第1篇 物業(yè)管理公司會計主管崗位職責(zé)-8

物業(yè)管理公司會計主管崗位職責(zé)8

1、完善公司的財務(wù)規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)憑單的裝訂及保管工作,并按照有關(guān)手續(xù)進(jìn)行會計檔案的借閱及核發(fā)。

3、負(fù)責(zé)復(fù)核每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否正確、合法、合理。

4、按照經(jīng)濟(jì)核算原則,定期檢查,分析公司財務(wù),成本和利潤的執(zhí)

行情況。挖掘增收節(jié)支潛力?？己速Y金使用效果。及時向主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理提出合理化建設(shè)。

5、妥善保管會計憑證、會計賬薄、會計報表和其它會計資料。

6、依據(jù)《會計法》及公司的有關(guān)管理辦法,對公司及項目部進(jìn)行全面核算、控制、監(jiān)督和分析。

7、掌握各種經(jīng)濟(jì)合同、費用支出、資金籌措和資金的分布,以便在各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支出與收入審批時有據(jù)可查。

8、掌握各工程的概算、預(yù)算,實行會計監(jiān)督,參與預(yù)算管理,合理調(diào)配資金。

9、組織協(xié)調(diào)財務(wù)與其他部門,特別是上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)系。

10、總賬的記錄與年終財務(wù)決算的編制、匯總上報等工作。

11、按期填報審計報表,認(rèn)真自查,按時報送會計資料。

12、公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

第2篇 物業(yè)管理顧問崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、為甲方客戶提供組織實施物業(yè)管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

2、協(xié)助做好物業(yè)管理的安全防范工作，提升優(yōu)化管理流程;

3、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，對管理中心員工進(jìn)行績效考核。

任職資格:

1、211本科及以上學(xué)歷;

2、具備龍湖萬科綠城物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備較好的承壓能力與執(zhí)行力，歡迎有互聯(lián)網(wǎng)思維候選人加盟;

4、需出差，每個月報銷往返入職地或住所地交通費用。

物業(yè)管理顧問崗位

第3篇 物業(yè)管理商業(yè)崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理商業(yè)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)商場的籌備開業(yè)、日常營運(yùn)管理，維護(hù)項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)管商場營運(yùn)環(huán)境安全，提升商場環(huán)境及營運(yùn)品質(zhì)，提升客戶體驗;

3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

4、對所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目人員的績效考核;

5、管理及控制各項費用，嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)算編制和管理，組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

6、配合甲方，負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修工作，協(xié)調(diào)租戶、甲方的關(guān)系，確保商場良性持續(xù)發(fā)展;

7、定期對業(yè)主和甲方發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動。

任職資格:

1、30~45歲之間，性別不限;

2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳;

3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業(yè)管理經(jīng)歷，有籌備期管理經(jīng)歷優(yōu)先;

4、具有戰(zhàn)略、策略化思維，具備解決復(fù)雜問題的能力。

商業(yè)項目物業(yè)總經(jīng)理

項目南翔，30萬方大型新建商業(yè)項目

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)商場的籌備開業(yè)、日常營運(yùn)管理，維護(hù)項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)管商場營運(yùn)環(huán)境安全，提升商場環(huán)境及營運(yùn)品質(zhì)，提升客戶體驗;

3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

4、對所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目人員的績效考核;

5、管理及控制各項費用，嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)算編制和管理，組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

6、配合甲方，負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修工作，協(xié)調(diào)租戶、甲方的關(guān)系，確保商場良性持續(xù)發(fā)展;

7、定期對業(yè)主和甲方發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動。

任職資格:

1、30~45歲之間，性別不限;

2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳;

3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業(yè)管理經(jīng)歷，有籌備期管理經(jīng)歷優(yōu)先;

4、具有戰(zhàn)略、策略化思維，具備解決復(fù)雜問題的能力。

物業(yè)管理商業(yè)崗位

第4篇 物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)3

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)(三)

