第1篇 物業(yè)經(jīng)理/主管崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1、完成小區(qū)綜合物業(yè)管理計(jì)劃，達(dá)成公司交付各項(xiàng)目標(biāo)。

2、制定物業(yè)管理方面目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3、制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。

4、巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況。

5、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系。

6、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，準(zhǔn)備遞交總公司審核。

7、熟悉小區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系。

8、交辦的其它工作。

職位要求：

1、具有物業(yè)管理等?？埔陨蠈W(xué)歷。

2、具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第2篇 小區(qū)物業(yè)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在上級(jí)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本職崗位工作;

2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

3、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

4、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;

5、組織召開(kāi)保安工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司通知及管理要求;

6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好管理日志;

7、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎(chǔ);

8、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車(chē)輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理;

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

崗位要求:

學(xué)歷要求:?？埔陨蠈W(xué)歷;

經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉秩序部的運(yùn)作流程和標(biāo)準(zhǔn)。

必備素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識(shí)、性格特征和職業(yè)操守,退伍軍人優(yōu)先。

第3篇 友元物業(yè)客服部主管崗位職責(zé)

友元物業(yè)客服部主管崗位職責(zé)

1、及時(shí)察看及回復(fù)網(wǎng)上論壇投訴(一天不得少于三次);

2、對(duì)公司級(jí)客戶投訴(來(lái)信、來(lái)訪等),及時(shí)與相關(guān)部門(mén)共同解決,回復(fù)業(yè)主。

3、定期對(duì)投訴案件進(jìn)行統(tǒng)計(jì),編寫(xiě)《案例共享》,完善經(jīng)驗(yàn)庫(kù);

4、做好項(xiàng)目入住的現(xiàn)場(chǎng)三級(jí)客訴接待工作;

5、根據(jù)監(jiān)督員和重點(diǎn)客戶回訪情況,將客戶提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行反饋,與品質(zhì)、技術(shù)、售后對(duì)業(yè)主提出問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)跟蹤;

6、收集匯總各項(xiàng)目好的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)主表?yè)P(yáng)信,將有代表性的提供給公司內(nèi)刊編輯發(fā)表;

7、每年組織1~2次《業(yè)主調(diào)查表》工作,提供分析報(bào)告;

8、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的研究;

9、配合各開(kāi)發(fā)公司銷(xiāo)售部產(chǎn)品推廣活動(dòng)的目標(biāo)客戶組織工作;

10、牽頭推動(dòng)項(xiàng)目客戶資源再生工作;

11、完善業(yè)主信息資料庫(kù),根據(jù)各開(kāi)發(fā)公司需要提供意向客戶資料;

12、與各開(kāi)發(fā)公司對(duì)接,確認(rèn)推薦成功;

13、制定客戶資源再生工作流程性文件,對(duì)縱向管理的宣傳員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);

14、每月對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行銷(xiāo)售回訪,及時(shí)將問(wèn)題反饋?lái)?xiàng)目跟進(jìn)解決;

15、規(guī)范各項(xiàng)目宣傳欄;

16、根據(jù)項(xiàng)目特色,每月組織2~3個(gè)社區(qū)文化活動(dòng);

第4篇 物業(yè)電梯主管崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)電梯主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

*對(duì)機(jī)電部經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*負(fù)責(zé)大廈電梯系統(tǒng)的安全運(yùn)行管理及日常的維護(hù)保養(yǎng)工作;

*負(fù)責(zé)計(jì)劃設(shè)備年度維修及大修、更新改造工作;

*完成對(duì)屬下員工的考核及培訓(xùn)、技術(shù)的指導(dǎo)等。

*負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);

*負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

*相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

*精通電梯設(shè)備系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),具備較強(qiáng)的電梯維修和系統(tǒng)故障的處理能力;

*熟悉各種電梯控制系統(tǒng)的操作;

*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書(shū);

*熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備指導(dǎo)屬下員工工作及培訓(xùn)的能力。

第5篇 地產(chǎn)物業(yè)行政人事部網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé)

地產(chǎn)物業(yè)公司行政人事部網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)與管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)的維修和保養(yǎng),確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行;

3、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的更新與淘汰合理化,提高計(jì)算機(jī)的完好率;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)電腦及其外圍設(shè)備的詢價(jià)工作;

5、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)和平臺(tái)優(yōu)化設(shè)置;

