第1篇 關系主管崗位職責

崗位職責:

1.協(xié)助健全員工關系管理模塊相關制度,建立和諧、愉快、健康的勞資關系,協(xié)員工關系經理開展公司勞動風險防控各項工作;

2.監(jiān)督各部門員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽和解除情況;

3.負責員工檔案、信息的管理,確保信息有效,數據準確、檔案健全;

4.負責定期對員工各項手續(xù)辦理、合同處理方面的問題進行匯總,并分析潛在的勞動用工風險,及時解決問題規(guī)避風險,處理和維護員工之間的勞動關系(爭議、咨詢、糾紛);

要求:

學歷:本科,人力資源相關專業(yè)

1.2年以上企業(yè)員工關系管理相關工作經驗,掌握國家和地方勞動法規(guī)及相關用人制度,具備一定的勞動爭議處理經驗。

2.具備較強的口頭溝通能力,具有主動溝通的意識和策略,以及較強的談判技巧。

3.具備較強的書面表達能力,能獨立起草各項規(guī)章制度、規(guī)范及流程;策劃活動方案。

4.具備一定的組織宣傳能力;親和力強,積極主動,具有強烈的責任心,具有較強的抗壓以及情緒調節(jié)能力。

第2篇 員工關系主管崗位職責、任職條件以及應具備的能力

員工關系主管含義

員工關系主管，是指企業(yè)中負責企業(yè)員工關系統(tǒng)籌管理工作的基層管理人員。工作內容包括制定和完善員工關系政策，提高員工關系融洽度，負責進行員工溝通、處理突發(fā)事件等。

員工關系主管直接上級是人力資源經理，直接下級是員工關系專員。

員工關系主管崗位職責

1.制定和完善員工關系政策，開展促進員工關系融洽、提高工作效率的活動;

2.組織開展員工滿意度調查，分析、反饋調查結果;

3.負責員工入職、離職、崗位調動和勞動合同簽訂等相關辦理工作;

4.負責員工社會保險的繳納及其他社會保障工作;

5.對員工進行職業(yè)發(fā)展輔導，使員工保持良好的職業(yè)心態(tài);

6.參與公司企業(yè)文化建設工作營造 符合企業(yè)文化的工作環(huán)境和氛圍;

7.處理員工沖突，解決員工投訴和勞動糾紛;

8.編制各類人事統(tǒng)計報表，及時更新維護員工人事信息系統(tǒng)。

員工關系主管應具備的能力

1.具備員工關系管理的專業(yè)知識和技能，知識面廣、知識素養(yǎng)高;

2.具備較好的領導和管理能力;

3.善于進行溝通交流，能準確理解他人的意思，能與他人進行有效的溝通;

4.具備出色的組織協(xié)調能力和分析判斷能力;

5.具備良好的觀察能力和應變能力，能妥善解決突發(fā)事件。

員工關系主管任職條件

1.人力資源管理相關專員本科以上學歷;

2.具備3年以上人力資源管理工作經驗，1年以上員工關系管理工作經驗;

3.具備員工關系管理的專業(yè)知識和技能，熟悉人力資源管理相關法律法規(guī)，了解企業(yè)人力資源管理的規(guī)章制度;

4.具備良好的人及管理處理能力;

5.具備良好的計劃和控制能力;

6.了解激勵藝術，能提高員工的工作效率;

7.有親和力和說服能力;

8.工作認真負責。

員工關系主管職業(yè)發(fā)展

員工關系主管一般是由員工關系專員發(fā)展而來，其職業(yè)發(fā)展方向是人力資源經理。成為人力資源經理，需要具備人力資源管理方面的專業(yè)知識和工作經驗，參加相關的人力資源管理培訓，提高相關的知識和能力。想成為人力資源經理還需要提高自身的領導能力和管理能力。求職者可以到好獵頭網求職，對于職位的提升和收入的增長非常有幫助。

員工關系主管收入

員工關系主管月收入一般在4000-10000元之間，地區(qū)、工作經驗和能力、企業(yè)性質是決定員工關系主管收入的重要方面，在一線城市收入高于二三線城市，3年以上工作經驗，收入一般在5000-6000元左右，具備5年以上工作經驗，收入超過8000元;外企的收入高于民鏈接文字ory:行政人力]]

