第1篇 服務(wù)顧問(wèn)崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話(huà)或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息,如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)。
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶(hù)提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。
職責(zé)二:汽車(chē)4s店售后服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)購(gòu)車(chē)后的跟蹤維系;
2.客戶(hù)來(lái)店車(chē)輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車(chē)間的工作調(diào)配;
3.及時(shí)熱忱的接待來(lái)店顧客,并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù);
4.關(guān)注客戶(hù)需求,并向上級(jí)主管提出合理化建議;
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
職責(zé)三:服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助廠(chǎng)長(zhǎng)接待車(chē)主,受理車(chē)主維修項(xiàng)目;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助廠(chǎng)長(zhǎng)分配進(jìn)廠(chǎng)維修車(chē)輛,并做好登記工作;
3、負(fù)責(zé)工時(shí)及配件報(bào)價(jià);
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)協(xié)調(diào)溝通零配件的供應(yīng)方式及價(jià)格、車(chē)輛維修進(jìn)度;
5、負(fù)責(zé)換油保養(yǎng)車(chē)輛的里程貼的粘貼;
6、負(fù)責(zé)受理車(chē)主的附加要求,新增加維修項(xiàng)目與客戶(hù)溝通;
7、負(fù)責(zé)鑰匙的保管和傳遞;
8、負(fù)責(zé)出廠(chǎng)車(chē)輛的驗(yàn)收并且與客戶(hù)的交車(chē)工作;
9、負(fù)責(zé)車(chē)輛出廠(chǎng)后,2-3天后跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)
10、負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)的咨詢(xún)解答
11、負(fù)責(zé)預(yù)約維修服務(wù)的登記
12、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的的管理及
13、負(fù)責(zé)配合行政監(jiān)督人員檢查場(chǎng)地衛(wèi)生;
14、報(bào)表;
15、客戶(hù)意見(jiàn)的反饋
16、返修車(chē)輛的登記與處理
第2篇 車(chē)行售后顧問(wèn)/售后服務(wù)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)，車(chē)輛的維修保養(yǎng)接待流程，與客戶(hù)共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)；
2、利用與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，進(jìn)行配件和服務(wù)的介紹及營(yíng)銷(xiāo)；
3、定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，做好記錄，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、管理好竣工車(chē)、待修車(chē)的停放及停車(chē)環(huán)境；
5、負(fù)責(zé)車(chē)行內(nèi)，各項(xiàng)收銀工作，并做好相關(guān)記錄；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求：
1、熟知汽車(chē)保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí)，有駕駛執(zhí)照
2、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力
3、性格開(kāi)朗、熱情，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)精神
第3篇 4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文一:
1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),為上級(jí)提供切實(shí)可行的建議或意見(jiàn)
3、第一時(shí)間了解和掌握所有進(jìn)庫(kù)車(chē)輛的性能、配置、價(jià)格等,確保銷(xiāo)售工作能夠順利開(kāi)展,從而滿(mǎn)足客戶(hù)的需求
4、接聽(tīng)來(lái)電,邀約客戶(hù)看車(chē),熱情接待來(lái)店客戶(hù)
5、建立良好的客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望
6、為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的購(gòu)車(chē)咨詢(xún)服務(wù),并按顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
7、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),保持與客戶(hù)的友好聯(lián)系,使客戶(hù)完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交
8、簽訂合同后,努力推銷(xiāo)裝飾、保險(xiǎn),爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)
9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿(mǎn)意的交車(chē)過(guò)程
10、及時(shí)了解汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)
11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn),確保工作場(chǎng)所的清潔
12、完成上級(jí)布置的其他臨時(shí)性工作
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文二:
1、每天按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和礦工;
2、每天晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi)、外的清潔;
3、按順序接待客戶(hù),對(duì)客戶(hù)要熱情大方,認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和公司提供的各項(xiàng)服務(wù);
4、聽(tīng)從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;
5、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);
6、每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng);
7、建立好好a卡、c卡;
8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;
9、公司安排值班時(shí)間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文三:
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話(huà)或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。
3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息,如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)。
5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶(hù)提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。
除了履行上述的4s店服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)外,4s店服務(wù)顧問(wèn)必須要在客戶(hù)車(chē)輛壽命期內(nèi)與客戶(hù)建立并保持聯(lián)系,以保持客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿(mǎn)足其需求和愿望。
