第1篇 別墅物業(yè)巡邏崗24小時工作細則崗位職責

別墅巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)

1.1崗位要求:

1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應知應會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢

1.1.3 按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

1.1.4 負責該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護及保管,并監(jiān)督維護該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況,及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時間知會上級。

1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。

2 24小時崗位操作流程

2.1 早班(06:00-13:00)

2.1.1 06:00進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當班的班長進行確認。

2.1.2 06:10分交接的物品進行檢查,并向當班班長匯報接班情況。

2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

2.1.4 07:30-08:00早餐時間。

2.1.5 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務區(qū)域。如沒有應提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進入。

2.1.6 09:00---12:50

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導。

加強小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協(xié)議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。

愛護小區(qū)公共設(shè)施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙、生火做飯、違章裝修等。

做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。

巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規(guī)范服務。

2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 (03:10-05:50)

按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。

適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。

2.2.2(13:00-18:00)

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導。

加強小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協(xié)議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。

愛護小區(qū)公共設(shè)施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙、生火做飯、違章操作等。

做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件。

巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規(guī)范服務。

2、3 夜班(18:30---03:00)

2、3、1 18:50-21:00

開啟小區(qū)相應的照明開關(guān)。

做好施工單位垃圾搬運的監(jiān)控,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。

適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。

2、3、221:00-02:50

按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。

第2篇 酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員樓層巡邏崗崗位職責和素質(zhì)要求

崗位職責

1、要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內(nèi)部用房。

2、嚴格履行自己的職責,及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

3、加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應視情況處理或報告上級。

4、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經(jīng)常檢查,確保設(shè)施完好。

5、如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時上報。

6、每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學歷,受過公安部門專業(yè)培訓。

工作經(jīng)驗:有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。

特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第3篇 花城物業(yè)小區(qū)區(qū)域巡邏崗崗位職責

花城小區(qū)區(qū)域巡邏崗崗位職責

①監(jiān)視責任區(qū)域內(nèi)的人員、活動情況,維護管區(qū)內(nèi)秩序,防止事故發(fā)生,檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用(消防)設(shè)施,防止丟失或損壞;

②隨時支援配合各崗位工作,巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況;

③與其他崗位保持聯(lián)系,相互配合,對可疑人員進行堵截,對責任區(qū)域內(nèi)的可疑人員、物品進行盤問、檢查;

④嚴格遵守各項規(guī)章制度,服從上級安排并完成其指派的其他工作任務;

⑤汽車、摩托車、助動車及自行車分類、分區(qū)的停放,負責對停放車輛的情況進行登記,引導車主按車牌號及車位號一致停放;

⑥負責檢查車輛的停放,著重檢查車況并做好詳細記錄若發(fā)現(xiàn)漏水(油)或未關(guān)好車門(窗)等情況,及時通知司機車主)或報告管理處值班人員。監(jiān)督檢查車庫內(nèi)是否存在與車輛停放不相符的情況,若有特殊情況,如:越位停放等,須采取相應措施并及時上報處理。

⑦制止責任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件,好進出車輛的外觀登記工作,仔細觀察進場車輛,當發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時,應立即向車主或司機指出,并做好記錄,防止因責任不清而發(fā)生糾紛;

⑧驅(qū)趕責任區(qū)域內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員,對閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕,對業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止;

⑨負責火警、匪警的驗證和處置,回答訪客的咨詢,必要時為其導向,接到住戶有關(guān)保修等意見,應及時處理,無法處理的,應禮貌引導住戶到服務中心;

⑩嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。

第4篇 物業(yè)轄區(qū)保安員巡邏崗崗位職責

物業(yè)轄區(qū)保安員(巡邏崗)崗位職責

1、嚴格遵守公司規(guī)章制度,實行24小時巡視巡邏制度,嚴格執(zhí)行隊列行走標準,樹立公司良好形象和個人道德風范;

2、樹立強烈的責任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、以及住戶求援、報警等工作,確保轄區(qū)治安安全,秩序井然;

3、熟知本人責任區(qū)域內(nèi)情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

4、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;

5、巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報,對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止;

6、加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理,維持車輛停放秩序;

7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防培訓,努力提高自身素質(zhì)。

第5篇 某物業(yè)巡邏崗保安員崗位職責

物業(yè)巡邏崗保安員崗位職責

1、在保安部保安班長的領(lǐng)導下,負責管轄區(qū)域內(nèi)安全隱患的巡視和檢查工作,向保安班長負責。

2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。

3、負責各類事故(含防火、防盜、防治安案件等)的檢查和處理,以及各種安防、消防設(shè)施設(shè)備的檢查和登記。

4、負責對小區(qū)內(nèi)和周邊公路進行定時巡邏檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決或報告檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素,以消除隱患,保障安全。

5、在上下班高峰期,做好轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,防止竊案發(fā)生。勸離混入小區(qū)的推銷人員和夜間無故滯留在巡邏區(qū)內(nèi)的人員,預防各類案件的發(fā)生。