一、負(fù)責(zé)落實公司制定的各項規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理工作,按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行操作。

三、負(fù)責(zé)每月對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查并兌現(xiàn)考核。

四、按月統(tǒng)計上報轄區(qū)內(nèi)的水電維修情況及各種工作的開展情況,并制定計劃。

五、組織對所轄物業(yè)房屋、設(shè)施情況按計劃進(jìn)行檢查。

六、建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)圖紙資料。

七、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)不合格服務(wù)的處理。

八、負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會的溝通聯(lián)系,按計劃進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。

九、負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費用的統(tǒng)計收繳工作。

十、對本部門的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。

十一、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)附近街道、派出所的聯(lián)系工作。

十二、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民事務(wù)調(diào)解工作。

十三、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

第5篇 物業(yè)財務(wù)管理崗位職責(zé)

財務(wù)副總裁/財務(wù)總監(jiān)-全國物業(yè)管理集團(tuán) 1、全面負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理集團(tuán)及下屬所有的物業(yè)管理公司的財務(wù)體系。

制定的財務(wù)政策、管理制度和運(yùn)作程序,主持制定財務(wù)部的工作程序,確保公司的財務(wù)運(yùn)作的規(guī)范化、制度化和符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展;

2、管理公司財務(wù)體系的運(yùn)作,確保運(yùn)作規(guī)范、合法和高效;

3、根據(jù)公司的年度經(jīng)營方針, 與主管副總裁一起主持制定公司的年度財務(wù)目標(biāo)和計劃,并監(jiān)管其實施;

4、分析評估公司的財務(wù)狀況、資金運(yùn)用和經(jīng)營成果,提出財務(wù)改善方案,確保公司的財務(wù)結(jié)構(gòu)合理,資金運(yùn)用和成本控制的有效性;并為公司的經(jīng)營決策提供合理性建議;

5、參與公司項目開發(fā)的可行性分析,預(yù)測和規(guī)劃項目的資金運(yùn)作,并監(jiān)管其實施;

6、負(fù)責(zé)公司與合作公司的財務(wù)協(xié)調(diào)和項目清算;

7、安排和管理財務(wù)部的日常工作,為財務(wù)人員的日常工作提供指導(dǎo)和支持;

8、處理財務(wù)工作中的各項重要事項和重大問題; 1、全面負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理集團(tuán)及下屬所有的物業(yè)管理公司的財務(wù)體系。

制定的財務(wù)政策、管理制度和運(yùn)作程序,主持制定財務(wù)部的工作程序,確保公司的財務(wù)運(yùn)作的規(guī)范化、制度化和符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展;

2、管理公司財務(wù)體系的運(yùn)作,確保運(yùn)作規(guī)范、合法和高效;

3、根據(jù)公司的年度經(jīng)營方針, 與主管副總裁一起主持制定公司的年度財務(wù)目標(biāo)和計劃,并監(jiān)管其實施;

4、分析評估公司的財務(wù)狀況、資金運(yùn)用和經(jīng)營成果,提出財務(wù)改善方案,確保公司的財務(wù)結(jié)構(gòu)合理,資金運(yùn)用和成本控制的有效性;并為公司的經(jīng)營決策提供合理性建議;

5、參與公司項目開發(fā)的可行性分析,預(yù)測和規(guī)劃項目的資金運(yùn)作,并監(jiān)管其實施;

6、負(fù)責(zé)公司與合作公司的財務(wù)協(xié)調(diào)和項目清算;

7、安排和管理財務(wù)部的日常工作,為財務(wù)人員的日常工作提供指導(dǎo)和支持;

8、處理財務(wù)工作中的各項重要事項和重大問題;

第6篇 物業(yè)行政管理部副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,掌握公司日常運(yùn)作情況,負(fù)責(zé)辦理各個方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),當(dāng)好參謀和助手。

