第1篇 大廈物業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)2

大廈物業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)(二)

職位:物業(yè)部經(jīng)理

直接上級:總物業(yè)經(jīng)理

直接下級:物業(yè)主任

崗位職責(zé):

1、收取及審閱物業(yè)管理巡樓報(bào)告及每天的投訴記錄,并處理跟進(jìn);

2、編制及安排各級管理人員值班表,并報(bào)管理中心行政部;

3、定期對物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);

4、監(jiān)管下屬員工的日常運(yùn)作及安排,并依據(jù)管理中心各類規(guī)章制度對下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;

5、遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作;

6、制定大廈客戶手冊、裝修指南等,完善物業(yè)部工作制度及各項(xiàng)工作程序;

7、每天召集所轄人員之工作會議,安排日常工作,跟進(jìn)前一天工作結(jié)果;

8、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報(bào)告;

9、協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用之工作;

10、檢查物業(yè)管理各項(xiàng)日常記錄,跟進(jìn)所列問題;

11、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;

12、擬定各類客戶通知,并安排通知發(fā)送;

13、負(fù)責(zé)定期安排及親自拜訪客戶,調(diào)查客戶意見,統(tǒng)計(jì)服務(wù)滿意率,及時報(bào)告上級;

14、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜;

15、負(fù)責(zé)編寫部門月度報(bào)告,總結(jié)上月工作情況,制定下月工作計(jì)劃;

16、安排下屬人員的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)行政部,負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。

素質(zhì)要求:

a.基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。

b.自然條件:35歲以上,身體健康。

c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷,受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

d.外語水平:中級以上英文水平。

e.工作經(jīng)驗(yàn):在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔(dān)任過物業(yè)部主管3年以上經(jīng)驗(yàn)。

f.特殊要求:對現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。

第2篇 某物業(yè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

物業(yè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

第一條 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關(guān)系。

第二條 負(fù)責(zé)編制公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案,負(fù)責(zé)編制公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。負(fù)責(zé)編制公司月、季財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和資金使用計(jì)劃。

第三條 負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費(fèi)用分析和考核,督促本公司各部門節(jié)約費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條 負(fù)責(zé)利用財(cái)務(wù)會計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析。

第五條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第3篇 物業(yè)公司保安部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說明書

a)編制下屬單位保安工作計(jì)劃,檢查執(zhí)行情況,對保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

b)負(fù)責(zé)新接物業(yè)(安全消防)的接管、驗(yàn)收、移交工作。

c)負(fù)責(zé)下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。

d)負(fù)責(zé)編制下屬單位保安隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,效果評估考核。

e)負(fù)責(zé)下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核,對不合格項(xiàng),提出整改意見。

f)協(xié)助經(jīng)營部,負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。

g)組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。

h)負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.7.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)中專以上學(xué)歷,退伍軍人,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)保安部經(jīng)理職位三年以上;

c)有豐富的工管理經(jīng)驗(yàn),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)下屬單位保安員的培訓(xùn)考核,負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)保安工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第4篇 某物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱:消防分部經(jīng)理

匯報(bào)上級:保安部經(jīng)理、副經(jīng)理

工作內(nèi)容概述:在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)防火工作,確保消防安全。

崗位職責(zé):

*在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全及消防監(jiān)控中心的工作。

*努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識,掌握和正確運(yùn)用政府有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級主管機(jī)關(guān)有關(guān)工作要求。

*制定全年的消防工作計(jì)劃及各種防火措施,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立防火組織、義務(wù)消防隊(duì)。制定各區(qū)域的防火應(yīng)急方案,定期組織消防檢查,查隱患,堵漏洞。

*以多種形式,開展防火宣傳教育,組織消防演習(xí),提高防火管理水平。

*對轄區(qū)出現(xiàn)的各種火災(zāi)進(jìn)行撲救,保護(hù)好現(xiàn)場,協(xié)助消防部門進(jìn)行調(diào)查。

*對施工單位的新建、改建、擴(kuò)建、裝修等工程進(jìn)行審驗(yàn)及消防報(bào)批,并參與工程的監(jiān)督及驗(yàn)收。

*建立防火檔案,嚴(yán)格控制動用明火施工。

*建立獎懲制度,確定重點(diǎn)防火部位。

*完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

第5篇 物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)-6

物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)(6)