6、在客戶遇到困難需要幫助時,應積極主動為其服務。

7、保護轄區(qū)內(nèi)花草樹木、園林建筑完好,對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻,并妥善處理。

8、在巡邏中如發(fā)現(xiàn)漏水漏電,或聞到異味,或聽到可疑聲響,或發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品,應立即做安全處理并及時報告。

9、在執(zhí)勤過程中發(fā)生突發(fā)事件,應嚴格按照保安部突發(fā)事件預案的處理程序處理,并報告班長和做好記錄。

10、按規(guī)定路線進行巡邏并填寫巡邏記錄,做好定時巡更踩點工作。

11、加強學習、服從領(lǐng)導、不斷提高自身素質(zhì)。

12、積極主動完成班長交辦的其它工作。

第6篇 某物業(yè)保安巡邏崗崗位職責

物業(yè)保安巡邏崗崗位職責

1)實行24小時(分為三或四個班)監(jiān)視和巡察,防止不安全事件的發(fā)生。

2)對于行跡可疑的人進行證件檢查,必要時檢查其所帶物品。

3)對于帶出本區(qū)或在本區(qū)起卸的較大物品,要檢查單位證明,個人證件,與物主單位聯(lián)系核實,并予以登記。

4)制止本物業(yè)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

5)檢查和制止在物業(yè)范圍內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜,對于寵物要進行登記,如果其叫聲干擾了居民生活,應加以干涉、制止。

6)制止在小區(qū)(大廈)內(nèi)大聲喧嘩,以免影響他人的工作休息,尤其是夜間遇此情形,保安人員要上前制止。

7)接到住戶報警,要立即向總值班室匯報,并立刻前去現(xiàn)場處理,同時和值班室聯(lián)系。

8)看管好所負責范圍內(nèi)的車輛,防止撬盜車事件的發(fā)生。

9)指揮并監(jiān)視好所負責范圍內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故的發(fā)生。

10)監(jiān)視所管物業(yè),及時消滅火災隱患。

11)回答訪客的咨詢,必要時為其向?qū)А?/p>

12)協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。

第7篇 雅美物業(yè)園區(qū)巡邏崗崗位職責

物業(yè)園區(qū)巡邏崗崗位職責

1、遵守公司規(guī)章制度,服從上級管理。

2、負責公共區(qū)域的治安、消防安全防范工作,重點部位不低于每1小時巡邏一次,按規(guī)定做好巡更掃描或簽到記錄。

3、勤查重點要害部位,并定期對裝修戶進行消防安全檢查,做到勤走動、勤觀察、勤思考、勤盤查,不放過任何安全隱患,做好防火、防盜、防破壞、防治安事件的工作。

4、服從消防控制中心的統(tǒng)一調(diào)配和指令,接到消防控制中心火警或發(fā)現(xiàn)異常情況核實指令,應立即趕到現(xiàn)場落實,并將情況回復消防控制中心,并做好相關(guān)記錄,若有險情,應迅速撲救或采取其它有效措施。

5、禁止外來人員撒發(fā)各種宣傳資料及其它破壞環(huán)境和管理秩序的行為。

6、發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并向上級匯報。

7、完成上級安排的其它工作任務。

第8篇 某物業(yè)管區(qū)巡邏崗崗位職責

物業(yè)管區(qū)巡邏崗崗位職責

一、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況,維護管區(qū)內(nèi)秩序,防止事故發(fā)生。

二、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。

三、對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進行盤問、檢查。

四、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

五、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

六、每班巡樓一至兩次,對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕,對業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。

七、檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用(消防)設(shè)施,防止丟失或損壞。

八、指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。

九、負責火警、匪警的驗證和處置。

十、回答訪客的咨詢,必要時為其導向。

十一、巡查護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。

第9篇 檀溪物業(yè)巡邏崗崗位職責

檀溪灣巡邏崗崗位職責

一、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況,維護管區(qū)內(nèi)的秩序,防止事故發(fā)生。

二、熟悉管區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、物品的位置及完好情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備、物品有移動、損壞或丟失等可疑情況,應做好記錄,并立即查明報告。

三、對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品采取恰當方式進行盤問、檢查,注意保護自身安全。

四、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

五、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告、踐踏草坪等閑雜違章人員。

六、每班巡邏一至三次,對樓內(nèi)的閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕,巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響等異常情況,需立即查明情況并報告,對業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要及時進行勸阻和制止。

七、每班每月對空置房巡查一次,主要查看管線是否安全,門窗是否鎖閉,室內(nèi)是否漏(滲)水等等,發(fā)現(xiàn)異常情況立即處置,并及時報告管理處。

八、每十天對小區(qū)紅外對射系統(tǒng)運作情況進行一次檢查。

九、檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛。指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生意外交通事故。

十、檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停泊的車輛和公用(消防)設(shè)施,防止丟失或損壞。

