第1篇 后勤物業(yè)中心崗位職責(zé)

后勤物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)

后勤物業(yè)服務(wù)中心維修管工崗位職責(zé)

1、負責(zé)學(xué)校供水、排水、下水、供暖設(shè)施的運行監(jiān)督、檢查和維護。

2、負責(zé)學(xué)校供水、供暖設(shè)施易損配件和常用備件采購計劃的擬訂。

3、負責(zé)對學(xué)校供水、排水、下水和供暖設(shè)施的維修改造項目進行檢查和驗收。

4、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中心維修電工崗位職責(zé)

1、負責(zé)學(xué)校所有電力設(shè)施的例行檢查、維護及維修。確保學(xué)校用電設(shè)施的正常運行。

2、負責(zé)學(xué)校電力設(shè)施的附屬配件及易損部件采購計劃的擬定。

3、負責(zé)對學(xué)校基建工程項目中的用電設(shè)施及院屬單位電力設(shè)施的改造進行檢查和驗收。

4、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負責(zé)起草年中心工作計劃、工作總結(jié)和經(jīng)費預(yù)算。

2、主持召開中心的工作會議,傳達貫徹上級和學(xué)校的各項政策和決定。

3、負責(zé)校園衛(wèi)生管理工作。

4、負責(zé)全校公共設(shè)施中小型維修工作。

5、負責(zé)中心的安全和穩(wěn)定工作。

6、按規(guī)定、按計劃對中心的經(jīng)費合理安排和使用。

7、負責(zé)中心的車輛使用和車輛安全管理工作。

第2篇 學(xué)院物業(yè)中心教室保潔員崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)中心教室保潔員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。

3、做好本職范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生、開關(guān)門等服務(wù)工作,做好每天早上、中午在學(xué)生進入教室之前的清掃工作。

4、對教室外的清潔打掃每天上下午各一次。及時處理走廊衛(wèi)生垃圾箱的垃圾,做好日常保潔工作。

5、按規(guī)定及時開放使用教室。對不使用的教室,如遇有人破門入室,應(yīng)迅速報告管理員及時處理。課后及時檢查關(guān)閉教室,如有財產(chǎn)損壞,及時做好登記,并追查責(zé)任。

6、做好學(xué)生周五及室內(nèi)外包干區(qū)大掃除協(xié)調(diào)工作。

7、在教學(xué)樓內(nèi)拾到師生遺留錢物,必須交管理員公布,以便師生及時領(lǐng)回并做好記錄。

8、關(guān)注天氣變化,遇有大風(fēng)、大雨天氣,要及時關(guān)好門窗,減少不必要的損失。

9、維護公共設(shè)施,愛惜使用清潔工具,注意安全,節(jié)約水電,及時關(guān)門熄燈。

10、每日清晨7:00―8:00按時值崗,對帶食物進教室的學(xué)生進行制止,根據(jù)實際情況教育或處以適當(dāng)罰款。

11、配合中心完成必要的突擊任務(wù)。

第3篇 某物業(yè)消防監(jiān)控中心值機員崗位職責(zé)

物業(yè)消防監(jiān)控中心值機員崗位職責(zé)

崗位名稱:消防監(jiān)控中心值機員

匯報上級:消防分部主管

工作內(nèi)容概述:負責(zé)所轄區(qū)域消防報警的監(jiān)控工作

崗位職責(zé):

*在崗期間,要保持良好的工作狀態(tài),坐姿要端正,服裝要整齊、干凈。

*堅守崗位,不擅自脫崗、空崗,不私自調(diào)崗、換班、替班。

*禁止吸煙、會客及從事與工作無關(guān)的事情。

*保持電話暢通,不利用工作之便撥打私人電話及各種信息服務(wù)電話。

*按時交接班,交接記錄填寫整齊。

*保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問題,立即上報。

*熟悉各種應(yīng)急事件的處理程序。

*保持設(shè)備的整潔、干凈,維護室內(nèi)的衛(wèi)生。

第4篇 某客服中心物業(yè)助理崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)公司作業(yè)文件

