毛片久久久,日韩中文字幕精品久久,欧美福利视频导航,亚洲一区二区三区视频,午夜免费福利网站,久久不射网站,成人福利视频网站

當前位置:1566范文網(wǎng) > 企業(yè)管理 > 管理制度 > 管理制度范本

a景區(qū)游客滿意度調(diào)查管理制度

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):82

a景區(qū)游客滿意度調(diào)查管理制度

a景區(qū)游客滿意度調(diào)查管理制度

景區(qū)游客滿意度調(diào)查管理制度

為了進一步提高景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)“優(yōu)化旅游環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量”。我景區(qū)對前來游覽的游客信息及意見進行收集分析處理,以便發(fā)現(xiàn)景區(qū)也已存在的問題,及時加以改進,并將統(tǒng)計、調(diào)查、分析形成報告存檔。作為我景區(qū)制定新策略的依據(jù)和參考。

調(diào)查對象:前來游覽或游覽過的游客。

調(diào)查方式:對游客隨機發(fā)放問卷

調(diào)查頻次:景區(qū)每年做1-2次游客滿意調(diào)查。

調(diào)查地點:景區(qū)入口和景區(qū)游客休息中心,在景區(qū)設(shè)立滿意調(diào)查回收箱,由游客中心工作人員回收問卷。

調(diào)查內(nèi)容:講解服務(wù)水平、講解服務(wù)態(tài)度(待客服務(wù)質(zhì)量)、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、景區(qū)旅游秩序(安全保障、景觀保護、景觀設(shè)施,路標指示)、導游是否索要小費等。

統(tǒng)計方法:每次問卷60―80張,回收率不少于70%方可進行統(tǒng)計。調(diào)查指標系數(shù)如下:

調(diào)查項目 很滿意 滿意 一般 不滿意

講解服務(wù)

服務(wù)態(tài)度

環(huán)境衛(wèi)生

旅游秩序

導游是否

索要小費

是□否□

注:本制度由辦公室指定并予以嚴格執(zhí)行,調(diào)查統(tǒng)計后所得數(shù)據(jù)交給辦公室記錄、分析、總結(jié)。作為年終考核的一項依據(jù)。

a景區(qū)游客滿意度調(diào)查管理制度

景區(qū)游客滿意度調(diào)查管理制度為了進一步提高景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)“優(yōu)化旅游環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量”。我景區(qū)對前來游覽的游客信息及意見進行收集分析處理,以便發(fā)現(xiàn)景區(qū)也…
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

推薦專題

相關(guān)景區(qū)游客滿意度調(diào)查信息

  • a景區(qū)游客滿意度調(diào)查管理制度
  • a景區(qū)游客滿意度調(diào)查管理制度82人關(guān)注

    景區(qū)游客滿意度調(diào)查管理制度為了進一步提高景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)“優(yōu)化旅游環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量”。我景區(qū)對前來游覽的游客信息及意見進行收集分析處理,以便 ...[更多]

管理制度范本熱門信息