第1篇 空運(yùn)部op助理崗位職責(zé)要求

1.服從op的工作安排,在做好自己工作的同時(shí),具有團(tuán)隊(duì)意識,幫助團(tuán)隊(duì)其他成員完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)。

2.及時(shí)跟蹤每一票貨物,以確保貨物按預(yù)計(jì)航班運(yùn)出。每一票貨物需跟蹤到貨物到達(dá)目的港交給收貨人為止。

3.操作報(bào)關(guān)后客戶要求的提單更改,即聯(lián)系航空公司發(fā)電報(bào)及cca,并跟蹤已保證更改成功。

4.遇到超出個(gè)人能力范圍內(nèi)或權(quán)限的,及時(shí)要求op幫助,在op的幫助和指導(dǎo)下及時(shí)、有效、迅速地解決問題。

5.通過對照每票貨的各種單據(jù),檢查各環(huán)節(jié)的邏輯是否合理,有無明顯錯(cuò)誤。

6.確保根據(jù)公司要求,做到文件規(guī)范化。

7.涉及任何費(fèi)用問題均不準(zhǔn)自行決定,應(yīng)及時(shí)告知op解決。

8.對于工作中碰到的問題,及時(shí)通過書面記錄方式,總結(jié)到《月總結(jié)》或者編寫專項(xiàng)流程。

9.對于工作中碰到的問題,能積極提出妥善建議?；蛘咄ㄟ^會(huì)議的方式,有效的解決問題。

10.及時(shí)、準(zhǔn)確的傳真提單及航班信息給客戶、發(fā)預(yù)告給代理。

11.及時(shí)、有效、迅速地處理解決不正常貨況(包括及時(shí)跟客戶,航空公司等涉及的各方面溝通,處理,及特定情況下的授權(quán)解決)。

12.向客戶報(bào)價(jià)。

第2篇 空運(yùn)部op助理崗位職責(zé)

1.服從op的工作安排，在做好自己工作的同時(shí)，具有團(tuán)隊(duì)意識，幫助團(tuán)隊(duì)其他成員完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)。

2.及時(shí)跟蹤每一票貨物，以確保貨物按預(yù)計(jì)航班運(yùn)出。每一票貨物需跟蹤到貨物到達(dá)目的港交給收貨人為止。

3.操作報(bào)關(guān)后客戶要求的提單更改，即聯(lián)系航空公司發(fā)電報(bào)及cca,并跟蹤已保證更改成功。

4.遇到超出個(gè)人能力范圍內(nèi)或權(quán)限的，及時(shí)要求op幫助，在op的幫助和指導(dǎo)下及時(shí)、有效、迅速地解決問題。

5.通過對照每票貨的各種單據(jù)，檢查各環(huán)節(jié)的邏輯是否合理，有無明顯錯(cuò)誤。

6.確保根據(jù)公司要求，做到文件規(guī)范化。

7.涉及任何費(fèi)用問題均不準(zhǔn)自行決定，應(yīng)及時(shí)告知op解決。

8.對于工作中碰到的問題，及時(shí)通過書面記錄方式，總結(jié)到《月總結(jié)》或者編寫專項(xiàng)流程。

9.對于工作中碰到的問題，能積極提出妥善建議?；蛘咄ㄟ^會(huì)議的方式，有效的解決問題。

10.及時(shí)、準(zhǔn)確的傳真提單及航班信息給客戶、發(fā)預(yù)告給代理。

11.及時(shí)、有效、迅速地處理解決不正常貨況（包括及時(shí)跟客戶，航空公司等涉及的各方面溝通，處理，及特定情況下的授權(quán)解決）。

12.向客戶報(bào)價(jià)。