報(bào)告上級:總經(jīng)理

督導(dǎo)下級:副經(jīng)理和各專業(yè)主管

聯(lián)系部門:公司各部門

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司所管轄物業(yè)的房屋建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等的技術(shù)管理工作;

2、負(fù)責(zé)為所管轄物業(yè)的所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)建立健全部門崗位責(zé)任制;

4、負(fù)責(zé)建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保工程設(shè)備的正常運(yùn)行;

5、全面負(fù)責(zé)工程方面的節(jié)能運(yùn)行,嚴(yán)格控制工程運(yùn)行和維修費(fèi)用;

6、跟蹤、控制水、電、燃?xì)獾鹊哪茉聪?保證最大限度地節(jié)能;

7、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;

8、統(tǒng)籌部門內(nèi)的工作安排及人員調(diào)配的協(xié)調(diào)工作,充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力;

9、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和考察本部門員工遵守規(guī)章制度的情況及員工的工作成果、效率及工作素質(zhì)。審查提交的員工獎懲建議;

10、負(fù)責(zé)檢查本部門的工作進(jìn)度,并定期向公司經(jīng)理匯報(bào);

11、處理日常與公司各部門之間的協(xié)調(diào)事項(xiàng)。

第6篇 物業(yè)事業(yè)拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司事業(yè)拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、做好市場調(diào)研,掌握市場動態(tài),有計(jì)劃地接收新的物業(yè)托管項(xiàng)目,加快公司的發(fā)展壯大。

2、負(fù)責(zé)對中介、裝飾兩分公司的管理、考核。

3、根據(jù)公司實(shí)際,積極拓展新的三產(chǎn)創(chuàng)利項(xiàng)目。

4、結(jié)合所接管物業(yè),制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動計(jì)劃。

5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下屬企業(yè)或承包單位的經(jīng)營情況。

6、協(xié)助管理者代表,做好iso9000質(zhì)量體系的相關(guān)工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

第7篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說明

a)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的管理工作,組織編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,落實(shí)完成計(jì)劃措施,對執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施。

b)組織搞好經(jīng)濟(jì)核算工作,建立各級經(jīng)濟(jì)活動分析制度,努力挖掘增收節(jié)支潛力。

c)掌握公司的資金活動情況和經(jīng)營成果,及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)經(jīng)營情況。

d)監(jiān)督執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策、法規(guī),嚴(yán)格掌握和控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支。

e)負(fù)責(zé)公司的會計(jì)憑證和會計(jì)報(bào)表的審核,保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠,做好會計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表和重要經(jīng)濟(jì)檔案整理、保管和歸檔。

f)負(fù)責(zé)公司工資、獎金、勞保、津貼等發(fā)放審核。

g)建立財(cái)產(chǎn)清查制度,參與財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn),認(rèn)真填好盈虧報(bào)表,及時進(jìn)行處理,達(dá)到帳、卡、物相符。

h)組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

i)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

2.4.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)具有大專以上學(xué)歷,持會計(jì)師或以上資格證書;

c)主管單位財(cái)務(wù)會計(jì)工作時間不少于三年;有較好的財(cái)務(wù)分析能力,有一定組織能力和協(xié)調(diào)能力;

d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公;

工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面工作。

第8篇 某物業(yè)公司市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.1 負(fù)責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào),制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。

1.2 負(fù)責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。

1.3 負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi),選擇、決定對外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作,并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

1.4 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動。

1.5 負(fù)責(zé)對標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改,征詢其他相關(guān)部門的意見,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

1.6 負(fù)責(zé)對外承接項(xiàng)目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。

1.7 負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

1.8 負(fù)責(zé)處理對外公共關(guān)系,支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。

1.9 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第9篇 新世界公寓物業(yè)保安部經(jīng)理崗位工作職責(zé)

新凱公寓物業(yè)保安部經(jīng)理崗位工作職責(zé)

1、詳細(xì)制定部門的工作計(jì)劃、目標(biāo)、管理方案,統(tǒng)籌保安部全面工作的運(yùn)作;

2、和其他部門溝通、協(xié)調(diào)、保持良好的協(xié)作關(guān)系,制定、執(zhí)行和落實(shí)公司關(guān)于安全方面的政策、規(guī)章制度,監(jiān)督、檢查公司內(nèi)一切不安全因素并報(bào)總經(jīng)理;