2、按照行政管理部工作職責(zé)協(xié)助經(jīng)理開展工作,對部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯。

3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時協(xié)助各部門進(jìn)行整改。

5、負(fù)責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對各類文件的簽批意見進(jìn)行具體落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

6、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的擬定及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作跟進(jìn),指導(dǎo)下屬做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔、保管。

7、具體負(fù)責(zé)組織各級接待。處理來信、來訪和員工投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

8、及時辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的計劃供應(yīng)及出入倉管理。

9、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第7篇 物業(yè)管理專員崗位職責(zé)以及職位要求

物業(yè)管理專員職位要求

1. 大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)；

2.為人熱情，善于溝通。

物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案；

2.維護(hù)、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；

3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；

4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)；

5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況；

6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。

第8篇 物業(yè)管理公司管理處主任崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司項目管理處主任崗位職責(zé)

一、熟悉了解國家相關(guān)方針政策法規(guī)和行業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以身作則,帶頭認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理目標(biāo)和各項規(guī)章制度。

二、嚴(yán)格執(zhí)行物管行業(yè)服務(wù)規(guī)范,立足小區(qū)建設(shè),根據(jù)小區(qū)特點,健全完善相關(guān)的管理制度和崗位工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范小區(qū)服務(wù)人員工作流程,在每一個細(xì)微環(huán)節(jié)上做到有章可循,有章必循,遵章必嚴(yán),違章必究。

三、嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范,認(rèn)真作好《工作日志》記錄 ,搞好員工服務(wù)質(zhì)量管理,制訂并采取有效措施保證公司下達(dá)的各項考核任務(wù)順利完成。

四、加強(qiáng)小區(qū)服務(wù)工作管理,做到日常工作制度化,管理服務(wù)細(xì)致化,對照檢查嚴(yán)格化。

五、組織召開每周工作例會、每月工作小結(jié)會、半年業(yè)主聯(lián)誼會、全年工作總結(jié)會,隨時掌握小區(qū)工作動態(tài),了解各方面信息,及時檢查總結(jié)布置工作,提高整體服務(wù)質(zhì)量。

六、熟悉小區(qū)情況,關(guān)心小區(qū)建設(shè),經(jīng)常與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理住戶訴求,按時回訪,對疑難問題要及時召開聯(lián)系會,廣泛聽取各方面意見,作出限時解決的決議。

七、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,按照公司考核標(biāo)準(zhǔn),檢查員工工作,并對其工作業(yè)績考評提出獎懲意見。

八、嚴(yán)格遵守公司財務(wù)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)管理處日常管理經(jīng)費的審核工作。

九、加強(qiáng)小區(qū)服務(wù)品牌效應(yīng)拓展,溝通物管處與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系,相互協(xié)調(diào)配合,樹立良好職業(yè)形象。

十、經(jīng)常與員工溝通交流,抓好團(tuán)隊建設(shè)管理,培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神,倡導(dǎo)團(tuán)隊的事業(yè)心、責(zé)任心、耐煩心,相互欣賞,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

第9篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1. 完成項目物管團(tuán)隊籌建、對接專業(yè)分包，包括客戶服務(wù)、安全管理、物業(yè)經(jīng)營及其他各項工作;

2. 參與項目各專項工程驗收，承接項目開發(fā)是的相關(guān)資料和備件;

3. 負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評審和控制，參與公司重大項目的合同或標(biāo)書的評審及驗收 工作;

4. 主持物管部門全面工作，負(fù)責(zé)物管部經(jīng)營管理及日常費用支出審核，根據(jù)國家、監(jiān)管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制定物管部門管理制度及考核體系;

5. 及時解決業(yè)主提出的合理需求，與各方保持良好關(guān)系，以加強(qiáng)物管效能;

6. 塑造及維護(hù)項目形象，營造高品質(zhì)辦公氛圍。

任職要求:

