第1篇 y公寓服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

公寓服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)學(xué)生公寓服務(wù)中心全面工作。在學(xué)院和后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和政策,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院各項(xiàng)規(guī)定,全面做好公寓管理各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、負(fù)責(zé)制定中心的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和工作目標(biāo)。

三、加強(qiáng)制度建設(shè),建立科學(xué)、規(guī)范、高效的管理制度體系。

四、負(fù)責(zé)中心人員的管理、聘用、考核工作。

五、負(fù)責(zé)員工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

六、負(fù)責(zé)中心經(jīng)費(fèi)的計(jì)劃、管理、使用和報(bào)批。

七、負(fù)責(zé)檢查和督促各崗位人員工作落實(shí)情況。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第2篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)

學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)

在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):

1、嚴(yán)格遵守每天(上午7:00―11:30、下午2:00―5:30)的作息時(shí)間、按時(shí)上、下班。

2、每天上午9:30前、下午3:00以前清理完責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾,其余時(shí)間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺(tái)、墻面、天花、消防設(shè)施等的衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。

3、每天走廊、樓梯拖地一次,上、下午分別清掃一次,保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。

4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次,無塵積。

5、每學(xué)期對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)生寢室進(jìn)行一次窗戶清潔工作,洗手間、沖涼房污垢清洗工作。

6、節(jié)約、愛惜清潔工具,不隨處亂扔亂放,在指定的位置擺放整齊。

7、關(guān)注天氣,有暴雨、臺(tái)風(fēng)時(shí),及時(shí)關(guān)好門窗。

8、上班時(shí)間巡查樓層,發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設(shè)施、設(shè)備損害及時(shí)報(bào)告。

9、學(xué)生、來訪人員詢問,要熱情、禮貌、耐心的回答。

10、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,并匯報(bào)辦理情況。

第3篇 d學(xué)生公寓服務(wù)中心水電統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

學(xué)生公寓服務(wù)中心水電統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

1、在中心主任的指導(dǎo)下開展工作。

2、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校、總公司及中心的一切規(guī)章制度,自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)。

3、負(fù)責(zé)協(xié)同水電中心抄表,負(fù)責(zé)各棟公寓用水、用電情況匯總,按月報(bào)中心主任及總公司財(cái)務(wù)。

4、負(fù)責(zé)學(xué)生超用水、電的統(tǒng)計(jì)、核算工作。

5、負(fù)責(zé)畢業(yè)生超用水、電核算及水電費(fèi)的收取。

6、負(fù)責(zé)水電維修器材的保管、完備領(lǐng)用手續(xù),堅(jiān)決做到以舊換新。

7、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。

第4篇 學(xué)生公寓服務(wù)中心維修工崗位職責(zé)

學(xué)生公寓服務(wù)中心維修工的崗位職責(zé)

1、在中心主任的指導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)中心所有水電維修工作。

2、遵紀(jì)守法,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)際操作能力。

3、持證上崗,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

4、熟悉了解各棟水電路基本情況,做好維護(hù)管理計(jì)劃。

5、嚴(yán)格按照維修申報(bào)制度辦事,憑維修通知單維修。一般簡易維修要求在接到報(bào)修單后2小時(shí)完成,不能完成的要說明原因。

6、在維修過程中,堅(jiān)持能修不換的原則,修舊利廢,節(jié)約維修費(fèi)開支。

7、協(xié)助干事采購水電維修器材,協(xié)助主任做好中、大型維修計(jì)劃。

8、完成中心交給的其他工作任務(wù)。

第5篇 公寓服務(wù)中心清潔員崗位職責(zé)

學(xué)生公寓服務(wù)中心清潔員的崗位職責(zé)

1、在本棟管理員的指導(dǎo)下開展工作,愛崗敬業(yè)。

2、負(fù)責(zé)本棟學(xué)生公寓公共環(huán)境的清掃工作。

3、做好本棟學(xué)生公寓公共環(huán)境的保潔工作,必須做到時(shí)刻保持干凈整潔。

4、負(fù)責(zé)每天對(duì)公共場所的設(shè)施進(jìn)行檢查,如有損壞,及時(shí)向管理員報(bào)告。

5、積極完成中心及本棟管理員交給的其他工作任務(wù)。

第6篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心值班員崗位職責(zé)

學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心值班員崗位職責(zé)

在中心主任和主管的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):

