年終總演講稿 模板1

閱讀小貼士：模板1共計(jì)963個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘。朗讀需要5分鐘，中速朗讀7分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要9分鐘，有250位用戶喜歡。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家好：

踏著時(shí)代的步伐，伴著春的旋律，我們共同迎來了喜氣洋洋，福氣多多的金鼠年，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表會(huì)議服務(wù)部的全體員工向在座的各位致以誠摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)早年。

我是會(huì)議服務(wù)部一名普通的外訓(xùn)，我叫王郡，想必大家對(duì)我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。是的，我們外訓(xùn)部門6名員工，每月都將盡有28天工作在外，最長(zhǎng)時(shí)連續(xù)80多天出差在外沒回過一次家，長(zhǎng)年累月奔波在外，輾轉(zhuǎn)于各個(gè)城市之間，經(jīng)常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外，就是面對(duì)形形色色的酒店和各行各業(yè)的學(xué)員。工作的繁鎖，旅途的勞累加之生活的單調(diào)，經(jīng)常讓我們疲憊不堪，而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠，更沒有時(shí)間享受生活的快樂，有時(shí)工作閑暇之余難免有些思想波動(dòng)，但一想到自己肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的希望與同事們的信任，雖然生活工作累一些，但苦中有樂，累并快樂著，從而也鍛煉了我們每一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往，說走就走，說干就干的魂力與膽識(shí)。

過去的一年是我公司業(yè)務(wù)比較繁忙，舉辦各種類型培訓(xùn)班最多的一年，同時(shí)也是我們外訓(xùn)各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展的喜慶之年，一年來我們?cè)诠径聲?huì)的正確指揮下，在我部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，在我們自己的主觀努力下，我們比較圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，每名外訓(xùn)在外工作時(shí)間約300天，縱橫全國20多個(gè)省，30多個(gè)城市，負(fù)責(zé)組織各類培訓(xùn)班200多期，接待學(xué)員約2萬多人，其中會(huì)議合格率達(dá)95%以上，會(huì)務(wù)成功率達(dá)90%以上，相比__年有很大一節(jié)的提高。

為了能使會(huì)務(wù)工作緊跟公司的步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的洗禮，__年會(huì)議服務(wù)部制訂了"管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益"的工作目標(biāo)，外訓(xùn)處全體員工同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開各項(xiàng)工作，把"開源節(jié)流，降低成本，提高效益"做為主要工作目標(biāo)，把"提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展"做為重點(diǎn)工作方向。把對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)，對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)統(tǒng)一起來，努力為公司、為主辦單位、為參會(huì)學(xué)員創(chuàng)造一流的"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

一份汗水一份收獲，會(huì)議服務(wù)部全體人員在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)，也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在__年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)，但__年的工作還不能松懈。我們相信我們?cè)诠靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。

部門年終總結(jié)演講稿

年終總演講稿 模板2

閱讀小貼士：模板2共計(jì)3080個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)8分鐘。朗讀需要16分鐘，中速朗讀21分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要28分鐘，有186位用戶喜歡。

__年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作"為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把"安全第一"放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行"六大禁令"，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。 大概是這樣，稍微改一下吧。

__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨， "以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先" 的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的.工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為__年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職 其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培 訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。 在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行"無人清潔"，"本色清潔"取得了良好的效果。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施"無人清潔"的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。 在"本色清潔"方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 (2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5.綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。 附__年5月份購綠植明細(xì)表 名稱 購進(jìn)數(shù)量(棵) 現(xiàn)有數(shù)量(棵) 死亡數(shù)量(棵) 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財(cái)樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

6.衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001-__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

7.成本控制方面

__年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。 石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。 經(jīng)9工作中存在問題 1 外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。 2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。 4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。 5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關(guān)每天近90次。 在__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在__有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

年終總演講稿 模板3

閱讀小貼士：模板3共計(jì)990個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘。朗讀需要5分鐘，中速朗讀7分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要9分鐘，有202位用戶喜歡。