第3篇 員工關系主管廣州崗位職責職位要求

崗位職責：

1.根據客戶需求辦理員工的入、離職手續(xù)，材料審核工作；

2.根據客戶要求按時出具人事報表等數據統(tǒng)計工作；

3.根據員工入離職情況申報社保、公積金增減及相關手續(xù)；

4.解答日常員工問題咨詢，收取員工在職服務材料，轉交辦理并跟進反饋；

5.根據客戶需求配合hr完成其他相關工作；

6.維護客戶關系。

職位要求：

1.25歲以上，大專以上學歷，2年以上相關工作經驗；

2.良好的親和力、服務意識和抗壓能力，耐心細致，對數據敏感，善于溝通；

3.員工關系工作經驗豐富者優(yōu)先。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

第4篇 勞動關系主管崗位工作職責

1、負責集團勞動用工法律風險管理;

2、管理雇員工傷認定、勞動能力鑒定等流程處理;

3、對派遣員工勞動關系中產生的各類異常事件進行協(xié)調處理,風險預警及案例總結;

4、負責雇員勞動爭議、仲裁、訴訟、監(jiān)察等勞資糾紛和群體性突發(fā)事件的協(xié)調處理;

5、負責集團雇員勞動合同的標準化、規(guī)范化、合法化組織管理;

6、負責雇員社會保險和商業(yè)保險的繳納稽核和管理工作;

7、負責完成勞動用工年檢、工資申報、薪酬調查;

8、負責勞動保障部門、保險公司等窗口對接和維護;

9、負責勞動用工法律面培訓、案例和普法工作;

10、集團其他勞動用工面法律事務。

第5篇 公共關系主管崗位職責

直接上級：綜合管理部經理

本職：

負責公司宣傳、企業(yè)文化、對外協(xié)調、受理客戶投訴等程序性工作。

職責與工作任務：

一、 負責公司對外交流工作中的具體事務

1) 策劃或協(xié)助公司領導參加的社交活動；

2) 參與公司對外接待工作，與相關部門保持良好關系。

二、 負責公司對外宣傳

1) 負責制定對外宣傳策劃方案；

2) 與各種媒體接觸，具體實施對外宣傳計劃；

3) 宣傳企業(yè)形象。

三、 接待、協(xié)調客戶投訴

1) 接待客戶投訴，并記錄在案；

2) 對客戶投訴進行協(xié)調，并落實責任到相應部門；

3) 監(jiān)督對客戶投訴問題的解決情況；

4) 負責處理日常各方面來信來訪工作，并登記在案。

四、 負責公司對內宣傳

1) 完成總經理、綜合管理部經理安排的編寫簡報工作；

2) 完成公司訊息通告的編稿、打印、分發(fā)工作；

3) 公司企業(yè)文化的策劃和推進工作；

4) 完成網絡上宣傳欄中版面更新工作。

五、 完成綜合管理部經理交付的其他工作

權力：

一、 對于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權

二、 本部門預算內的費用使用權

任職資格：

專科以上學歷

專業(yè)知識：

行政管理專業(yè)、文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)

工作經驗：

3年以上工作經驗

技能技巧：

具有較強的寫作能力和表達能力；能夠熟練使用綜合管理部軟件，并具備基本的網絡知識；有較強的英語應用能力，具有一定的人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

第6篇 媒體關系主管崗位職責范本

1.根據項目宣傳需要,開拓電視、平面、網絡等眾多媒體資源,并建立良好的合作關系。

2.熟悉媒體運作流程及規(guī)律,與媒體間開展合作工作,參與媒體傳播方案制訂和媒介執(zhí)行。

3.搜集渠道相關媒介資料,及時把握媒體動態(tài),作出媒體動態(tài)分析。

4.依據媒體策劃方案進行相關事宜的落實和執(zhí)行,對媒體進行跟進。

5.完成各類公關活動的安排或布置工作。

6.參與宣傳活動方案的策劃。

第7篇 顧客關系主管崗位職責

- 確保該部門為顧客提供高效便捷的送貨和發(fā)票及自提的服務,高效解決顧客問題;

- 以身作則,堅持以顧客為中心,并促進團隊成員團結一致;

- 跟進部門行動計劃,采取行動確保我們能夠達成議定目標;

- 負責部門內人員管理,確保有足夠的員工為顧客提供服務,從而保證部門的順利運轉;

- 領導和發(fā)展員工;

崗位要求

- 大專及以上學歷,具備2年及以上的零售服務行業(yè)的工作經驗和團隊管理經驗;

- 以顧客為中心,服務意識強;

- 具備情緒控制和沖突應對能力和溝通能力;

- 能夠簡單英語溝通,熟練掌握電腦軟件操作;

第8篇 客戶關系維護主管崗位職責

崗位工作職責:

1.協(xié)助領導根據公司總體規(guī)劃,制定大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程,并進行公司運營計劃的監(jiān)督和執(zhí)行。

