毛片久久久,日韩中文字幕精品久久,欧美福利视频导航,亚洲一区二区三区视频,午夜免费福利网站,久久不射网站,成人福利视频网站

當前位置:1566范文網 > 公司范文 > 崗位職責 > 主管崗位職責

預訂處主管崗位職責內容(3篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):38

預訂處主管崗位職責內容

第1篇 預訂處主管崗位職責內容

1.在前廳經理領導下全面負責客房預訂的業(yè)務工作;全面了解市場形勢和信息,準確掌握酒店房態(tài);執(zhí)行酒店銷售政策,爭取最高開房率和營業(yè)收入。

2.審閱所有確認的訂房單,與電腦資料核對無誤后送接待處。

3.核對團體訂房和散客訂房的變更和取消的房間數(shù)字,編制《預計到達客人名單》,報總經理、前廳部經理、銷售部、客房部、餐飲部、大堂副理、行李部、機場代表等。

4.掌握即將入住客人的情況,通知有關部門做好客人抵達前的準備工作,包括預訂房間、vip預計抵達時間和禮品、向多次人住客人贈送貴賓卡、向正逢生日的客人送生日禮品、落實客人的特殊要求等。

5.審閱所有收到和擬發(fā)的電報、傳真、信件、通知、報表,并分別交代下屬辦理。

6.統(tǒng)計和分析以往各銷售渠道的預訂情況,預測客房預售情況,每月底作房間銷售分析表,將有關數(shù)據(jù)提供給上級作為決策依據(jù);編制《二天預測表》報前廳部經理;如有客滿情況,應提前報告前廳部經理。

7.掌握各個銷售渠道的合同和信用情況,熟悉各有關單位的情況及聯(lián)系人姓名電話,與他們保持聯(lián)系和溝通。

8.安排本部門員工每月的值班和休息,每天分配領班和預訂員的工作并加以督導,有需要時應從事領班或預訂員的一切工作,每月對下屬進行考評,主持本部門的工作例會,負責做好各項檔案和客人資料的工作。

9.每月安排本組的備用品使用,監(jiān)督下屬嚴格執(zhí)行酒店設施設備維修保養(yǎng)規(guī)范,確保電腦系統(tǒng)及其他設施設備正常運作。

10.負責培訓下屬,提高其工作能力和綜合素質。

11.負責解決工作中的疑難問題。遇有非常情況或超越權限的問題,應隨時請示前廳部經理。負責與相關各部門的溝通和協(xié)調。

第2篇 預訂處主管崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

預訂處主管又稱預訂部主管,是指具體負責組織飯店客房商品的銷售和預定工作,保證預定員與接待員之間的銜接和協(xié)調,以提供優(yōu)質服務、提高客房銷售效率的工作人員。

預訂處主管崗位職責

1.督導預定處日常工作,編制預定處人員輪值表;

2.及時編制和更新飯店訂房記錄,協(xié)助前廳部經理定期編制房間出租預測計劃;

3.審核所有受到的訂房要求,親自處理需要特別安排的訂房事宜;

4.參與前廳部對外訂房業(yè)務談判及簽訂合同;

5.制定預定處培訓計劃,并對員工進行培訓;

6.將客滿日期及時通報有關部門;

7.與銷售聯(lián)系,協(xié)調團隊訂房時宜。

8.熟悉酒店營銷策略和年度、月度經營指標;

9.查閱預訂電傳、傳真和其他信函,對每項預訂要求予以認真回復,對每個已確認的預訂進行核實,爭取預訂盡可能兌現(xiàn);

10.認真解答客人的電話及尋價,報價要清楚,處理好客人的特殊要求。

預訂處主管崗位要求

1.性格開朗、大方、細致、穩(wěn)重,有較強的親和力;

2.公正公平、堅持原則,有良好的職業(yè)素養(yǎng);

3.思維敏捷、反映迅速,工作細致,有較快的工作效率和獨立的處事能力;

4.服務意識和團對合作意識強烈;

5.掌握相關業(yè)務、接待禮儀等方面的知識;

6.具有良好的身體素質;

7.具有良好的形象氣質;

8.具有良好的協(xié)調、溝通能力,社交、待客經驗豐富;

9.具有良好的組織、協(xié)調、領導能力。

預訂處主管發(fā)展方向

可往酒店經理方向發(fā)展。

第3篇 預訂處主管崗位職責

1.在前廳經理領導下全面負責客房預訂的業(yè)務工作;全面了解市場形勢和信息,準確掌握酒店房態(tài);執(zhí)行酒店銷售政策,爭取最高開房率和營業(yè)收入。

2.審閱所有確認的訂房單,與電腦資料核對無誤后送接待處。

3.核對團體訂房和散客訂房的變更和取消的房間數(shù)字,編制《預計到達客人名單》,報總經理、前廳部經理、銷售部、客房部、餐飲部、大堂副理、行李部、機場代表等。

4.掌握即將入住客人的情況,通知有關部門做好客人抵達前的準備工作,包括預訂房間、vip預計抵達時間和禮品、向多次人住客人贈送貴賓卡、向正逢生日的客人送生日禮品、落實客人的特殊要求等。

5.審閱所有收到和擬發(fā)的電報、傳真、信件、通知、報表,并分別交代下屬辦理。

6.統(tǒng)計和分析以往各銷售渠道的預訂情況,預測客房預售情況,每月底作房間銷售分析表,將有關數(shù)據(jù)提供給上級作為決策依據(jù);編制《二天預測表》報前廳部經理;如有客滿情況,應提前報告前廳部經理。

7.掌握各個銷售渠道的合同和信用情況,熟悉各有關單位的情況及聯(lián)系人姓名電話,與他們保持聯(lián)系和溝通。

8.安排本部門員工每月的值班和休息,每天分配領班和預訂員的工作并加以督導,有需要時應從事領班或預訂員的一切工作,每月對下屬進行考評,主持本部門的工作例會,負責做好各項檔案和客人資料的工作。

9.每月安排本組的備用品使用,監(jiān)督下屬嚴格執(zhí)行酒店設施設備維修保養(yǎng)規(guī)范,確保電腦系統(tǒng)及其他設施設備正常運作。

10.負責培訓下屬,提高其工作能力和綜合素質。

11.負責解決工作中的疑難問題。遇有非常情況或超越權限的問題,應隨時請示前廳部經理。負責與相關各部門的溝通和協(xié)調。

預訂處主管崗位職責內容(3篇范文)

1.在前廳經理領導下全面負責客房預訂的業(yè)務工作;全面了解市場形勢和信息,準確掌握酒店房態(tài);執(zhí)行酒店銷售政策,爭取最高開房率和營業(yè)收入。2.審閱所有確認的訂房單,與電腦資…
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

推薦專題

相關預訂處信息

  • 預訂處主管崗位職責內容(3篇范文)
  • 預訂處主管崗位職責內容(3篇范文)38人關注

    1.在前廳經理領導下全面負責客房預訂的業(yè)務工作;全面了解市場形勢和信息,準確掌握酒店房態(tài);執(zhí)行酒店銷售政策,爭取最高開房率和營業(yè)收入。2.審閱所有確認的訂房單 ...[更多]

  • 預訂處主管崗位職責(3篇范文)
  • 預訂處主管崗位職責(3篇范文)19人關注

    1.在前廳經理領導下全面負責客房預訂的業(yè)務工作;全面了解市場形勢和信息,準確掌握酒店房態(tài);執(zhí)行酒店銷售政策,爭取最高開房率和營業(yè)收入。2.審閱所有確認的訂房單,與電 ...[更多]