第1篇 服務(wù)管理工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)制定服務(wù)商開發(fā)標準及管理制度；

2、負責(zé)根據(jù)售后市場需求，制定全國各區(qū)域服務(wù)商開發(fā)計劃；

3、負責(zé)草擬并修訂服務(wù)商服務(wù)協(xié)議；

崗位要求：

教育背景:

◆本科以上學(xué)歷（最好是與汽車或機械相關(guān)的專業(yè)）。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

◆受過電力電子、電機工程或汽車工程等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗:

◆3年以上工作經(jīng)驗

◆從事汽車零部件或機械工程等相關(guān)行業(yè)的服務(wù)商開發(fā)工作2年以上；

能 力:

◆較強的溝通協(xié)調(diào)能力

◆熟練使用word，excel，ppt等office軟件

◆較強的抗壓能力

態(tài) 度:

◆為人正直誠信、責(zé)任心強、工作認真負責(zé)，積極主動執(zhí)行交辦工作；

◆具有良好的團隊精神、工作效率高，條理性強。

第2篇 it服務(wù)管理經(jīng)理崗位職責(zé)

1、建立專利檢索查新與專利分析機制,規(guī)避在先專利,避免侵權(quán)。

2、專利布局規(guī)劃、專利意識培養(yǎng)、專利挖掘、專利成果宣講;

3、協(xié)助完成標準專利申報,專利交易,專利訴訟、無效等工作。

職位要求

1、 大學(xué)理工科本科或以上學(xué)歷,具有電子、計算機、電信、軟件工程等專業(yè)背景;

2、 三年以上專利相關(guān)工作經(jīng)驗(專利布局、專利挖掘、專利調(diào)查),且通過專利代理人考試;

3、熟悉著作權(quán)、商標、軟件產(chǎn)品登記業(yè)務(wù)流程及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)優(yōu)先;

注:此崗位為上海災(zāi)備中心崗位:

第3篇 大學(xué)生宿舍管理服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

大學(xué)學(xué)生宿舍管理服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

帶領(lǐng)宿舍管理服務(wù)部全體員工,為學(xué)生提供更多、更好、更完善的后勤服務(wù),創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境;把本部建設(shè)成為團結(jié)、向上、先進、高效的集體,這是經(jīng)理的職責(zé)。

一、在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下完成以下工作:

1、第三、四、五、六、七、七a、八、九、十、十一、十二、十三十四、十五棟,東區(qū)、南區(qū)、興華學(xué)生公寓以及乙棟的門衛(wèi)值班、衛(wèi)生管理;水電、木工家具、物業(yè)的維修。

2、校區(qū)鍋爐房和洗澡房的衛(wèi)生、熱(開)水的供應(yīng)和管理。

3、做好學(xué)生宿舍的計劃分配、安排;學(xué)生的迎送接待工作。

4、按經(jīng)濟指標協(xié)議,認真抓好水電管理和節(jié)水節(jié)電工作,做好超電費的抄表和收費工作。

二、按承包協(xié)議統(tǒng)籌安排各項工作;合理使用經(jīng)費。在政策許可下,拓寬服務(wù)渠道,合理使用現(xiàn)有資源,深挖潛,爭取增益曾效。

三、認真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論、“****”重要思想以及科學(xué)文化知識,提高思理論想水平、業(yè)務(wù)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。

四、嚴格貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和學(xué)校的各項規(guī)章制度,做到上傳下達。

要帶領(lǐng)全體職工完成學(xué)校和后勤處分配的各項工作。

五、全面主持日常工作。熟悉本部的工作范圍,保證學(xué)生宿舍供電、供水等正常運作。

六、組織制定和學(xué)習(xí)《學(xué)生宿舍綜合管理規(guī)定》、《學(xué)生宿舍承包協(xié)議》、《門崗保衛(wèi)制度》、《學(xué)生宿舍用電管理規(guī)定》、《宿舍區(qū)衛(wèi)生包干職責(zé)》等各項規(guī)章制度;認真檢查各項制度落實和實施情況。

