工作錯誤檢討書 篇1
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【——工作錯誤檢討書】
2___年_月__日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶__女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點的影響在生活中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省自己的同時,感到很慚愧,這并不是一個技術(shù)含量高的失誤,只是自己工作時的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認(rèn)識到自己所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn),改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細(xì)節(jié)決定成敗,工作時一定要細(xì)心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時,一定要知曉自己在做什么,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認(rèn)識,從一個銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險防范意識,從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個改過自新的機(jī)會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
工作錯誤檢討書 篇2
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尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好,向您遞交這份問題檢討,表達(dá)我對公司近段時間出現(xiàn)責(zé)任問題的認(rèn)識,通過此次認(rèn)識讓我更好地清晰認(rèn)識自身的工作性質(zhì),為今后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
首先,我談一談對公司本次問題責(zé)任人的一些看法。但我申明并非指責(zé)而是看待,首先我確立這些責(zé)任同事本心并不壞,他們也是想做好工作,但是由于思想主觀上對工作認(rèn)識不夠,加上一些不良的工作習(xí)慣等使得造成此次工作問題。
我看到這些問題主要是出在預(yù)結(jié)算崗上的,主要是負(fù)責(zé)工程項目的預(yù)算和結(jié)算工作。在公司工作這么久,我清晰地認(rèn)識到本身工作的特殊性,對于施工質(zhì)量、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)都是要求極其嚴(yán)格。出于考慮到問題的后高,我們不得不對自身工作嚴(yán)格要求,因為一旦有失,其后果不堪設(shè)想,這后果都不是我們?nèi)魏稳丝梢暂p松承擔(dān)的。
針對同事的預(yù)結(jié)算工作,首先預(yù)結(jié)算一定是一門需要積極細(xì)心地工作。然而,預(yù)結(jié)算本身有一套精細(xì)的工作流程,每一次的預(yù)結(jié)算都要進(jìn)行多次復(fù)核才能通過。一旦出現(xiàn)問題,必然是當(dāng)事員工在工作當(dāng)中存在懈怠、不專心、態(tài)度重視不足等問題。
對于同事的施工工作中出現(xiàn)的問題,雖然我不是事故責(zé)任人,然我在公司工作多年,如果不對于工作性質(zhì)做充分認(rèn)識,很難保證在今后工作中就一定不出錯誤。
所以此次我比較從此次錯誤當(dāng)中吸取足夠教訓(xùn),徹底深刻的檢討,最大限度避免今后不再犯同類錯誤。
此致:
非常抱歉!
檢討人:高露杰
時間:2024年8月7日
工作錯誤檢討書 篇3
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個人工作錯誤檢討書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己睡崗行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代班長,應(yīng)該嚴(yán)以律已,對自己嚴(yán)格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,在工作時睡崗,給其他同事帶來了惡劣的影響,不能起帶頭作用;雖然自己未能造成安全事故。可是,由于自己的失職,給公司帶來了嚴(yán)重的安全隱患,如果發(fā)生事故,后果不堪設(shè)想~~~這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時,要誠心的謝謝領(lǐng)導(dǎo),如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見。希望自己的錯誤,給其他同事敲響警鐘,睡崗影響是惡劣的,后果是極其惡劣的。
同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,在以后的工作中我會通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人:
20__年__月__
工作錯誤檢討書 篇4
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您好!我已深深的認(rèn)識到自己的錯誤.
我的錯誤來源于意識上的淡薄和思想上的麻痹,確切的說還是自己不夠認(rèn)真,才會導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。由于我的失誤給公司帶來了損失我深表歉意,通過這件事情我真正領(lǐng)悟到了自己的缺陷和不足,明白了以后如何改進(jìn),因為做事不認(rèn)真,自己嘗到了自己種下的苦果還連累到公司,使公司在經(jīng)濟(jì)和名譽上受到嚴(yán)重的損壞,這是用金錢賠償不來的,但是事因我起,我愿承擔(dān)責(zé)任,憑我一人的力量不能給公司帶來明顯的受益,但是在這個集體中每個人都起到重要的作用,我現(xiàn)在明白了,一個人的力量的渺小的,但是一個人因為不認(rèn)真導(dǎo)致的事故,是重大的,因為以前意識不夠,做事馬虎,今后我會認(rèn)認(rèn)真真做好工作上的每一件事,盡到我自己應(yīng)有的責(zé)任,為公司貢獻(xiàn)我的力量。
通過這件事讓我深刻的理解到“安全來自警惕、事故處于麻痹”的含義,我深刻的檢討自己,這件事雖然不是安全上的事故,卻也是自己麻痹造成的;這件事由我造成的我愿接受領(lǐng)導(dǎo)的處罰!同時我深表決心會更加的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真熱愛、立足本職崗位、愛崗敬業(yè)為公司美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!
