風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇管理程序制度

1.目的:通過(guò)識(shí)別公司潛在風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇,找出應(yīng)對(duì)措施,提高公司過(guò)程業(yè)績(jī),不斷滿(mǎn)足客戶(hù)及市場(chǎng)需求。

2.範(fàn)圍:適用於本公司所有風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇的識(shí)別與控制。

3.定義:無(wú)。

4.作業(yè)流程:

5.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施管理工作流程

過(guò)程流程

內(nèi)容描述

採(cǎi)用表單

生產(chǎn)部

行政部

採(cǎi)購(gòu)部

客聯(lián)部

總經(jīng)理

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)機(jī):品質(zhì)管制體系策劃、企業(yè)宗旨變化、戰(zhàn)略變化、內(nèi)外部環(huán)境變化、組織及其背景、相關(guān)方的需求和期望變化。

《swot分析表》

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn):直接產(chǎn)品品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)、間接產(chǎn)品品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn):又主要有自然、人文、政治、經(jīng)濟(jì)以及其他。

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):主要有原材料、員工、設(shè)備、供銷(xiāo)鏈、技術(shù)、管理、產(chǎn)品、法律、專(zhuān)利及產(chǎn)權(quán)。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):包括市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、促銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有融資/籌資風(fēng)險(xiǎn)、資金償還風(fēng)險(xiǎn)、資金使用、資金回收、效益分配。

《swot分析表》

風(fēng)險(xiǎn)總估

風(fēng)險(xiǎn)分析

1.品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

1.1直接品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn):產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題,導(dǎo)致退貨、換貨、修理等風(fēng)險(xiǎn)。

1.2間接品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn):產(chǎn)品使用過(guò)程,損壞了顧客的其它財(cái)產(chǎn)權(quán)或人身權(quán),應(yīng)負(fù)民事賠償責(zé)任。

2.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

2.1產(chǎn)品銷(xiāo)售淡季與旺季,影響顧客的採(cǎi)購(gòu),也間接影響公司產(chǎn)品生產(chǎn),考慮庫(kù)存。

2.2人文環(huán)境:主要體現(xiàn)在不同時(shí)間、不同地區(qū)、不同民族的人消費(fèi)習(xí)慣不同。

2.3政策環(huán)境:國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng),以及個(gè)地方的相關(guān)政策的變動(dòng)會(huì)間接的影響到企業(yè)資金融入以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必要條件。

2.4經(jīng)濟(jì)環(huán)境:利率的變動(dòng)、匯率的變動(dòng)、同夥膨脹或通貨緊縮等。

3.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

3.1原材料供應(yīng):主要包括了原材料的價(jià)格、品質(zhì)和送貨時(shí)間的變化、採(cǎi)購(gòu)過(guò)程的欺詐為,採(cǎi)購(gòu)人員的疏忽,導(dǎo)致原材料數(shù)量以及品質(zhì)上的不達(dá)標(biāo)等。

3.2員工風(fēng)險(xiǎn):採(cǎi)購(gòu)人員、服務(wù)人員,技術(shù)人員和其他生產(chǎn)管理人員,由於他們的疏忽導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),以及各崗位主要人員的離職等風(fēng)險(xiǎn)。3.3設(shè)備:生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)意外的故障,甚至損壞等。

3.4供銷(xiāo)鏈風(fēng)險(xiǎn):主要包括供應(yīng)商及顧客違約,以及供應(yīng)或銷(xiāo)售管道不暢通等風(fēng)險(xiǎn)。

3.5法律糾紛:消費(fèi)者投訴等潛在的法律糾紛。

4.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

4.1市場(chǎng)容量:對(duì)市場(chǎng)容量的調(diào)查所採(cǎi)用的方法不合適,沒(méi)有準(zhǔn)確的弄清市場(chǎng)物件對(duì)產(chǎn)品的用量,使得產(chǎn)品的產(chǎn)量大於實(shí)際需求,而增加公司的投資風(fēng)險(xiǎn)。

4.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤分析可能導(dǎo)致對(duì)我們的產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力高估或低估,引發(fā)期望值風(fēng)險(xiǎn)。

4.3價(jià)格風(fēng)險(xiǎn):產(chǎn)品的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)受產(chǎn)品的成本、品質(zhì)和聲譽(yù)、顧客消費(fèi)等的影響。

促銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn):促銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)包括促銷(xiāo)活動(dòng)的成本的控制、效果預(yù)測(cè)失誤以及對(duì)品質(zhì)的懷疑等。

5.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

5.1融資/籌資過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn):比如風(fēng)險(xiǎn)籌資的費(fèi)用很高, 而且受到政策限制較多,加大了籌資的不確定性。

5.2資金償還過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn):主要受到利率的影響,有極大的不穩(wěn)定性,增加償還風(fēng)險(xiǎn)。

5.3資金使用過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn):主要表現(xiàn)為短期資金風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)期資金投資風(fēng)險(xiǎn)。

5.4資金回收過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn):應(yīng)收款無(wú)法及時(shí)到位,增加了壞賬的出現(xiàn)率。

5.5收益分配過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn):主要表現(xiàn)在確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)投資者進(jìn)行收益分配不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

《swot分析表》

風(fēng)險(xiǎn)總評(píng)估

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)後,找出重要風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)案,確定應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)接受等。並制定可行實(shí)施方案。

《swot分析表》

風(fēng)險(xiǎn)措施評(píng)估價(jià)

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),直到目標(biāo)達(dá)成。

注:機(jī)遇在swot分析表中體現(xiàn)。