3、負(fù)責(zé)與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、國家安全部、公安部門、消防部門等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作及業(yè)務(wù)往來;

4、接待、解決、處理業(yè)主和客人關(guān)于安全方面的問題或投訴,與業(yè)主和客人建立融洽的關(guān)系;

5、熟知、管理、監(jiān)控并維修好公司所有安全設(shè)施、設(shè)備、自動監(jiān)控系統(tǒng),包括各出入口安全及報(bào)警系統(tǒng);

6、負(fù)責(zé)制定、部署重大節(jié)日、活動及重要業(yè)主/客人的安全保衛(wèi)方案及工作任務(wù);

7、配合公安機(jī)關(guān)積極打擊犯罪、違法等活動;

8、協(xié)助總經(jīng)理定期召開安全委員會成員會議,并全面檢查小區(qū)設(shè)施,設(shè)備的安全狀態(tài),提出改善意見和計(jì)劃;

9、如遇發(fā)生意外事故、自然災(zāi)害、重大案件,必須到現(xiàn)場指揮,并做好總經(jīng)理處理緊急狀態(tài)的參謀,總經(jīng)理不在時,先處理事態(tài)和調(diào)動人員,事后上報(bào)總經(jīng)理;

10、切實(shí)貫徹落實(shí)'預(yù)防為主,消防結(jié)合'的方針,負(fù)責(zé)對公司員工進(jìn)行安全方面的培訓(xùn)和組織防火演習(xí)等,負(fù)責(zé)對保安人員進(jìn)行法律知識、安全常識等方面的培訓(xùn);

11、部署、檢查下屬工作,不斷提高工作效率;

12、協(xié)助人力資源部招聘本部門人員,負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)工作,并對本部門員工進(jìn)行考核與評估,審核本部門員工的出勤紀(jì)錄;

13、及時跟進(jìn)各種報(bào)告,包括每日、每周、每月的安全報(bào)告,突發(fā)事件報(bào)告,每月活動報(bào)告及臨時事件報(bào)告;

14、完成上級交給的其他工作。

第10篇 物業(yè)項(xiàng)目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：保安部經(jīng)理

匯報(bào)上級：主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)

工作內(nèi)容概述：全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及保安隊(duì)伍的管理工作

崗位職責(zé)：

*負(fù)責(zé)落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。

*根據(jù)社會治安狀況和企業(yè)經(jīng)營管理的要求，制定保安部不同時期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案，并組織貫徹實(shí)施。

*確定保安部的體制、機(jī)構(gòu)、編制，并對整體保安隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

*定期或不定期組織召開保安工作會議，研究分析工作，討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高保安工作的總體水平。

*領(lǐng)導(dǎo)和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，提出整改建議，并呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強(qiáng)化安全管理制度，提高安全水平。

*審定一、二級警衛(wèi)方案，并組織貫徹落實(shí)。

*接待客戶投 訴，做出相應(yīng)處理。

*協(xié)調(diào)公安機(jī)構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。

*對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現(xiàn)場，組織處理解決。

*協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定計(jì)劃開展工作。

*審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案，并組織檢查落實(shí)。

*執(zhí)行國家安全法，配合國家安全部門工作。

第11篇 某金碧物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

金碧物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

報(bào)告上級:總物業(yè)經(jīng)理

督導(dǎo)下級:客服管家、夜值、保潔綠化領(lǐng)班、前臺

聯(lián)系部門:工程部、保安部、保潔公司

崗位職責(zé):

對總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成交辦的工作,全面負(fù)責(zé)客服部工作,協(xié)調(diào)項(xiàng)目保安部、工程部、確?？头抗ぷ鞒绦颉徫宦氊?zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)的完整性并有效的實(shí)施。

負(fù)責(zé)本部門的標(biāo)識管理工作,保證房屋指示標(biāo)識、向顧客提供的產(chǎn)品標(biāo)識和服務(wù)過程標(biāo)識的一致性、準(zhǔn)確性。對服務(wù)產(chǎn)品的過程控制和實(shí)施,包括對:各類服務(wù)實(shí)施、投訴處理、物業(yè)管理服務(wù)查詢、信息收集等進(jìn)行控制和管理。負(fù)責(zé)本部門的安全和服務(wù)質(zhì)理管理工作;檢查和督促各崗位嚴(yán)格按照工作程序和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,對管理過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時評審并修正。負(fù)責(zé)下屬管理人員的工作績效考核,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探新管理方法,提高管理效果。

