第1篇 b物業(yè)主任崗位職責(zé)

物業(yè)b主任的崗位職責(zé)

【管理層級關(guān)系】

直接上級:物業(yè)經(jīng)理

【技能要求】

1. 基本素質(zhì):具備獨立思考和解決問題的能力以及管理組織能力。

2. 自然條件:品貌端正,身體健康。

3. 文化程度:大專以上文化程度。

4. 外語水平:會基本英語會話。

5. 工作經(jīng)驗:三年以上管理工作經(jīng)驗。

6. 特殊要求:熟練掌握清潔方面的專業(yè)知識。

【崗位職責(zé)】

1. 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)下屬員工完成各項工作任務(wù),嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度。

2. 督促、檢查各項清潔工作的完成情況,并有工作記錄。

3. 堅持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發(fā)生的問題,并及時向部門經(jīng)理匯報。

4. 嚴格管理清潔設(shè)備、工具及物品,把好領(lǐng)用和消耗關(guān)。

5. 合理調(diào)配人員,安排好日常及節(jié)假日的加班和值班工作。

6. 每月按時向部門呈交工作計劃及月報。

7. 做好本組每月及全年的預(yù)算,制定入戶服務(wù)收費標準。

8. 認真管理并保管好業(yè)戶委托的客房鑰匙。

9. 制定本組各崗的工作量及工作程序,對出現(xiàn)的問題提出解決辦法。

10.定期檢查各崗位的安全保衛(wèi)和防火情況。

第2篇 學(xué)院物業(yè)中心主任崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。

3、在總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)中心的全面工作,履行中心第一責(zé)任人責(zé)職。

4、負責(zé)做好中心本年度的工作計劃,落實學(xué)校和公司各項工作任務(wù),做好年終工作總結(jié)。

5、負責(zé)做好本中心年度職工的招聘工作。

6、開源節(jié)流,嚴格把好中心財務(wù)收支關(guān)。

7、全面了解掌握中心職工的思想動態(tài),做好員工的穩(wěn)定工作。

8、配合、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)全面落實中心、總公司以及學(xué)校的各項工作任務(wù)。

9、經(jīng)常有意識地對辦公室人員和其他職工進行思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)的培養(yǎng),樹立良好的中心形象。

10、完成學(xué)校和公司交辦的其他工作任務(wù)。

第3篇 學(xué)院物業(yè)中心主任助理崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任助理崗位職責(zé)

1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。

3、以身作則,配合、協(xié)助主任做好中心的具體工作。

4、負責(zé)做好本崗位及分管工作。

5、負責(zé)對分管崗位的考核工作。

6、完成公司和中心交辦的其他工作任務(wù)。

第4篇 zx物業(yè)公司策劃主任的崗位職責(zé)

物業(yè)公司策劃主任的崗位職責(zé)

報告上級:發(fā)展策劃總監(jiān)

聯(lián)系部門:公司行政與人力資源部、品質(zhì)管理部、工程事務(wù)部、財務(wù)稽核部

1).負責(zé)制定公司的對外宣傳計劃。

2).負責(zé)公司各類節(jié)日禮品的設(shè)計與定制工作。

3).負責(zé)在專業(yè)媒體上發(fā)表文章,提升企業(yè)知名度。

4).負責(zé)參加行業(yè)展會時會場布置、整體策劃工作。

5).負責(zé)公司網(wǎng)站的建立、更新與再開發(fā)。

6).負責(zé)公司宣傳品的策劃和制作工作。

第5篇 物業(yè)公司工程部主任崗位職責(zé)

物業(yè)公司項目工程部主任崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理公司項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的各項法律、法規(guī),保障物業(yè)管理各種方針、政策、規(guī)章和制度的落實;

2、在'安全、可靠、經(jīng)濟、合理'的前提下,保障各設(shè)備所需的能源(水電、油、天然氣等)的供給,并做好節(jié)約能源、節(jié)約開支的工作;

3、負責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直到報廢的整個使用過程的管理工作,保障設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),不能影響使用效果,更不能影響到對業(yè)主和用戶的服務(wù)質(zhì)量;

