄,并按要求對執(zhí)行情況等進行檢查。

4管理要求

4.1工作例會

4.1.1管理處辦公例會

4.1.1.1 會議由主任主持;

4.1.1.2 定于每周二下午16:00召開,對象為各部門主管及管理人員。如會議需要,以綜合部通知為準;

4.1.1.3 客服中心負責會議通知、布置會場、會議紀要撰寫,并按會議精神起草紀要、決議及發(fā)送和立卷歸檔。

4.1.1.4 會議內容

a.傳達上級有關文件、會議精神;

b.管理處重大業(yè)務及人事、制度等的決策、決定;

c.回顧上周重大的工作情況及可供參考的案例,提出下周工作計劃;

d.重大關系的協(xié)調、裁定;

e.各部門提出需要研究、解決的問題和困難;

f.檢查每周工作及月工作計劃完成情況等等。

4.2專項會議

專項會議即臨時召集的會議及無時間間隔的會議,會議內容不限,旨在解決問題,聯(lián)系溝通。

3.5實施程序

5.1辦公例會實施程序

5.1.1主任宣布開會

5.1.2各部門依次匯報工作

各與會人員應依次簡述上周重大的工作情況和可供參考的案例,提出需要協(xié)調溝通的問題及本周(本月)工作安排,對于日常完成事務可不作敘述。在匯報中,與會者就匯報部門提交的問題展開討論,共同商討解決辦法形成決議。對于月工作計劃的完成情況,各部門應在每月的最后一次例會上做出相應匯報,對于完成或未完成(說明原因)情況應敘述清楚。

5.1.3 主任作指示

5.1.3.1傳達上周(前段)管理處經(jīng)營管理工作中的重要事項,協(xié)調解決各部門有關問題。

5.1.3.2 檢查、落實工作計劃,提出有關工作要點。

5.1.3.3 安排下周(后期)工作任務。

5.2其他會議參照執(zhí)行。

3.6質量要求

6.1會前應準備事項

6.1.1會議召開前,召集部門應作好會議場地的安排,準備好相關的會議資料及文件。

6.1.2會議出席者如果無法參加,應事先向會議組織者請假并將會議規(guī)定的相關材料交客服中心代為辦理。未請假或未經(jīng)允許而缺席、遲到者按有關考勤規(guī)定處理,缺席者事后應及時主動閱讀會議紀錄,了解會議精神。

6.1.3會議需增加、延期、合并或擴大出席對象時,由會議主持者商定后,召集部門及時發(fā)出變更及擴大范圍的通知。

6.1.4管理處辦公例會因開會時間及人員相對固定,故不履行會議通知。

6.1.5與會人員必須認真準備會議內容。

6.2會中應注意事項

6.2.1出席會議人員應于會議前安排好工作,會議期間其他人如無特殊情況不得進入會場找人、談事。如有來訪客人或來訪電話,安排適當人員作好接待記錄,待會后再通知當事人處理。如遇急事必須當事人親自接待時,應先得到會議主持者的允許,由其通知有關人員離開會場,并盡量不影響會議進程與發(fā)言。

6.2.2與會者要嚴格遵守會場紀律,尊重他人發(fā)言,手機應關閉或處于振動狀態(tài),必須接聽的電話應離開會場接聽,以維護會議的正常進行。

6.2.3與會發(fā)言者應言簡意賅,將日常工作中需要協(xié)調和解決的問題及時反映出來提請與會者討論,切實以解決問題、提出措施為主。

6.2.4會議召集部門負責會議的記錄及整理工作。

6.3會后應完成事項

6.3.1會議結束后,召集部門應根據(jù)會議記錄在第二個工作日整理、撰寫會議紀要,并將會議紀要發(fā)給與會部門或人員,以便于學習及參照執(zhí)行。

6.3.2各部門內部傳達會議精神。

6.3.3檔案管理人員負責把會議過程中產(chǎn)生的有關文字、聲像資料等立卷歸檔。

3.7分析改進

客服中心對本制度的有效性和可操作性提出改進意見,進行修改。

第2篇 某寫字樓管理處會議制度

寫字樓管理處會議制度

第一節(jié) 部務周例會

部務會每周召開一次,部門科長、主管、事務員以上人員參加,由部門經(jīng)理或經(jīng)理委托人主持,有專門記錄人,整理好會議紀要后與會者簽字確認并存檔,會議主要內容:

傳達實業(yè)公司每周合同會議精神指示、公司總經(jīng)理辦公會議指示、副總辦公例會指示上級及其它上級領導的方針、指令。

全面總結講評每月部門各項工作情況。

布置、傳達下月工作重點和執(zhí)行事項。

通報各項安全管理突發(fā)事件、投訴問題事宜以及物管部各環(huán)節(jié)、各崗位業(yè)務工作的數(shù)據(jù)、規(guī)律并進行分析、討論、制定針對性和改進措施。

全面檢查和促進服務意識、微笑服務水準以及綜合業(yè)務技能的提高。

布置學習物業(yè)相關知識、培訓、教育工作計劃實施。

第二節(jié) 班組月度例會

每月兩次,由主管主持并好記錄,整理好會議紀要讓與會者簽字確認后,報科長或經(jīng)理閱示確認,并存檔管理,本班全體隊員參加。其內容:

依據(jù)部門工作重點,工作管理模式、要求、指示精神等逐個實施周內工作通告(用數(shù)據(jù)形式指出員工的實際工作狀況)。

傳達工作指令、紀律、制度。

堅持員工服務意識、方法方式及職業(yè)道德教育培養(yǎng)。

開展學習物業(yè)管理相關知識和進行工作實踐中事例、案例分析、的討論。