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數(shù)據(jù)中心客服崗位職責(5篇范文)

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):70

數(shù)據(jù)中心客服崗位職責

第1篇 數(shù)據(jù)中心客服崗位職責

崗位描述:

1、負責公司對外服務電話接聽、信息搜集、記錄反饋。

2、對公司對外服務部門的工作完成情況進行電話跟蹤,落實用戶意見及結果,提升用戶服務質(zhì)量與水平。

3、負責聯(lián)網(wǎng)用戶的有關資料建設、更新與維護工作。

第2篇 數(shù)據(jù)分析與挖掘專員數(shù)據(jù)運營中心崗位職責要求

職責描述:

1. 熟練操作業(yè)務系統(tǒng),包括:數(shù)據(jù)收集平臺,客戶數(shù)據(jù)展示平臺,數(shù)據(jù)倉庫等;

2. 協(xié)助完善公司的數(shù)據(jù)倉庫,負責數(shù)據(jù)分析,清洗,配置規(guī)則和監(jiān)控;

3. 理解業(yè)務需求并轉化為數(shù)據(jù)需求,并從數(shù)據(jù)倉庫中提取出相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、整合、可視化展示;

4. 對客戶需求進行研究,為產(chǎn)品研發(fā)和迭代提供決策依據(jù)。

職位要求:

1. 本科及以上學歷;

2. 誠實正直,嚴謹細致,善于傾聽,理解力強,樂于鉆研;

3. 良好的溝通能力,團隊協(xié)作精神;

4. 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力,數(shù)理功底好,統(tǒng)計學背景優(yōu)先考慮;

5. 必須熟練使用以下工具:excel、powerpoint;

6. 熟悉數(shù)據(jù)庫和sql優(yōu)先考慮;

7. 有tableau等可視化軟件項目經(jīng)驗,有優(yōu)秀編程基礎的優(yōu)先考慮。

第3篇 數(shù)據(jù)中心銷售崗位職責

工作職責:

1、完成公司在既定區(qū)域銷售業(yè)績目標;

2、維護當?shù)叵嚓P客戶資源,拓展新客戶。

任職資格:

1、大專以上學歷,25周歲以上,機房工程或數(shù)據(jù)中心項目銷售經(jīng)驗;

2、抗壓能力強,有很強的溝通能力;

3、能夠適應出差。

第4篇 計算機支撐中心數(shù)據(jù)分析崗位職責

1.收集、分析boss、增值業(yè)務系統(tǒng)的基本運營數(shù)據(jù),生成規(guī)范、準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表,為職能部門決策提供依據(jù)。

2.參與報表程序設計、開發(fā),確認數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑,確保程序開發(fā)符合實際需求。

3.匯總、生成計算機支撐中心的報表,指導縣公司進行相關數(shù)據(jù)分析,確僻2營工作正常開展。

4.審核日報、月報數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的準確。

5.統(tǒng)計、生成地區(qū)各類網(wǎng)間結算(包括各電信運營商、sp、聲訊臺等)數(shù)據(jù),確保結算數(shù)據(jù)按時、準確提供。

6.制定地市boss、增值業(yè)務及相關系統(tǒng)開發(fā)項目的技術管理規(guī)范,進行項目管理工作,配合開發(fā)人員進行boss、增值業(yè)務及相關系統(tǒng)程序的開發(fā),確保項目的順利實施。

第5篇 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)分析崗崗位職責

信息科技部-數(shù)據(jù)管理中心-業(yè)務分析崗 武漢眾邦銀行股份有限公司 武漢眾邦銀行股份有限公司,眾邦銀行,武漢眾邦銀行,眾邦 崗位描述:

1、了解和掌握數(shù)據(jù)管理、大數(shù)據(jù)等相關業(yè)務的產(chǎn)品和流程,把握業(yè)務需求和需求分類;

2、理解和分析業(yè)務部門提出的業(yè)務需求,依據(jù)管理規(guī)范評估質(zhì)量,提出改進建議,協(xié)助業(yè)務人員完善需求說明書,提升業(yè)務需求質(zhì)量;

3、組織并參與需求分析工作,負責提出需求的應用分配,補充和完善非功能性,明確主導項目組,形成需求實現(xiàn)建議書;

4、協(xié)助項目經(jīng)理完成各項任務

任職資格:

1、全日制本科及以上學歷,計算機、信息工程相關專業(yè)。

2、3年以上相關工作經(jīng)驗,有金融市場相關項目需求分析經(jīng)驗。

3、具備較全面的行業(yè)務知識,熟知銀行關鍵產(chǎn)品和流程包括同業(yè)、票據(jù)、支付結算、風險、資金相關業(yè)務、會計總帳等,具備較強的業(yè)務能力,并對相關監(jiān)管要求較為熟悉。

4、具有較強的邏輯分析能力,具有較強的需求梳理和文檔能力;具備良好的交流和溝通能力、團隊協(xié)作精神,工作腳踏實地,認真負責,學習能力強,能承受一定的工作壓力。

數(shù)據(jù)中心客服崗位職責(5篇范文)

崗位描述:1、負責公司對外服務電話接聽、信息搜集、記錄反饋。2、對公司對外服務部門的工作完成情況進行電話跟蹤,落實用戶意見及結果,提升用戶服務質(zhì)量與水平。3、負責聯(lián)網(wǎng)…
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