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技術(shù)服務(wù)客服崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):54

技術(shù)服務(wù)客服崗位職責(zé)

第1篇 技術(shù)服務(wù)客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 通過在線聊天工具,解決和處理渠道商戶運營遇到的技術(shù)問題;

2. 在線和電話遠(yuǎn)程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;

3. 在線和電話回訪渠道商戶,對產(chǎn)品使用情況的跟蹤;

4. 負(fù)責(zé)渠道商戶信息的新建、修改和更新;

5. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文檔維護,參與公司產(chǎn)品功能測試;

6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓(xùn)和項目實施。

任職資格:

1. 有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)o2o相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3. 熟練使用office軟件和微信應(yīng)用;

4. 工作細(xì)致認(rèn)真,誠實好學(xué),樂觀積極;

5. 思路清晰,責(zé)任心強。

行業(yè)標(biāo)桿,高速成長, 團隊活躍,平臺廣闊,交通便利!

前景,專注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲o2o;

晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運;

氛圍,那是年輕人的世界,公司營造各種交流機會;

環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門地標(biāo)建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。

嘩啦啦期待你的加入!

第2篇 技術(shù)服務(wù)部崗位職責(zé)圖書館

1.技術(shù)服務(wù)部是為圖書館開展自動化管理和服務(wù)提供技術(shù)支撐和自動化環(huán)境的部門。

2.確保圖書館各部門計算機及設(shè)備的正常運行和日常維護,提供有關(guān)技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。

3.積極開拓思路,研究讀者需求,開展技術(shù)創(chuàng)新工作,做好混合式圖書館服務(wù)中的自動化服務(wù)部分的工作。

4.協(xié)調(diào)各部門(包括院系資料室)文獻(xiàn)共享系統(tǒng)的自動化環(huán)境,確保各種數(shù)據(jù)安全。

5.開展接口軟件或其他小型軟件的研發(fā)工作,提高圖書館整體自動化服務(wù)水平。

6.開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的研究,負(fù)責(zé)圖書館主頁的更新和管理,不斷改進和完善公共查詢系統(tǒng)。

7.以匯文軟件為平臺,開展普及匯文軟件各功能的培訓(xùn)工作,盡可能將文獻(xiàn)借閱等日常工作納入?yún)R文系統(tǒng)管理,以提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。

8.加強對鏡像站及其他網(wǎng)絡(luò)資源的管理,加強對復(fù)合文獻(xiàn)的管理,提髙其利用率。

9.貫徹公益性服務(wù)原則,做好數(shù)字閱覽室的服務(wù)、協(xié)調(diào)工作,在方便讀者利用數(shù)字資源方面不斷探索新的方法。

10.加強全館和院系資料室的技術(shù)培訓(xùn)工作,加強對實踐工作的總結(jié)工作,不斷提高專業(yè)實踐、理論水平。

11.積極開展專題數(shù)據(jù)庫的開發(fā)工作,包括提供有關(guān)專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的檢索功能方面的技術(shù)支撐,注意開展文獻(xiàn)信息導(dǎo)航庫的建設(shè)。

12.落實安全防火制度,完成館內(nèi)安排的工作。

第3篇 卡車技術(shù)服務(wù)人員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)公司車輛日常三檢和維修工作。

2.組織完成車輛常規(guī)保養(yǎng)。

3.完成公司車隊檔案管理。

4.為hse部門提供技術(shù)支持。

第4篇 產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 大專以上學(xué)歷,化學(xué)化工或金屬表面處理專業(yè),

2. 電鍍鋅及鋅鎳相關(guān)專業(yè),在電鍍廠/化工原料公司服務(wù)1-2年以上

3. 能夠獨立解決生產(chǎn)中的問題,有鎂鋁合金、前處理清洗、防銹、堿性、酸性鍍鋅及鋅鎳、三價鉻鈍化操作或服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

第5篇 技術(shù)服務(wù)部各工作崗位職責(zé)

1、保障全館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行;

2、負(fù)責(zé)全館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理,合理規(guī)劃圖書館各局域網(wǎng)以實現(xiàn)不同的管理功能;

3、負(fù)責(zé)圖書館局域網(wǎng)入網(wǎng)計算機ip地址的申請、分配、登記和管理等工作;