4、負責(zé)調(diào)配、組織人力、物力,及時完成業(yè)主和用戶提出的請修要求,為業(yè)主和用戶提供良好的工作、生活、學(xué)習(xí)條件;

5、組織擬定設(shè)備管理、操作、維修、養(yǎng)護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;

6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作,落實好國家的各項技術(shù)政策;

7、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施,遇到特殊情況時及時調(diào)整、變更計劃;

8、組織員工開展技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

9、負責(zé)編制所管設(shè)備的年、季、月檢修計劃及相應(yīng)的材料、工具準備計劃,經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負責(zé)組織計劃的落實,并檢查計劃的完成情況;

10、負責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)情況,并解決有關(guān)技術(shù)問題,以保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),防止出現(xiàn)嚴重損壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生;

11、負責(zé)制訂所管系統(tǒng)的運行方案并查閱運行記錄,敦促下屬人員認真負責(zé),承擔(dān)起相應(yīng)的崗位責(zé)任,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,保證設(shè)備的正常運行,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時糾正;

12、發(fā)生事故時從技術(shù)角度組織調(diào)查、分析設(shè)備事故出現(xiàn)的原因,提出處理意見及工作改進措施,以防止同類事故的再次發(fā)生;

13、負責(zé)制訂所管設(shè)施的更新、改造計劃,以消除原設(shè)計和施工中存在的問題,并負責(zé)工程的監(jiān)督工作,以達到'安全、可靠、經(jīng)濟、合理'的目標;

14、負責(zé)組織技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,不斷提高下屬員工的技術(shù)素質(zhì),服務(wù)意識以及服務(wù)質(zhì)量;

15、完成上級交代的其他工作;

第6篇 新世界物業(yè)保安主任崗位職責(zé)范例

新世界物業(yè)保安主任崗位職責(zé)

1.在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的帶領(lǐng)下開展各項工作。

2.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查保安大隊全體員工的日常工作、內(nèi)務(wù)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及崗位執(zhí)勤等情況,及時了解下屬員工的思想及生活動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時解決并匯報領(lǐng)導(dǎo)。

3.監(jiān)督、檢查治安員軍事訓(xùn)練、崗位技能培訓(xùn)工作,不斷改善提高治安員的法制觀念和業(yè)務(wù)水平,增強保安隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4.制定新入職治安員崗前培訓(xùn)計劃,并負責(zé)檢查、指導(dǎo)各項技能訓(xùn)練及考核工作。加強對治安中隊長的管理和督促,及時指導(dǎo)工作,指出問題,糾正錯誤。

5.關(guān)注員工的業(yè)余文化生活,及時發(fā)現(xiàn)員工存在的思想問題并做好引導(dǎo)、疏通工作。

6.協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)的各種違章行為,調(diào)解業(yè)主間的糾紛,配合公安機關(guān)維護小區(qū)的治安秩序。

7.參與公司的工作會議,匯報并提出解決保安方面問題的專業(yè)方案。制定、操作保安大隊各項管理規(guī)章制度

8.與公司及服務(wù)中心其它部門保持良好的溝通、協(xié)調(diào)。

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第7篇 物業(yè)項目客戶主任崗位職責(zé)精細

物業(yè)項目客戶主任崗位職責(zé)(精細版)

1.0崗位職責(zé):

1.1協(xié)助客戶服務(wù)部經(jīng)理工作,定期向上級匯報會展中心的收樓、裝修、入住進度等情況,并做部門月工作總結(jié)。

1.2全面掌握大廈的入住情況,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保大廈租售率。

1.3協(xié)助經(jīng)理主持項目中心日常工作,包括新入住顧客迎新工作及定期拜訪工作。

1.4了解項目中心管理費及市政費繳交情況,協(xié)助財務(wù)部催收管理費。

1.5督導(dǎo)下級員工的工作,負責(zé)職工的政治思想教育,培養(yǎng)員工樹立'賓客至上'的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1.6督導(dǎo)所屬部門助理、前臺人員,委派工作任務(wù),明確各項責(zé)任并及時獲得下級人員執(zhí)行情況的信息,以便及時調(diào)整各項工作部署。

