第1篇 電子商務主管崗位職責

營銷中心電子商務主管崗位職責

崗位基本信息

崗位名稱:電子商務主管所屬部門:營銷中心

職位等級:主管定編數:1人

直接上級:媒介部經理直接下級:0人

職位聯(lián)系

可直接升遷的職位:專業(yè)經理

可相互轉換的職位:

工作協(xié)作關系

對內:**公司審核部、財務部、辦公室;項目公司招商經理;**網絡公司

對外:各網絡媒體主編;媒體廣告部負責人

主要崗位職責

一級職責(主要工作范疇)二級職責(具體業(yè)務活動)

網站建設與日常運營網站籌建

1、網站規(guī)劃:對各項目公司網站框架結構和功能模塊進行前期的規(guī)劃設計

2、需求對接:根據規(guī)劃與網絡公司或自己的開發(fā)團隊就技術實現手段進行對接

3、開發(fā)控制:制定開發(fā)進度時間表,并切實控制開發(fā)進度

4、資料填充:在網站正式上線前組織人員對網站上線所需資料進行集中錄入

5、功能測試:為確保網站的穩(wěn)定性,在網站正式上線前,組織人員對網站的各功能模塊進行全面測試

日常運營

6、內容更新:確保廠商資料的及時更新與各板塊內容的鮮活性

7、專題制作:策劃制作各種針對項目需要和市場活動的專題

8、論壇管理:引導論壇發(fā)貼及確保論壇的穩(wěn)定性

9、對外合作:通過各種網絡手段推廣項目網站,提高網絡排名

10、活動策劃:組織策劃各種線上線下活動,宣傳項目及網站本身

11、技術支持:對網站運行中出現的技術問題,及時響應,配合技術人員解決問題

12、版本升級:根據市場需要和技術的發(fā)展,及時對網站的功能模塊進行升級,不斷開發(fā)新的功能。

13、廣告管理:根據項目需求和客戶要求,協(xié)助制作各種形式的網絡廣告,并對在項目網站上投放的廠商廣告進行監(jiān)控管理

14、日志監(jiān)控:每天觀察日志變化,根據流量分析,及時調整運營策略

15、人員培訓:定期對公司參與網站運營的人員進行有針對性的專業(yè)培訓

網絡媒體管理廣告投放

16、提供建議:月初為項目提供廣告推廣及媒體排期方面的可行性建議

17、執(zhí)行訂單:按品牌及項目要求,及時、準確地在相應網媒確定訂版單據

18、溝通協(xié)調:如果所需版面已經被預定或有其他特殊情況,在最短時間內,與項目溝通,協(xié)調其他可以替代的媒體或版面位置

19、綜合評定:結合項目上一月度廣告來電來訪量,綜合評定廣告效果監(jiān)測

20、稿件管理:對日常發(fā)布稿件按時間順序進行有序管理

21、費用結算:每月月初結算上月實際發(fā)生廣告網絡費用

新聞宣傳推廣

22、溝通需求:與項目溝通當月所需市場預熱主題及目標發(fā)布網絡媒體

23、稿件撰寫:針對項目實際情況,結合市場現象,經與網媒溝通,完成稿件撰寫

24、稿件發(fā)布:與網媒編輯部溝通,按項目要求時間,發(fā)布稿件

25、費用結算:按公司非合同非行政費用程序請款結算

媒體危機公關

26、建立體制:樹立媒體公關危機防范和處理機制,及時協(xié)調、部署、處理社會公關危機,做好應變防范工作

27、總結經驗:在經營、管理過程中,注意總結經驗、結合工作實際,預警可能發(fā)生的媒體公關危機

28、內部溝通:項目公司、物業(yè)公司、客戶服務中心、行政人事部、法務部、物流營銷中心及有關專業(yè)支持部門在各自的職責、權限范圍內,加強聯(lián)系、相互支持、密切合作,及時妥善處理各種危機事件,防止矛盾的激化