工作錯誤檢討書 篇5
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____年__月__日,在__數(shù)據(jù)庫升級后,做為現(xiàn)場值班的我,在局方發(fā)現(xiàn)批量用戶開機(jī)不成功投訴,通知我到現(xiàn)場處理時,未能及時趕到,造成用戶投訴。
古人常說,行有不得,反求諸己,但一開始,我并未能及時地進(jìn)行自我反省。古人又說,君子務(wù)本、本立而道生,因此,在自我反省的過程中,一定要把犯錯誤的根本原因找出來,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無補,將來還會犯更多更嚴(yán)重的錯誤。悔悟后,歸結(jié)原因如下:
1、責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入,不踏實。這次犯這樣的錯誤,我自己都覺得太不應(yīng)該了,這證明了我的思想作風(fēng)沒有端正,崗位責(zé)任意識不強(qiáng)?,F(xiàn)場服務(wù)是公司臉面,沒有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,是無法勝任此工作的。我顯然沒有意識到自己的崗位責(zé)任,明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就不能正視問題。不論有多少理由,都應(yīng)端正服務(wù)的態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,確?,F(xiàn)場服務(wù)工作的良好運行,對客戶提出的需求,更應(yīng)認(rèn)真對待。同時,更是要增強(qiáng)自身的服務(wù)意識,切忌工作上的隨意性,有一句法的格言說到魔鬼出于細(xì)節(jié)
2、本次的錯誤在于我的惰性,把自己的個人生活凌駕于工作之上,奢望的認(rèn)為該操作已經(jīng)做過很多次,應(yīng)該不會出現(xiàn)問題。而當(dāng)事故發(fā)生后,又不能心平氣和地面對問題,有逃避的心理。因此,一開始,還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的棒喝法門,把問題東推西推,想牽強(qiáng)附會到別人身上,還強(qiáng)裝出一副此事與己無干的樣子,對事情展開一番與己無干的耍賴分析!每每想起當(dāng)時的嘴臉,心中甚是羞愧。
通過這件事,我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
1、一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點滴中。學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,讀了那么多的書,假如不融會貫通,不與生活結(jié)合,就很難有喜悅,就是古人所講的學(xué)而時習(xí)之,不亦樂乎。
2、學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟,那只是記問之學(xué),就好像人吃了東西沒有消化,對身體當(dāng)然就沒有幫助,甚至還有害處。最近,聽到一個講座,講座里舉了一個例子,說某人畢業(yè)于某個研究所,有一天,母親叫他處理點家事,他做完以后,母親檢查后覺得他做得不是很好,就說:兒子,你怎么連這點小事也做不好?你怎么這么笨。那人聽后,馬上臉孔變得非常兇惡,然后接著母親說了一句話:我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教。這點小事沒辦好,恰恰是學(xué)習(xí)的機(jī)會,但他并沒有把握這個機(jī)會,反而對母親的指責(zé)和批評很不能接受。事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會自然地向壞處發(fā)展。聽完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
總之,我的行為給單位帶來了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧。人非圣賢,孰能無過,我也會努力成長為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔。經(jīng)師易得,人師難求,我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學(xué)得到更多的智慧,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
工作錯誤檢討書 篇6
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尊敬的老師:
您好!
