第1篇 銷售部文員工作崗位職責(zé)

銷售部的文員工作內(nèi)容有哪些如果你想了解,不妨參閱以下這則銷售部文員崗位職責(zé)表。

(1)、行政隸屬

上級主管:企劃部經(jīng)理

工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

a. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。

b. 負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

c. 負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

d. 負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動。

e. 負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

f. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第2篇 銷售部文員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:銷售部文員崗位職責(zé)

1、接收客戶訂單并及時登記處理。

2、確認訂單后,做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作,保證后續(xù)工作的順利進行。

3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題,確保產(chǎn)品及時發(fā)出。

4、協(xié)助財務(wù)與客戶進行往來對賬業(yè)務(wù)。

5、了解應(yīng)收貨款回款情況,對逾期未付貨款跟進。

6、負責(zé)公司對外的快遞業(yè)務(wù),登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。

7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件,確保及時到收件人手中。

8、對工作相關(guān)單據(jù)進行規(guī)整并保存。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。

職責(zé)二:銷售部文員崗位職責(zé)

a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。

b.負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

c.負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

d.負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動。

e.負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。

f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

職責(zé)三:銷售部文員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。

2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時、準(zhǔn)確。

4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

5、對重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。

6、配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費。

7、做好部門會議記錄,整理紀(jì)要并留存。

8、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。

9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責(zé)按時上報人事部。

10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。

11、做好本部門各項單據(jù)使用,包括:部門例會紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。

12、做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)

13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務(wù)預(yù)算;

14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。

職責(zé)四:銷售部文員崗位職責(zé)

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息,特別是有酒店消費意向的客人,包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。

2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

3.負責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,處理辦公室廢舊雜物,保證辦公室的整潔衛(wèi)生,定期進行打掃。

4.做好各項部門會議紀(jì)要。

5.負責(zé)部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責(zé)部門傳真件的收發(fā)工作。

7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。

8.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責(zé)。

9.做好部門費用支出、流水帳登記。

10.制作每月各項報表,并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細、各個網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應(yīng)工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。

11.負責(zé)各個網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價格房間的調(diào)整工作。

12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

13.接受其他臨時工作。

14.作為部門的質(zhì)檢員,對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行,對部門人員進行紀(jì)律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。

職責(zé)五:銷售部文員崗位職責(zé)

1、銷售會議通知,會議資料、文件打印分發(fā),會議內(nèi)容記錄整理。

2、對客戶信息進行整理歸類,定期更新客戶資料和進貨情況,做到可以隨時調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、負責(zé)銷售下單,收集、匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財務(wù),并協(xié)助銷售部經(jīng)理制作訂單。

4、統(tǒng)計每月銷售數(shù)據(jù),做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類,統(tǒng)計完成率及增長率。

5、做好辦公室文檔、合同、各類銷售文件的建檔、歸類、整理、保管工作。

6、業(yè)務(wù)人員各類報表的催繳、整理,統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)。

7、負責(zé)銷售部電話接聽,初步了解來電意圖及客戶類型,再轉(zhuǎn)接給相關(guān)區(qū)域負責(zé)人。

8、網(wǎng)絡(luò)信息收集,主動搜索相關(guān)網(wǎng)站客戶需求的信息及工程項目信息,整理并制表向銷售經(jīng)理匯報。

9、公司信息在網(wǎng)絡(luò)上的定期發(fā)布,管理運作公司官方微博,發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動態(tài),轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息,以累積更多粉絲擴大品牌影響力。