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文四:
1、 以服務(wù)客戶(hù)為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶(hù),必須使用文明用語(yǔ),了解客戶(hù)的需求及期望, 為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、 著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車(chē)知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見(jiàn),并得到 客戶(hù)確認(rèn)后,開(kāi)出維修工單,并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛,清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀(guān)、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車(chē)間的維修進(jìn)度,確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車(chē)輛交付客戶(hù),對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶(hù)溝通, 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶(hù)同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶(hù)做好車(chē)輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
10、 善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。
11、 定期向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),征求客戶(hù)的意見(jiàn),考察客戶(hù)的滿(mǎn)意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。
12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠(chéng)熱情,使客戶(hù)永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
13、 處理好客戶(hù)的投訴,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶(hù)的投訴。
14、 認(rèn)真檢查核對(duì)車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。
15、 認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和投訴,并及時(shí)向上級(jí) 主管匯報(bào)。
16、 宣傳本企業(yè),推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。
17、 不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加 部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。
4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)范文五:
(1)負(fù)責(zé)面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作。
(2)熱情接待用戶(hù),認(rèn)真聽(tīng)取和記錄用戶(hù)有關(guān)信息。
(3)為用戶(hù)提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶(hù)檔案。
(4)定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)銷(xiāo)售公司對(duì)特約經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(6)積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn),向客戶(hù)主動(dòng)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料。
(7)積極參與對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)查與開(kāi)拓,掌握公司及其他同類(lèi)型轎車(chē)的各種信息,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨預(yù)測(cè),并反饋銷(xiāo)售經(jīng)理。
(8)對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理,不能推諉用戶(hù)。
(9)積極參加銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。
(10)經(jīng)常性地查閱微機(jī),了解汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車(chē)的儲(chǔ)備定額和最低庫(kù)存量。
(11)完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
第4篇 客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位優(yōu)勢(shì)：
1、基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+渠道管理業(yè)務(wù)協(xié)作收入獎(jiǎng)+個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)+金融產(chǎn)品獎(jiǎng)+競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)+合規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)金+其他獎(jiǎng)勵(lì)，簽署正式勞動(dòng)合同；
2、節(jié)日福利、帶薪年假，應(yīng)有盡有；
3、提供各種國(guó)內(nèi)外出游機(jī)會(huì)，豐富員工的視野；
4、提供各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
崗位職責(zé)：
1、將公司分配客戶(hù)，轉(zhuǎn)化為有效客戶(hù)；
2、斷點(diǎn)客戶(hù)再營(yíng)銷(xiāo)。
職位要求：
1、優(yōu)秀的溝通表達(dá)、展示能力；
2、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)通信工具；
3、良好的內(nèi)部協(xié)作能力；
4、良好的營(yíng)銷(xiāo)技巧；
5、較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和能力；
6、有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第5篇 服務(wù)售前顧問(wèn)崗位職責(zé)
it管理及云服務(wù)售前顧問(wèn) position description:
1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評(píng)審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。
2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開(kāi)發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測(cè)試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶(hù)/項(xiàng)目問(wèn)題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。
position requirements:
1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲(chǔ)、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。
2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場(chǎng)主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶(hù)架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績(jī)效管理以及服務(wù)sla評(píng)估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。
position description:
1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評(píng)審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。