第6篇 某物業(yè)公司市場(chǎng)拓展部主管崗位職責(zé)

物業(yè)公司市場(chǎng)拓展部主管崗位職責(zé)

1 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集整理、分析,提出意見(jiàn)和建議,并填寫(xiě)《項(xiàng)目分析報(bào)告》,報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批立項(xiàng)。

2 負(fù)責(zé)對(duì)外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。

3 完成管理方案、標(biāo)書(shū)的編寫(xiě),并負(fù)責(zé)初步審核、修改。

4 負(fù)責(zé)按要求起草《物業(yè)管理顧問(wèn)聘請(qǐng)合同》、《物業(yè)委托管理合同》及《物業(yè)管理方案綱要》,并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批。

5 按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排,布置業(yè)務(wù)員的工作,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

6 了解、跟蹤對(duì)外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況,提出總結(jié)報(bào)告。

7 聯(lián)系、安排對(duì)外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫(xiě)《物業(yè)管理合同評(píng)審表》。

8 與公司其它業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,征詢對(duì)管理方案的意見(jiàn)和建議。

9 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第7篇 物業(yè)工程維修部主管崗位職責(zé)

協(xié)調(diào)驗(yàn)收小區(qū)所有設(shè)施及跟進(jìn)有關(guān)遺漏工程；

對(duì)小區(qū)內(nèi)的整改工程，須予查核并回復(fù)住戶；

執(zhí)行管理服務(wù)中心的政策及指派工作；

督導(dǎo)及安排各級(jí)技術(shù)員執(zhí)行日常及定期性維修保養(yǎng)；

制訂維修保養(yǎng)計(jì)劃及預(yù)算，加強(qiáng)控制；

協(xié)助策劃及推動(dòng)大型維修保養(yǎng)計(jì)劃；

提供培訓(xùn)及灌輸知識(shí)予屬下；

定期巡查小區(qū)內(nèi)的設(shè)施，并提交報(bào)告；

召開(kāi)及出席有關(guān)會(huì)議，檢計(jì)工作，并于三天內(nèi)提交會(huì)議記錄；

檢查員工的紀(jì)律、考勤、考績(jī)、輪班、加班情況；

協(xié)助篩選各類(lèi)承包商，制訂報(bào)價(jià)投標(biāo)、合約細(xì)則及工程細(xì)則，提交服務(wù)中心選擇；

定期評(píng)估承包商的水平，并匯報(bào)設(shè)施保養(yǎng)情況；

草擬各類(lèi)維修保養(yǎng)工作指引，建議及審核整體保養(yǎng)工程合約，例如公共天線、電器、保安、消防、渠務(wù)、粉飾翻新等；

監(jiān)察工具物料的正常使用；

審批申請(qǐng)書(shū)、文件、單據(jù)及報(bào)價(jià)單等；

安排處理住戶有關(guān)投訴、清楚交代。

第8篇 物業(yè)會(huì)所主管崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目會(huì)所主管崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌安排會(huì)所的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、結(jié)合日常工作狀況,分析在服務(wù)中體現(xiàn)出來(lái)的管理制度弊端及不完善處,并及時(shí)向商業(yè)管理部反映,以不斷提高管理水平。

3、處理顧客日常投訴及合理性建議,在能力范圍內(nèi)及時(shí)解決問(wèn)題(不超過(guò)兩天)。若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決某投訴或建議,則必須給予顧客滿意的解釋,并及時(shí)向商業(yè)管理部或管理處反映。

4、做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào),對(duì)會(huì)所員工有指揮安排、監(jiān)督檢查、批評(píng)指正的責(zé)任。

5、作好員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流工作,大型會(huì)所每天召開(kāi)班前會(huì),小型會(huì)所每周召開(kāi)總結(jié)會(huì)。

6、每日營(yíng)業(yè)時(shí)間前對(duì)會(huì)所員工責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,做好日檢查記錄,對(duì)于不合要求的地方給予及時(shí)糾正解決。

7、每日營(yíng)業(yè)前和結(jié)帳后,對(duì)會(huì)所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行逐個(gè)檢查,逐個(gè)調(diào)整,若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)跟保修單位聯(lián)系維修。