轉(zhuǎn)眼間，__年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這7個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從3月3日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時(shí)間安排以及在各時(shí)間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項(xiàng)目。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。"我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。。"我對(duì)自己說。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

營(yíng)銷年終總結(jié)演講稿

年終總演講稿 模板4

閱讀小貼士：模板4共計(jì)1751個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)5分鐘。朗讀需要9分鐘，中速朗讀12分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要16分鐘，有292位用戶喜歡。

尊敬的各位同仁：

我們一同攜手走過__，迎來__。值此新年來臨之際，謹(jǐn)代表__公司，向各位同仁致以真誠的祝愿，祝愿大家，在新的一年里，工作順心、事業(yè)順利、合家歡樂！

過去的一年，是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得驕傲的一年。我們_____作為一個(gè)新建店，廣大員工，沿著公司發(fā)展的方向，兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，愛崗敬業(yè)，朝著共同的目標(biāo)一同奮進(jìn)，取得了巨大的成績(jī)。

當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們__年的工作也宣告落幕了。為在__年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)__年工作情況總結(jié)如下：

一、本年度的工作內(nèi)容、成績(jī)：

__年我店銷售部、零部件在___全國400多家4s店的ssi滿意度及服務(wù)率考核中取得了優(yōu)異的成績(jī)。

截止__年12月31日完成了___總部下達(dá)年度銷售目標(biāo)的129%。其中__、__、___在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國平均水平，__市場(chǎng)占有率高于江蘇省平均水平。

售后服務(wù)部完成全年任務(wù)的123%?？蛻舯Ｓ辛吭谠谢A(chǔ)上增長(zhǎng)了86.63%。

配件部利用_____的信息平臺(tái)與周邊兄弟店的調(diào)配，將我店的庫存度由3月份的5.10/月,降到目前的3.3/月左右，并且服務(wù)率一直保持在95﹪以上。緊急訂貨比例全年沒有超標(biāo)（即控制在3﹪以內(nèi)）,零件采購錯(cuò)誤率小于0.2‰。確保按車間需求定貨，不積新的滯銷庫存，降低庫存度。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司各位同事的共同努力，配件部按時(shí)完成_____車用精品下達(dá)的考核目標(biāo)。特別是_____剛剛上市的時(shí)候，我公司的車用精品連續(xù)2個(gè)月超額完成公司規(guī)定目標(biāo)的200﹪。

__年舉行大小規(guī)模車展、巡展活動(dòng)23次、___日?qǐng)?bào)投放平面硬廣、軟文20次，短信平臺(tái)短信群發(fā)9次，同時(shí)通過其他報(bào)社、雜志、網(wǎng)站、電視、電臺(tái)各種媒體廣告的渲染力，傳播了品牌氣質(zhì)，提高了我們____的知名度。

__年_____、___、__等新車型相承不輟，尤其在____汽車隆重上市時(shí)，2.4l 車型一經(jīng)亮相，立即引起廣大車迷的追捧，這標(biāo)志著我市汽車消費(fèi)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。此次新車發(fā)布會(huì)首度成功的運(yùn)用了冷餐會(huì)形式，規(guī)模之大，開創(chuàng)了____市4s店先河。

我們?nèi)〉玫某煽?jī)與大家的努力是分不開的，公司同仁各司其職，部門與部門之間通力協(xié)作。

我們?cè)谂﹂_拓銷售市場(chǎng)、服務(wù)客戶、提升企業(yè)品牌知名度的同時(shí)不忘加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、提高員工綜合素質(zhì)。開展具有特色的員工教育工作，進(jìn)一步提高員工的思想素質(zhì)。注重員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工技能水平，從而加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

__年我們認(rèn)真做好了各項(xiàng)總結(jié)評(píng)比工作，共評(píng)出銷售冠軍1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀主管1名、優(yōu)秀員工3名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司。在全公司上下進(jìn)一步營(yíng)造開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作的氛圍，確保完成和超額完成__年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為推動(dòng)公司進(jìn)一步發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

