消費者權益保護日倡議書 篇1
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為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益，構建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境，促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務月”之際，天津銀監(jiān)局凝聚共識，向轄內各銀行業(yè)金融機構發(fā)出倡議如下：
一、嚴格遵守金融法律法規(guī)，堅守道德底線，認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過誠實守信、依法合規(guī)的經營行為，牢固樹立服務創(chuàng)造價值、以客戶為中心的服務理念，積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務，共同提升全市銀行業(yè)整體服務質量和水平。
二、充分保障消費者的安全權、知情權和選擇權，如實宣傳推介產品和服務，不做不實或誤導宣傳，強化風險提示與信息披露;認真梳理各類服務收費項目，嚴格執(zhí)行“明碼標價”，通過網站公布、網點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務，切實做到合規(guī)收費、以質定價、公開透明、減費讓利。
三、以人為本，以和為貴，落實投訴首問負責制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的合法權益為重，認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求，研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網絡、信函等投訴渠道，建立健全服務投訴處理和反饋制度，及時、有效解決客戶投訴問題，妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識普及宣傳，努力提高社會公眾的金融素質。通過“金融知識進萬家”服務宣傳月引導廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類金融產品，有效使用先進的銀行服務設施，幫助公眾樹立正確的風險意識，提高甄別能力，合理安排投資計劃，避免盲目選擇金融產品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質量，構建和諧健康的金融消費關系。
五、加強自身管理，接受社會監(jiān)督。建立健全內部管理制度，深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務技能培訓，推行上崗資格認證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將消費者滿意度作為評價銀行服務工作的重要標準，不斷提升金融服務能力和水平，更好地滿足消費者日益增長的金融服務需求。
提高服務質量，保護好銀行業(yè)消費者的權益，既是我們義不容辭的責任，也是我們堅持不懈的目標，讓我們攜手并肩，共同行動，以實際行動維護銀行業(yè)消費者權益，打造誠信安全、優(yōu)質高效的金融服務品牌，共享和諧美好、便捷共贏的現(xiàn)代幸福生活!
3.15消費者權益保護日倡議書
消費者權益保護日倡議書 篇2
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為宣傳和普及金融知識，提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知，更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益，構建和諧、共贏的金融消費關系，促進__銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議：
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調處置的銀行業(yè)消費者權益保護工作原則，認真履行銀行業(yè)金融機構保護消費者權益第一主體職責，依法合規(guī)經營，公平對待各類銀行業(yè)消費者，維護__銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內部規(guī)章制度，在金融產品與服務設計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權益保護的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風險信息，及時履行告知義務。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動，送金融知識進農村、進社區(qū)、進校園，著力建設金融公眾教育的長效機制，不斷提升全社會金融素質。
四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制，對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析，及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，防范和化解合規(guī)風險和聲譽風險。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，提升服務品質，保護銀行業(yè)消費者權益，讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構建__銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境，為__建設長江上游金融中心貢獻力量!
__銀行業(yè)金融機構
20__年_月_日
3.15消費者權益保護日倡議書
消費者權益保護日倡議書 篇3
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為宣傳和普及金融知識，提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知，更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益，構建和諧、共贏的金融消費關系，促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議：
一、認真遵守銀監(jiān)會提出的“預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調處置”的銀行業(yè)消費者權益保護工作原則，認真履行銀行業(yè)金融機構保護消費者權益第一主體職責，依法合規(guī)經營，公平對待各類銀行業(yè)消費者，維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內部規(guī)章制度，在金融產品與服務設計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權益保護的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風險信息，及時履行告知義務。
三、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動，送金融知識“進農村、進社區(qū)、進校園”，著力建設金融公眾教育的長效機制，不斷提升全社會金融素質。
四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制，對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析，及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，防范和化解合規(guī)風險和聲譽風險。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，提升服務品質，保護銀行業(yè)消費者權益，讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境，為重慶建設長江上游金融中心貢獻力量!
消費者權益保護日倡議書
消費者權益保護日倡議書 篇4
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20__年是建團_周年，3月15日是國際消費者保護日，我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應怎樣去維護自己的合法權益。
經商者在經營時，要真心為學生服務，誠信經營。為此我們聯(lián)合有關部門及商家發(fā)出315消費者權益保護日倡議書。我們呼吁：
作為消費者：
1、維護版權所有，購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽劣產品，如發(fā)現(xiàn)及時向有關部門反應;
2、樹立正確的消費觀念：量入為出，適度消費，避免盲從，理性消費，保護壞境，綠色消費，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗;
3、樹立和諧消費理念，調節(jié)糾紛，營造良好的校園消費環(huán)境;作為經商者：
1、誠信經商，不進購偽劣產品，不以壞充好;
2、價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮學生的生活情況，要講究合理性
3、樹立正確的服務觀念，注意銷售人員的素質。
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時間
學校315消費者權益保護日倡議書