制定客服部管理預(yù)算,掌握本部門物品支出平衡?？刂莆锲废?在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下,進(jìn)行成本控制。

負(fù)責(zé)對新增設(shè)的管理與服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)研工作,將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息,以書面形式上報(bào)客服中心總物業(yè)經(jīng)理批示,保持信息溝通及時性。采集物業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)信息,及時擬定、修改本部門培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,提高員工業(yè)務(wù)質(zhì)素。定期主持本部門開會,聽取匯報(bào),督導(dǎo)工作進(jìn)展,解決工作中的問題。定期對vip客戶進(jìn)行走訪,征求客戶意見,建立好客戶關(guān)系,提高公司的企業(yè)形象。協(xié)助財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收,催繳工作,對業(yè)戶提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關(guān)部門,熟練掌握園區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分了解園區(qū)制定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,做好對客戶解答工作。按時參加公司/客服中心的各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真對待培訓(xùn)考核。隨時注意檢查各種安全隱患,處理客服中心夜間各類事務(wù),保證夜間園區(qū)各方面工作的正常運(yùn)行,遇特殊事件須上報(bào)解決。認(rèn)真填寫《特殊事件報(bào)告》,培訓(xùn)客服人員的安全意識,防火意識。定期拜訪業(yè)戶,征求業(yè)戶意見,建立好關(guān)系,提高客服中心的形象和聲譽(yù)。

處理業(yè)戶重大投訴,采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展,事后將處理結(jié)果及業(yè)戶的反應(yīng)以書面形式上報(bào)客服中心總物業(yè)經(jīng)理及公司總經(jīng)理。

負(fù)責(zé)客服中心對客意見征詢活動的策劃和組織。對客服中心總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。

第12篇 物業(yè)機(jī)電部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求

物業(yè)機(jī)電部經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

*對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核;

*全面負(fù)責(zé)公司所管機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的管理和維修保養(yǎng),保證設(shè)施、設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn);

*負(fù)責(zé)本部門的消防安全管理工作;

*負(fù)責(zé)確定、培養(yǎng)本部門負(fù)責(zé)人及各崗位主管儲備人選;

*負(fù)責(zé)組織本部門相關(guān)人員識別并確定重要環(huán)境因素和需控制的風(fēng)險(xiǎn)、擬訂本部門的qhse目標(biāo)和指標(biāo)以及hse管理方案;

*負(fù)責(zé)對本部門qhse管理體系的運(yùn)行績效進(jìn)行測量及考評;

*負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門所有員工做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

*理工類機(jī)電或相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科或以上學(xué)歷;

*具有工程類中級以上職稱;

*持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;

*具有5年以上豐富的機(jī)電設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn);

*熟悉機(jī)電設(shè)備各系統(tǒng)的配置,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感;

*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;

*熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),掌握物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)法律、法規(guī)和規(guī)定。

第13篇 z物業(yè)工程技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)工程技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理與副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的指示,直接對總經(jīng)理與副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、就本部門以及公司的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議,挑選和配備公司各個技術(shù)崗位人員,培養(yǎng)、鞏固技術(shù)骨干隊(duì)伍,切實(shí)保障動力設(shè)備的安全運(yùn)行以及房屋各方面設(shè)施的正常使用。盡最大的努力,以最低的費(fèi)用開支保持公司各物業(yè)高格調(diào)水準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé),考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實(shí)提出獎罰意見。

4、根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排,制定工作計(jì)劃,組織技術(shù)力量解決工程技術(shù)問題、技術(shù)管理問題,建立技術(shù)管理制度,就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。

5、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育,帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù),保持本部的上進(jìn)風(fēng)貌,提高本部的服務(wù)意識、管理效能和戰(zhàn)斗力。

6、負(fù)責(zé)本部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。

7、對本部的開支情況和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)責(zé)。

8、對本部的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

9、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與兄弟部門之間的工作關(guān)系。

10、兼任受聘的專業(yè)技術(shù)職責(zé),負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)決策。

第14篇 商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)3

商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

崗位名稱:物業(yè)部經(jīng)理

級別:經(jīng)理級

部門:物業(yè)部

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任

任職資格:

1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅(jiān)持原則,敢于斗爭;

2、有物業(yè)管理和商場營運(yùn)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)、專業(yè)知識和專業(yè)技能;