8、協(xié)助前臺(tái)搞好日常的顧客接待工作,在會(huì)所的門(mén)口迎接顧客的到來(lái),并領(lǐng)到前臺(tái)開(kāi)單,在顧客離去時(shí),送到門(mén)口并說(shuō)'歡迎再來(lái)'。

9、每天晚上22:30與前臺(tái)服務(wù)員一起結(jié)帳,保證每天帳目清楚。

10、妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,委婉回答顧客提出的疑問(wèn)和要求,協(xié)助各服務(wù)點(diǎn)員工處理好與顧客間的關(guān)系。

11、檢查下屬員工上下班情況,安排會(huì)所的輪值班表,對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、言談舉止、工作紀(jì)律進(jìn)行檢查、指正和批評(píng)。

12、做好每日的工作日記,以便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題糾正問(wèn)題。

13、每季度負(fù)責(zé)完成會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理狀況分析,對(duì)會(huì)所存在的問(wèn)題提出可行性解決方案或建議,并將分析報(bào)告報(bào)商業(yè)管理部。

14、負(fù)責(zé)會(huì)所的安全消防工作,保證會(huì)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

15、保護(hù)會(huì)所設(shè)施,按規(guī)定對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng),對(duì)人為損壞者查明原因,追究責(zé)任。

第9篇 某物業(yè)人事外勤主管崗位職責(zé)

物業(yè)人事外勤主管崗位職責(zé)

直屬上級(jí):人力資源部經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù)。

2、辦理員工的勞動(dòng)合同簽署、續(xù)簽工作。

3、負(fù)責(zé)建立、完善、更新保管全體員工的檔案和電腦數(shù)據(jù)庫(kù)。

4、每周每月人事統(tǒng)計(jì)、報(bào)表報(bào)印工作。

5、員工報(bào)紙征稿、出版工作。

6、協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好招工、面試與招聘實(shí)習(xí)生工作。

7、負(fù)責(zé)人力資源部所有固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)管理工作。

8、起草、打印一般性人事發(fā)文。

9、完成人力資源部經(jīng)理臨時(shí)委派的其他工作。

第10篇 zx醫(yī)院物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)

醫(yī)院物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)

工程部主管在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,負(fù)責(zé)主管電力、消防、給排水、通訊對(duì)講、土木維修、裝修工程、公共設(shè)施、設(shè)備等系統(tǒng)事宜的維修保養(yǎng)和管理工作,具有極其重大的責(zé)任,關(guān)系到醫(yī)院正常工作的開(kāi)展,因此必須絕對(duì)負(fù)責(zé),嚴(yán)格履行下列職責(zé):

1、具有全面的技術(shù)知識(shí),具備良好的思想品德,具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,具備健康的身體素質(zhì)。

2、經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場(chǎng),巡查各種設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況,對(duì)所有設(shè)備狀況,要心中有數(shù)。

3、審定修改各班組工作計(jì)劃,檢查落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)措施,監(jiān)督其實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)制定各設(shè)備的月度和年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,制定工作標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確分工,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

5、及時(shí)組織人力、物力對(duì)發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行搶修,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

6、認(rèn)真貫徹落實(shí)'崗位責(zé)任制',督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行'操作規(guī)程'。

7、督導(dǎo)下屬做到'三干凈':設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈;'四不漏':不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油;'五良好':使用性良好、密封性良好、潤(rùn)滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好。'

8、深入了解下屬員工的思想狀況,及時(shí)糾正不良傾向,經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)、培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,精益求精的企業(yè)責(zé)任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊(duì)伍。

9、及時(shí)收集匯報(bào)顧客意見(jiàn)和建議。

10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作,提出合理化建議。

第11篇 物業(yè)行政主管崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)行政主管崗位職責(zé)

1)配合管理處對(duì)各部門(mén)的定崗定編工作,協(xié)助管理處經(jīng)理合理調(diào)整部門(mén)機(jī)構(gòu)和崗位定員;

2)負(fù)責(zé)制定管理處各崗位年度培訓(xùn)規(guī)劃,組織員工的崗前培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn),做好培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督、檢查工作;

3)負(fù)責(zé)辦理管理處員工入職、調(diào)動(dòng)、辭職工作;

4)負(fù)責(zé)管理處員工薪資管理,認(rèn)真做好調(diào)資、晉級(jí)定級(jí)工作;

5)組織檢查各部門(mén)員工績(jī)效考核實(shí)施情況,確?？?jī)效考核的真實(shí)性、公正性和有效性;

