第1篇 電話銷售主管崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:電話銷售主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)

3.定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn)

4.安排電話銷售人員的日常工作

5.負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)工作

6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告

7.負(fù)責(zé)通過(guò)電話挖掘潛在客戶

8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量

9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

職責(zé)二:電話銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團(tuán)隊(duì);

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。

3、針對(duì)公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣;

4、通過(guò)電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開(kāi)發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī);

5、負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴(kuò)充客戶資源庫(kù);

職責(zé)三:電話銷售主管崗位職責(zé)

①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng);挖掘客戶資源并細(xì)分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系,以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解,對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶,根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來(lái)滿足銷售需求。

③計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng);inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃,并反饋銷售結(jié)果,提交潛在客戶資源,落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo);

⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行考核,其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

第2篇 電話銷售團(tuán)隊(duì)主管崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團(tuán)隊(duì);

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬,指導(dǎo)成員完成個(gè)人目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的日常運(yùn)作;

4、銷售額及各項(xiàng)成本及服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控

5、對(duì)內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)

6、承辦領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的其他事宜

7、新員工培訓(xùn)課程開(kāi)展及上崗考核;

任職條件:

1、大專以上學(xué)歷,有2年以上電銷管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2、有較強(qiáng)的溝通能力,服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神、抗壓能力;邏輯分析能力與執(zhí)行力

3、了解呼叫中心運(yùn)作,熟悉office軟件;

4、手底下至少要有10人以上的人員!!!

第3篇 主管電話銷售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、主動(dòng)溝通客戶需求,開(kāi)拓潛在客戶;

2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對(duì)客戶資料進(jìn)行整理和完善;

3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及其他情報(bào);

4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司分配的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

職位要求:

1、計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè),熟悉it行業(yè);

2、1年以上軟件銷售助理或市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn);

3、具備良好的客戶挖掘能力、客戶溝通能力和交際能力;

4、能夠承受較大的工作壓力,具備良好的心理素質(zhì);

5、熟練掌握電腦及相關(guān)辦公軟件,如word、excel、foxmail等;

6、有oa協(xié)同辦公領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第4篇 電話銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略 、政策和計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

第5篇 電話銷售主管崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)

1、運(yùn)用電話營(yíng)銷模式推廣公司產(chǎn)品和服務(wù)；

2、領(lǐng)導(dǎo)電話銷售團(tuán)隊(duì)完成公司既定任務(wù)，具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶的能力；

3、代表公司向目標(biāo)客戶的決策者介紹公司的產(chǎn)品，通過(guò)咨詢和服務(wù)，成為客戶的顧問(wèn)和合作伙伴；

4、定期回訪老客戶，維護(hù)好關(guān)系；

5、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，監(jiān)督員工完成情況，并對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。輔助部門員工成單。

職位資格

1、有兩年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn)；

2、優(yōu)秀的表達(dá)、理解和溝通說(shuō)服能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

3、性格外向、表達(dá)能力強(qiáng)，組織溝通能力強(qiáng)；

4、思維清晰敏捷，心態(tài)端正，為人踏實(shí)，吃苦耐勞；

5、有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

第6篇 電話銷售經(jīng)理或主管崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音富有感染力；

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

5、熱愛(ài)銷售工作，具有進(jìn)取精神，有責(zé)任心，陽(yáng)光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；

6、有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，電話銷售或互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年