二、本年度工作過程中的不足：

第一、從__年的ssi、csi考核來看，成績(jī)不太穩(wěn)定。

第二、勞動(dòng)紀(jì)律及公司規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)管力度不夠。

第三、人員的業(yè)務(wù)拓展能力還有待提高。

第四、對(duì)客戶主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。

三、新的一年的工作打算，以及工作設(shè)想思路

經(jīng)濟(jì)的惡化、車市的入冬 對(duì)于我們整體的作戰(zhàn)能力也提出了更高的要求。未來__年，我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍然必須持續(xù)性的建設(shè)、完善。從人才引進(jìn)、評(píng)估、晉級(jí)、到團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)銷能力的提高都得逐一完成。

(1).為了完成既定的銷售任務(wù)，在__年我們計(jì)劃適當(dāng)加大二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的刺激和管理。

(2). 在銷售淡季的時(shí)候、定期安排銷售員做好主動(dòng)拜訪計(jì)劃。從坐商轉(zhuǎn)型為行商！

(3).開展 自駕游、新車用戶課堂知識(shí)講座，安全駕駛教育等一系列營(yíng)銷活動(dòng)。

(4).在管理方面，提高5s目視化管理的"執(zhí)行力"促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

我們__年的服務(wù)口號(hào)是"感恩服務(wù)__" 力爭(zhēng)發(fā)展成為___市汽車4s店中的旗艦店、樣板店。重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)做透，細(xì)中見精、小中見大，要求工作人員嚴(yán)格按操作流程規(guī)范作業(yè)，不能因?yàn)橐粫r(shí)率性而為，破壞了企業(yè)的形象，影響客戶對(duì)品牌的信心。

"雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越"面對(duì)車市的嚴(yán)竣考驗(yàn)，我們將一如既往、信心倍增，激情滿懷。 "天行健，君子以自強(qiáng)不息"，面對(duì)艱巨繁重的任務(wù)，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們一定會(huì)增強(qiáng)憂患意識(shí)，居安思危，艱苦奮斗，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，善于抓住機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，共同開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面！讓我們共同共祝：_______的未來更加美好！

最后，再次祝福大家新年快樂。

年終總演講稿 模板5

閱讀小貼士：模板5共計(jì)1509個(gè)字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)4分鐘。朗讀需要8分鐘，中速朗讀11分鐘，在莊重嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要14分鐘，有269位用戶喜歡。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事們、朋友們：

大家中午好！

在這新春佳節(jié)來臨之際，祝大家：新年快樂，合家歡樂！

過去的20__年是我們公司蓬勃發(fā)展、不斷開拓創(chuàng)新的一年，也是發(fā)展最快、效益最好的一年。作為雅居公司員工的代表，借此機(jī)會(huì)，我想說三個(gè)"感謝"，第一、感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)。在過去的幾年里，始終關(guān)心我們的工作和生活，從多方面給予支持與幫助。解決了很多實(shí)際的困難和問題。第二、感謝新老顧客的厚愛。正是有了你們對(duì)雅居公司的信任和了解，才有了公司今天的成績(jī)。第三、感謝公司里的同事。同為公司員工，對(duì)裝修工作的臟、累、苦，我們都有切身的體會(huì)與感受，在這里，向長(zhǎng)年辛勤工作的各位同事們說聲："辛苦了"。

新的一年又將開始了，在這一年里，我們要繼續(xù)踏實(shí)的做好每一件事，以最好的工作與最優(yōu)的服務(wù)來回報(bào)公司和各位新老客戶。在此，我代表公司全體員工做出兩項(xiàng)"承諾"一是服從公司的安排，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，讓公司放心；二是竭力滿足客戶的需求，用最優(yōu)的服務(wù)，讓客戶滿意。

最后,給大家拜個(gè)早年,祝大家：工作順利,身體健康,萬事如意！

謝謝大家 ！

葉 劍

男：葉師傅的一番肺腑之言,代表了雅居全體員工的心聲。來年我們還要嚴(yán)格要求自己,讓顧客更放心、更滿意。

女：優(yōu)秀隊(duì)長(zhǎng)，涂易來。有請(qǐng)大涂師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