1.7協(xié)助經(jīng)理培訓(xùn)和鼓勵員工,使其保持高度的工作積極性,使各項服務(wù)達到優(yōu)質(zhì)水平,不斷完善各部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運行。

1.8指導(dǎo)、激勵、評價員工的工作,公平待人,正確運用批評和表揚手段,獨立解決顧客的各種投訴。

1.9積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,配合工作,加強橫向溝通。

1.10協(xié)助經(jīng)理制定及修改部門各崗位職責(zé),提出各崗位的聘任和解聘。

1.11協(xié)助經(jīng)理加強與政府有關(guān)部門聯(lián)系,熟悉掌握并執(zhí)行國家及北京市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),作好協(xié)調(diào),使管理能順利進行。

1.12熟悉顧客資料,包括名稱、位置、經(jīng)營范圍、聯(lián)系人等各類情況,與客戶保持良好合作關(guān)系。

1.13加強巡視,及時發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患,處理完畢后,填寫特殊事件報告。

2.0職位描述

2.1指導(dǎo)助理為大廈內(nèi)業(yè)/租戶辦理入住、裝修、撤租手續(xù),并將情況及時上報經(jīng)理。

2.2檢查、監(jiān)督助理的日常工作。

2.3協(xié)助經(jīng)理主持本部門日常工作,做好工作總結(jié)及計劃工作。

2.4了解項目中心管理費及市政費繳交情況,協(xié)助財務(wù)部催收管理費。

2.5督導(dǎo)所屬部門助理、前臺人員,委派工作任務(wù),交代各項工作并及時獲得下級人員執(zhí)行情況的信息,以便及時調(diào)整各項工作部署。

2.6協(xié)助經(jīng)理做好部門培訓(xùn)計劃,定期對員工進行培訓(xùn),使其保持高度的工作積極性,使各項服務(wù)達到優(yōu)質(zhì)水平,不斷完善部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運行。

2.7積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作聯(lián)系,完善大廈各項服務(wù)。

2.8協(xié)助經(jīng)理對部門各崗位進行聘任和解聘工作。

2.9定期進行客戶拜訪工作,與客戶保持良好的合作關(guān)系。

3.0權(quán)限范圍

3.1職責(zé)內(nèi)工作處置權(quán)

3.2指導(dǎo)和管理下級員工的管理權(quán)

3.3對提高工作質(zhì)量效率的建議權(quán)

4.0工作內(nèi)容及標準

4.1工作時間:8:30-17:30

4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀錄,跟進未完成事項。

4.3負責(zé)制定部門日常工作計劃,合理分配工作。

4.4協(xié)同清潔主任監(jiān)管外包公司各項工作,及時檢查及時糾正。

4.58:30-9:30巡視a、b大堂各崗值班(前臺員工是否按工作標準進行每日的客戶迎接工作及日常接待工作)情況,外圍園區(qū)衛(wèi)生情況(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉(zhuǎn)門、水牌、草坪、花壇、樹木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛(wèi)生間等)

4.6對助理及前臺不能處理的事情,做好處理及善后工作。

4.7每日下午16:30主持部門例會,總結(jié)各崗一天工作中存在的問題,并進行分析講解,安排明日工作。

4.8定期組織部門員工進行培訓(xùn),提高工作效率。

4.9監(jiān)督、檢查相關(guān)人員做好大廈出租、使用情況的統(tǒng)計,并及時上報經(jīng)理。

4.10督導(dǎo)助理催交各業(yè)/租戶物業(yè)費,保證每月收費率達100%。

第8篇 物業(yè)客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)3

物業(yè)客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)(三)

工作督導(dǎo):客戶服務(wù)經(jīng)理

直接下屬:客戶服務(wù)助理

崗位職責(zé):

1. 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的有關(guān)投訴記錄并對重點內(nèi)容進行歸納;

2. 具體負責(zé)對大廈清潔、綠化工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào);

3. 負責(zé)對客戶服務(wù)助理的工作做出安排并進行指導(dǎo);