3、有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、綜合分析和文字語言表達(dá)等能力;

4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質(zhì),男性。

崗位描述:

1、經(jīng)理對本部門的工作負(fù)全責(zé);

2、對所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎罰權(quán);

3、有調(diào)配所屬部門人員的權(quán)力;

4、有對突發(fā)事件的臨時處置權(quán);

5、有對公司級先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評選的一票否決權(quán);

6、有對本部門人員工作安排、業(yè)績考核和使用權(quán)。

工作職責(zé):

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)國家政策、法令和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報(bào)經(jīng)理審批后貫徹落實(shí);

2、當(dāng)好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業(yè)部的體制、機(jī)構(gòu)、編制,制定物業(yè)部的年度工作計(jì)劃,落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù),對整體隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理;

3、根據(jù)社會治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營管理要求,制定物業(yè)部不同時期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案,并組織落實(shí);

4、定期或不定期組織召開部門工作會議,研究、分析、討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量;

5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實(shí);

6、組織公司的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時提出整改意見上報(bào)總經(jīng)理,并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預(yù)以解決;

7、審定一、二級警衛(wèi)方案和重大及要害部位的內(nèi)部保衛(wèi)方案,組織檢查、貫徹落實(shí)。執(zhí)行國家安全法規(guī),協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火委員會、綜合治理委員會,并制定計(jì)劃開展工作;

8、接待、處理較大影響的客人投訴,對發(fā)生的治安、消防事故及時趕赴現(xiàn)場,親自組織協(xié)調(diào)、處理;

9、協(xié)調(diào)內(nèi)部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關(guān)系,起到“上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)”的作用;

10、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定;

11、完成上級賦予的其他任務(wù)。

第15篇 大廈物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

大廈物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級:總經(jīng)理或分管副經(jīng)理

直接下級:秘書、服務(wù)主管、保潔主管

崗位職責(zé):

a、領(lǐng)導(dǎo)和組織服務(wù)部員工,按規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的要求做好大廈的衛(wèi)生保潔、綠化租擺、管理和服務(wù)工作;

b、組織制定本部門內(nèi)部需要的各項(xiàng)管理制度和辦法,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

c、組織編制部門費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后,認(rèn)真組織實(shí)施;

d、組織屬下員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),做好服務(wù)和管理工作;

e、加強(qiáng)管理,控制物品消耗,降低成本,節(jié)約費(fèi)用;

f、大力支持、正確指導(dǎo)屬下的工作;主動幫助解決工作中遇到的問題;

g、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第16篇 物業(yè)公司保安部經(jīng)理崗位職責(zé)13

物業(yè)公司保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(十三)

(一)負(fù)責(zé)制訂和完善公司安全管理方案,擬訂有關(guān)安全防范各項(xiàng)規(guī)章制度,并貫徹落實(shí)。履行組織管理、監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)考核職責(zé)。

(二)了解管理物業(yè)小區(qū)的特點(diǎn),掌握周邊治安動態(tài),加強(qiáng)與轄區(qū)公安部門的聯(lián)系與協(xié)作,搞好物業(yè)管理區(qū)域的治安管理,完成綜合治理任務(wù),做好安全防范,加強(qiáng)秩序管理,確保安全無責(zé)任事故,保障業(yè)主、使用人的生活安定

(三)做好公司物業(yè)管理區(qū)域安全防范工作的布置落實(shí)及業(yè)務(wù)指導(dǎo),搞好日常宣傳教育,建立義務(wù)應(yīng)急救災(zāi)隊(duì)伍,制訂火、水、風(fēng)、燃?xì)獾韧话l(fā)災(zāi)害處理預(yù)案,并定時組織演習(xí),發(fā)生災(zāi)害、安全事故時,負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮,采取應(yīng)急措施,協(xié)助做好救助工作,最大限度地減少相關(guān)事故損失。

(四)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)本公司物業(yè)管理轄區(qū)的交通組織,加強(qiáng)車輛及泊位管理,加強(qiáng)人員、物品進(jìn)出管理,協(xié)助管理處做好車管急泊位費(fèi)收繳工作。

