電力誠(chéng)信演講稿 模板1
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參天大樹(shù)挺拔聳立,靠的是深扎大地的根的默默支撐;凌云高樓氣勢(shì)撼人,來(lái)自厚重堅(jiān)硬的基石無(wú)語(yǔ)的支撐;那么,人,又是靠什么來(lái)支撐起無(wú)比睿智的人生呢?那就是——誠(chéng)信!
堅(jiān)守誠(chéng)信,就是堅(jiān)守氣節(jié)和操守;堅(jiān)守誠(chéng)信,就是堅(jiān)守做人的根本。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,誠(chéng)信首先是一個(gè)倫理范疇,所謂誠(chéng)者信也、信者誠(chéng)也,《說(shuō)文解字》對(duì)"誠(chéng)"、"信"二字的互釋?zhuān)?yàn)證了誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)在聯(lián)系。重誠(chéng)守信,歷來(lái)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。并且中國(guó)是一個(gè)有著悠久文明歷史的國(guó)家,中國(guó)應(yīng)該有充分自信把這一優(yōu)良傳統(tǒng)一代一代傳承下去。中國(guó)誠(chéng)信走過(guò)了歷史,走進(jìn)了現(xiàn)代,也必定要走向未來(lái)!
然而在我正視中國(guó)誠(chéng)信的時(shí)候,我的視線在一個(gè)個(gè)令人咤異的新聞中逐漸模糊,心境在一組組令人震驚的個(gè)案中逐漸沉重。從假煙假酒假文憑,到假賬假證假報(bào)告;從普通百姓的惡意消費(fèi)透支,到政府官員的虛假政績(jī)工程,從關(guān)系百姓民生的毒米、毒酒、毒奶粉,到影響產(chǎn)業(yè)財(cái)經(jīng)的基金黑幕、股市造假、證券騙局,我們還可以聽(tīng)到假球、黑哨、興奮劑,聽(tīng)到論文抄襲、學(xué)術(shù)失范……凡此種種,不一而足。誠(chéng)信的缺失如同瘟疫蔓延,泱泱中國(guó)似乎成了一個(gè)充滿虛假、欺詐、偽造的染缸!在功利目的的驅(qū)動(dòng)下,社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,都會(huì)漫生出誠(chéng)信缺失的丑陋與罪惡。
想想過(guò)去的日子,不少人自己曾做過(guò)上班代人簽到、遲到早退、欺上瞞下等不誠(chéng)信的行為。還有很多人認(rèn)為"誠(chéng)信"兩字只是純粹的理想,難以真正實(shí)踐,比如說(shuō)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),自己為了脫穎而出,雖然在他們主觀意向上覺(jué)得誠(chéng)信很重要,但社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)迫使他們選擇了投機(jī)取巧,有58.64%的員工認(rèn)為"從眾心理"是他們不誠(chéng)信的原因,很多人不能以冷靜的頭腦來(lái)明辨是非,而是隨波逐流地跟著別人走。因此當(dāng)他們看到別人不誠(chéng)信的時(shí),也常常會(huì)效仿;甚至覺(jué)得別人既然都這么做,自己一個(gè)人誠(chéng)信也不會(huì)得到更好回報(bào)。
還有一部分員工認(rèn)為誠(chéng)信缺失,與誠(chéng)信教育淡化有關(guān)。因?yàn)檎\(chéng)信被大多數(shù)人認(rèn)為是一種傳統(tǒng)美德,無(wú)須再去進(jìn)行系統(tǒng)的教育,事實(shí)上我們員工的思想很容易被外界所左右。 從更深層次來(lái)看,信譽(yù)及信用危機(jī)的產(chǎn)生,絕非偶然現(xiàn)象,而是有著深刻的歷史原因與文化原因的。盡管崇尚誠(chéng)信是中華民族的美德之一,但由于社會(huì)發(fā)展的歷史原因,這種美德并沒(méi)有成為一種普遍的國(guó)民意識(shí)。一方面,長(zhǎng)期的封建統(tǒng)治,形成了以本位利益為社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)意識(shí)。在這種意識(shí)支配下,凡是合乎本位利益的都是對(duì)的,為了本位利益可以不擇手段,平等互利的原則始終沒(méi)有成為國(guó)民的主流意識(shí)。另一方面,千百年來(lái)長(zhǎng)期的人治社會(huì),長(zhǎng)官意志、家長(zhǎng)意志盛行,加之長(zhǎng)期的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),自由散漫的小農(nóng)意識(shí)滲透于政治經(jīng)濟(jì)文化的各個(gè)領(lǐng)域,沒(méi)有形成按規(guī)則辦事的國(guó)民意識(shí)。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉、厲以寧在痛斥誠(chéng)信缺失的社會(huì)現(xiàn)狀時(shí)大聲疾呼:一個(gè)國(guó)家誠(chéng)信體系的崩潰不僅會(huì)給國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)民消費(fèi)帶來(lái)?yè)p害,還將對(duì)整個(gè)社會(huì)體系形成深遠(yuǎn)的影響;它必將造成人情的淡漠,人性的扭曲,道德的淪喪!法國(guó)大仲馬也說(shuō)過(guò),"當(dāng)誠(chéng)信消失的時(shí)候,肉體也就沒(méi)有生命了!"