4. 遇有緊急事故,及時向上級報告并協(xié)助處理善后工作;

5. 協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則;

6. 督導(dǎo)外包單位的各項工作;

7. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要情況及時向上級報告;

8. 制訂一般之文書通告表格等工作;

9. 配合客戶服務(wù)文員收繳管理費;

10. 檢查大廈管理日志;

11. 協(xié)助處理突發(fā)事件;

12. 定期整理大廈之客戶資料;

13. 執(zhí)行上級所指派之工作;

14. 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成、客戶情況;

15. 負責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),裝修審查;

16. 負責(zé)裝修檔案,客戶檔案、管理處文書檔案的管理;

17. 負責(zé)大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;

18. 準時安排客戶服務(wù)助理向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單;

19. 負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;

20. 負責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇的擺放方案。

第9篇 物業(yè)項目主任崗位職責(zé)

物業(yè)項目主任 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu) 1、負責(zé)項目人員管理,包括物業(yè)設(shè)備專員、外包保潔保安培訓(xùn)及工作監(jiān)管

2、負責(zé)項目工作計劃制定,物業(yè)業(yè)務(wù)標準執(zhí)行落地及對標整改工作

3、直接面對客戶提供物業(yè)服務(wù),具體包括服務(wù)報修受理派工、客戶服務(wù)溝通、

有償物業(yè)服務(wù)創(chuàng)收推行

4、負責(zé)物業(yè)各項檢查工作,包括項目 qc 檢查、風(fēng)險檢查、物業(yè)巡檢、夜查、

外租戶巡查等

5、負責(zé)項目物業(yè)類費用管控及分析,費用支付流程發(fā)起

6、負責(zé)各類設(shè)備設(shè)施的維保監(jiān)管及簽證工作

7、對項目運營績效承擔(dān)整改提升及考核責(zé)任

1、具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)、踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及責(zé)任意識、具體良好的溝通及問題分析能力;

2、大專及以上學(xué)歷,從事物業(yè)管理類和工程管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

第10篇 物業(yè)客服主任崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、大專以上學(xué)歷(物業(yè)管理、酒店、旅游管理等相關(guān)專業(yè));

2、三年以上大型商場、酒店、寫字樓或綜合性物業(yè)等同等級客服管理工作經(jīng)驗;

3、具有良好的客戶服務(wù)專業(yè)知識,熟練掌握客服專業(yè)領(lǐng)域的操作技能;

4、獨立工作能力強,能承受高壓力的工作;

5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)力、團隊協(xié)助力,以及卓越的服務(wù)意識;

6、流利國、粵語,并有良好英語交流能力;

7、具有良好的中英文書寫能力;

8、掌握熟練的計算機操作技能(如microsoft word/excel/powerpoint等)。

第11篇 z物業(yè)工程部主任崗位職責(zé)

物業(yè)工程部主任崗位職責(zé)

1任職資格

1.1具有《中華人民共和國特種技術(shù)操作許可證》

1.2熟練掌握電工基本原理。

1.3具有較強的專業(yè)知識,全面了解住宅內(nèi)各種設(shè)備的基本原理。能夠?qū)ο聦龠M行技術(shù)指導(dǎo)。

1.4基本了解國家有關(guān)電工操作規(guī)程與技術(shù)標準。

2工作內(nèi)容

2.1全面管理工程部事務(wù)。

2.2負責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、督導(dǎo)和管理工作。

2.3負責(zé)突發(fā)性的設(shè)備故障處理與人員調(diào)度,并組織調(diào)查設(shè)備事故原因,制訂預(yù)防措施。

2.4負責(zé)對設(shè)備保修單位維護保養(yǎng)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、監(jiān)管及質(zhì)量評定。

2.5根據(jù)設(shè)備的特點制訂或?qū)徍烁黝愒O(shè)備的年度、季度、月度、周預(yù)防性檢修保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督落實。

