監(jiān)控室值班員交接班管理規(guī)定制度

監(jiān)控室值班員交接班管理規(guī)定

目的

為規(guī)范監(jiān)控人員交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確,特制定本規(guī)程。

適用范圍

適用于公司各個服務中心監(jiān)控室每天每次的交接工作。

職責

1、保安部部長及隊長負責交接工作的檢查。

2、當值監(jiān)控人員負責具體的工作交接。

操作程序

1、接班的值班員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄本上簽字;

2、接班時,接班人員須對報警中心的電話機、對講機、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災報警控制器等設施設備、器材進行檢查,經(jīng)確認(使用)運行正常無故障后才能簽名;

3、接班時,接班人員須認真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應記錄,以便跟進;

4、交班時,交班人員應在交班前15分鐘把監(jiān)控中心的設施設備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設備時,應使用干布或毛刷進行,嚴禁沾水擦拭;

5、交班時,交班人員應認真做好值班記錄,收集整理好相關工作證據(jù);向接班人員如實交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名;

6、接班人員未到崗時,交班人不準下崗;

7、接班人員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔責任;接班人員簽字后發(fā)生的問題,由當班人員承擔責任;

8、交接班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回進行統(tǒng)一保管,保存期1年以上;

9、相關表格《監(jiān)控中心交接班記錄》