2.收集大客戶信息,建立大客戶資料檔案;負責大客戶服務與關系維護的相關工作,同大客戶建立良好的關系。

3.負責制作大客戶合作項目文件,參與簽約過程,通過公司領導授權,簽訂大客戶合作協(xié)議,起草補充協(xié)議和其它相關手續(xù)的辦理。

4.研究掌握大客戶需求,做好大客戶滿意度回訪。

5.落實公司制定的工作計劃,按時按量完成工作任務并定期向上級領導匯報工作進展。

崗位任職資格:

1.必須具備白酒行業(yè)從業(yè)經驗2年及以上;本科及以上學歷,市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

2.具備一定的項目管理能力和時間管理能力,有大客戶管理、維護的工作經驗;

3.五官端正,普通話標準,口齒清晰,有良好的溝通能力和敏銳的洞察力;

4.具備較強的人際交往能力、組織協(xié)調能力及執(zhí)行力;

5.邏輯思維清晰,做事認真、細致,并具備良好的工作習慣;

6.具備團隊合作精神,有很強的上進心,能承受工作帶來的壓力。

此職位屬于四川吳曉萍質量認證公司。

第9篇 客戶關系主管崗位職責

1、負責運營、維護crm系統(tǒng),對業(yè)務數據進行分析和整理,提供決策依據的數據報告

2、負責會員活動策劃及跟進執(zhí)行,做好會員維護

3、負責會員權益的合作、拓展及整合,提供優(yōu)質會員服務

4、建立公司bd資源庫,對合作項目進行數據分析并給予方案優(yōu)化

5、協(xié)調及處理會員重大投訴,確保投訴的及時處理

6、會員積分數據管理分析及營銷活動策劃

7、運營公司線上產品,健全線上銷售體系

8、把握用戶需求分析數據,通過多渠道服務,收集信息,改善用戶體驗

9、負責公司網站,微商城,其他合作平臺的業(yè)務推行

崗位要求:

1、大專以上學歷,

2、年齡25-40

3、相關工作經驗2年以上

4、較強的數據分析、總結、活動策劃能力

第10篇 公共關系部副主管崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1.負責部門各項工作的組織管理；

2.協(xié)助制定部門工作計劃并定期監(jiān)督；

3.負責部門職工的考核工作；

4.負責本部門與其他部門的聯系、對接及溝通；

5.負責與外部單位進行聯系、協(xié)調和溝通；

6組織收集整理與部門工作相關的資料和信息；7.完成領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1.熟練使用計算機及office軟件

2.英語口語及書寫水平上佳

3.對禮儀接待相關知識有深入了解

4.有機動車駕駛證

5.口齒伶俐，形象氣質佳

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第11篇 公共關系主管工作崗位職責

直接上級:綜合管理部經理

本職:

負責公司宣傳、企業(yè)文化、對外協(xié)調、受理客戶投訴等程序性工作。

職責與工作任務:

一、 負責公司對外交流工作中的具體事務

1) 策劃或協(xié)助公司領導參加的社交活動;

2) 參與公司對外接待工作,與相關部門保持良好關系。

二、 負責公司對外宣傳

1) 負責制定對外宣傳策劃方案;

2) 與各種媒體接觸,具體實施對外宣傳計劃;

3) 宣傳企業(yè)形象。

三、 接待、協(xié)調客戶投訴

1) 接待客戶投訴,并記錄在案;

2) 對客戶投訴進行協(xié)調,并落實責任到相應部門;

3) 監(jiān)督對客戶投訴問題的解決情況;

4) 負責處理日常各方面來信來訪工作,并登記在案。

四、 負責公司對內宣傳

1) 完成總經理、綜合管理部經理安排的編寫簡報工作;

2) 完成公司訊息通告的編稿、打印、分發(fā)工作;

3) 公司企業(yè)文化的策劃和推進工作;

4) 完成網絡上宣傳欄中版面更新工作。

五、 完成綜合管理部經理交付的其他工作

權力:

一、 對于客戶投訴執(zhí)行的監(jiān)督權

二、 本部門預算內的費用使用權

任職資格:

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專業(yè)知識:

行政管理專業(yè)、文員專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)

工作經驗:

3年以上工作經驗

技能技巧:

具有較強的寫作能力和表達能力;能夠熟練使用綜合管理部軟件,并具備基本的網絡知識;有較強的英語應用能力,具有一定的人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。

第12篇 賓客關系主管崗位職責

1. 普通話標準,英文良好,言談舉止得體大方,精神面貌良好;

2. 具備兩年以上酒店前臺工作經驗,熟練操作辦公系統(tǒng)及opera系統(tǒng);

3. 良好的溝通及處理緊急問題能力;

4. 適應酒店倒班、輪班工作。