1. 有超甲級寫字樓及高端公寓物業(yè)管理的相關(guān)經(jīng)驗及深刻認(rèn)知;

2. 熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項工作制度及流程;

3. 具備較強(qiáng)的綜合分析能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和談判能力;

4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊組織能力，嚴(yán)謹(jǐn)自律，有良好的職業(yè)操守，工作責(zé)任心強(qiáng);

5. 物業(yè)管理、工程管理類專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，8年以上同崗位經(jīng)驗;

6. 持企業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師等相關(guān)證書優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位

第10篇 某某物業(yè)培訓(xùn)管理崗位職責(zé)

某物業(yè)培訓(xùn)管理崗位職責(zé)

培訓(xùn)管理具體負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)管理、員工活動策劃、組織等工作,主要職責(zé)如下:

1.負(fù)責(zé)運(yùn)用培訓(xùn)實施、評估手段,保證培訓(xùn)的有效性,幫助員工更新觀念,提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)員工應(yīng)變工作環(huán)境要求的能力。對相關(guān)人員職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),使其發(fā)展與公司發(fā)展相契合。

2.根據(jù)人力資源計劃,合理運(yùn)用培訓(xùn)資訊及資源,負(fù)責(zé)公司各類人員的外聘、外送培訓(xùn)計劃的制訂,送綜合辦公室主任審批,計劃實施后做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄。

3.組織備課會、新課程試講、培訓(xùn)評估會,認(rèn)真準(zhǔn)備、及時處理解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題,不斷改進(jìn)和完善培訓(xùn)組織工作,提高培訓(xùn)質(zhì)量,保證培訓(xùn)效果。

4.負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度培訓(xùn)大綱,編制新課程開發(fā)計劃,結(jié)合公司實際情況,集思廣益,策劃、安排開發(fā)新的培訓(xùn)課程。負(fù)責(zé)審編培訓(xùn)教材,不斷完善培訓(xùn)教材。

5.負(fù)責(zé)策劃、安排升任主管級以上人員升職培訓(xùn)和考核。負(fù)責(zé)策劃安排特殊工種人員的培訓(xùn)和考核。

6.負(fù)責(zé)根據(jù)公司實際情況和公司年度培訓(xùn)大綱編制公司月度培訓(xùn)計劃,經(jīng)審批后,于每月1日前發(fā)送到各部門。負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)授課,努力提高素質(zhì),鉆研培訓(xùn)技巧、方式方法及組織形式,使培訓(xùn)工作滿足公司發(fā)展的需要。

7.負(fù)責(zé)對公司各部門培訓(xùn)計劃、實施情況予以指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的跟查。

8.負(fù)責(zé)安排、實施組織的新員工入職培訓(xùn)、按業(yè)務(wù)類別安排強(qiáng)化培訓(xùn)。

9.負(fù)責(zé)安排、實施由公司組織的脫產(chǎn)在職培訓(xùn),并保存培訓(xùn)、考核記錄。

10.負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,培訓(xùn)講師、學(xué)員表現(xiàn)評估,報綜合辦公室主任及相關(guān)人員。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第11篇 物業(yè)管理人才崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)中興人才公寓公司側(cè)正能量文化活動的策劃與落實;

2、負(fù)責(zé)與街道辦、社區(qū)聯(lián)絡(luò),獲取社區(qū)活動資源和支持;

3、協(xié)助開展中興人才公寓項目側(cè)宣傳策劃與落實;

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)公司開展社區(qū)文化活動,審核物業(yè)公司側(cè)宣傳物料;

5、牽頭搭建宣傳體系架構(gòu),擬定宣傳相關(guān)的機(jī)制辦法并執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)部門宣傳平臺的規(guī)劃、內(nèi)容采編與運(yùn)營維護(hù);

7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文化建設(shè)規(guī)劃及活動策劃與落實;

8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

任職要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗;

2、具有宣傳、文化外聯(lián)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、主導(dǎo)開展過大型文化宣傳類活動;