客服中心物業(yè)助理崗位職責(zé)

1.0目的

為規(guī)范服務(wù)中心客戶服務(wù)部物業(yè)助理的工作,為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2.0適用范圍

在管樓盤的物業(yè)助理。

3.0職責(zé)

3.1熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。

3.2在物業(yè)主管/領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

3.3進行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

3.4巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天至少巡樓空置單元、裝修單元一遍。巡樓時應(yīng)認真、細致,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3.5清潔檢查:注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。

3.6投訴處理:業(yè)主如有投訴,應(yīng)做好記錄,自己能處理的,自己及時作好現(xiàn)場處理,不能處理的要馬上匯報上級領(lǐng)導(dǎo)并進行處理,如不屬本公司或本管理處責(zé)任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。

3.7認真做好接待業(yè)主、上門回訪等工作并及時填寫各項工作記錄。

3.8掌握管理費、水電費等繳納程序,及時做好管理費及各項費用的催交的工作。

3.9按合同要求對專業(yè)清潔、綠化、白蟻公司的清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)、白蟻防治進行檢查、督導(dǎo)和考核。

3.10積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

3.11每周與清潔、綠化現(xiàn)場負責(zé)人巡視不少于兩次,將當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的問題要求及時解決,不能現(xiàn)場解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。

3.12每周參加部門例會,聽取主管的工作指示,匯報業(yè)主投訴問題處理結(jié)果,反饋處理結(jié)果給業(yè)主。

3.13定期對所管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪,了解業(yè)主的意愿,反饋給上級,不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

3.14協(xié)調(diào)項目部、營銷部解決所屬管理區(qū)域園林綠化、園建、收樓后的遺留工程存在的問題。

3.15協(xié)助每月月末將清潔、綠化、白蟻防治的狀況作出月評估。

3.16做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

編制:z 審核:z批準(zhǔn):

第5篇 物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)及人員崗位職責(zé)內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)及人員崗位職責(zé)

1、物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)

按照《委托管理合同》中的承諾對項目進行全面管理;

執(zhí)行公司的各項程序文件;

達到各項管理質(zhì)量目標(biāo)。

2、物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

對綜合管理部負責(zé),主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。

認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進行本項目物業(yè)管理運作。

代表公司與開發(fā)商、業(yè)委會及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

愛崗敬業(yè),具有奉獻精神,以身作則,嚴(yán)格要求自己。

總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃和周工作計劃,制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。

制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計劃和周工作計劃:審核管理員、設(shè)備主管的工作計劃。

組織召開物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會,掌握工作動態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確何計劃按時按質(zhì)完成。

負責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。

審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、處罰意見。

關(guān)愛員工,公平、公正審核員工績效,不公報私仇,不假公濟私。

對于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪單》。

熟悉本項目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、批評、意見,并把回訪情況記錄《入戶調(diào)查表》。

加強收費工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達的收費率指標(biāo)。

增強經(jīng)營意識,組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作。

勵行節(jié)約,控制費用不超過費用控制標(biāo)準(zhǔn)并盡量降低成本。

協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。

管轄項目內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場處理,不得延誤。

對物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。

工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重或重大不合格項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門的監(jiān)督。

認真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

組織下屬員工的培訓(xùn)工作。

負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動。

傳達公司和職能部門下達的指令,認真完成公司交辦的其他任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

3、物業(yè)服務(wù)中心副主任崗位職責(zé)

認真學(xué)習(xí)國家改革開放的方針、政策,省市物業(yè)管理各項法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)程序文件,加強政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在實踐不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔等方面工作,物業(yè)服務(wù)中心主任不在時履行主任職責(zé)。

