第1篇 客戶代表崗位職責工作內容

客戶代表職位要求

1.教育培訓:

大專以上學歷,企業(yè)管理、市場營銷相關專業(yè)。具有銷售天分的人才專業(yè)不限。

2.工作經(jīng)驗:

具備很強的進取心、談判能力和壓力承受能力,以及很強的溝通技能、說服能力和不斷挑戰(zhàn)自我的能力。

客戶代表崗位職責/工作內容

1.收集客戶信息,整合信息,確定右拓展的目標客戶。那么怎樣收集信息呢可以通過網(wǎng)絡、展會、朋友介紹等。

2.訪問客戶,了解客戶想要什么,需要什么?？蛻糍Y料、商品目錄、經(jīng)營模式、主要客戶群體、主推產品等信息。

3.介紹公司的行業(yè)性質、服務形式和服務項目。最好帶好樣板,現(xiàn)場演試,增強說服力。

4.對比說明電子商務模式的優(yōu)點,給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢。說服客戶接受服務。

5.分析所得信息,擬定服務計劃書,征徇客戶意見。

6.提出簽約事宜,談判簽約。

7.做好后期服務工作,令客戶滿意。

8.總結,提升業(yè)務水平。

第2篇 客戶代表崗位職責內容

1.尋找目標客戶,完成銷售工作。

2.處理相關客戶的需求、詢問及日常的業(yè)務問題處理。

3.做好客戶服務工作并記錄反饋。

4.執(zhí)行營銷中心市場調查任務并及時匯總。

5.與公司其他部門協(xié)同工作。