男：涂師傅盡心盡力地工作，任勞任怨的付出，做事不論大小、從不計(jì)較。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。希望來年多學(xué)點(diǎn)理論知識(shí)，充實(shí)自己，多動(dòng)點(diǎn)腦筋，把事做得更完善。

女：優(yōu)秀員工，朱牡丹。有請(qǐng)朱牡丹設(shè)計(jì)師上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

男：朱牡丹工作認(rèn)真負(fù)責(zé),肯學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平有很大的提高,能獨(dú)立完成自己的工作任務(wù)。希望今后加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

女：優(yōu)秀師傅，呂青林。有請(qǐng)呂師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

男：呂師傅工作認(rèn)真，任勞任怨，與顧客相處融洽。希望來年能把場(chǎng)地衛(wèi)生做好，多花點(diǎn)時(shí)間管理好自己的施工隊(duì)。

女：優(yōu)秀隊(duì)長(zhǎng)，姜來兵師傅。有請(qǐng)姜師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

男：姜師傅工作認(rèn)真，任勞任怨，跟顧客、同事之間相處融洽。希望今后在工藝上做得更精致，對(duì)班組各工種之間能主動(dòng)協(xié)調(diào)安排。

女：優(yōu)秀員工，朱麗質(zhì)。有請(qǐng)朱麗質(zhì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

男：朱麗質(zhì)肯學(xué)愿鉆，服從分工，業(yè)務(wù)技術(shù)上有很大進(jìn)步，是老板的好幫手，希望來年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，做個(gè)出類拔萃的設(shè)計(jì)師。

女：下面有請(qǐng)顧客代表華廈城李女士上臺(tái)講話。

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男：優(yōu)秀師傅，胡雄。有請(qǐng)胡師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

女：胡師傅，自己工作認(rèn)真，希望來年多與顧客和同事溝通，管好自己的幫手，做好收尾工作，做事不要斤斤計(jì)較，付出了才有收獲。

男：優(yōu)秀師傅，謝先煌。有請(qǐng)謝師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

女：謝師傅技術(shù)高，吃苦耐勞。希望來年做好老員工的帶頭作用，多多幫教其他新手。大事小事也不要斤斤計(jì)較,吃了虧在一堆。

男：優(yōu)秀員工，楊勇師傅。有請(qǐng)楊師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

女：楊師傅手藝好、技術(shù)高，任勞任怨，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。希望來年多重視廠里、油漆班的安全與衛(wèi)生問題。

男：優(yōu)秀員工，尹劍鋒師傅。有請(qǐng)尹師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

女：小尹師傅團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，只要是公司的事隨叫隨到，從不計(jì)較個(gè)人得失，下半年技術(shù)上大有進(jìn)步，希望來年能更仔細(xì)，更認(rèn)真地工作。工作時(shí)不要喝酒。

男：優(yōu)秀員工，王賢富師傅。有請(qǐng)王師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

女：王師傅起早貪黑，在做好自己本職工作的同時(shí)，能主動(dòng)做些分外之事,希望來年再多學(xué)、多問，提高工藝技術(shù)。

男：優(yōu)秀師傅，彭旭東。有請(qǐng)彭師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

女：彭師傅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與顧客相處融洽，希望來年做事更細(xì)致點(diǎn)，跟其他師傅配合得更默契。

男：優(yōu)秀師傅，胡仕春。有請(qǐng)胡師傅上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

女：胡師傅團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，在工地上認(rèn)真負(fù)責(zé)，能提出不少合理化建議，希望來年工作上要更認(rèn)真一些。做事不只要求快，更要求質(zhì)量，多做些實(shí)事，做到言行一致。

男：下面有請(qǐng)員工代表涂雙祥隊(duì)長(zhǎng)上臺(tái)發(fā)表感言。