4、有一定的美術(shù)功底,能熟練使用ps等繪圖軟件;

5、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,文筆好;

6、性格活潑開朗,有親和力,有良好的團(tuán)隊合作精神,且執(zhí)行力。

第12篇 大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯編

大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯篇

一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。

6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作。

7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

2.認(rèn)真完成所分管的各項工作。

3.當(dāng)經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。

2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。

3.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對服務(wù)的投訴,并做好記錄。

4.定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。

6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)

1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé),主持辦公室全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。

2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。

3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高能力,促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

5.恪守保密原則,督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理,嚴(yán)格會議制度,增強(qiáng)保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等,無權(quán)傳播。

6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。

五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計劃。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時間接待。

4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。

6.完成辦公室臨時交辦的工作。

七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

2.負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。

3.負(fù)責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。

2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實。

3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同,完成下達(dá)的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊》,確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。

5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。

6.對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。

7.負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

8.負(fù)責(zé)組織對公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作。

9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。

10.負(fù)責(zé)業(yè)戶對機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。

11.定期向經(jīng)理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務(wù)。

九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對大廈機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,處理一般性故障,參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。

2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。

3.定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。

4.配合管理處各部門的各項工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時處理。

5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。

6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。

7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時,應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理。

8.加強(qiáng)防范意識,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。

9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量,并進(jìn)行月度用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費。

10.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

十、強(qiáng)電技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。

2.制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案,報上級審批后組織貫徹實施,保證設(shè)備24小時正常運(yùn)行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時,應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機(jī),在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。

3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計劃。

4.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。

5.負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。

6.完成上級交辦的其他工作。

十一、弱電技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。

2.負(fù)責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行,維護(hù)管理工作。

3.根據(jù)實際需求,開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。

4.完成上級交辦的其他工作。

十二、暖通技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。

2.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng),給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行,保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好,無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。

3.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計劃。

4.根據(jù)運(yùn)行實際情況,提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。

5.完成上級交辦的工作任務(wù)。

十三、維修工崗位職責(zé)

1.執(zhí)行管理處制定的《機(jī)電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。

2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。

3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。

4.發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。

5.定期對設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6.積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。

十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。

2.負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運(yùn)行記錄的管理。

3.負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作。

4.負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。

5.負(fù)責(zé)本部門文件打印、校對及傳真工作。

6.負(fù)責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。

7.完成上級交辦的其他工作。

十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)

1.接受經(jīng)理助理的工作安排,認(rèn)真完成各項工作。

2.對治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務(wù)。

3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。

4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。

5.負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。

6.定時、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。

7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。

9.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。

10.熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。

十六、安全管理員崗位職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。

2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理,遇事要向上級報告。

3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。

4.模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。

5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落,圓滿完成工作任務(wù)。

6.熟悉消防有關(guān)器械的使用。

7.負(fù)責(zé)大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8.負(fù)責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。

9.負(fù)責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。

10.完成上級交辦的各項任務(wù)。

十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定適用的財務(wù)管理辦法。

2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。

3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算,有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。

4.做好公司各項資金的收取與支出管理。

5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。

6.做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。

7.定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務(wù)活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。

8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。

9.負(fù)責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。

10.保守公司管理處機(jī)密,維護(hù)公司利益。

11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財務(wù)報表。

十八、財務(wù)會計崗位職責(zé)

1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系,不得任意改變。

2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

3.要嚴(yán)格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。

4.按照規(guī)定設(shè)置總賬,明細(xì)賬。啟用會計賬簿時,應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應(yīng)附'啟用表'。

5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準(zhǔn)涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。

6.按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表,并做到報表數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。

7.按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。

十九、財務(wù)出納崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。

2.負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。

3.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時對賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。

5.加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。

二十、財務(wù)收費員崗位職責(zé)

1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用及時催收,做到費用收繳率達(dá)98%。

2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù),在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。

3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。