1、按時(shí)開、關(guān)公寓大門:每天6:00開門,23:30關(guān)門,并作好《學(xué)生公寓值班記錄》。

2、熱情接待來訪學(xué)生家長,請(qǐng)其出示有效證件,填寫《學(xué)生公寓來人來訪登記表》,并告知來訪學(xué)生家長須在晚上11:30關(guān)門以前離開公寓,再由受訪學(xué)生帶領(lǐng)進(jìn)入寢室。

3、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院作息時(shí)間,對(duì)晚歸學(xué)生進(jìn)行詢問、憑證填寫《學(xué)生公寓違規(guī)違紀(jì)登記表》、開門放入。

4、晚上關(guān)公寓大門后,間斷巡查各個(gè)樓層,做好防火、防盜、安全用電的檢查,發(fā)現(xiàn)隱患或事故、及時(shí)處置、報(bào)告,事后填寫《學(xué)生公寓事故報(bào)告》。

5、禁止男生進(jìn)入女生公寓、禁止女生進(jìn)入男生公寓。

6、對(duì)攜帶貴重、大型、大批量物品進(jìn)、出公寓者、要檢查、登記、查驗(yàn)出門證,無出門證者不予放行;嚴(yán)禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、寵物進(jìn)入學(xué)生公寓。

7、協(xié)助主管做好每季度水、電費(fèi)的抄表、統(tǒng)計(jì)及每學(xué)期超額水電費(fèi)的收繳工作。

8、做好消防通道門、學(xué)生寢室鑰匙的管理和學(xué)生憑有效證件借、還寢室鑰匙的登記工作。

9、及時(shí)聯(lián)系維修人員對(duì)學(xué)生報(bào)修的土木、水電、電話等設(shè)施的維修,并做好和保存報(bào)修登記。

10、熟練掌握消防器材的使用和發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確報(bào)警的方法。

11、對(duì)在學(xué)生公寓區(qū)域內(nèi)發(fā)生的學(xué)生糾紛進(jìn)行勸告、制止和調(diào)解;對(duì)違法、違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)、制止、教育和采取必要的防范措施,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

12、維護(hù)學(xué)生公寓的穩(wěn)定,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭及時(shí)報(bào)告、制止,配合相關(guān)部門做好穩(wěn)定工作。

13、按時(shí)上、下班,上班提前10分鐘辦理交接班手續(xù),下班前做好值班記錄,處理好當(dāng)班各項(xiàng)事務(wù)。

14、當(dāng)班人員做好工作崗位及周邊的衛(wèi)生保潔工作,隨時(shí)保持清潔。

15、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,并匯報(bào)辦理情況。

第7篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心主管崗位職責(zé)

學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心主管崗位職責(zé)

在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):

1、接受主任的工作安排,每周向主任匯報(bào)所管學(xué)生公寓的各項(xiàng)工作情況一次。

2、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求值班員、保潔員履行崗位職責(zé)。

3、對(duì)所管學(xué)生公寓學(xué)生、值班員、保潔員進(jìn)行防火防盜的安全知識(shí)教育及宣傳工作。

4、每天巡查并記錄所管學(xué)生公寓值班員、保潔員的勞動(dòng)紀(jì)律和工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、解決,并向上級(jí)匯報(bào)。

5、辦理入住、退宿手續(xù),并建立健全學(xué)生住宿檔案,掌握所管學(xué)生公寓入住學(xué)生人數(shù)、學(xué)生所屬系別、寢室數(shù)、空床位等基本數(shù)據(jù)和情況。

6、每季度組織員工學(xué)習(xí)一次國家政策、業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)規(guī)章制度。

7、及時(shí)通知住宿生須注意的事項(xiàng)和宣傳報(bào)道公寓內(nèi)的好人好事。

8、每季度水、電的抄表和統(tǒng)計(jì)工作以及每學(xué)期超額水電費(fèi)的收繳工作。

9、主動(dòng)到寢室聽取學(xué)生對(duì)住宿及公寓管理方面的意見、建議,對(duì)學(xué)生反映的問題及時(shí)改進(jìn)或解決,不能及時(shí)解決的問題要友好的解釋,并及時(shí)向公寓中心匯報(bào)。

10、每月組織消防、用電的安全檢查一次,及時(shí)解決安全隱患,并向上級(jí)匯報(bào)。

11、保證消防通道暢通,通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管,并熟練掌握消防器材的使用。