歷史上的種種都證明了:不講信譽(yù)的人是沒(méi)有前途的人,不講信譽(yù)的民族是墮落的民族,不講信譽(yù)的社會(huì)是混亂的社會(huì),不講信譽(yù)的國(guó)家是沒(méi)有希望的國(guó)家。不講誠(chéng)信的企業(yè)是沒(méi)有發(fā)展的企業(yè).
缺失誠(chéng)信,失我國(guó)魂!缺失誠(chéng)信,國(guó)將不國(guó)!
中國(guó)呼喚誠(chéng)信!企業(yè)需要誠(chéng)信!企業(yè)需要誠(chéng)信!
企業(yè)誠(chéng)信是一個(gè)需要全體職工共同營(yíng)造的系統(tǒng)工程!
誠(chéng)信企業(yè)是一個(gè)需要全社會(huì)共同推進(jìn)的奮斗目標(biāo)!
我們當(dāng)代職工不能對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷,也不能空待誠(chéng)信體系的趨于完善,才釋放自己心里那微弱的誠(chéng)信。心底坦蕩天地寬:誠(chéng)信為人,必能取信于人,立信于人,收獲的一定是朋友;誠(chéng)信做事,必能韌如江流,動(dòng)如海嘯,贏得的一定是信賴和尊重;誠(chéng)信對(duì)待生活,才能挫之不餒,安之不燥,我們終將能取得成功。
誠(chéng)信是驛站,給勞頓的步履以歇息;誠(chéng)信是力量,給疲憊的身心以補(bǔ)給;誠(chéng)信更是我們做人處世之根,安身立命之本,給我們生命以支撐,給我們一路跋涉以意義。
讓我們攜手共創(chuàng)誠(chéng)信企業(yè)!誠(chéng)信從你我做起!誠(chéng)信從現(xiàn)在做起!
電力誠(chéng)信演講稿 模板2
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在現(xiàn)今社會(huì),世界知名的企業(yè)是非常講誠(chéng)信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內(nèi)召回44萬(wàn)臺(tái)vaio電腦,據(jù)稱(chēng)這些筆記本的問(wèn)題部件可能會(huì)導(dǎo)致筆記本過(guò)熱。8月30日,通用汽車(chē)公司宣布從美國(guó)、加拿大、墨西哥和中東地區(qū)召回94400輛汽車(chē),這些大規(guī)模的召回設(shè)計(jì)車(chē)型十幾款。正是因?yàn)檎\(chéng)信,這些企業(yè)才具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
看《大宅門(mén)》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經(jīng)手的假藥,燒出了七老爺誠(chéng)信為本的經(jīng)商品德。喬致庸得知復(fù)字號(hào)油坊摻假賣(mài)油后,命手下收回賣(mài)出的油,退回貨款,賣(mài)出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規(guī)。晉商的誠(chéng)信精神,讓他們成為那個(gè)時(shí)代名噪一時(shí)的大商。
從古到今,無(wú)處不彰顯著誠(chéng)信精神的重要。所有人都是愿意與打誠(chéng)信的人打交道的,如果不誠(chéng)信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時(shí)候,學(xué)過(guò)一篇《狼來(lái)了》的課文,一個(gè)小孩子在沒(méi)狼來(lái)的時(shí)候,喊著狼來(lái)了,大家都跑著過(guò)來(lái)救他,結(jié)果并沒(méi)有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒(méi)有人相信他了。結(jié)果有一次,狼真的來(lái)了,這個(gè)小孩子扯破了喉嚨喊,也沒(méi)有人來(lái)救他了。由于小孩不講誠(chéng)信,送掉了自己的性命。
對(duì)于企業(yè)而言,如果不講誠(chéng)信,既損害消費(fèi)者的權(quán)益,也會(huì)讓企業(yè)自己關(guān)門(mén)。近日,一些嬰兒就因?yàn)槌粤巳古频哪谭?,得了腎結(jié)石??吹竭@個(gè)消息,第一感覺(jué)就是憤慨。不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題,最起碼是這個(gè)企業(yè)的管理有問(wèn)題。我想,目前甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)人買(mǎi)這個(gè)牌子的奶粉,嚴(yán)重點(diǎn),這個(gè)牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業(yè),是不是更應(yīng)該樹(shù)立這種誠(chéng)信精神?答案是肯定的。
當(dāng)客戶的用電發(fā)生故障時(shí),我們要恪守承諾,做好服務(wù)工作;反之,只會(huì)使自己的工作被動(dòng)。如果不守誠(chéng)信,當(dāng)下次找客戶收取電費(fèi)時(shí),他們都同樣會(huì)磨著你多跑幾次。
許多同事認(rèn)為,對(duì)一些交費(fèi)拖拉的客戶可以不守誠(chéng)信。古話有云:"冤家亦解不亦結(jié)"。不妨多想一下,這些交費(fèi)喜歡拖拉的客戶是否是由于經(jīng)濟(jì)有困難,還是對(duì)電工師傅的服務(wù)不滿意。主動(dòng)的溝通了解,也是講誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當(dāng)給客戶裝表或處理故障時(shí),客戶沒(méi)有有所表示,就扯理由,讓客戶重新購(gòu)買(mǎi)材料,無(wú)形增加客戶的負(fù)擔(dān)??蛻綦m然嘴上不好說(shuō),但會(huì)是一肚子怨氣。
誠(chéng)信看似容易,實(shí)則不然。當(dāng)遇到無(wú)禮客戶,要克制情緒,做好解釋?zhuān)约霸谝院蟮墓ぷ髦校瑸樵摽蛻糇龊梅?wù)。當(dāng)跑了n次路,都沒(méi)有收回電費(fèi),要忍住火氣,找客戶交心,盡量不采取強(qiáng)制措施。