(五)負(fù)責(zé)本公司物業(yè)管理區(qū)域的消防管理工作,監(jiān)督檢查消防器材,督促整改,確保完備有效,組織開展消防演習(xí)。

(六)負(fù)責(zé)及時提出調(diào)整保安人員配置方案或建議,合理安排公司保安力量,配合人力資源管理部門招聘、崗前培訓(xùn)保安員。

(七)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核各管理處日常安保工作的服務(wù)質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理有關(guān)安保方面的投訴,協(xié)助處理有關(guān)安保方面違章違規(guī)的人和事等。

(八)建立調(diào)解機(jī)制,妥善協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間,業(yè)主與物業(yè)管理人員之間的矛盾和糾紛。

(九)加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè),擬訂、實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,組織專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核。

(十)發(fā)揮保安隊(duì)伍優(yōu)勢,配合管理處做好為業(yè)主提供有償服務(wù)和無償服務(wù)。

(十一)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第17篇 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)范本

物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下全面主持物業(yè)部工作。

一、貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法令,及時確定或調(diào)整各物業(yè)公司的發(fā)展和經(jīng)營方向。

二、負(fù)責(zé)組織對物業(yè)管理招標(biāo)書、重大協(xié)議、合同進(jìn)行評審。

三、組織審定各物業(yè)公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、物業(yè)管理實(shí)施方案和重大質(zhì)量計(jì)劃。

四、參與集團(tuán)開發(fā)部的新開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案及圖紙會審,及時向集團(tuán)各相關(guān)部門提供物業(yè)管理有關(guān)信息和合理化建議。

五、負(fù)責(zé)組織新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理招投標(biāo)籌備工作。

六、負(fù)責(zé)理順對內(nèi)對外相關(guān)部門及公眾的關(guān)系協(xié)調(diào)工作,為各物業(yè)公司創(chuàng)造有利條件。

第18篇 某別墅物業(yè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

別墅物業(yè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

職位:經(jīng)理

報(bào)告:總經(jīng)理

工作概要:負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)濟(jì)核算、資產(chǎn)計(jì)算、融通資金、財(cái)務(wù)公關(guān),嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支,監(jiān)督本部人員工作,定時召開財(cái)務(wù)會議,進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,編制財(cái)務(wù)預(yù)算,提交財(cái)務(wù)報(bào)告。

主要職責(zé):

1.建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,不斷完善和監(jiān)督財(cái)務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行。

2.具體負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)濟(jì)核算工作,按照管理需要建立財(cái)務(wù)管理體系,指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄完整、準(zhǔn)確,審核會計(jì)報(bào)表。

3.根據(jù)管理處的時間運(yùn)轉(zhuǎn)情況,按月份、季度、年度編制財(cái)務(wù)預(yù)算,批準(zhǔn)后,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告,及時向總經(jīng)理反映管理處的財(cái)產(chǎn)及資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況,提供財(cái)務(wù)信息。

4.協(xié)調(diào)好與銀行及上級財(cái)務(wù)部門的合作關(guān)系。

5.向業(yè)主提供財(cái)務(wù)報(bào)告,解答業(yè)主對管理處財(cái)務(wù)狀況的咨詢。

6.組織本部人員定期開展財(cái)務(wù)分析活動。

7.嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支,認(rèn)真執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度,本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費(fèi)用開支情況。

8.統(tǒng)籌安排固定資產(chǎn)管理以及其他財(cái)產(chǎn)的使用保管,注意發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)產(chǎn)物資管理中存在的問題,確保財(cái)產(chǎn)物資的合理使用和安全管理。

9.負(fù)責(zé)做好資產(chǎn)管理,督促出納員子女規(guī)定程序及時清理債權(quán)、債務(wù),防止拖欠款項(xiàng),搞好資金融通。

10.參與決策、監(jiān)督管理處的資金來源與運(yùn)用情況、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、檢查各項(xiàng)制度的使用情況。

11.完成總物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作。

第19篇 物業(yè)保安部經(jīng)理的崗位職責(zé)－14

物業(yè)保安部經(jīng)理的崗位職責(zé)14

對物業(yè)管理范圍內(nèi)治安、消防等安全服務(wù)管理方面的工作全面負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)下屬認(rèn)真履行其職責(zé),將物業(yè)管理部交給的各項(xiàng)治安保衛(wèi)任務(wù)圓滿完成,確保物業(yè)管理范圍內(nèi)人、財(cái)、物的安全。

1.建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹上級安全服務(wù)工作的會議精神并撰寫工作總結(jié)。