實在對不起,我讓您失望了。我不應(yīng)該把自己的歡樂建立別人的痛苦之上;不應(yīng)該把您的話當(dāng)作耳旁風(fēng)。現(xiàn)在我給您報告一下我們那時的具體情況。
今天,我們像往常一樣玩起了游戲??墒俏覀兘裉烊硕鄤幼饕泊?,把別人的椅子、水瓶都碰倒了,還有時會關(guān)上門,不讓別人進(jìn)來,還有時把別人碰倒,卻總有一句簡單的:“對不起”。在此我做出沉痛的檢討,我并沒有起到我紀(jì)律委員的會會長的作用,卻和他們一起玩。您一直就是一次又一次的給我機(jī)會,我卻一次又一次讓您失望。我現(xiàn)在十分傷心,傷心讓您失望;傷心我沒有當(dāng)好這個會長;傷心我一次又一次的放棄我的機(jī)會;傷心我
也許,在我說出這番“豪言壯語”后,有些人會暗自發(fā)笑:他怎么這么自負(fù)!可是我想說,這不是自負(fù),這是自信!一個人如果連自己都不相信,那么他就沒有資格做任何事,即使做了,也很難成功!我之所以能夠站在這里,大部分是由于我的自信!當(dāng)然,能力也很重要,因為一個人的信心和能力永遠(yuǎn)是成正比的。
老師說得好,干部、干部,先干一步。身為一名干部,就是要有全局意識,要勤,事先做好準(zhǔn)備工作,協(xié)助輔導(dǎo)員,服務(wù)同學(xué)。遇到臟活累活要先一步,解決同學(xué)之間的矛盾要先干一步。協(xié)調(diào)師生關(guān)系也要先一步??傊覟槿讼?,方能立足。
期間,由于我管理失職,造成_________違紀(jì)情況的發(fā)生。此事正值年終歲尾,各級對安全穩(wěn)定工作都提出了較高的要求,我的失職直接影響了全營官兵一年來在安全穩(wěn)定工作方面努力取得的成果,同時也給連隊抹了黑,拖了連隊全面建設(shè)的后腿。我懷著無比愧疚和遺憾的心情對此事進(jìn)行了深刻反省,做檢查如下:
我決定改過自新,并做出以下幾條:
如果我是班干部,我會富有愛心,幫助班上的每一位同學(xué),在生活上熱心地幫助他們,如果我是班干部,我會以身作則,學(xué)習(xí)上,我要刻苦努力而且認(rèn)真,行為習(xí)慣上,我要嚴(yán)于律己,成為同學(xué)們的好榜樣;如果我是班干部,我會無私奉獻(xiàn),積極為班級多做事情,把6(4)班經(jīng)營成我們共同的家;如果我是班干部,我會敢于創(chuàng)新,和老師,其他班干部以及同學(xué)們默契配合,在配合中有自己的新思路,爭取把我們班搞得生機(jī)勃勃,精彩萬分;如果我是班干部,我會是非分明,堅持真理;如果我是班干部,我會非常民主,聽取每一位同學(xué)的意見。
在班委方面,目前的分工較上學(xué)期要明確地多,而且所有的班干都會很認(rèn)真、負(fù)責(zé)地將自己的工作完成。但是有一點需要指出的是,有一些工作是需要大家共同合作,共同分擔(dān)的,不要以為不是份內(nèi)的事情就將某些工作完全地交給某個班委完成。比如說班團(tuán)活動,這些事所有的同學(xué)都可以出主意、策劃方案。所以希望班委在工作上能更主動些,一個人的價值在于能為別人做多少貢獻(xiàn),我們要盡量杜絕推卸,不然在需要發(fā)動班上同學(xué)的時候,同學(xué)們可能會因為擔(dān)心承擔(dān)過重的責(zé)任而不敢參與。
一、上課認(rèn)真聽講,下課好好復(fù)習(xí)或幫助同學(xué),做有益的體育運動,不做危險游戲。
這次發(fā)生曠課的事,對我們班,對我個人來講,都是莫大的羞恥。系領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)通知懲罰我。我個人認(rèn)為,這是應(yīng)該的,我完全贊同系領(lǐng)導(dǎo)的這項決策,從這件事說明我的學(xué)習(xí)工作還不夠扎實,有較大的缺陷。兩日來,我一直在捫心自問:“好好學(xué)習(xí),天天向上”應(yīng)是一個學(xué)生,不論是大學(xué)生,都應(yīng)該時刻牢記的座右銘。
相信的__絕對能勝任新的工作崗位,我想貴公司也將會給該生帶來更大的發(fā)揮空間,讓她在更好的實現(xiàn)自我的價值的同時為貴公司創(chuàng)造價值。所以毫不猶豫地向您推薦__,希望貴公司能給予該生一次寶貴的機(jī)會,非常感謝!
