某社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日制度

隊(duì)伍建設(shè)(社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日制度)

為健立與廣大基層護(hù)衛(wèi)員的溝通平臺(tái),完善民主溝通渠道,傾聽(tīng)護(hù)衛(wèi)員的工作意見(jiàn)和建議,及時(shí)化解護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍管理中存在的各種問(wèn)題和矛盾,創(chuàng)造和諧管理氛圍,制定本制度。

一、接待時(shí)間和地點(diǎn)

每月15日(節(jié)假日順延)為社區(qū)環(huán)境管理部經(jīng)理接待日,按機(jī)關(guān)作息時(shí)間接待來(lái)訪護(hù)衛(wèi)員。接待地點(diǎn)在z大廈三樓社區(qū)環(huán)境管理部,聯(lián)系電話******。

二、接待內(nèi)容

(一)對(duì)公司及本單位的工作意見(jiàn)與建議;

(二)對(duì)本單位相關(guān)人員投訴;

(三)對(duì)可能導(dǎo)致重大安全事故隱患或已經(jīng)發(fā)生重大安全事故的情況匯報(bào);

(四)經(jīng)多次請(qǐng)示本單位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期沒(méi)有解決的問(wèn)題;

(五)需公司進(jìn)行調(diào)查處理的事件;

(六)有必要越過(guò)本單位領(lǐng)導(dǎo)向公司反映的問(wèn)題;

三、接待要求

(一)熱情接待,認(rèn)真聽(tīng)記,恰當(dāng)處理,重點(diǎn)回訪;

(二)對(duì)護(hù)衛(wèi)員所反映的涉及面廣、處理難度大的問(wèn)題,應(yīng)召集有關(guān)部門(mén)及時(shí)研究解決;

(四)對(duì)護(hù)衛(wèi)員集體*,應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)工作,進(jìn)行妥善處理;

(五)接待日的工作情況和辦理結(jié)果,應(yīng)注意及時(shí)反饋;

(六)接待日部門(mén)經(jīng)理因特殊情況外出時(shí),應(yīng)指定部門(mén)其它人員負(fù)責(zé)專門(mén)接待;

(六)保護(hù)檢舉揭發(fā)人的正當(dāng)權(quán)益,不得將檢舉揭發(fā)材料及有關(guān)檢舉揭發(fā)人的情況透露或轉(zhuǎn)給被揭發(fā)人員或單位。