2.6檢查交接班情況、巡查情況,回訪維修情況,并對工作中存在的問題盡快提出處理意見,負責(zé)具體的技術(shù)性檢查。

2.7配合其他部門開展工作,落實上級安排之臨時性工作。

2.8定期對本部門員工進行有關(guān)設(shè)備設(shè)施的技術(shù)性培訓(xùn)及安全知識培訓(xùn)。

2.9負責(zé)有關(guān)工程技術(shù)標準,規(guī)格的審核,對工程的預(yù)算等。

2.10建立設(shè)備資料檔案。

第12篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)9

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)(九)

在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策,全面負責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。

1、建立健全公司各項規(guī)章制度,并組織實施;不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實獎懲制度;

2、負責(zé)員工年度培訓(xùn)計劃的制定和監(jiān)督實施工作,并組織培訓(xùn);

3、負責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿;負責(zé)對外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作;

4、負責(zé)傳達公司文件、通知及會議精神;負責(zé)安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;

5、負責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作;負責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理;

6、負責(zé)接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理,作好記錄工作;

7、負責(zé)重大投訴的回訪工作;做好存檔并負責(zé)各類檔案的日常管理工作;

8、負責(zé)業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;

9、負責(zé)策劃并落實便民服務(wù)項目,制定相關(guān)的收費標準;收繳各類服務(wù)費等;及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴;

10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進行考核,按要求抓好管理工作;

11、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作;

12、負責(zé)制定社區(qū)的文體活動計劃并組織實施;

13、負責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請的審批及重大違章事件的處理工作;

14、負責(zé)向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息,如停水、停電通知等;

15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達協(xié)調(diào)部門工作;認真完成公司交給的其他任務(wù)。

第13篇 物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)15

物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)(十五)

對綜合管理部負責(zé),主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。

認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項程序文件,嚴格按公司質(zhì)量要求進行本項目物業(yè)管理運作。

代表公司與開發(fā)商、業(yè)委會及政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

愛崗敬業(yè),具有奉獻精神,以身作則,嚴格要求自己。

總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃和周工作計劃,制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。

制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計劃和周工作計劃:審核管理員、設(shè)備主管的工作計劃。

組織召開物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會,掌握工作動態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確何計劃按時按質(zhì)完成。

負責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。

審核管理員對員工工作績效的考核以及對員工的嘉獎、處罰意見。

關(guān)愛員工,公平、公正審核員工績效,不公報私仇,不假公濟私。

對于客戶有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪單》。

熟悉本項目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪三位客戶,征求客戶的建議、批評、意見,并把回訪情況記錄《入戶調(diào)查表》。

加強收費工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達的收費率指標。

增強經(jīng)營意識,組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作。

勵行節(jié)約,控制費用不超過費用控制標準并盡量降低成本。

協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。

管轄項目內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場處理,不得延誤。

對物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。

工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重或重大不合格項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

接受下屬員工、業(yè)主和公司上級部門的監(jiān)督。

認真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項程序文件,虛心聽取他人意見,不斷改進工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

組織下屬員工的培訓(xùn)工作。

負責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動。

傳達公司和職能部門下達的指令,認真完成公司交辦的其他任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

第14篇 某物業(yè)公司總經(jīng)辦人事調(diào)配主任崗位職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)辦人事調(diào)配主任崗位職責(zé)

【管理層級關(guān)系】

直接上級:人事主管

【技能要求】

基本素質(zhì):具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,責(zé)任心強,嚴守機密,講求效率,具有獨立工作能力。自信,有創(chuàng)新精神。不徇私情。

自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,氣質(zhì)良好。

文化程度:大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗:3年以上專業(yè)工作經(jīng)驗。

特殊要求:熟練使用電腦及操作統(tǒng)籌軟件、人事管理軟件,熟悉勞動合同管理政策、勞動統(tǒng)計、統(tǒng)籌政策、法規(guī)及人事政策。

【崗位職責(zé)】

1.出席總經(jīng)辦工作例會協(xié)助人事主管完成日常人事管理工作;

2.負責(zé)員工招聘、解聘、考核及日常管理工作;

3.負責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù);

4.辦理員工的勞動合同、公證和續(xù)簽手續(xù);

5.審核辦理各項保險業(yè)務(wù)、做工證、農(nóng)民工用工審批手續(xù)等;