一個(gè)企業(yè)能否生存,確實(shí)關(guān)乎是否守誠(chéng)信。作為面對(duì)千家萬(wàn)戶的電力企業(yè)更是必須做到。一心為客戶著想,不給客戶使絆子,為客戶做好服務(wù),對(duì)客戶守誠(chéng)信,才能一改客戶心目中的"電老虎"形象,得到大眾的認(rèn)同!
電力誠(chéng)信演講稿 模板3
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各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家晚上好,我演講的題目是"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信"。誠(chéng)實(shí)守信是人的傳統(tǒng)美德。自古恪守誠(chéng)信衡量人、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,古人云:"經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信"。
這是一個(gè)永恒的話題,尤其對(duì)于我們電力服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)。
這也是我們永恒的做人的道德準(zhǔn)則,永恒的企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的,關(guān)注"誠(chéng)信"是在現(xiàn)實(shí)生活中,著誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的"三角債";從剽竊他人科研到足球場(chǎng)上的"黑哨";從普通人惡意消費(fèi)透支到地方言而無(wú)信,出爾反爾,開(kāi)門(mén)招商,閉門(mén)宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無(wú)信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信,是長(zhǎng)電人的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的,電力人以"科學(xué)發(fā)展觀"思想為前提,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為準(zhǔn)則,以職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),思想道德建設(shè),創(chuàng)建"文明"、"文明系統(tǒng)"等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)服務(wù)行業(yè)"優(yōu)質(zhì)為本,誠(chéng)信服務(wù)"的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電"一、一制",即在工作日內(nèi)辦理完手續(xù),在工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修"四、二制"即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶故障并供電??蛻艚哟?只進(jìn)門(mén),只找人,其余的工作由來(lái)做""內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)"的原則。的服務(wù)承諾是"六個(gè)一"即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠(chéng)相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓"電老虎"、"電霸王"永遠(yuǎn)!
萬(wàn)事民為先,服務(wù)是。長(zhǎng)武地處陜甘交界處,地形多為山區(qū),屬于咸供電源的末端,線路走徑長(zhǎng),供電質(zhì)量差。此種情況,長(zhǎng)電人與供電局,引入甘肅110千伏電源。為我縣煤礦的開(kāi)發(fā)了的電源保障。農(nóng)村線路老化,損耗大農(nóng)村電價(jià)高,農(nóng)民負(fù)擔(dān)沉重的現(xiàn)狀。98年我國(guó)啟動(dòng)改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)的"兩改一同價(jià)"工程。長(zhǎng)電人也不甘落后,172個(gè)行政村,11萬(wàn)口人的網(wǎng)改任務(wù),降低了農(nóng)村電價(jià),減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流。長(zhǎng)電人用誠(chéng)信鑄造的輝煌。截止,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已并驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已理順,步入正軌;照明用電從__年9月1日起城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh,降低了0.13元/kwh。__年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從甘肅電源的引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展了的電力保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信,才能的企業(yè)信譽(yù)。場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的,企業(yè)才能立于不敗之地。讓攜手并肩,為長(zhǎng)武經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!
