某物業(yè)公司項目公共場地使用管理制度
物業(yè)公司項目公共場地使用管理制度
1.0適用范圍
1.1適用于轄區(qū)內(nèi)公共場地的使用管理。
1.2維護客戶利益,保障公共場地規(guī)范、合理使用。其職責包括:
1.3項目客服部員工負責巡查、糾正場地不規(guī)范使用現(xiàn)象。
1.4保安員負責對通道、大堂等處不規(guī)范使用現(xiàn)象進行巡查、糾正,并及向客服部匯報。
1.5客服部其他人員在發(fā)現(xiàn)公共場地不規(guī)范使用現(xiàn)象時,均有責任制止或向有關人員報告。
2.0工作程序
2.1項目客服部助理在日常工作時應注意檢查客戶有無私自使用轄區(qū)內(nèi)的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現(xiàn)。
2.2在客戶有特殊情況需占用或使用公共場地時,項目客服部員工應請客戶寫出書面申請,在不違反《消防安全管理條例》和項目的美觀整齊的前提下根據(jù)'有償使用'的原則,對相應公共場地實行統(tǒng)一規(guī)劃,有償使用,同時在《公用場地使用登記表》相應欄目中做好記錄。
2.3對違反公共場地使用規(guī)定的,損壞公共場地設施、設備者,項目客服部員工除責令其拆除,撤銷違章物品、修補破損部位并恢復狀外,還應根據(jù)有關規(guī)定做出相應處罰。
2.4項目客服部員工在日常工作中應注意檢查公用場地清潔衛(wèi)生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應及時制止并根據(jù)有關規(guī)定做出處理。
2.5保安員及其他工作人員均有責任對公共場所不規(guī)范使用現(xiàn)象進行制止和糾正。