29、外部公關:與可能曝光媒體溝通,將稿件在發(fā)布前替換

媒體維護

30、保持溝通:加強與網媒的合作關系,保持與媒體之間的良好溝通

31、參與活動:不定期參與網媒組織的品牌、評獎活動

32、不定期公關:不定期協(xié)調我公司領導及網媒領導見面會談

33、媒體活動:不定期組織媒體記者出游,頻率為每年一次

信息化建設與管理建設34、需求對接:負責項目公司與軟件開發(fā)公司的對接聯(lián)絡

35、安裝調試:配合軟件開發(fā)公司安裝信息化軟件,并組織人員進行調試

36、人員培訓:配合軟件公司培訓項目公司相關人員

37、技術支持:配合軟件開發(fā)公司,及時解決安裝調試過程中出現的技術問題

管理

38、人員管理:制定管理手冊,對項目公司的系統(tǒng)管理員實施業(yè)務管理

39、數據監(jiān)控:監(jiān)控項目公司的資料錄入,確保相關資料的準確性

40、技術維護:與軟件開發(fā)公司保持密切聯(lián)系,及時解除軟件運行中技術問題

41、版本升級:根據各項目發(fā)展需要,及時與軟件開發(fā)公司溝通,實施系統(tǒng)功能模塊的升級

工作計劃

42、制定計劃:制定行政組月度工作計劃,并組織實施

43、績效考核:按實際填寫完成時間,

日常工作

44、擬定合同:擬定品牌或項目與媒體間發(fā)生合作關系的合同

45、簽訂合同:與網絡媒體簽訂相關合作合同

46、廣告監(jiān)控:對已投放的廣告(網絡)實施監(jiān)控跟蹤,索取媒體開具的監(jiān)控報告

47、費用結算:對所有簽訂合同的乙方公司按月度或合同約定執(zhí)行付款

48、資金計劃:每月月末整體統(tǒng)籌下月度資金安排,并向財務部提交書面匯報

49、臺帳統(tǒng)計:月末對所有品牌、項目已發(fā)生的營銷費用進行臺帳統(tǒng)計

50、資料收集:收集網絡媒體相關資料

51、起草公文:起草公司內部報審文件、立項報告

52、陪同公司領導出席頒獎會及論壇

53、項目活動的媒體現場接待

54、協(xié)助發(fā)言人接受媒體專訪及稿件審閱

其他事宜

55、完成上級領導交辦的其它任務。

工作權限

1、以公司名義,對外確定訂版單的簽字確認權

2、對付款審批過程的部門審核權

工作臺帳明細表

1

、對外聯(lián)系工作臺帳

2、重要接待工作臺帳

3、每日日常工作臺帳

4、合同會審進度工作臺帳

5、付款審批進度工作臺帳

工作流程明細表

1、網站資料錄入流程

2、項目網站廣告發(fā)布流程

3、軟性宣傳稿件發(fā)布流程

4、對外硬性廣告發(fā)布流程

5、媒體危機公關流程

工作交接時需移交的資料

1、公司相關文件檔案:已付款審批單據、硬性廣告存檔、年度合作合同等

2、公司相關電子文檔:品牌及項目軟性宣傳文字、電子版外聯(lián)名單、電子版報審立項、電子版擬定合同等

3、對外聯(lián)系名片夾:其中包括網媒等

第2篇 電子商務客服主管崗位職責

崗位職責:

1、及時處理在線咨詢、售后服務等過程中所出現的各種問題,給予下屬工作指導;

2、優(yōu)化工作流程、建立完善的專業(yè)化培訓體系、績效考核與激勵管理方法;

3、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系,并持續(xù)提高客戶滿意度;

4、負責客服部門的日常管理及下屬員工的帶教指導工作。

任職資格:

1、大專以上學歷,互聯(lián)網電子商務行業(yè)背景

2、3年以上同崗位工作經驗(10以上團隊管理);

3、具備極強的的客戶服務意識,職業(yè)素養(yǎng)上佳;

5、個性陽光,具備較強的溝通協(xié)調能力;