電力誠(chéng)信演講稿 模板4
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!我是來(lái)自__局的。我演講的題目是:《誠(chéng)信,事業(yè)發(fā)展的永恒諾言》。
2008年冬天,災(zāi)難性的冰雪突襲著__,這個(gè)山城一時(shí)間被黑暗與寒冷籠罩。在抗擊冰雪的戰(zhàn)斗中,有一個(gè)剛剛做父親的電力人,得知__的災(zāi)情后,立即從武漢醫(yī)院憂心忡忡地趕回了__,投入到抗災(zāi)的一線。二十多天不分晝夜的戰(zhàn)斗,__所有的線路終于恢復(fù)了供電。在蕉溪嶺上,政法頻道的一位女記者問(wèn)他:此時(shí)此刻,你想對(duì)妻子和孩子說(shuō)些什么?這個(gè)異常疲憊的父親,方才記起了遠(yuǎn)在武漢的那對(duì)母子,心中充滿了愧疚。
他沒(méi)有說(shuō)話,眼睛久久地望著遠(yuǎn)方,望著妻子和孩子所在的方向。良久,當(dāng)他回過(guò)頭,發(fā)現(xiàn)那位女記者哭了……
這個(gè)"不稱(chēng)職的"父親,就是我們的同事,__局副局長(zhǎng)胥望。
為了萬(wàn)家燈火,為了群眾的期盼,__有千千萬(wàn)萬(wàn)的胥望,在這次戰(zhàn)斗中默默地奉獻(xiàn)著。而這種默默奉獻(xiàn),是電力人關(guān)于誠(chéng)信的最好詮釋?zhuān)?/p>
誠(chéng)信,是一個(gè)人最基本的品質(zhì),也是最可貴的堅(jiān)守。誠(chéng)信,是__電力人不變的信仰。作為關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的電力行業(yè)員工,__局每一個(gè)人都始終以誠(chéng)信為基石做人做事,無(wú)論是一線的生產(chǎn)技術(shù)人員,還是后方的管理服務(wù)人員,都在愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)守著對(duì)國(guó)家和人民的諾言。
既然作出了對(duì)國(guó)家和人民的諾言,電力人就必須處處嚴(yán)格要求自己。對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
"安全第一、預(yù)防為主"是電力企業(yè)的工作方針。安全,是企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),是電力企業(yè)和職工的生命線,而對(duì)安全生產(chǎn)威脅最大的就是違章作業(yè)。我們應(yīng)首先從思想上有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí),從中找出自己存在的不足之處,積極進(jìn)行整改,持之以恒,在思想意識(shí)中重視起來(lái),從實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái),做到"從我做起,決不違章",把安全措施落實(shí)到安全工作之中,在全員、全方位、全過(guò)程預(yù)防中,不斷提高事故預(yù)測(cè)和預(yù)控能力,確保安全目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
遵照規(guī)章制度進(jìn)行操作,我們相信事故并非不可避免。我們必須重視電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí),那些安全知識(shí)都是多年來(lái)電力人積累下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們必須注意保障安全的組織措施,工作許可制度、工作票制度、工作監(jiān)督制度、工作轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度,同時(shí)也要注意保障安全的技術(shù)措施,停電、驗(yàn)電、掛接地線、懸掛標(biāo)示牌等等。只有遵章才能保障安全生產(chǎn),這種理念應(yīng)當(dāng)身體力行,容不得半點(diǎn)馬虎和絲毫大意.