分管的各項工作是住宅區(qū)管理中量大面寬的工作,必須全身心投入到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作計劃、有力的落實措施和嚴(yán)格的考核、獎罰辦法,把其他住宅老大難問題在本住宅區(qū)內(nèi)管理出特色,管理出水平。

負責(zé)組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評選申報工作和組織措施,堅持高質(zhì)量、高水準(zhǔn),切實提高住宅區(qū)的管理服務(wù)工作水平。

切實抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合,大型主題活動與日常文化生活相結(jié)合,開展各種各樣的社區(qū)文化活動,提高居民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。充分利用各種大眾媒體,宣傳本住宅區(qū)文明向上的精神風(fēng)貌,樹立高尚住宅區(qū)整體公眾形象。

負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及員工的工作責(zé)任感,樹立爭一流工作成績的榮譽感,督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實,提高管理工作的深度和廣度。

經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士,征求、收集對物業(yè)管理工作的意見,不斷改進管理服務(wù)工作。

完成公司及物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的其他任務(wù)。

第6篇 物業(yè)監(jiān)控中心安全護衛(wèi)隊員崗位職責(zé)

1．正確操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。

2．做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障。

3．對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件。

4．加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理。

5．工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

6．未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客，確保監(jiān)控工作安全、有序。

7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第7篇 物業(yè)小區(qū)監(jiān)控中心安保崗位職責(zé)-5

物業(yè)小區(qū)監(jiān)控中心安保崗位職責(zé)5

1.在安保領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好監(jiān)控中心的安全工作,認真監(jiān)控,及時報警,保證業(yè)主與客戶的安全。

2.熟練掌握安保監(jiān)控,消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法,熟悉各部消防設(shè)備的分布情況。

3.進入監(jiān)控中心的安保員應(yīng)持證上崗,保持室內(nèi)整潔,嚴(yán)禁使用電水壺及其他電加熱器,設(shè)備與操作臺上不得堆放雜物。

4.監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力,不打瞌睡以高度責(zé)任感認真觀察不得隨便向外人提供監(jiān)控點,消防設(shè)備等安保方面的詳細資料。

5.禁止無關(guān)人員進入監(jiān)控中心,工作聯(lián)系須在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下方可入內(nèi),并辦好登記手續(xù),注意保密,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)調(diào)看錄象。

6.密切注意監(jiān)視器動態(tài),根據(jù)要求對重點內(nèi)容進行錄象,保證24小時對各個要害部位進行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,應(yīng)立即向上級報告并嚴(yán)密監(jiān)視,錄象,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)通知安保人員盡快到現(xiàn)場處理。

7.遇到消防突發(fā)事件應(yīng)立即報告消防主管和領(lǐng)班,并按消防應(yīng)急措施迅速處理。

8.接班人員必須按交接班制度準(zhǔn)時上崗,做好情況記錄。與設(shè)備清潔和室內(nèi)衛(wèi)生。

9.監(jiān)控室不準(zhǔn)干私活,電腦打游戲,不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)打私人電話。

10.要保持儀容、服裝整潔,用語要規(guī)范,態(tài)度要禮貌。

第8篇 某物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)

1.0遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項管理規(guī)章制度。

2.0負責(zé)來往文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。

3.0負責(zé)服務(wù)中心資料檔案管理工作。

4.0負責(zé)對到服務(wù)中心的政府部門、社會相關(guān)機構(gòu)、合作方等辦事人員接待工作,及時與服務(wù)中心有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)、接口。

5.0負責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的月、周工作計劃,協(xié)助綜合部主任制定服務(wù)中心工作計劃報服務(wù)中心經(jīng)理審批。

6.0負責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的物資申購計劃,協(xié)助客戶服務(wù)主任對計劃進行審核后報服務(wù)中心經(jīng)理審批。