4、負(fù)責(zé)圖書館局域網(wǎng)的安全、保密管理,為網(wǎng)絡(luò)用戶設(shè)置用戶名和密碼;

5、維護館內(nèi)鏡像站點數(shù)據(jù),及時添加數(shù)據(jù),保證各站點正常運行;

6、負(fù)責(zé)對圖書館自動化管理軟件進行日常管理維護,及時更新軟件,并負(fù)責(zé)進行數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難性恢復(fù);

7、不斷學(xué)習(xí)掌握最新的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并應(yīng)用于實際工作;

8、完成部領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。

第6篇 服務(wù)器技術(shù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

職位要求:

1)負(fù)責(zé)聯(lián)想/dell/ibm服務(wù)器等硬件產(chǎn)品安裝配置 ,能獨立完成一般類型的網(wǎng)絡(luò)工程項目(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置)

2)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計。

任職資格:

1)通信、計算機、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2)通過ccnp或hcse及以上證書優(yōu)先。

3) 掌握計算機硬件和軟件基礎(chǔ)知識、熟悉 服務(wù)器、存儲及相關(guān)軟件(windows2008、redhat、vmware等)安裝優(yōu)先;

4)具有良好的溝通能力,較強的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、獨立分析問題和解決問題的能力;

5) 有較強的團隊合作意識和敬業(yè)精神并具有良好的專業(yè)素質(zhì)和很好的學(xué)習(xí)及自我管理能力。

第7篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容

1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、地方和上級有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī);掌握集團公司《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》;熟悉集團公司、分公司和本公司的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及本專業(yè)規(guī)程和管理制度。

2參加檢修工程和技術(shù)改造方案的討論、設(shè)計審查及驗收工作;監(jiān)督安全勞動保護設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。

3 加強安全工作的科學(xué)管理,抓好安全分析和事故預(yù)防工作,建立健全各種安全管理制度、記錄、臺帳。參加安全科研成果和與安全有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的鑒定。

4對技術(shù)服務(wù)期間應(yīng)采取的安全技術(shù)措施負(fù)監(jiān)督、管理職責(zé)。

5組織監(jiān)督本公司安全培訓(xùn)計劃和現(xiàn)場培訓(xùn)計劃的執(zhí)行,會同有關(guān)部門組織對年度“安規(guī)”、“兩票”四種人培訓(xùn)考試、新工人進行入廠安全技術(shù)教育以及特殊工種的安全技術(shù)培訓(xùn)、取證工作。

6負(fù)責(zé)組織編制、匯總、報批本公司勞動保護安全技術(shù)措施,并監(jiān)督所需費用的提取和使用;監(jiān)督“兩措”計劃的實施。

7負(fù)責(zé)組織整理公司經(jīng)驗反饋、協(xié)助工程管理部進行數(shù)據(jù)分析等工作;負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)、電力生產(chǎn)新技術(shù)的推廣和實施等工作;

8負(fù)責(zé)完成主任布置的其他安全監(jiān)督管理業(yè)務(wù)。

第8篇 技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù)。

2.產(chǎn)品配方設(shè)計及新產(chǎn)品開發(fā)。

3.負(fù)責(zé)查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時協(xié)調(diào)解決。

4.進行市場調(diào)查、分析,走訪重點客戶,并直接為大客戶提供技術(shù)支持。

5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)技能的提高。

6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書的制作和質(zhì)量跟蹤。

7.編寫技術(shù)服務(wù)資料。

第9篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容數(shù)碼技術(shù)部

1.能按時完成協(xié)調(diào)分派的任務(wù)。

2.在服務(wù)過程中確??蛻舻母惺?樹立公司良好的服務(wù)口碑。

3.在服務(wù)好客戶的同時,經(jīng)營好客戶。

第10篇 技術(shù)服務(wù)崗崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司域控系統(tǒng)運維,對集團各專業(yè)公司桌面人員進行授權(quán)和管理;

2.負(fù)責(zé)公司郵件系統(tǒng)的運維,實時根據(jù)要求調(diào)整員工相關(guān)郵件權(quán)限;

3.負(fù)責(zé)公司郵件網(wǎng)關(guān)、郵件歸檔、手機郵件系統(tǒng)的維護;

4.負(fù)責(zé)對公司虛擬桌面平臺的運維;

5.負(fù)責(zé)對公司補丁服務(wù)器、kms服務(wù)器進行運維;