我們的誠(chéng)信,更表現(xiàn)在事業(yè)的追求上。作為一名電力企業(yè)的普通職工,應(yīng)該這樣追求這份事業(yè)呢?我想,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),對(duì)崗位的熱愛(ài)是追求事業(yè)的基礎(chǔ)和工作激情的來(lái)源。因此,熱愛(ài)電力事業(yè),就要熱愛(ài)自己所在的這個(gè)集體,珍惜自己工作崗位。在工作中顧全大局,處處維護(hù)企業(yè)的利益,不做任何有損企業(yè)利益的事,不講任何有損企業(yè)團(tuán)結(jié)的話。在工作中保持高度的責(zé)任心,對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。按公司的理念指導(dǎo)自己的行為,按公司的規(guī)章制度規(guī)范自己的行為,養(yǎng)成按制度辦事、按合同辦事的良好習(xí)慣。
當(dāng)下,各電力企業(yè)集團(tuán)之間即將面臨外國(guó)企業(yè)與國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)只有通過(guò)改革,以講成本、講誠(chéng)信、講優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)品牌來(lái)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力,這才能爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)份額,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須讓客戶最大程度地享受誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)、快速服務(wù)帶來(lái)的愉悅,這是我們電力企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的一種有力手段,也是我們企業(yè)生存之道。
俗話說(shuō)"人以誠(chéng)為本,誠(chéng)以信為基,信以德為源",誠(chéng)信是做人的道理也是企業(yè)的"立業(yè)之道,興業(yè)之本"。我們用自己辛勤的努力,正在一點(diǎn)一滴地塑造著講誠(chéng)信的企業(yè)品牌、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。
正因?yàn)槲覀冃膽颜\(chéng)信,正因?yàn)槲覀兙ぞI(yè)業(yè),我們辛勤的付出換來(lái)的是累累碩果。近年來(lái),__電力局所獲得的榮譽(yù)與日俱增。一份份贊譽(yù)、一面面錦旗是上級(jí)部門(mén)對(duì)我們工作的肯定與認(rèn)可,同時(shí)也是全局干部職工與群眾魚(yú)水深清和諧的真誠(chéng)體現(xiàn)。榮譽(yù)只能說(shuō)明過(guò)去,展望未來(lái),我們深感任重而道遠(yuǎn)。
新的時(shí)期,新的使命,作為一名電力員工,我將用百倍的熱忱投入到"人民電業(yè)為人民"的誠(chéng)信服務(wù)中去,以實(shí)際行動(dòng)為建設(shè)兩型__增光添彩、為奏響和諧的時(shí)代強(qiáng)音而努力奮斗!
謝謝大家!
電力誠(chéng)信演講稿 模板5
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用誠(chéng)信鑄就電力品牌征文演講稿
誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,誠(chéng)信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對(duì)近年來(lái)日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢(shì),_縣電力人以誠(chéng)信鑄造品牌,用真心回報(bào)社會(huì),在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn),走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費(fèi)需求的不斷加大,電力供需矛盾日益突出,電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢(shì)下,如何處理好供用電關(guān)系,緩解供需矛盾成為擺在每個(gè)電力人面前的一道難題。_縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā),充分認(rèn)識(shí)到只有履行承諾、誠(chéng)信服務(wù),樹(shù)立新的客戶服務(wù)理念,始終以客戶需求為導(dǎo)向,以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),才能緩解當(dāng)前緊張局面,同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下,_電人不失時(shí)機(jī)提出"一張申請(qǐng),其余的事我們來(lái)辦"、"一個(gè)電話保您滿意"和"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的"等響亮口號(hào),為電力客戶提供從報(bào)裝申請(qǐng)到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。"富民強(qiáng)縣,電力先行",圍繞發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),_電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,對(duì)白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持,先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程,實(shí)現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制,廣泛邀請(qǐng)縣人大代表、社會(huì)各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和客戶座談會(huì),積極聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)。通過(guò)真誠(chéng)的溝通達(dá)成有效的共識(shí),使行風(fēng)監(jiān)督工作由過(guò)去的被動(dòng)監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變,有力地推進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步。電力熱線服務(wù)電話"95598"的順利開(kāi)通,為供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機(jī)制。通過(guò)_電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù),讓每個(gè)電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了_縣電力"誠(chéng)實(shí)守信、有諾必踐"的行業(yè)新風(fēng)。
為營(yíng)造"樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境"的`良好氛圍,支公司多次組織大型街頭宣傳活動(dòng),并且充分利用電視、報(bào)紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳,在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動(dòng)中,積極向客戶宣傳供電部門(mén)應(yīng)對(duì)"電荒"的有效措施,及時(shí)解答客戶提出的疑難問(wèn)題,增強(qiáng)電力客戶對(duì)_縣電力的進(jìn)一步了解,從很大程度上提高了_電品牌的知名度和社會(huì)影響。
隨著時(shí)間的推移,時(shí)代的進(jìn)步,誠(chéng)信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會(huì)有新的變化。_電人堅(jiān)持誠(chéng)信理念,不斷完善誠(chéng)信服務(wù)機(jī)制,以真誠(chéng)贏得市場(chǎng),用制度規(guī)范服務(wù),必將鑄造出一個(gè)有著無(wú)限生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)良品牌。