7.0負責(zé)組織服務(wù)中心各部門與本部門共同完成服務(wù)中心合格供方的評審工作,并將審核結(jié)果報服務(wù)中心經(jīng)理審批。

8.0負責(zé)每月按時收集匯總服務(wù)中心全體員工的績效考核記錄提交綜合部主任。

9.0協(xié)助客戶服務(wù)中心經(jīng)理檢查服務(wù)中心各部門各項工作安排的落實情況。

10.0負責(zé)對服務(wù)中心辦公環(huán)境、辦公秩序進行監(jiān)督檢查,及時糾正不合格項。

11.0處理行政日常事務(wù)及與各部門的協(xié)調(diào)工作。

12.0認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第9篇 物業(yè)中心前臺監(jiān)控員崗位職責(zé)

物業(yè)管理中心前臺監(jiān)控員崗位職責(zé)

管理中心是整個住宅區(qū)的控制紐帶,負責(zé)對接到的各類信息進行處理,及時反饋、調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務(wù)信息處理中心、交通指揮中心為一體。其具體職責(zé)是:

1必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責(zé)范圍及特長,熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。

2了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動去向。

3通過各類通訊設(shè)施,及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。

4受理顧客投訴,及時調(diào)配人員處理或報上級處理并做好記錄。

5密切監(jiān)視報警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號,及時處理并做好記錄。

6通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理,將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。

7指揮處理各種緊急情況,下達作戰(zhàn)方案,必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機構(gòu)求助,并做好詳細記錄。

8協(xié)調(diào)好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。

9住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報警點時,應(yīng)積極配合及時恢復(fù)并做好記錄。

10參加管理中心組織召開的業(yè)主、住戶座談會,做好溝通工作,爭取業(yè)主、住戶對管理中心工作的理解和支持。

11完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

第10篇 物業(yè)項目保安中心主管崗位職責(zé)

物業(yè)項目保安中心主管崗位職責(zé):

1.熟知項目的各項安全管理規(guī)定和制度。

2.巡視現(xiàn)場、檢查重點、要害部位,組織做好閉店清場工作。

3.協(xié)助公安機關(guān)處理發(fā)生各類治安案件。

4.對員工進行安全知識及防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故的培訓(xùn)工作。

5.指導(dǎo)各部治安專干做好安全防范工作。

6.處理、解決值班期間一切事務(wù)。

7.監(jiān)督檢查保安員日常工作盡職情況,組織講評考核。

8.做好本部門會議精神的傳達、落實工作。

9.做好對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查管理工作。

10.完成上級安排的其他工作。

第11篇 某學(xué)院物業(yè)中心家屬區(qū)門衛(wèi)崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)中心家屬區(qū)門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。

3、做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,做好“三防”工作(防火、防盜、防自然災(zāi)害)不得擅自離崗。

4、嚴(yán)禁閑雜人員進入家屬區(qū),做好來客登記和詢問工作,對嫌疑人員及時報告當(dāng)?shù)毓膊块T并配合協(xié)助公安部門工作。

5、禁止停放外單位機動車輛。

6、白天和夜間要進行巡邏,對重點要害地方做到重點防范檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況采取有效措施,注意保護現(xiàn)場,及時向有關(guān)部門匯報。

7、花草樹木定期修剪、澆水和養(yǎng)護。

8、配合管理員做好小區(qū)管理工作,配合保潔員做好小區(qū)的保潔衛(wèi)生工作。

9、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。

第12篇 學(xué)院物業(yè)中心園林技術(shù)員崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心園林技術(shù)員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。

3、做好校園綠化工程施工方案的技術(shù)指導(dǎo)、施工過程的監(jiān)督、檢查并協(xié)助中心和甲方做好驗收管理工作。

4、做好全校園林綠化、苗圃、花卉培育技術(shù)指導(dǎo)工作。

5、做好校園、辦公場所、會場花卉擺設(shè)工作及校內(nèi)外租(購)花卉的有償服務(wù)工作。

6、協(xié)助中心主任做好園林綠化維護管理工作。

7、做好分管崗位的考核工作。

8、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。