七、做好職工的思想工作、加強職業(yè)道德教育。做好計劃生育工作,嚴格按規(guī)章辦事。

八、積極配合各院系、部做好學(xué)生的思想教育工作。深入學(xué)生宿舍及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。

九、遵紀守法、反腐倡廉;勇于改革,有務(wù)實、創(chuàng)新、開拓精神。

學(xué)生宿舍管理服務(wù)部

二0**年九月一日

第4篇 服務(wù)管理專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)經(jīng)銷商店鋪中關(guān)于售后服務(wù)內(nèi)容的這一部分的管理和支援,針對客服的投訴分析投訴類型,并制定改善方案;

2、全國各服務(wù)網(wǎng)點的開拓,管理和支持;

3、外服售后業(yè)務(wù)、流程和方案的制定和完善。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,最好是工科背景專業(yè),有一定文字處理能力,將工作匯總到書面上;

2、具備良好的溝通能力和外出的需求。

第5篇 服務(wù)管理總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、通過參與項目投前關(guān)于市場營銷的盡調(diào)與分析、組織參與項目投前與投后市場營銷方面的分析和研判，明晰各投資項目投后在市場營銷方面的服務(wù)需求，確定為已投企業(yè)提供市場營銷增值服務(wù)的專題建議;

2、基于天匯在市場營銷領(lǐng)域擁有的專家及平臺資源，結(jié)合已投企業(yè)不同發(fā)展階段及其營銷發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)需求及定位，與已投企業(yè)共同商討營銷模式、市場細分、目標市場選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略等;

3、協(xié)助已投企業(yè)進行客戶和專家管理、營銷目標和預(yù)算管理、營銷架構(gòu)設(shè)計和人員配置、隊伍建設(shè)和能力培養(yǎng);

4、基于對醫(yī)健產(chǎn)業(yè)政策動態(tài)和市場機會的分析和研究，協(xié)助已投企業(yè)建立專家和政府及客戶數(shù)據(jù)庫，防止重點客戶資源脫落和浪費;

5、會同公司投后增值服務(wù)各條線及已投企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)與職能管理條線，組織已投企業(yè)跨企業(yè)間營銷隊伍建設(shè)、市場資源協(xié)同和信息共享，通過營銷業(yè)績增長促進企業(yè)效率提升和價值增長;

任職要求:

1、市場營銷類、管理類、醫(yī)藥類、臨床醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)，全日制碩士及以上學(xué)歷背景;

2、對企業(yè)銷售模式、市場企劃、品牌管理、市場細分、目標市場化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價等市場營銷理論知識體系相當熟悉;

3、在醫(yī)健產(chǎn)業(yè)中型規(guī)模以上企業(yè)負責(zé)市場營銷管理工作、擔(dān)任過中高層以上職位3年以上，且從事市場企劃、招商管理、招投標管理、產(chǎn)品管理、銷售管理與產(chǎn)品銷售等工作5年以上者優(yōu)先;

4、在管理咨詢公司或市場服務(wù)型專業(yè)公司從事市場營銷相關(guān)的企業(yè)管理咨詢和顧問工作或市場策劃、營銷規(guī)劃等工作3年以上者優(yōu)先;

5、有一定文案功底，培訓(xùn)開發(fā)能力強，項目管理經(jīng)驗豐富，擁有數(shù)項主導(dǎo)制定和組織執(zhí)行的相關(guān)具體市場營銷運作案例;

6、具有良好的分析、判斷、決策能力，較強的抗壓能力，良好的學(xué)習(xí)能力，溝通、談判、協(xié)調(diào)和組織能力較強，身體健康，充滿熱情并勇于接受挑戰(zhàn);

7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑，能適應(yīng)出差和加班工作。

第6篇 服務(wù)器管理崗位職責(zé)

日語服務(wù)器監(jiān)控管理 埃森哲(中國)有限公司 埃森哲(中國)有限公司,埃森哲,埃森哲(中國)有限公司,埃森哲咨詢,埃森哲 requirement:

1. 3 years+ infrastructure ao experience

2. familiar with windows server

3. rich experience on system monitoring / job management / incident troubleshooting