二、老師交給的任務(wù)不拖拉,決不把老師的話當(dāng)耳旁風(fēng)。
還有對不起的人就是老師.你們每天起早貪黑的工作,就是希望我們有一個好的成績,可以考上好的學(xué)校,將來可以趾高氣昂的生活下去.而今天在您給同學(xué)上課時,我卻沒有在座位上聆聽您的教導(dǎo).我真的覺得這樣做是不對的.
三、不再讓老師失望,珍惜老師給我的每一次機(jī)會。
四、起好的作用,不再帶頭做不好的事。
在此,我要嚴(yán)格按以上幾條來做,不再讓您失望。
此致
敬禮
檢討人:
_年_月_日
工作錯誤檢討書 篇7
閱讀小貼士:篇7共計1324個字,預(yù)計默讀時長4分鐘,朗讀需要7分鐘,中速朗讀9分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要13分鐘,本模板有254位用戶喜歡。
某人寫的檢討書,立此存照。
____年__月__日,在__數(shù)據(jù)庫升級后,做為現(xiàn)場值班的我,在局方發(fā)現(xiàn)批量用戶開機(jī)不成功投訴,通知我到現(xiàn)場處理時,未能及時趕到,造成用戶投訴。
古人常說,“行有不得,反求諸己”,但一開始,我并未能及時地進(jìn)行自我反省。古人又說,“君子務(wù)本、本立而道生”,因此,在自我反省的過程中,一定要把犯錯誤的根本原因找出來,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無補,將來還會犯更多更嚴(yán)重的錯誤?;谖蚝?,歸結(jié)原因如下:
1、責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入,不踏實。這次犯這樣的錯誤,我自己都覺得太不應(yīng)該了,這證明了我的思想作風(fēng)沒有端正,崗位責(zé)任意識不強(qiáng)?,F(xiàn)場服務(wù)是公司“臉面”,沒有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,是無法勝任此工作的。我顯然沒有意識到自己的崗位責(zé)任,明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就不能正視問題。不論有多少理由,都應(yīng)端正服務(wù)的態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,確保現(xiàn)場服務(wù)工作的良好運行,對客戶提出的需求,更應(yīng)認(rèn)真對待。同時,更是要增強(qiáng)自身的服務(wù)意識,切忌工作上的隨意性,有一句法的格言說到“魔鬼出于細(xì)節(jié)”
2、本次的錯誤在于我的惰性,把自己的個人生活凌駕于工作之上,奢望的認(rèn)為該操作已經(jīng)做過很多次,應(yīng)該不會出現(xiàn)問題。而當(dāng)事故發(fā)生后,又不能心平氣和地面對問題,有逃避的心理。因此,一開始,還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門,把問題東推西推,想牽強(qiáng)附會到別人身上,還強(qiáng)裝出一副“此事與己無干”的樣子,對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當(dāng)時的嘴臉,心中甚是羞愧。
通過這件事,我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力”。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點滴中?!皩W(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”,讀了那么多的書,假如不融會貫通,不與生活結(jié)合,就很難有喜悅,就是古人所講的“學(xué)而時習(xí)之,不亦樂乎。”
2、學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟,那只是“記問之學(xué)”,就好像人吃了東西沒有消化,對身體當(dāng)然就沒有幫助,甚至還有害處。最近,聽到一個講座,講座里舉了一個例子,說某人畢業(yè)于某個研究所,有一天,母親叫他處理點家事,他做完以后,母親檢查后覺得他做得不是很好,就說:“兒子,你怎么連這點小事也做不好?你怎么這么笨。”那人聽后,馬上臉孔變得非常兇惡,然后接著母親說了一句話:“我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教。這點小事沒辦好,恰恰是學(xué)習(xí)的機(jī)會,但他并沒有把握這個機(jī)會,反而對母親的指責(zé)和批評很不能接受。事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會自然地向壞處發(fā)展。聽完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