6.負責(zé)辦理員工工傷審批手續(xù);

7.建立并完善'個人檔案數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)';

8.建立并完善'人事檔案管理系統(tǒng)';

9.建立并完善人才數(shù)據(jù)庫;

10.負責(zé)員工的調(diào)檔及檔案管理工作;

11.根據(jù)工作要求完成人事、勞動資料的統(tǒng)計、分析。

第15篇 物業(yè)公司項目辦公室主任崗位職責(zé)4

物業(yè)公司項目辦公室主任崗位職責(zé)(4)

一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。

二、負責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、

三、督促檢查辦公室人員工作,有權(quán)對違犯勞動紀律和不能按時完成任務(wù)的員工依照制度進行處罰,嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。

四、負責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。

五、負責(zé)公司印章的管理和使用,嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理,認真負責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

七、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。

八、加強對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。

九、負責(zé)起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。

十一、負責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區(qū)文化活動。

十二、負責(zé)辦公室全盤工作,直接對經(jīng)理負責(zé),保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。

第16篇 四星級物業(yè)副主任崗位職責(zé)

四星級項目副主任崗位職責(zé)

1、接受主任的直接領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助主任開展物業(yè)管理的各項工作,及時請示匯報,獨立完成分管的工作任務(wù)。主任不在時代行主任職責(zé),所做工作對主任負責(zé);

2、分管裝修、維修、技術(shù)檔案資料和保潔綠化工作,提出小區(qū)公建設(shè)施布設(shè)方案,保證落實、檢修和應(yīng)急工作。

3、做好易耗物品、材料的申購和材料耗用的臺帳工作,厲行節(jié)約;

4、負責(zé)對員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查工作,不斷提高管理服務(wù)水平。以身作則,工作主動,帶領(lǐng)下屬圓滿完成或超額完成工作目標;

5、監(jiān)督檢查各部門質(zhì)量管理體系的運行情況,做好糾正與預(yù)防工作;

6、協(xié)助主任協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,遇突發(fā)性事件第一時間到場組織相關(guān)人員進行處理;

7、負責(zé)人員招聘的初選、培訓(xùn)、考核工作;

8、依據(jù)公司計劃,負責(zé)制訂和完成本部門周、月、年的工作計劃,并做好各期的點評與考核工作;

9、配合社區(qū)搞好小區(qū)精神文明建設(shè),積極抓好宣傳教育的社區(qū)文化工作,開展各種社區(qū)活動,每兩個月不少于1次。

10、完成服務(wù)中心或總公司交辦的其他工作。

第17篇 物業(yè)辦公室主任崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

一、嚴格按照國家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,組織開展物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

二、負責(zé)督查領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的落實及考核工作。

三、負責(zé)對科內(nèi)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。對重大問題,及時向局領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。

四、組織和帶領(lǐng)全科人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高隊伍素質(zhì)。

五、負責(zé)局內(nèi)各項規(guī)章制度在本科的落實。

六、負責(zé)對科內(nèi)人員的調(diào)度、使用,充分發(fā)揮每個工作人員的特長,帶領(lǐng)全體人員完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

職責(zé)二:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1.履行一切由總經(jīng)理所指派的工作。

2.負責(zé)公司內(nèi)部文檔的收發(fā)工作,負責(zé)各部門員工、人事、培訓(xùn)資料等檔案管理,并及時調(diào)整做到資料、檔案完善、準確,按檔案管理要求進行歸檔工作。

3.負責(zé)監(jiān)管公司全體員工對《員工手冊》的執(zhí)行情況。按手冊有關(guān)規(guī)定對員工的獎罰及考評提出議案,交總經(jīng)理審批。