4. japanese j2 above with fluent listening/speaking

5. knowledge of network & aws will be a plus

6. japanese j2+

第7篇 學(xué)生公寓管理服務(wù)部主任崗位職責(zé)

學(xué)院學(xué)生公寓管理服務(wù)部主任崗位職責(zé)

在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合學(xué)校'六進'工作,認真落實目標管理的內(nèi)容,組織、領(lǐng)導(dǎo)、本部門的各項服務(wù)工作,做好公司各部門之間、學(xué)校各二級分院的協(xié)調(diào)工作。

一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,認真貫徹執(zhí)行公司的各項決定和制度;

二、建立健全各項規(guī)章制度,使各項服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、程序化,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、加強員工的政治思想教育,不斷提高員工的政治思想素質(zhì),定期不定期檢查部里的各項工作;掌握了解員工的思想狀況,及時解決員工中存在的思想問題,不斷激發(fā)員工勞動的積極性。

四、主持公寓服務(wù)部的各類會議,組織政治理論學(xué)習(xí),傳達有關(guān)文件及總公司決議,布置安排各項工作。

五、加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平,貫徹落實師生至上,服務(wù)第一的宗旨;團結(jié)、敬業(yè),文明誠信的精神;雷厲風(fēng)行、從嚴務(wù)實的作風(fēng)。不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

六、深入實際搞好現(xiàn)場管理,及時解決管理和服務(wù)工作中存在的問題,加強檢查力度,嚴格落實目標管理責(zé)任制,負責(zé)員工的考勤、工資的核報工作。

七、虛心聽取教職工和學(xué)生的建議和批評意見,認真處理學(xué)生住宿中存在的問題,及時向二級分院、輔導(dǎo)員、公司反饋匯報學(xué)生中存在的實際問題,與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。

八、及時處理突發(fā)事件。第一時間到達現(xiàn)場協(xié)調(diào)組織處理,并及時向上級及有關(guān)部門報告。

九、在總公司公司領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)全部工作人員做好畢業(yè)生離校退宿、新生入校住宿安排,假期留校學(xué)生住宿安排,公共物品日常維修、臨時用工的招聘等工作。

十、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

第8篇 客戶管理服務(wù)崗位職責(zé)客戶管理服務(wù)職責(zé)任職要求

客戶管理服務(wù)崗位職責(zé)

客戶服務(wù)管理 富士康科技集團ipebg 富士康科技集團ipebg 1. 善于簡歷客戶關(guān)系及組織活動

2. 英語口語流利或cet6級以上

3. 管理客戶行程車輛用餐安排

4. 管理部門費用及行政事務(wù)

5. 個性外向，態(tài)度積極;具備跨部門溝通及整合能力

6.具備基本電腦辦公處理excel/ppt報告能力

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第9篇 小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責(zé)

項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項目)

一、全面負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營管理情況和各項業(yè)務(wù)。

二、全面負責(zé)服務(wù)中心/管理處日常運作和各項物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務(wù)。

三、對服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營收支情況負責(zé),按月擬定服務(wù)中心/管理處的財務(wù)計劃,報公司財務(wù)部核準。于每一會計年度結(jié)束前,總結(jié)當年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務(wù)中心/管理處財務(wù)預(yù)算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準服務(wù)中心/管理處支付用款。

四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報公司批準后實施。

五、負責(zé)制定服務(wù)中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準后施行。

六、負責(zé)評估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。

七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標,評估其工作表現(xiàn),負責(zé)調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。

八、負責(zé)建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執(zhí)行。

九、根據(jù)公司培訓(xùn)要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓(xùn)計劃。

十、協(xié)助公司行政部門招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。

十一、負責(zé)處理業(yè)主對管理服務(wù)工作的投訴。

十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系,及時進行溝通,定期公布收支情況。

十三、完成公司交辦的其他工作。

第10篇 學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心崗位職責(zé)

學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心工作職責(zé)

(1)按程序文件的要求,對全校環(huán)境衛(wèi)生、校園綠化美化、教室管理和物業(yè)垃圾清運工作的全過程進行管理和控制,為廣大師生員工營造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