總之,我的行為給單位帶來了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧?!叭朔鞘ベt,孰能無過”,我也會努力成長為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔?!敖?jīng)師易得,人師難求”,我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
工作錯誤檢討書 篇8
閱讀小貼士:篇8共計1313個字,預(yù)計默讀時長4分鐘,朗讀需要7分鐘,中速朗讀9分鐘,在嚴(yán)肅場合朗讀需要12分鐘,本模板有278位用戶喜歡。
____年__月__日,在__數(shù)據(jù)庫升級后,做為現(xiàn)場值班的我,在局方發(fā)現(xiàn)批量用戶開機(jī)不成功投訴,通知我到現(xiàn)場處理時,未能及時趕到,造成用戶投訴。
古人常說,“行有不得,反求諸己”,但一開始,我并未能及時地進(jìn)行自我反省。古人又說,“君子務(wù)本、本立而道生”,因此,在自我反省的過程當(dāng)中,一定要把犯錯誤的根本原因找出來,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無補,將來還會犯更多更嚴(yán)重的錯誤。悔悟后,歸結(jié)原因如下:
1、責(zé)任心不強(qiáng),工作作風(fēng)不深入,不踏實。這次犯這樣的錯誤,我自己都覺得太不應(yīng)該了,這證明了我的思想作風(fēng)沒有端正,崗位責(zé)任意識不強(qiáng)?,F(xiàn)場服務(wù)是公司“臉面”,沒有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,是無法勝任此工作的。我顯然沒有意識到自己的崗位責(zé)任,明顯放松了對自己的要求。態(tài)度決定一切,這是做好工作的起碼要求,沒有良好的工作態(tài)度,就不能正視問題。不論有多少理由,都應(yīng)端正服務(wù)的態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,確?,F(xiàn)場服務(wù)工作的良好運行,對客戶提出的需求,更應(yīng)認(rèn)真對待。同時,更是要增強(qiáng)自身的服務(wù)意識,切忌工作上的隨意性,有一句法的格言說到“魔鬼出于細(xì)節(jié)”
2、本次的錯誤在于我的惰性,把自己的個人生活凌駕于工作之上,奢望的認(rèn)為該操作已經(jīng)做過很多次,應(yīng)該不會出現(xiàn)問題。而當(dāng)事故發(fā)生后,又不能心平氣和地面對問題,有逃避的心理。因此,一開始,還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門,把問題東推西推,想牽強(qiáng)附會到別人身上,還強(qiáng)裝出一副“此事與己無干”的樣子,對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當(dāng)時的嘴臉,心中甚是羞愧。
通過這件事,我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力”。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點滴中。“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”,讀了那么多的書,假如不融會貫通,不與生活結(jié)合,就很難有喜悅,就是古人所講的“學(xué)而時習(xí)之,不亦樂乎?!?/p>
2、學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟,那只是“記問之學(xué)”,就好像人吃了東西沒有消化,對身體當(dāng)然就沒有幫助,甚至還有害處。最近,聽到一個講座,講座里舉了一個例子,說某人畢業(yè)于某個研究所,有一天,母親叫他處理點家事,他做完以后,母親檢查后覺得他做得不是很好,就說:“兒子,你怎么連這點小事也做不好?你怎么這么笨?!蹦侨寺牶?,馬上臉孔變得非常兇惡,然后接著母親說了一句話:“我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教。這點小事沒辦好,恰恰是學(xué)習(xí)的機(jī)會,但他并沒有把握這個機(jī)會,反而對母親的指責(zé)和批評很不能接受。事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會自然地向壞處發(fā)展。聽完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
總之,我的行為給單位帶來了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧?!叭朔鞘ベt,孰能無過”,我也會努力成長為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔。“經(jīng)師易得,人師難求”,我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,希望在今后的成長過程當(dāng)中,能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!