3.經(jīng)常檢查和巡視治安、消防工作,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要及時協(xié)調(diào)處理。

4.負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)防盜、防火、預(yù)防交通事故的組織和實(shí)施、檢查、指導(dǎo)、考勤及講評。

5.經(jīng)常監(jiān)督檢查房屋建筑消防設(shè)施,確保消防設(shè)備處于良好備用狀態(tài)。

6.負(fù)責(zé)治安、消防宣傳工作,經(jīng)常對安全服務(wù)管理人員進(jìn)行治安、消防等安全教育。

7.對下屬進(jìn)行思想教育、行政管理,擬訂違紀(jì)查處、獎罰制度,并指導(dǎo)下屬貫徹執(zhí)行。

8.協(xié)助人力資源部共同負(fù)責(zé)治安人員的招聘、上崗培訓(xùn)以及簽定聘請錄用協(xié)議。

9.經(jīng)常指導(dǎo)下屬工作,不斷提高下屬的組織能力和解決問題的能力及政策水平,及時提拔有能力的下屬。

10.負(fù)責(zé)突發(fā)事件以及各種處置方案的擬訂及演練。

11.負(fù)責(zé)組織調(diào)查管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故,并向上級提出處理意見,匯報(bào)查處結(jié)果。

12.及時處理物業(yè)管理范圍內(nèi)的業(yè)主對本部門的投訴。

13.與物業(yè)各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。

14.完成領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時性保安工作。

第20篇 物業(yè)公司工程維修部經(jīng)理崗位職責(zé)7

物業(yè)公司工程維修部經(jīng)理崗位職責(zé)(七)

(一)負(fù)責(zé)本公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕及其配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各種設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,組織管理工程維修人員開展業(yè)務(wù)活動,安全生產(chǎn)。負(fù)責(zé)本公司工程維修人員的日常管理和工作安排。

(二)制定和完善有關(guān)工程維修服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行或使用方案等各項(xiàng)管理制度和方案,并組織貫徹落實(shí)。

(三)建立公司公用設(shè)施設(shè)備分級管理制度,擬訂定期維修、保養(yǎng)計(jì)劃,編制公用設(shè)施設(shè)備更新、改造計(jì)劃和方案,組織領(lǐng)導(dǎo)具體實(shí)施,提高設(shè)備完好率和使用壽命。

(四)負(fù)責(zé)抓好垂直運(yùn)輸、壓力容器等特種設(shè)備的管理,按期接受技術(shù)部門的檢驗(yàn)。

(五)負(fù)責(zé)對工程維修人員的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核,提高零修、急修的及時率,降低返修率,按績效考核方案要求提出獎罰意見。負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)項(xiàng)目的處理及糾正,預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。

(六)負(fù)責(zé)制定公司及各管理處工程維修工作計(jì)劃,召開工程維修工作例會,并就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。

(七)承擔(dān)公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大維修、搶修項(xiàng)目及公司裝修等項(xiàng)目的施工、管理、驗(yàn)收工作,可根據(jù)實(shí)際情況對外承接維修業(yè)務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收。

(八)負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理工程技術(shù)方面咨詢顧問工作,組織協(xié)調(diào)新接管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收,指導(dǎo)、監(jiān)督各管理處裝修管理工作。

(九)負(fù)責(zé)提出調(diào)整工程維修人員方案或建議,合理安排公司工程技術(shù)力量,有效利用人力物力資源,配合人力資源管理部門招聘、配置各個技術(shù)崗位人員,堅(jiān)持操作人員持證上崗。

(十)負(fù)責(zé)對公司工程設(shè)備、工具、維修材料的管理,做好申購審核、采購、檢驗(yàn)、入庫、領(lǐng)用等環(huán)節(jié)的控制管理。做好各管理處能耗的復(fù)核、監(jiān)管工作,按二級核算的要求,負(fù)責(zé)與管理處做好工程維修費(fèi)的核算工作。

(十一)負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺賬、工具使用證制度,完善設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修的原始記錄,協(xié)助各管理處做好物業(yè)竣工圖紙、技術(shù)資料的保存、建檔工作。

(十二)負(fù)責(zé)與供水、供電、供應(yīng)燃?xì)獾绕髽I(yè)及開發(fā)公司工程部聯(lián)系、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

(十三)加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè),擬訂、實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,組織專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核。

(十四)完成總經(jīng)理交辦的其他工作