(2)負責(zé)本部門各項規(guī)章制度的制定和實施,加強物業(yè)管理與服務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)、考核、獎罰等工作。

(3)編制年度綠化、環(huán)衛(wèi)計劃、季度養(yǎng)護、維護計劃,加強科學(xué)管理,不斷提高物業(yè)管理管理水平。

(4)負責(zé)教學(xué)樓的日常管理與服務(wù)工作。加強教學(xué)樓的安全管理,切實做好'三防'工作。積極做好教室衛(wèi)生的清潔、保潔,教學(xué)樓上下課時間的打鈴,教室及教師休息室的正常開放,保證教學(xué)粉筆、板擦的領(lǐng)用,音響設(shè)備的管理使用,教學(xué)桌椅、黑板的小型維修等工作,確保教學(xué)工作的需求。

(5)負責(zé)全校環(huán)境衛(wèi)生和公共樓宇、家屬區(qū)等場所的衛(wèi)生清掃、保潔工作。加強校園生活垃圾的收集和清運,積極做好校園內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)的滅蠅、滅鼠、滅蟑工作。

(6)加強綠化管護工作,按時對花草、樹木進行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病蟲害防治等工作?？茖W(xué)管理,不斷提高學(xué)校綠化覆蓋率和綠化管理水平,做到綠化、美化、凈化,努力創(chuàng)建'綠色校園'。

(7)積極開展全民義務(wù)植樹和綠化工作,組織管理好義務(wù)植樹活動和畢業(yè)林活動。

(8)加強對辦公樓、教學(xué)樓、圖書館等樓宇電梯的日常維護保養(yǎng),積極做好電梯的年度審驗工作,保障電梯的正常運行。

(9)不定期的對本部門服務(wù)工作質(zhì)量進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)實施糾正和預(yù)防措施。

(10)及時征求顧客意見,組織顧客滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

第11篇 售后服務(wù)管理崗位職責(zé)任職要求

售后服務(wù)管理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.根據(jù)項目交付流程質(zhì)量控制節(jié)點匯總各項目關(guān)鍵交付物，對當期發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行記錄，分析同比，出具質(zhì)量監(jiān)控報表;

2.負責(zé)數(shù)據(jù)報表的采集對比，數(shù)據(jù)整理歸檔;

3.能有效與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通質(zhì)檢結(jié)果，并通過數(shù)據(jù)分析，提出改進建議，主動推動薄弱環(huán)節(jié)改進;

4.參與部門質(zhì)量監(jiān)控體系的建立并推動實施。

任職資格:

1.本科以上學(xué)歷;

2.1年以上流程化、系統(tǒng)化的質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)驗;

3.有服務(wù)意識;

4.有原則、責(zé)任心、耐心，抗壓能力等。

售后服務(wù)管理崗位

第12篇 后勤飲食服務(wù)中心外聘員工管理崗位職責(zé)

后勤集團飲食服務(wù)中心外聘員工管理崗位職責(zé)

一、在中心主任和主管主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作,負責(zé)中心外聘員工的管理工作。

二、認真執(zhí)行國家的政策、法規(guī)法令,遵守集團、飲食中心的各項規(guī)章制度及工作要求。

三、遵照執(zhí)行中華人民共和國《勞動法》、《勞動合同法》以及學(xué)校、集團、中心對外聘員工的聘用政策和規(guī)定。

四、按照學(xué)校、集團、中心的規(guī)定要求,完成外聘員工的登記、建檔、簽訂有關(guān)法律文書等工作。

五、認真做好中心外聘員工的人員編制工作和聘用時間、解聘時間登記以及社會保險等方面的管理工作。

六、對中心外聘員工的相關(guān)資料進行統(tǒng)一存檔保存,以備調(diào)閱和查看。

七、工作要認真負責(zé),與各單位密切配合,積極主動收集、整理外聘員工的相關(guān)信息、數(shù)據(jù),并要完整準確,符合要求。

八、按照集團、中心要求,認真及時做好外聘員工管理方面的書面文字處理工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

后勤集團飲食服務(wù)中心