第1篇 營(yíng)銷員崗位工作職責(zé)

但凡銷售型的企業(yè),都離不了營(yíng)銷員,銷售代表等崗位,每個(gè)崗位在銷售中都有不同的崗位職責(zé),以下的營(yíng)銷員崗位職責(zé)資料,僅供參考。

1、熟悉酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備、各服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量要求和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),了解學(xué)習(xí)前后臺(tái)專業(yè)服務(wù)知識(shí),提高自身的綜合業(yè)務(wù)技能。

2、嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營(yíng)銷計(jì)劃和工作安排。

3、積極收集市場(chǎng)信息,并向部門準(zhǔn)確的提供,便于部門獲得最佳信息,以制定最高住房率和最高房?jī)r(jià)的促銷計(jì)劃。

4、認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)的客戶檔案,在分工負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),把部門的資源信息整合起來(lái),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體作戰(zhàn)能力。

5、積極的走進(jìn)市場(chǎng)與客戶,保持與各商務(wù)客戶及旅行社的業(yè)務(wù)溝通和感情聯(lián)絡(luò),不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)客戶。

7、維護(hù)分管的業(yè)務(wù)客戶,隨時(shí)向部門或酒店領(lǐng)導(dǎo)反饋客人的意見(jiàn),不斷改進(jìn)酒店的服務(wù)質(zhì)量,杜絕一切向客戶亂拉關(guān)系、索要禮品等不正之風(fēng)。

8、及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)訂傳真,根據(jù)傳真內(nèi)容,按照分工和授權(quán),仔細(xì)填寫會(huì)議、團(tuán)隊(duì)入住通知單、會(huì)議接待通知單及各種會(huì)務(wù)要求,并盡快送達(dá)有關(guān)部門。

9、與客房前廳、餐飲有關(guān)部門保持密切的協(xié)調(diào)與配合,隨時(shí)處理好有關(guān)客戶、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)需求的臨時(shí)變化與保障。

10、確定當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,尤其是vip客人,并按酒店和部門的要求跟進(jìn)服務(wù)。

11、按時(shí)參加部門例會(huì),提高自身的紀(jì)律觀念,努力完成銷售指標(biāo)。

第2篇 公司營(yíng)銷員工作崗位職責(zé)

為了讓各位制度職責(zé)大全營(yíng)銷員掌握其崗位職責(zé),以下以某企業(yè)為例,為大家提供一則公司營(yíng)銷員崗位職責(zé),僅供參考。

1、要遵守崗位責(zé)任條例,嚴(yán)格遵守“員工基本守則”按“部門規(guī)范”辦事。要樹立質(zhì)量和安全觀念。

2、銷售業(yè)務(wù)人員要做好產(chǎn)品營(yíng)銷工作,擴(kuò)大我公司的產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng),并要按公司相關(guān)銷售管理制度記取獎(jiǎng)勵(lì)工資,需要時(shí)要簽訂備案錄。

3、了解本公司產(chǎn)品的質(zhì)量情況,主動(dòng)向銷售對(duì)象做好產(chǎn)品介紹,對(duì)公司的滯銷品種應(yīng)積極銷售。

4、做好對(duì)客戶的溝通工作,及時(shí)反饋客戶或市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)和要求,配合質(zhì)管員處理客戶的查詢和意見(jiàn)。

5、建立銷售記錄,注意收集售出產(chǎn)品的不良反應(yīng)情況,一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào),必要時(shí)能及時(shí)全部追回。

6、如發(fā)現(xiàn)售出的產(chǎn)品有不合格的,應(yīng)立即追回,做好售出服務(wù)工作。

7、做到與購(gòu)貨方關(guān)系密切,優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到表?yè)P(yáng)和好評(píng)。

8、掌握購(gòu)貨方的基本情況,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同類品種等的信息,做好產(chǎn)品的銷售工作和銷售數(shù)據(jù)的分析。

9、做好對(duì)客戶和關(guān)系單位的服務(wù),絕不允許吃拿卡要的任何不正當(dāng)行為發(fā)生,有禮物和禮金要上繳,違者記過(guò)并罰款。

10、維護(hù)公司的利益和集體榮譽(yù),保守公司的相關(guān)秘密,不得泄露給其它人。

第3篇 營(yíng)銷員工作崗位職責(zé)

營(yíng)銷員的崗位職責(zé)如下,希望各位制度職責(zé)大全營(yíng)銷員能從這篇營(yíng)銷員崗位職責(zé)中,更透徹地掌握自身的工作職責(zé)。

1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平;

2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);

3. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng);

4. 對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決;

5. 收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

6. 填寫有關(guān)銷售表格,每月提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

7. 做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。