5、較好的人際影響力,善于團隊管理及激勵。

第3篇 電子商務主管急崗位職責

新媒體方向電子商務主管急招 1. 建立并維護與地方政府部門諸如工商行政管理,公安,衛(wèi)生,技術檢驗,城市管理等部門的良好關系

2. 建立并維護與地方媒體諸如報刊,廣播電視等的良好關系

3. 收集并更新直銷行業(yè)的規(guī)則與政策

4. 及時恰當地處理危機事件

5. 努力防止媒體報道負面新聞 1. 建立并維護與地方政府部門諸如工商行政管理,公安,衛(wèi)生,技術檢驗,城市管理等部門的良好關系

2. 建立并維護與地方媒體諸如報刊,廣播電視等的良好關系

3. 收集并更新直銷行業(yè)的規(guī)則與政策

4. 及時恰當地處理危機事件

5. 努力防止媒體報道負面新聞

第4篇 推廣主管電子商務崗位職責

崗位職責:(包含實際工作內容) 1、 負責公司旗下軟件產品的運營推廣,制定整體方案、策略,對應在產品營銷推廣、宣傳策劃、廣告公關等方面制定出具體計劃,并組織執(zhí)行; 2、 對網站運營負責,分析用戶行為及需求,不斷優(yōu)化網站內容和用戶交互,提升網站流量、轉化率等相關指標; 3、 負責對外推廣內容的效果,包括內容的生產、包裝、呈現,提升品牌知名度; 4、 篩選廣告渠道、制定預算,負責具體策劃、執(zhí)行過程,跟蹤推廣效果; 5、 關注和分析競爭對手,不斷調整、制定具有競爭優(yōu)勢的運營策略,并協(xié)助產品升級優(yōu)化。 任職資格:(包含個人背景及所需技能等信息) 1、 兩年以上軟件產品運營與管理工作經驗,熟練使用word、excel、ppt等office工具; 2、 豐富的線上營銷推廣經驗,熟練運用各種網站營銷推廣的方式,有b端相關經驗優(yōu)先; 3、 敏銳的市場意識和快速的學習能力,能根據相關行業(yè)動態(tài)快速調整運營思路; 4、 產品邏輯清晰,思維敏捷,分析和溝通能力好,具備很強的策劃能力; 5、 有事業(yè)心、心態(tài)成熟、積極活躍、自主性和抗壓能力強。 ,boss 余琪明 7k-10k 誠聘

第5篇 電子商務主管崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

電子商務主管是指負責企業(yè)網站運營管理、網站戰(zhàn)略決策及網站運營計劃監(jiān)控的網站運營管理崗位，其主要職責在于網站戰(zhàn)略目標決策及監(jiān)控，協(xié)調運營團隊整體工作，保障業(yè)務往來的及時性。電子商務主管屬于公司中層管理人員。

電子商務主管崗位職責

1.負責商城整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；

2.負責商城各項銷售指標、運營指標的預測與達成，并實時反饋、監(jiān)督與改進；

3.負責商城日常改版策劃、上架、推廣、比價、售后服務等經營與管理工作；

4.負責商城日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

5.負責營銷活動，策劃店鋪促銷方案；

6.負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

7.制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績及目標客戶關系維護；

8.根據公司的要求和品牌需求，制定線上商城商品、市場活動及推廣計劃，對線上商城的功能、布局、美觀等方面進行改進完善；

9.負責收集市場和行業(yè)信息，分析總結競爭對手，行業(yè)信息，公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關依據，提供有效應對方案。

電子商務主管崗位要求

1.精通photoshop、illustrator、dreamweaver等，熟悉使用html、css等軟件；

2.具有良好的網頁及平面設計能力、豐富的網站制作經驗；

3.熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式；

4.能制定相關計劃，獨立完成淘寶平臺的產品管理流程；

5.對于網站的美工開發(fā)及色彩的搭配有著獨到的見解和體會，了解色彩搭配；

6.思維活躍、有創(chuàng)意、有較強視覺效果表現能力；

7.具有良好的組織能力和較強的溝通能力；

8.具有團隊合作精神，較強的數據分析能力、邏輯思維能力及項目執(zhí)行能力。

電子商務主管發(fā)展方向

可向電子商務經理發(fā)展。