2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開(kāi)發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測(cè)試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶(hù)/項(xiàng)目問(wèn)題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。
position requirements:
1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲(chǔ)、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。
2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場(chǎng)主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶(hù)架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績(jī)效管理以及服務(wù)sla評(píng)估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。
第6篇 & 理財(cái)服務(wù)顧問(wèn) 望京營(yíng)業(yè)部崗位職責(zé)要求
職位描述：
職位要求：1、已經(jīng)通過(guò)證券從業(yè)資格考試；
2、本科以上學(xué)歷，經(jīng)紀(jì)、金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。具有證券、銀行、基金、保險(xiǎn)等金融行業(yè)的工作經(jīng)歷優(yōu)先，具有投資服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及證券投資咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、較強(qiáng)溝通能力，對(duì)證券金融市場(chǎng)有深刻的認(rèn)識(shí)；氣質(zhì)形象佳，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
主要工作：
1、根據(jù)營(yíng)業(yè)部規(guī)劃和展業(yè)要求開(kāi)發(fā)客戶(hù)；負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常咨詢(xún)和維護(hù)工作，根據(jù)客戶(hù)的交易行為、偏好等提供完善的理財(cái)計(jì)劃及信息咨詢(xún)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)解讀總部提供的服務(wù)產(chǎn)品資料，了解學(xué)習(xí)后向客戶(hù)準(zhǔn)確傳遞。負(fù)責(zé)組織主持投資報(bào)告，理財(cái)講座等線(xiàn)下活動(dòng)；
3、金融產(chǎn)品銷(xiāo)售及其他衍生金融業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶(hù)，為企業(yè)客戶(hù)提供理財(cái)解決方案。完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的考核指標(biāo)；
4、具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)資格和理財(cái)顧問(wèn)資格可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)。如具有投資顧問(wèn)資格的理財(cái)顧問(wèn)從事投顧業(yè)務(wù)，具備基金銷(xiāo)售資格可從事基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)；
第7篇 hcm實(shí)施服務(wù)顧問(wèn)ehr崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)e-hr項(xiàng)目整體規(guī)劃以及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制；
2、負(fù)責(zé)e-hr項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定，完成項(xiàng)目實(shí)施工作。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2.具備2年以上hr軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或在企業(yè)從事過(guò)hr相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在4年以上；
3.精通人力資源高端知識(shí)；熟悉績(jī)效管理體系（bsc）；熟悉勞動(dòng)法；熟練掌握sql/oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)知識(shí)；精通項(xiàng)目計(jì)劃的方法論。
4.具備較好的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力；
5.極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)推進(jìn)能力、縝密的分析總結(jié)能力，心態(tài)良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
6.工作認(rèn)真、踏實(shí)，能承受一定的工作壓力。
優(yōu)先條件:
1.熟悉hr流通連鎖行業(yè)及hr綜合集團(tuán)行業(yè)者優(yōu)先；
2.持有人力資源專(zhuān)業(yè)認(rèn)證及pmp專(zhuān)業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先；
3.有英語(yǔ)特長(zhǎng)者優(yōu)先；
4.有hr人力資源規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
第8篇 學(xué)習(xí)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
service consultant 學(xué)習(xí)服務(wù)顧問(wèn) 深圳美聯(lián) 深圳市美聯(lián)國(guó)際教育有限公司,美聯(lián)國(guó)際,美聯(lián)教育集團(tuán),美聯(lián)立刻說(shuō),美聯(lián)英語(yǔ),美聯(lián) 【職位描述job description】
1.及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度并定制學(xué)習(xí)計(jì)劃,解決學(xué)員學(xué)習(xí)困難并提供方法及建議
2.組織開(kāi)展課程介紹會(huì)、英文早讀、課后集體輔導(dǎo)課
3.處理學(xué)生投訴、收集學(xué)生的反饋信息,督促學(xué)員學(xué)習(xí)
4.維護(hù)老學(xué)員關(guān)系,協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)促進(jìn)新老學(xué)員的續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)
【任職資格qualification】
1.本科或以上學(xué)歷
2.英語(yǔ)六級(jí)以上水平,口語(yǔ)流利、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),有英語(yǔ)相關(guān)或者服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.熟練操作office辦公軟件
4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)及服務(wù)意識(shí),良好的溝通、組織和管理能力
5.樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗,有良好的自我挑戰(zhàn)意識(shí)和壓力情緒管理能力。
【職業(yè)發(fā)展career path】
1、專(zhuān)業(yè)路徑:初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-資深-專(zhuān)家
2、管理通道:學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師-主管-經(jīng)理-校長(zhǎng)
3、轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師-英語(yǔ)老師/培訓(xùn)師/課程顧問(wèn)
這里有明確的上升路徑,給你清晰的發(fā)展通道!
【薪資結(jié)構(gòu)】:
固定薪資(4k-6.5k)+月度帶學(xué)員績(jī)效+提成+補(bǔ)貼....
一年2次調(diào)薪機(jī)會(huì),優(yōu)秀者月入2w;
這里有綜合、完善的薪資體系,給你挑戰(zhàn)高薪的動(dòng)力!