十一、負責火警、匪警的驗證和處置。

十二、回答訪客的咨詢,必要時為其導向。

十三、巡查護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。

第10篇 小區(qū)物業(yè)外圍車場巡邏崗24小時工作細則崗位職責

小區(qū)外圍車場巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)

1、1崗位要求:

1.1.1 當有車輛即將駛?cè)胪＼噲鰰r,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。

1.1.2 在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關(guān)閉關(guān)閉、車門是否關(guān)好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質(zhì)量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)時,應及時報告班長設(shè)法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。

1.1.3若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時,崗位安全員維護好現(xiàn)場并及時通知安全負責人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領(lǐng)導及銷售部現(xiàn)場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打'120'急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現(xiàn)場直至公安人員到達現(xiàn)場。

1.1.4 當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。

1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。

2.24小時崗位操作流程:

2.1早班(06:00-13:00)

2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。

2.1.306:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.1.407:30-08:00早餐時間.

2.1.508:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設(shè)施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。

2.1.608:30=-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。

2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準備交接班。

2.1.812:45分向班長匯報當班值班情況。

2.1.912:50分進行崗位的正常交接。

2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)

2.2.1 03:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。

2.2.2 03:10分向班長匯報崗位的接班情況。

2.2.3 03:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.2.405:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準備交接班。

2.2.505:45分向班長匯報當班的值班情況。

2.2.605:50分進行崗位的正常交接班。

2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事

2. 2.913:15-18:00按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司'bi'進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到'來有迎聲、走有送聲、問有答聲'。并及時關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。

2.1.1018:10做好質(zhì)量記錄準備交接班。

2.1.1118:15分向班長匯報當班值班情況。

2.1.12 18:20分進行崗位的正常交接。

2.3夜班(18:30-03:00)

2.3.118:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。

2.3.218:40分向班長匯報崗位的接班情況。

2.3.3 19:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。

2.3.402:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準備交接班。

2.3.502:45分向班長匯報崗位值班情況。

2.3.602:50分進行崗位正常交接班。

第11篇 住宅樓宇物業(yè)區(qū)域巡邏崗24小時工作細則崗位職責

住宅樓宇區(qū)域巡邏崗24小時工作細則(崗位職責)

1.1崗位要求:

1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況,檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運行正常,熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報。

1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況,按應知應會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢

1.1.3 按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

1.1.4 負責該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護及保管,并監(jiān)督維護該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況,及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時間知會上級。

1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。

2 24小時崗位操作流程

2.1 早班(06:00-13:00)

2.1.1 06:00進行交接班,雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當班的班長進行確認。

2.1.2 06:10分交接的物品進行檢查,并向當班班長匯報接班情況。

2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

2.1.4 07:30-08:00早餐時間。

2.1.5 08:00-09:00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務區(qū)域。如沒有應提醒讓其盡快辦理,否則下次不予以進入。

2.1.6 09:00---12:50

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導。

加強小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協(xié)議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。

愛護小區(qū)公共設(shè)施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙、生火做飯、違章裝修等。

做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。

巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規(guī)范服務。

2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 (03:10-05:50)

按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。

適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。

2.2.2(13:00-18:00)

認真聽取和記錄客戶意見建議,及時將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導。

加強小區(qū)裝修戶的檢查(裝修許可證、裝修服務協(xié)議),對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時制止,在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。

加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤,同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控,并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。

愛護小區(qū)公共設(shè)施,及時制止衣冠不整(裝修人員)、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理,當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。

在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙、生火做飯、違章操作等。

做好小區(qū)'三防'工作,及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患,減少各項突發(fā)事件。

巡邏時遇見住戶或客戶,要主動問好,客人離開時要主動道別,嚴格按照bi規(guī)范服務。

2、3夜班(18:30---03:00)

2、3、118:50-21:00

開啟小區(qū)相應的照明開關(guān)。

做好施工單位垃圾搬運的監(jiān)控,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。

適當對裝修戶進行檢查,禁止施工人員在房間無證留宿。

2、3、221:00-02:50

按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.

加強小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控(設(shè)備房、各出入口等)。

定時與各崗位進行工作互動,保持良好的精神狀態(tài)。

第12篇 某物業(yè)轄區(qū)巡邏崗保安崗位職責

物業(yè)轄區(qū)巡邏崗保安崗位職責

一、監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況,維護管轄區(qū)內(nèi)秩序,防范事故發(fā)生。

二、巡查、登記公共設(shè)施、設(shè)備完好及外圍商鋪消防設(shè)備完好情況。

三、發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品要進行盤問、檢查。

四、制止管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

五、驅(qū)趕管轄區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

六、每班巡樓三至五次,對樓內(nèi)的閑雜人員要進行盤問或驅(qū)趕,對業(yè)主/住戶違反管理規(guī)定影響他人休息的行為要進行勸阻和制止。

七、檢查并看管好管轄區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用(消防)設(shè)施,防止丟失或損壞。

八、指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防范發(fā)生交通事故。

九、回答訪客的咨詢,必要時為其導向。

十、巡查保安崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。