12、每天收集土木、水電、電話、網(wǎng)絡(luò)及太陽能熱水器的維修信息,并跟蹤和監(jiān)督維修工作。

13、每周向中心上報(bào)違紀(jì)用電的寢室及早出、晚歸學(xué)生的名單。

14、負(fù)責(zé)所管學(xué)生公寓必須的清潔衛(wèi)生工具的計(jì)劃、領(lǐng)發(fā)。

15、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,并匯報(bào)辦理情況。

第8篇 學(xué)生公寓服務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)（樓道、樓梯、圓廳、洗臉間、廁所）內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

2、在崗時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)公物損壞或異常情況，及時(shí)報(bào)告門衛(wèi)或公寓負(fù)責(zé)人。

3、負(fù)責(zé)本樓前公共衛(wèi)生，隨時(shí)做到無雜紙、無積雪。

4、服務(wù)員要熟悉本樓學(xué)生，在崗時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人及時(shí)報(bào)告門衛(wèi)。

5、按時(shí)按規(guī)定，保質(zhì)保量的做好本職工作。

第9篇 某學(xué)生公寓服務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)(樓道、樓梯、圓廳、洗臉間、廁所)內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

2、在崗時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)公物損壞或異常情況,及時(shí)報(bào)告門衛(wèi)或公寓負(fù)責(zé)人。

3、負(fù)責(zé)本樓前公共衛(wèi)生,隨時(shí)做到無雜紙、無積雪。

4、服務(wù)員要熟悉本樓學(xué)生,在崗時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人及時(shí)報(bào)告門衛(wèi)。

5、按時(shí)按規(guī)定,保質(zhì)保量的做好本職工作。

第10篇 公寓樓層中班服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容

**物業(yè)管理有限公司

公寓樓層中班服務(wù)員崗位職責(zé)

目的: 全面了解崗位內(nèi)容,有效開展工作

職位:樓層中班員工

直接上司:樓層領(lǐng)班

所屬級(jí)別:服務(wù)員

職權(quán):

1、熟悉房間房型及布局。

2、熟記房態(tài)、房情。

3、熟悉設(shè)備設(shè)施的使用和操作。

4、熟記早班交班事項(xiàng)并進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。

5、班前班后清理公共區(qū)域,并隨時(shí)維護(hù),保持干凈。

6、為客人提供優(yōu)質(zhì)高效、規(guī)范的開夜床服務(wù)。

7、派發(fā)當(dāng)晚免費(fèi)晚報(bào)。

8、全面落實(shí)和執(zhí)行領(lǐng)班所安排的計(jì)劃衛(wèi)生。

9、牢記服務(wù)承諾制,并按承諾時(shí)限及要求為客人提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

10、清洗早班所撤杯具,并按規(guī)范進(jìn)行消毒。

11、詳細(xì)記錄住客房情況,避免發(fā)生安全事故。

12、檢查所有房門,確保無安全隱患。

13、清點(diǎn)布草,確保財(cái)產(chǎn)無流失。

14、清理當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的退房,確保衛(wèi)生質(zhì)量和物品配備及擺放。

15、正確使用清潔劑及工作機(jī)器,愛惜公共財(cái)產(chǎn)。

16、節(jié)約用水、用電,隨時(shí)關(guān)電、關(guān)門、關(guān)水。

本人已詳細(xì)閱讀及清楚了解上述在本崗位上所需履行之工作職責(zé),并將認(rèn)真貫徹與執(zhí)行。

執(zhí) 行 人 :

主管: 日期:

部門經(jīng)理: 日期:

總 經(jīng) 理: 日期:

第11篇 學(xué)生公寓服務(wù)中心保安門衛(wèi)崗位職責(zé)

學(xué)生公寓服務(wù)中心保安(門衛(wèi))崗位職責(zé)

1、在本棟管理員的指導(dǎo)下開展工作,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行即止,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、做好本棟學(xué)生公寓的安全保衛(wèi)工作,要求做到不定期對(duì)各寢室及公寓周邊進(jìn)行安全檢查。

3、堅(jiān)決執(zhí)行會(huì)客制度,來客來訪進(jìn)行登記,進(jìn)出公寓的物品必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

4、對(duì)待學(xué)生要講文明、禮貌,態(tài)度和藹,不得刁難、辱罵學(xué)生。

5、堅(jiān)守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行公寓作息制度,實(shí)行24小時(shí)值班。

6、保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。

7、積極配合衛(wèi)生、維修等崗位人員的工作,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的,向管理員或中心報(bào)告。

8、熟悉和愛護(hù)本棟公寓內(nèi)配套公共設(shè)施、水電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器的使用方法。