6)組織公司開(kāi)展的各種社區(qū)文化活動(dòng),積極宣傳介紹公司文化,加強(qiáng)公司與客戶的思想文化的溝通和交流,不斷豐富社區(qū)文化建設(shè);

7)促進(jìn)部門(mén)員工團(tuán)結(jié)合作,圓滿完成公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù);

8)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告本部門(mén)日常工作情況及上交各種工作報(bào)表;

9)負(fù)責(zé)公司文件的收集發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存及文化資料的歸檔工作;

10)負(fù)責(zé)組織安排管理處各類(lèi)會(huì)議,傳達(dá)會(huì)議精神;

11)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理處的行政、后勤、車(chē)輛及其他行政管理工作。

職責(zé)二:物業(yè)行政主管崗位職責(zé)

1、在行政管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)公司行政后勤的管理工作;貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)指示精神,恪竟職守,廉潔奉公,努力做好每項(xiàng)具體工作。

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部經(jīng)理安排下,具體做好各類(lèi)會(huì)議及活動(dòng)的籌措和辦理工作,圓滿完成、落實(shí)每項(xiàng)工作任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)辦理公司總務(wù)、后勤具體事務(wù),包括辦公設(shè)備、設(shè)施、辦公用品的計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)查、保管和發(fā)放,員工餐廳、員工宿舍等方面的事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)辦理有關(guān)辦公安全、消防、環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通信等其它行政事務(wù)性工作。

5、按照行政管理部職責(zé),切實(shí)做好社區(qū)文化宣傳及公司品牌建設(shè)和推廣工作,具體負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境布置的策劃和實(shí)施、公司形象宣傳和品牌推廣、社區(qū)文化活動(dòng)及員工業(yè)余文化生活的組織實(shí)施工作。

6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

職責(zé)三:物業(yè)行政主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)協(xié)助綜合部經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)工作;

2.人員管理:辦理人員的工作調(diào)動(dòng)手續(xù),辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)等,定期提交人員情況統(tǒng)計(jì)表;

3.考勤管理:定期匯總考勤,記錄考勤及獎(jiǎng)懲登記本,抽查各部門(mén)考勤情況;

4.后勤管理:組織協(xié)調(diào)員工參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng);

5.負(fù)責(zé)對(duì)公司的文件及檔案進(jìn)行管理,做好存檔工作;

6.員工培訓(xùn):建立培訓(xùn)檔案,準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,編制考核試卷,匯總《員工培訓(xùn)記錄表》;

7.協(xié)助建立公司物資管理臺(tái)帳;

9.負(fù)責(zé)各部門(mén)文件傳遞收發(fā),檔案整理工作;

10.其他行政管理工作。

職責(zé)四:物業(yè)行政主管崗位職責(zé)

a.負(fù)責(zé)公司對(duì)外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳,處理公司對(duì)外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象之宣傳,公司ci工程之推廣應(yīng)用。

b.負(fù)責(zé)公司信息管理的各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)完善公司信息管理制度,督導(dǎo)各部門(mén)的信息工作,并根據(jù)公司及各部門(mén)信息工作情況,負(fù)責(zé)至少每半年組織召開(kāi)一次公司信息工作會(huì)議。

c.負(fù)責(zé)綜合處理公司各類(lèi)人力資源管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、行 政后勤、物資供應(yīng)管理事務(wù)及本部門(mén)全面管理工作,帶領(lǐng)部門(mén)全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng)新,牢固樹(shù)立服務(wù)思想,寓管理于服務(wù)之中,對(duì)所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作之最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

d.為保證公司的整體利益,從人力資源角度,參與和制定

公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、整體規(guī)劃和實(shí)施對(duì)策,保證人力資源開(kāi)發(fā)工作適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要。對(duì)公司的人員結(jié)構(gòu)實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置,并對(duì)各類(lèi)專業(yè)人才進(jìn)行必要的儲(chǔ)備,負(fù)責(zé)公司人力資源的合理調(diào)配。

e.在公司范圍內(nèi)進(jìn)行崗位設(shè)置、組織設(shè)計(jì),確定各部門(mén)崗位編制及人員配置,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)合理設(shè)置各種職能的管理機(jī)構(gòu)。