6.負(fù)責(zé)對桌面管理系統(tǒng)進行運維;

7.負(fù)責(zé)對辦公軟件服務(wù)器進行運維,并負(fù)責(zé)全公司辦公軟件更新管理工作;

8.負(fù)責(zé)對內(nèi)部即時通信系統(tǒng)進行運維;

9.負(fù)責(zé)公司證書服務(wù)器的管理和更新;

10.負(fù)責(zé)公司軟件正版化工作的支持;

任職資格:

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2.計算機科學(xué)類相關(guān)專業(yè);

3.壽險行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)3-5年從業(yè)經(jīng)驗;

4.1-3年同類崗位工作經(jīng)驗;

5.具有windows域控、郵件系統(tǒng)維護經(jīng)驗,熟悉windows操作系統(tǒng)命令,了解sql server,熟悉存儲過程,具有一定的腳本語言編寫能力;

6.具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心,有較強的抗壓能力,具有一定的文字表達(dá)能力

7.具有微軟相關(guān)認(rèn)證;

第11篇 漆技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)工程師 山東七維新材料 山東七維新材料有限公司,山東七維新材料,七維新 主要負(fù)責(zé)對接客戶售前及售后的技術(shù)服務(wù)工作。

這是一份需要有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的工作。

需要對公司產(chǎn)品的應(yīng)用有足夠的了解與把握。

崗位職責(zé):

1.掌握所服務(wù)產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;

2.協(xié)助銷售人員與客戶進行售前交流,了解客戶需求及產(chǎn)品使用條件;

3.為所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶提供售后技術(shù)支持與服務(wù);

4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤與服務(wù),及時做好反饋溝通,高效解決問題;

5.收集整理客戶對產(chǎn)品的反饋意見,完成技術(shù)服務(wù)報告,完善技術(shù)服務(wù)流程。

崗位要求:

1.本科及以上,化學(xué)化工、涂裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

3.熟悉涂料市場及技術(shù)服務(wù)工作流程;

4.吃苦耐勞,勤奮踏實,具備一定的溝通能力。

薪酬:

報酬構(gòu)成=基本薪資+績效獎金+股權(quán)激勵

1.基本薪資:具有市場競爭力的基本薪資

2.績效獎金:根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的毛利潤按一定比例予以獎勵,季度發(fā)放

3.股權(quán)激勵:按照公司政策享有股權(quán)激勵及股票分紅、上市收益

發(fā)展平臺:

1.公司注重團隊培養(yǎng),員工有充分機會參加各種會議、論壇、培訓(xùn),開闊視野,加深對行業(yè)和技術(shù)的理解。

2.工作富有挑戰(zhàn)性,團隊優(yōu)秀,工作指導(dǎo)具體,給有能力者提供了快速成長的平臺。

3.管理扁平化,人際關(guān)系簡單,個人能力及貢獻(xiàn)清晰可見,加薪晉升速度快。

4.公司高速成長,優(yōu)秀人員機會多。

福利:

1.五險一金、補充商業(yè)意外險,定期員工體檢。

2.公司提供交通補貼、通訊補貼、探親補貼。

3.公司按照國家法定節(jié)假日放假。

4.團隊活動豐富,足球、籃球、乒乓球、聚餐等,團隊氛圍融洽。

第12篇 售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計方案的落地、實施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應(yīng)急預(yù)案等。

3. 推動解決使用云計算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠(yuǎn)程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。

2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復(fù)雜項目的實施和較強的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。

5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計方案的落地、實施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實踐、異常處理機制和問題應(yīng)急預(yù)案等。

3. 推動解決使用云計算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠(yuǎn)程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運行,提升客戶使用體驗。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開發(fā)、維護、優(yōu)化經(jīng)驗,3年以上項目管理經(jīng)驗。

2. 有一定的項目管理經(jīng)驗,善于推動跨部門復(fù)雜項目的實施和較強的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。

5、具有較強的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。

技術(shù)服務(wù)客服崗位職責(zé)(十二篇)

崗位職責(zé):1. 通過在線聊天工具,解決和處理渠道商戶運營遇到的技術(shù)問題;2. 在線和電話遠(yuǎn)程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢和問題處理;3. 在線和電話回訪渠道商戶,對產(chǎn)品使
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