第1篇 阿里巴巴續(xù)簽銷售客服專員崗位職責職位要求

崗位職責：

1、針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶，通過電話方式解答客戶各類相關問題，幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務產(chǎn)品及功能。

2、對已合作客戶進行培訓和指導，幫助客戶更好的運營誠信通店鋪和增值服務產(chǎn)品的使用。

3、針對服務到期客戶，通過服務，以求達到客戶續(xù)簽目標。

4、配合公司其他部門的工作及公司安排的其他事項。

任職資格：

1.大專及以上學歷，有客服或銷售經(jīng)驗者可適當放寬；

2.口齒清晰，普通話流利，思維敏捷、良好的溝通能力；

3.工作認真， 具有上進心，吃苦耐勞，抗壓力強，具有團隊精神；

4.具有客戶服務意識和技巧；對電子商務具有濃厚的興趣。

5.通過電話服務工作，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶問題，并能夠給客戶提出合理化建議，推動流程功能優(yōu)化，提升客戶滿意度，促進增值服務產(chǎn)品的銷售。

崗位要求：

學歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第2篇 阿里巴巴成都渠道客服專員崗位職責職位要求

職責描述：

1、負責平臺用戶對接，對客戶網(wǎng)站信息的收集和編輯以及處理用戶日常問題；

2、負責平臺用戶的網(wǎng)站營銷推廣及網(wǎng)絡營銷相關信息編輯；

3、負責平臺用戶的聯(lián)系及維護，從中起到溝通協(xié)調(diào)作用；

4、負責平臺用戶提供必要的培訓及營銷策略；

5、負責平臺用戶賬號管理，推廣維護等；

6、負責平臺用戶分配管理工作，客服組人員分配，日常工作管理等。

職位要求：

1、高中及以上文憑（可接受）、吃苦耐勞，耐心、細心！

2、有一定的文字編輯能力，具有良好的溝通能力；

3、有客服、行政等工作經(jīng)驗的優(yōu)先；

4、熟練使用office等辦公軟件。

晉升：客服專員-客服主管-客服經(jīng)理-客服總監(jiān)

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第3篇 阿里巴巴推廣客服專員崗位職責職位要求

崗位職責

1、負責阿里巴巴平臺推廣工作，熟悉阿里巴巴后臺管理及關鍵詞優(yōu)化；

2、充分利用各種免費網(wǎng)絡資源，對公司產(chǎn)品進行推廣；

3、負責公司網(wǎng)站更新維護，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容；

4、每天監(jiān)控并提供運營數(shù)據(jù)，及時提出優(yōu)化建議和執(zhí)行方案；

5、善于溝通，具備較強的執(zhí)行能力、團隊協(xié)作精神，工作細致認真。

職位要求：

1、具有1年以上阿里巴巴平臺管理經(jīng)驗；

3、熟悉阿里巴巴優(yōu)化技巧，各種營銷工具及推廣手段；

4、大專以上學歷，有設備行業(yè)推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第4篇 阿里巴巴金融客服顧問崗位職責職位要求

崗位職責：

1、負責阿里巴巴支付寶金融產(chǎn)品的推廣，完成業(yè)績；

2、跟蹤金融服務項目從接單到回款全過程，并及時處理其間發(fā)生的問題；

3、維護客戶關系，及時處理及更新客戶信息，不斷挖掘客戶需求，提供一站式供應鏈金融服務；

4、向客戶解答與公司及產(chǎn)品有關的一切疑問。

職位要求：

1、服務意識強、親和力佳、普通話口齒清晰；

2、有耐性、工作細心、條理分明；

3、具有溝通能力和邏輯分析能力，能快速理解公司的業(yè)務和客戶的需求；

4、有良好的團隊精神，具有高尚的職業(yè)素養(yǎng)，對待工作認真主動，能承受壓力，具有較強的進取心，事業(yè)心。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限