9、積極完成中心及本棟管理員交辦的其他工作任務(wù)。

第12篇 公寓樓層早班服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容

**物業(yè)管理有限公司

公寓樓層早班服務(wù)員崗位職責(zé)

目的: 全面了解崗位內(nèi)容,有效開展工作

職位:樓層早班員工

直接上司:樓層領(lǐng)班

所屬級(jí)別:服務(wù)員

職權(quán):

1、整理好儀容儀表,按要求著裝,畫淡妝,發(fā)型整理。

2、了解和熟悉房型、設(shè)施。

3、認(rèn)真聽取班前會(huì)內(nèi)容,并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。

4、了解當(dāng)日交班內(nèi)容,并熟記無誤。

5、了解和熟悉各種清潔用具和化學(xué)藥劑及機(jī)器設(shè)備的使用情況,并按正確的使用方法進(jìn)行操作。

6、整理工作間、工作車物品按要求標(biāo)準(zhǔn)配備。

7、清潔公共區(qū)域衛(wèi)生確保每日三次,并隨時(shí)保持其清潔狀況良好。

8、按要求整理床鋪,并按清潔程序進(jìn)行清掃。

9、及時(shí)檢查離店房間,并高效率的完成報(bào)吧程序和清掃任務(wù)。

10、為客人提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)和對(duì)客服務(wù)。

11、及時(shí)匯報(bào)遺留物品,并上交客房辦公室。

12、每天負(fù)責(zé)清潔安排的房間,使其達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

13、檢查房間設(shè)施設(shè)備,并準(zhǔn)確無誤的向房務(wù)中心報(bào)告維修事項(xiàng)。

14、嚴(yán)格執(zhí)行部門工作紀(jì)律和規(guī)章制度。

15、嚴(yán)格執(zhí)行客衣收取制度。

16、嚴(yán)格執(zhí)行部門制定的衛(wèi)生制度、消毒程序和消毒標(biāo)準(zhǔn)。

17、確保緊急出口和消防樓梯的暢通,并熟悉消防設(shè)施的使用,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。

18、執(zhí)行上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),確保計(jì)劃衛(wèi)生的落實(shí)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合。

19、清點(diǎn)當(dāng)班內(nèi)布草,杜絕布草流失。

20、及時(shí)清理垃圾,并按要求處理。

21、進(jìn)行地毯維護(hù),確保每日吸塵一次,發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)處理。

22、發(fā)現(xiàn)特殊情況即使向上級(jí)報(bào)告,未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自處理。

23、執(zhí)行領(lǐng)班安排的其它工作。

本人已詳細(xì)閱讀及清楚了解上述在本崗位上所需履行之工作職責(zé),并將認(rèn)真貫徹與執(zhí)行。

執(zhí) 行 人:

主管:日期:

部門經(jīng)理:日期:

總 經(jīng) 理:日期:

第13篇 公寓會(huì)所客房中心服務(wù)員崗位職責(zé)

會(huì)所公寓客房中心服務(wù)員崗位職責(zé)

1.接受會(huì)所客房主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配,嚴(yán)格遵守會(huì)所公寓的工作要求和服務(wù)程序,工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌;

2.按照公寓服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,督促做好日常清潔及計(jì)劃清潔工作;

3.工作中經(jīng)常巡視所屬工作區(qū)域,保持公寓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全和設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)修或向主管報(bào)告;

4.嚴(yán)格按照會(huì)所公寓的要求做房間物品的配置工作,保持客房的安全和設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

5.幫客人開房時(shí),須仔細(xì)核對(duì)客人身份,開房后為客人介紹房間內(nèi)設(shè)備的使用方法;

6.客人退房時(shí)仔細(xì)檢查房間,發(fā)現(xiàn)有物品遺失或設(shè)備設(shè)施人為損壞,須讓客人按價(jià)賠償并做好記錄,發(fā)現(xiàn)有客人遺留物品的應(yīng)馬上聯(lián)系退還給客人;

7.客人居住期間,掌握住客情況,遇到客戶有服務(wù)需求時(shí)應(yīng)盡量滿足,特殊情況的要請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

8.負(fù)責(zé)清點(diǎn)和更換各種布草,補(bǔ)齊各類客用供應(yīng)品,并做好記錄;

9.嚴(yán)格按照計(jì)劃對(duì)公寓內(nèi)的家具電器等設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃;

10.積極參加各種培訓(xùn)活動(dòng),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,滿足各項(xiàng)服務(wù)要求;

11.處理客戶的簡單投訴,解答客戶的一般業(yè)務(wù)咨詢,不能處理的馬上通知主管;

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。