f.負(fù)責(zé)制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案,審核各類(lèi)薪金調(diào)整,合理控制人力資源成本。

g.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,加強(qiáng)員工培訓(xùn),完善公司培訓(xùn)體系、優(yōu)化員工素質(zhì);審核公司'年度培訓(xùn)大綱'、月度培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

h.負(fù)責(zé)完善公司業(yè)績(jī)考核體系,以科學(xué)有效的方式考核、評(píng)估公司各類(lèi)人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力。

i.負(fù)責(zé)公司人事監(jiān)察工作,及時(shí)掌握各部門(mén)人事信息,監(jiān)督各部門(mén)經(jīng)理對(duì)下屬人員的任免、考核,處理員工申訴、勞資糾紛,協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動(dòng)人事關(guān)系,保證企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣。

j.負(fù)責(zé)完善公司行政后勤管理體系,加強(qiáng)過(guò)程控制,監(jiān)督各部門(mén)行政后勤管理工作(包括資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、辦公環(huán)境等)。

k.負(fù)責(zé)公司公章、法人委托書(shū)、法人證明書(shū)、介紹信等證照的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負(fù)責(zé)公司的合同管理工作。

l.負(fù)責(zé)考核本部門(mén)人員工作績(jī)效,主持考核面談,采取有效的激勵(lì)措施,促進(jìn)所屬部門(mén)高效完成工作。

m.負(fù)責(zé)審批本部門(mén)日常物資采購(gòu),控制部門(mén)物資管理程序,嚴(yán)格審批費(fèi)用支出,合理控制經(jīng)營(yíng)管理成本。

n.定期召集本部門(mén)工作例會(huì),集思廣益,總結(jié)部署工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各類(lèi)任務(wù)。

職責(zé)五:物業(yè)行政主管崗位職責(zé)

1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù)管理工作。

2、根據(jù)庫(kù)管員每月倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)情況,合理控制倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備量,及時(shí)將每月采購(gòu)計(jì)劃報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批。

3、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的談判,盡量為公司節(jié)約開(kāi)支。

4、負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛申請(qǐng)及派遣,并負(fù)責(zé)處理車(chē)輛的維修及年檢事宜。

5、經(jīng)常組織公司員工的文娛活動(dòng),增強(qiáng)公司的凝聚力。

6、根據(jù)實(shí)際情況作出每月的辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃并申請(qǐng)款項(xiàng)。

7、收集、儲(chǔ)備各種信息和資料并進(jìn)行調(diào)查、研究、存檔,并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、完成公司安排的其他工作。

第12篇 物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)12

物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)(十二)

1、負(fù)責(zé)具體分管管理處客戶服務(wù)中心的日常業(yè)務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)管理處的客戶服務(wù)、行政管理、人事管理、社區(qū)文化管理、資料管理、收費(fèi)管理等綜合事務(wù)管理工作;

3、負(fù)責(zé)管理處員工的考勤統(tǒng)計(jì)及各類(lèi)報(bào)表上報(bào)工作;

4、協(xié)助管理處經(jīng)理監(jiān)督檢查物業(yè)管理處的正常運(yùn)行;

5、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)社區(qū)文化活動(dòng)的組織、開(kāi)展及宣傳工作;

6、負(fù)責(zé)初審管理處的各類(lèi)文件及傳遞分發(fā)工作;

7、協(xié)助管理處經(jīng)理監(jiān)督檢查清潔外包工作執(zhí)行情況;

8、協(xié)助管理處經(jīng)理制定管理處各種管理制度及工作計(jì)劃、工作總結(jié);

9、在管理處經(jīng)理指導(dǎo)下,做好物品采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍的監(jiān)督管理。

10、在管理處經(jīng)理的授權(quán)下,負(fù)責(zé)各部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與服務(wù)過(guò)程監(jiān)控;

11、監(jiān)督、檢查各部門(mén)的工作完成及執(zhí)行制度情況;

12、負(fù)責(zé)處理好業(yè)戶的各類(lèi)投訴、回訪、服務(wù)申請(qǐng)、服務(wù)咨詢等事務(wù);

13、負(fù)責(zé)業(yè)戶工程維修方面、家政便民服務(wù)的有償服務(wù)安排與協(xié)調(diào);

14、對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé),接受管理處經(jīng)理指示,協(xié)助配合管理處其他部門(mén),為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。