糧局計算機維護管理制度

糧食局計算機維護與管理制度

一、為了加強國有資產管理,保管好計算機及附屬設備,落實管理責任;為了優(yōu)化計算機的配置,提高使用效率,降低行政成本;為了加強對計算機及應用軟件的維護,保持設備的完好狀況,及時排除軟件故障,充分發(fā)揮計算機在糧食工作信息化、科學化建設方面的作用,特制定本制度。

二、計算機的維護是指對計算機運行狀況的定期檢測和硬件配置、故障排除、文件清理、軟件安裝升級等維護事項,使計算機保持最佳運行狀態(tài);計算機的管理是指計算機使用人對計算機及附屬設備、軟件的保管、局辦公室對計算機等相關設備的財務管理和核算;對計算機的軟、硬件配置、維護修理、定期檢測的登記管理,以保證資產的記錄真實,實物完整。

三、計算機的維護職責與分工。局內實行三級維護制,第一級為計算機使用人的維護,負責對個人保管使用的計算機進行維護;第二級為本局專業(yè)維護員維護,各科室計算機使用人要協(xié)助本局專業(yè)人員進行維護;第三級為外來信息管理機構的專業(yè)維護,負責全局計算機及附屬設備、軟件的維護工作。重大的硬件軟件更新與維護,采取外來專業(yè)單位的專業(yè)人員負責更新和維護,本局專業(yè)人員協(xié)助。

四、計算機的管理職責與分工。計算機的使用人即是計算機的保管人,對配發(fā)到個人的筆記本電腦、臺式電腦及相關設備負保管責任;各科室的科長或科長指定他人對科室內計算機輔助設備、軟硬件負保管責任;辦公室是計算機管理的業(yè)務主管部門,負責計算機及相關設備的管理、按計劃配發(fā)計算機設備。

五、計算機系統(tǒng)維護的任務。主要包括:實施對系統(tǒng)硬件設備的日常檢查和維護,以保證系統(tǒng)的正常運行;在系統(tǒng)發(fā)生故障時,排除和恢復運行;在系統(tǒng)擴充時負責安裝、調試,直至運行正常;在系統(tǒng)環(huán)境發(fā)生變化時,隨時做好適應性的維護工作。

六、計算機的資產管理。局辦公室負責對計算機及附屬設備的資產管理,登記固定資產卡片,進行固定資產明細核算。辦公室負責對計算機及附屬設備、軟件的技術檔案管理,并對建立檔案時的設備性能、狀態(tài)進行登記,作出適當?shù)脑u價;對隨機帶有的技術資料和有關軟件的技術資料裝入相關檔案。

七、計算機的備品備件管理。計算機的備品備件由專業(yè)人員統(tǒng)一管理,設置備品備件登記簿,由保管人員作出、入庫登記;按日常維護需要,確定庫存量,并申報購置;使用人員領用備品備件要在登記簿上簽字并填寫用途,經專業(yè)人員批準后,方可領用。

八、計算機維護的登記管理。登記管理是指專業(yè)人員對計算機維護的登記。各科室的使用人員,要進行維護記錄,以掌握設備運行狀態(tài)。

(一)計算機的定期檢測與登記。計算機每半年要進行一次常規(guī)性的檢測,以測試系統(tǒng)的狀態(tài),以及硬件的完好率。檢測工作由辦公室統(tǒng)一安排,各科室要認真配合。

(二)計算機的日常維護與登記。本局人員在操作過程中遇到不能獨立解決的問題,應及時與專業(yè)人員取得聯(lián)系,以獲得解決方案。專業(yè)人員在對計算機進行維護作業(yè)時,應仔細詢問操作人員產生故障的原因及現(xiàn)象,以便形成有效的維護方案。專業(yè)人員在對出現(xiàn)軟件故障的計算機進行維護時,禁止隨意刪除計算機中的數(shù)據(jù)。若計算機的操作系統(tǒng)或應用軟件出現(xiàn)不可恢復性錯誤,首先需要備份故障計算機上的數(shù)據(jù),然后再進行維修操作,以免丟失數(shù)據(jù)。專業(yè)人員要將維護情況據(jù)實登記,歸入計算機技術檔案。

(三)計算機的修理與登記。對出現(xiàn)硬件故障的計算機,在保修期內,由辦公室負責送修,在送修前,要經專業(yè)人員作安全檢查,經安全檢查人員簽字后,送定點維修部門修理。超過保修期的故障計算機,由專業(yè)人員檢測故障部件,確定后,提出修、購申請。原則上先在內部組織維修,內部無法修理的,報經局長批準,送外部修理部門修理。

九、嚴格執(zhí)行計算機操作程序。要嚴格執(zhí)行計算機使用說明中規(guī)定的注意事項,防止誤操作帶來的文件丟失和對軟硬件的損壞。不允許在未執(zhí)行關機程序的情況下,直接關閉電源;不允許在開機狀態(tài)下插、拔打印電纜,以免造成打印接口損壞。若需要更換打印電纜,需要在關閉計算機和打印后再進行操作。

十、及時查殺計算機病毒。在使用軟盤、u盤、進行數(shù)據(jù)傳遞時,在接入計算機后,需要進行查殺病毒操作;當使用人員發(fā)現(xiàn)自己的計算機已被感染了病毒時,要啟動計算機裝載的殺毒軟件進行殺毒;在殺毒無效時,要及時報告專業(yè)人員。辦公室要及時查明全局所有計算機被感染的情況,選用合適的殺毒軟件,組織統(tǒng)一殺毒,以保證計算機的運行安全。

十一、計算機及附屬設備、軟件丟失、損壞的報告與處理。使用人員要保護好自己使用的計算機及附屬設備,工作時要隨身攜帶,要注意防水。發(fā)現(xiàn)丟失和損壞時,要在發(fā)現(xiàn)的當天向局辦公室報告,并書面報告丟失或損壞的原因。因個人保管不當造成的丟失和損壞,視損失程度和責任大小予以賠償。由辦公室負責調查和處理。

所有淘汰或報廢的計算機必須做到數(shù)據(jù)庫內部不留任何數(shù)據(jù)和文字材料。