【公司福利】
一、帶薪培訓(xùn):入職享有系統(tǒng)帶薪培訓(xùn);
二、五險(xiǎn)一金:社保五險(xiǎn)+住房公積金;
三、暖心補(bǔ)貼:通訊、餐飲及交通補(bǔ)貼;
四、月度top獎(jiǎng):每月評(píng)優(yōu),額外發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)基金500;
五、帶薪假期:年休假、產(chǎn)假、婚假、病假等有薪假期;
六、福利假期:優(yōu)秀者可額外獎(jiǎng)勵(lì)福利假期;
七、慰問(wèn)基金:生育、結(jié)婚額外享有慰問(wèn)基金;
八、愛(ài)心基金:保障員工家屬的愛(ài)心幫扶保險(xiǎn)計(jì)劃;
九、免費(fèi)學(xué)英語(yǔ):為正式員工量身定制的英語(yǔ)課程;
十、免費(fèi)咖啡:享有內(nèi)部免費(fèi)提供的咖啡福利;
十一、戶(hù)外活動(dòng):不定期舉行戶(hù)外拓展及旅游活動(dòng);
十二、節(jié)日慶賀:傳統(tǒng)節(jié)假日、生日慶賀等福利;
十三、西方大趴:萬(wàn)圣節(jié)、單身節(jié)、圣誕節(jié)等大型西方文化活動(dòng)。
上班時(shí)間:六天制,周一至周五休息一天,每日工作7小時(shí)(含一小時(shí)休息吃飯時(shí)間),早班10:00-17:00,晚班14:00-21:00
第9篇 erp服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)erp產(chǎn)品的實(shí)施工作,含項(xiàng)目整體規(guī)劃以及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制控制等;
2、負(fù)責(zé)erp項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定,完成項(xiàng)目實(shí)施工作 ;
3、在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行具體實(shí)施工作,負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線(xiàn)使用及客戶(hù)培訓(xùn)等;
4、為客戶(hù)提供日常業(yè)務(wù)支持和流程管理咨詢(xún)服務(wù),幫助客戶(hù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)大類(lèi)專(zhuān)業(yè)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)(對(duì)應(yīng)erp財(cái)務(wù)管理系統(tǒng));
2、良好規(guī)范的文檔記錄能力和邏輯分析能力,良好的口頭表達(dá)與溝通能力;
3、熟悉oracle、sql sever數(shù)據(jù)庫(kù)管理維護(hù);
4、熟練掌握ppt、word和excel等常用辦公工具。
5、工作責(zé)任心強(qiáng),敢于承受壓力,能適應(yīng)出差;
第10篇 保險(xiǎn)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
保險(xiǎn)服務(wù)顧問(wèn) 北京海之沃汽車(chē)服務(wù)有限公司 北京海之沃汽車(chē)服務(wù)有限公司,海之沃,海之沃 1.執(zhí)行公司有關(guān)定價(jià)策略,銷(xiāo)售配件、工時(shí)、精品附件和保險(xiǎn)
2.維系客戶(hù)關(guān)系,以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的工作水平達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意
3.維修車(chē)輛進(jìn)度跟進(jìn),整體維修質(zhì)量驗(yàn)收和控制
4.部門(mén)內(nèi)部相互之間的協(xié)調(diào)和溝通,對(duì)生產(chǎn)進(jìn)程進(jìn)行控制和調(diào)整
5.根據(jù)車(chē)輛故障情況確定最優(yōu)維修方案,做客戶(hù)顧問(wèn)
6.嚴(yán)格執(zhí)行技工級(jí)別管理,對(duì)技工晉級(jí)、調(diào)級(jí)、疑難故障的處理能力進(jìn)行管理
第11篇 留學(xué)服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、提供選校指導(dǎo)
2、審核申請(qǐng)材料
3、申請(qǐng)語(yǔ)言班和更換cas
4、公司安排的其他事宜
工作能力要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、細(xì)心,有耐心,善于學(xué)習(xí)
3、良好的溝通能力
第12篇 售后服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
職位描述：
【崗位職責(zé)】
1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)產(chǎn)品使用方法、售后服務(wù)、投訴升級(jí)等工作；
2、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地向客戶(hù)提供咨詢(xún)、查詢(xún)服務(wù)；
3、受理及解決客戶(hù)的投訴，記錄客戶(hù)建議；
【職位要求】
1. 18-30周歲大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；
3. 客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)能力較好，具備一定的提案能力；
4、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀！
【上海領(lǐng)聚地址】
上海市閔行區(qū)申昆路1999號(hào)星月虹橋中心4號(hào)樓1a10領(lǐng)聚