4.負責(zé)公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀現(xiàn)象的處理。

5.任何有關(guān)管理之記錄,必須妥善保存以供總經(jīng)理及其他高級職員查閱。

6.檢查公司各部門工作記錄和報表,按程序?qū)⒂涗浿胁缓细袂闆r匯總至總經(jīng)理處理。

7.負責(zé)接待任何至總經(jīng)理室的投訴或查詢,并及時記錄。

8.協(xié)助總經(jīng)理安排人事調(diào)配、工資福利和培訓(xùn)工作,與街道、職介所聯(lián)系,做好人員錄用和退工手續(xù)。

9.負責(zé)公司后勤工作,并負責(zé)檢查各部門的衛(wèi)生狀況。

10.負責(zé)各類物品的采購,低值易耗品和服裝等的管理工作。

11.負責(zé)苑區(qū)的社區(qū)服務(wù)的管理。

職責(zé)三:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1.負責(zé)各種文件的收發(fā),資料的收集、整理、歸檔及其管理工作;

2.負責(zé)有關(guān)公文發(fā)送工作,并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進行文字草擬工作;

3.負責(zé)相關(guān)會議和活動的通知、記錄和存檔工作;

4.負責(zé)印章、介紹信的使用和保管;

5.負責(zé)收集教學(xué)、科研及師生員工對后勤服務(wù)工作的意見建議,及時反饋信息;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門各項工作計劃、工作總結(jié)的材料匯總和文字草稿工作;

7.負責(zé)校區(qū)后勤數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計、分析和匯編等工作;

8.負責(zé)本部門網(wǎng)站的信息服務(wù),做好后勤信息宣傳和形象推廣工作;

9.負責(zé)本部門各項規(guī)章制度、管理辦法的調(diào)研和草擬工作;

10.負責(zé)督辦、反饋本部門各科室工作計劃進度和落實情況工作;

11.負責(zé)校區(qū)學(xué)生社團活動申請場地的后勤服務(wù)工作;

12.負責(zé)部門用工統(tǒng)計和薪酬發(fā)放相關(guān)工作;

13.負責(zé)本部門工作人員考勤登記工作;

14.負責(zé)公務(wù)用車使用統(tǒng)計的相關(guān)工作;

15.負責(zé)本部門的防火、防盜工作;

16.負責(zé)處理辦公室日常事務(wù),完成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政工作。

職責(zé)四:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1、建立健全公司各項規(guī)章制度,并組織實施;不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實獎懲制度;

2、負責(zé)員工年度培訓(xùn)計劃的制定和監(jiān)督實施工作,并組織培訓(xùn);

3、負責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿;負責(zé)對外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作;

4、負責(zé)傳達公司文件、通知及會議精神;負責(zé)安排各種會議及作好記錄,編寫會議紀要和決議;

5、負責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作;負責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理;

6、負責(zé)接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理,作好記錄工作;

7、負責(zé)重大投訴的回訪工作;做好存檔并負責(zé)各類檔案的日常管理工作;

8、負責(zé)業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;

9、負責(zé)策劃并落實便民服務(wù)項目,制定相關(guān)的收費標準;收繳各類服務(wù)費等;及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴;

10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進行考核,按要求抓好管理工作;

11、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作;

12、負責(zé)制定社區(qū)的文體活動計劃并組織實施;

13、負責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請的審批及重大違章事件的處理工作;

14、負責(zé)向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息,如停水、停電通知等;

15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達協(xié)調(diào)部門工作;認真完成公司交給的其他任務(wù)。

職責(zé)五:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1、助管理者代表具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;

2、負責(zé)辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行;

3、了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司房地產(chǎn)e網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)及時匯報并組織落實工作;

4、組織采用適用的統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);

5、負責(zé)對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;

6、負責(zé)對常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案;

7、負責(zé)對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理。

第18篇 助理物業(yè)主任崗位職責(zé)

弱電助理主任(物業(yè)公司-商場) 嘉里建設(shè)有限公司 嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里 負責(zé)商場公共設(shè)備設(shè)施的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項提升改造實施工作;負責(zé)二裝店鋪進退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等);負責(zé)管理商場能耗的統(tǒng)計、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門年度預(yù)算和實施監(jiān)控工作;處理商場應(yīng)急突發(fā)事件;完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

為確保商場弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統(tǒng)正常運行、維保及商鋪二裝進退鋪流程。

你將做什么

負責(zé)所管區(qū)域內(nèi)消防、樓控、安防、通訊等弱電設(shè)備設(shè)施的日常運行維護保養(yǎng)工作。

你的主要責(zé)任包括,但不限于:

? 協(xié)助上級做好人員日常工作管理及跟進,保證電話網(wǎng)絡(luò)、樓控,消防安防等設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和使用功能;

? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關(guān)系;

? 制定系統(tǒng)運行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設(shè)備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;

? 每天檢查運行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數(shù)據(jù)進行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報;

? 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對所有弱電系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃,定期上報審定,并負責(zé)組織實施;

? 做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備線路的標識、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使設(shè)備系統(tǒng)更加完善;

? 完成上級交辦的其他工作。

你將與誰一起工作

該職位會與保養(yǎng)部各專業(yè)員工、客服部相關(guān)人員、安管部相關(guān)人員、弱電相關(guān)維保公司及相關(guān)二裝商戶等打交道, 同時積極配合各部門相關(guān)人員,更好的服務(wù)于商戶、服務(wù)于公司。

你是誰

你是一個具有專業(yè)技能的人才,有相關(guān)經(jīng)驗,勤奮好學(xué),具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。

你的專業(yè)經(jīng)驗和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:

? ?？萍耙陨蠈W(xué)歷, 自動化控制等相關(guān)專業(yè),具有電工相關(guān)資格證書;

? 3年以上物業(yè)弱電專業(yè)商業(yè)購物中心工作經(jīng)驗;

? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;

? 具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識;

? 文字寫作能力良好;

? 具有責(zé)任心主動、積極;

? 具有分析能力;

? 具有溝通、表達能力;

? 具有組織協(xié)調(diào)能力。

第19篇 物業(yè)工程部主任崗位職責(zé)5

物業(yè)工程部主任崗位職責(zé)(五)

1.遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律,服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。切實執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理指令,認真貫徹落實崗位責(zé)任制,督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2.及時傳達公司的各種會議精神,并組織下級員工學(xué)習(xí)、貫徹。

3.制訂年度、月度培訓(xùn)計劃,做好新員工的上崗前培訓(xùn),按計劃實施各項專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),進行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)知識培訓(xùn),不斷地提高人員的技術(shù)素質(zhì)和實際操作能力,使各類技術(shù)崗位所需專業(yè)人員的技術(shù)等級得到滿足,確保工程人力資源得到合理流動的使用。

4.負責(zé)協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項配合支持工作,包括:提交招聘需求及培訓(xùn)計劃;合理管理所屬員工工作,評估員工績效;激勵員工、建設(shè)優(yōu)質(zhì)團隊、提高工作效率。

5.實地考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施,并對下屬員工進行考核。

6.負責(zé)組織制訂園區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定,確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行?，F(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工,控制工程質(zhì)量與進度。

7.負責(zé)裝修申請項目的技術(shù)審批。

8.負責(zé)公司新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。組織下屬員工配合服務(wù)中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作。

9.負責(zé)指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,做好本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審。負責(zé)對園區(qū)的工程改造、設(shè)備更新的方案及預(yù)算編制進行技術(shù)審核并送有關(guān)部門評審。

10.負責(zé)本部門的不合格服務(wù)的處置及驗證,針對不合格項制定糾正措施或預(yù)防措施,并組織實施與驗證,按期實施整改,對實施效果負責(zé)。

11.領(lǐng)導(dǎo)下屬完成下達的各項工作指標與經(jīng)濟指標。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第20篇 物業(yè)主任崗位職責(zé)

物業(yè)主任 深圳市大漢王置業(yè)有限公司 深圳市大漢王置業(yè)有限公司,大漢王 1)大專以上學(xué)歷,35歲以下(本崗位工作經(jīng)驗豐富者,學(xué)歷、年齡可適當(dāng)放寬)。

2)超十萬平米超高層甲級寫字樓物業(yè)主管工作3年以上,具有物業(yè)管理上崗證書。

3)熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉前期交房相關(guān)流程及后期運營管理。

4)具備房屋建筑、清潔綠化等專業(yè)知識。

5)有一定組織協(xié)調(diào)能力,熟練應(yīng)用日常辦公軟件。